Desenreda tu ecosistema IT con un iPaaS
Resumen
Para seguir el ritmo de la rápida evolución del mundo digital, las empresas digitalizan y automatizan sus procesos empresariales integrando diversas soluciones de software y aplicaciones en la nube. Desde el comercio electrónico, ERP, CRM, PIM, WMS y muchos otros sistemas similares, el número de estas aplicaciones con las que las empresas tienen que integrarse aumenta constantemente. Tradicionalmente, las empresas optaban por integrar estas soluciones de software de forma puntual (utilizando código personalizado) y sin invertir en una infraestructura de IT escalable. A largo plazo, esto suele dar lugar a ecosistemas IT enmarañados con silos de datos, conexiones de software dispersas, errores de integración y problemas de caja negra (falta de visibilidad y transparencia). Así pues, el verdadero reto de crear una estrategia de integración preparada para el futuro reside en "cómo" deciden las empresas crear estas integraciones de aplicaciones para permitir la automatización empresarial.
Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una plataforma nativa en la nube de última generación que ayuda a integrar sistemas ilimitados, SaaS (software como servicio), aplicaciones y fuentes de datos a través de una interfaz fácil de usar. Proporciona la infraestructura escalable, las capacidades de automatización del flujo de trabajo y las funciones de transformación de datos necesarias para integrar y organizar a la perfección todas las soluciones de software de una empresa en una plataforma, de forma flexible, escalable, preparada para el futuro y, lo que es más importante, sin complicaciones.
Necesidad de crear ecosistemas de integración de aplicaciones
El 91% de las empresas participan en algún tipo de iniciativa digital, y el 87% de los altos directivos afirman que la digitalización es una prioridad"
It comienza con la necesidad de transformación digital...
La transformación digital implica la implementación de tecnología y aplicaciones digitales para automatizar diversos procesos de negocio de una empresa, desde Marketing, Ventas, Atención al cliente, Compras, RRHH, Cadena de suministro, y todos los demás departamentos. Esto implica implementar soluciones de softwareSaaS) o aplicaciones en la nube, como plataformas de comercio electrónico, sistemas ERP , CRM, PIM, WMS, POS, aplicaciones de automatización de marketing u otros sistemas. Básicamente, estas aplicaciones que implementan las empresas pasan a formar parte de su ecosistema IT .
La implementación de estas aplicaciones ayuda a automatizar una plétora de procesos de trabajo costosos, lentos y repetitivos, como la contratación, el envío de correos electrónicos, la facturación, la optimización de la información sobre productos, las actualizaciones de inventario, la gestión de las relaciones con los clientes y miles de procesos empresariales en varios departamentos. Esta automatización digitalizada ayuda a impulsar la eficiencia operativa it mejora la concentración en las actividades empresariales principales que generan ingresos y, sobre todo it da lugar a experiencias del cliente más accesibles y en tiempo real.
Además, las expectativas y demandas de los clientes de servicios digitales y experiencias en tiempo real también están evolucionando, lo que impulsa aún más la necesidad de que las empresas integren nuevas aplicaciones. La ausencia de una plataforma de comercio electrónico, de una solución de automatización del correo electrónico o de integraciones de múltiples opciones de pago puede repercutir negativamente en la forma en que los clientes perciben una marca y sus servicios.
Los ejecutivos afirman que los principales beneficios de la transformación digital incluyen la mejora de la eficiencia operativa (40%), una comercialización más rápida (36%) y el cumplimiento de las expectativas de los clientes (35%)."
... Pero la transformación digital también puede acabar en complejos enredos
Si bien it implementación de múltiples aplicaciones permite la transformación digital y la automatización empresarial a corto plazo, a largo plazo conduce a una plétora de problemas. A saber, problemas de "Software Spaghetti".
Cuantas más aplicaciones implementa e integra una empresa, más difícil it gestionar estas conexiones y el intercambio de datos resultante. El resultado es un ecosistema IT cada vez más enmarañado. Este ecosistema IT enmarañado está formado por silos de datos y una jungla de flujos de datos entrecruzados. También implica muchas soluciones de software parcialmente conectadas, gestionadas por múltiples socios de integración, que se solapan y se conectan entre sí de forma desorganizada. Debido a la imagen que evoca un panorama IT tan enmarañado it también se conoce como "ecosistema de espaguetis de software".
Así pues, la pregunta es: ¿cómo y cuándo estas integraciones de aplicaciones que automatizan el negocio llegan al punto de "pasta" (valga el juego de palabras) y se convierten en pesadillas de espaguetis de software? Sigue leyendo para desentrañar la trama.
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Cómo se forman ecosistemas IT enmarañados sin un iPaaS
Los efectos a largo plazo de crear integraciones de software punto a punto con código personalizado
Así es como it para la mayoría de las organizaciones que intentan integraciones punto a punto:
Desde 2021, las empresas de todo el mundo utilizan una media de 110 aplicaciones SaaS (Software as a Service)"
Para explorar cómo las organizaciones que emprenden su viaje de transformación digital acaban accidentalmente con un ecosistema IT enmarañado, plagado de silos de datos, sigamos el viaje hipotético de una empresa mediana llamada "Spaghetti X" (para ceñirnos a la analogía). Esta empresa ya dispone de un sistema ERP (Planificación de Recursos Empresariales) para gestionar los principales procesos empresariales, como la gestión de inventarios, las finanzas, los datos de la cadena de suministro, las operaciones, así como las funcionalidades de RRHH y nóminas.
Afortunada por su crecimiento a lo largo de los años, "Spaghetti X" ha abierto con éxito tiendas en múltiples ubicaciones. Sin embargo, tras la crisis de Covid-19, "Spaghetti X" se dio cuenta de la necesidad de vender sus productos digitalmente y creó una tienda de comercio electrónico. Sin embargo, para optimizar su experiencia de comercio electrónico y automatizar sus pedidos, entregas, inventario, precios y datos de clientes en tiempo real, la empresa decide integrar esta tienda de comercio electrónico con su sistema ERP . Con el inicio de este proyecto de integración, "Spaghetti X" comienza su andadura en la creación de un ecosistema IT integrado sin ninguna infraestructura escalable.
Fase 1: Creación de la primera integración de software como proyecto único
En el caso de nuestro escenario hipotético, la empresa "Spaghetti X" reúne a un equipo de proyecto para encontrar la mejor solución para planificar, ejecutar y supervisar la integración punto a punto del ERP con el comercio electrónico.
Las integraciones de software o sistemas se crean tradicionalmente mediante código personalizado o plugins, que sólo pueden desarrollar y gestionar expertos en codificación o especialistas en integración, lo que it convierte en una tarea costosa y que requiere mucho tiempo. Sin embargo, con una mentalidad de proyecto, el alcance parece limitarse por ahora a esta integración 1:1 y, aunque it necesitarán desarrolladores experimentados para gestionar y mantener esta integración de código personalizado it parece un coste asumible.
El equipo del proyecto investiga posibles soluciones y encuentra un socio integrador para crear una conexión punto a punto (código personalizado) con el sistema ERP y el sitio web de comercio electrónico de "Spaghetti X". A pesar de ser costoso y llevar mucho tiempo, este enfoque ofrece un resultado con el que la dirección de "Espagueti X" está satisfecha. Dado que ittrata de una integración 1:1 relativamente sencilla, en esta fase no se prevén problemas importantes de flujo de datos, silos de datos o resolución de problemas complejos. No hay problemas de seguridad de datos ni de cumplimiento de la privacidad. ¿Qué podría salir mal, verdad?
El 50% de las organizaciones citan una aplicación integrada, o una característica dentro de la aplicación, que se descontinúa como un desafío al mantener las integraciones"
Crear integraciones punto a punto sin infraestructura de integración conduce a:
Los riesgos de la replanificación a largo plazo.
Dificultad para integrar más aplicaciones en el futuro.
Crecimiento de los silos de datos y errores en los datos.
Falta de cumplimiento en materia de seguridad y privacidad de los datos.
La necesidad de un desarrollador senior para gobernar y solucionar problemas de integración.
Fase 2: Las integraciones empiezan a crecer y a enredarse
En esta fase, nuestra empresa hipotética, Spaghetti X, ha progresado en su viaje de transformación digital hasta convertirse en un negocio de comercio electrónico de éxito y rápido crecimiento. Sin embargo, como su catálogo de productos sigue ampliándose y evolucionando, junto con su base de clientes en rápido crecimiento, se dan cuenta de que ahora necesitan una solución para gestionar y enriquecer los datos de sus productos y otra solución para gestionar la atención al cliente. Como resultado, deciden conectar una solución PIM (gestión de información de productos) y CRM (gestión de relaciones con los clientes) a su actual integración ERP. De repente, el número de integraciones de software en el ecosistema IT de Spaghetti X se ha duplicado.
Siguiendo su enfoque basado en proyectos, la empresa emplea a socios de integración más especializados para desarrollar integraciones de código personalizado que incluyan el nuevo sistema CRM y PIM . Esto supone un nuevo proyecto de integración, caro y largo, que sólo pueden gestionar (una vez desarrollado) desarrolladores veteranos, expertos en codificación o especialistas en integración. Así, aunque estas nuevas integraciones ayudan a resolver los problemas inmediatos de la plataforma de comercio electrónico de la empresa, el aumento del número de integraciones se vuelve significativamente más difícil y costoso de gestionar. Un tiempo después de que las integraciones estén bien establecidas, surgen problemas de flujo de datos, los pedidos se pierden y las interacciones de los clientes no se capturan correctamente. La información de los productos no se sincroniza de forma coherente en todos los puntos finales integrados y los datos se almacenan en varias ubicaciones, lo que da lugar a molestos silos de datos.
Un estudio de mercado revela que el 89% de las empresas tienen dificultades para integrar datos y sistemas, lo que impulsa la adopción de middleware ".
Una de las principales causas del retraso en la resolución de estos errores de integración es que las integraciones se crean mediante código personalizado. Esto significa que sólo los desarrolladores senior pueden identificar y resolver estos errores y la empresa depende de los socios de integración externos it ha contratado para solucionar los problemas. .
Durante esta fase, la mayoría de las empresas se dan cuenta de que necesitan una solución middleware porque:
Fase 3: Pasar de integraciones enredadas a una solución de integración preparada para el futuro
Ignorando las mayores dificultades de integración y los costes de mantenimiento, las propias integraciones de aplicaciones benefician significativamente a la empresa Spaghetti X, ya que automatizan varios procesos de trabajo y eliminan mucha introducción manual de datos. Por lo tanto, durante esta fase, la mayoría de las empresas en crecimiento caen en la trampa de pensar que la única forma de avanzar es seguir creando más integraciones de aplicaciones codificadas a medida.
Así, ya sea ampliando su equipo de IT o invirtiendo más dinero en especialistas en integración, nuestra empresa hipotética -Espagueti X- intenta resolver sus crecientes problemas empresariales creando nuevas integraciones para automatizar aún más procesos empresariales. La empresa ahora termina desarrollando nuevas integraciones con un sistema de Marketing para mejorar sus promociones de productos, un chatbot para mejorar su servicio al cliente, un WMS (Software de Gestión de Almacenes) para mejorar su inventario y la gestión de la cadena de suministro, y así sucesivamente. Todas estas aplicaciones mal conectadas y flujos de datos que se entrecruzan por todo el ecosistema de IT , finalmente comienza a manifestarse como la "pesadilla de Software Spaghetti" it estaba destinada a ser.
Durante esta fase, las empresas identifican la necesidad de una solución de integración preparada para el futuro porque:
La irónica realidad de este desordenado escenario es que los enormes costes de desarrollo y mantenimiento de todas estas integraciones punto a punto, disminuyen significativamente los beneficios financieros que conllevan. Estas integraciones de código personalizado, que se convierten en una pesadilla operativa con múltiples socios que gestionan y solucionan los problemas de estas numerosas integraciones de aplicaciones, empiezan a ralentizar inadvertidamente el crecimiento digital de la empresa.
Normalmente, en torno a esta fase, el nivel C de la empresa o los expertos IT se dan cuenta de la necesidad de una solución de integración más holística y de crear una infraestructura preparada para el futuro para desarrollar y gestionar las integraciones de software. Como tal, la empresa empieza a buscar una solución de integración que pueda ayudar a organizar y desenredar su ecosistema de IT . Una solución que pueda estandarizar, agilizar y sincronizar todos los datos y flujos de trabajo integrados, simplificando al mismo tiempo la forma en que estas integraciones de aplicaciones se rigen y se desarrollan con el tiempo. Esto lleva a la mayoría de las organizaciones a descubrir una solución middleware de nueva generación como Alumio iPaaS.
Presentamos iPaaS para desenredar el ecosistema IT
Aproveche la tecnología de última generación con una solución de integración preparada para el futuro
Al hacer que todas las integraciones y flujos de datos sean visibles en una interfaz y al eliminar la necesidad de crear o gestionar integraciones mediante código personalizado, eliPaaS Alumio hace que las integraciones de software sean accesibles para los usuarios empresariales, los gestores de proyectos y los profesionales que no se dedican a la codificación. Al sincronizar el acceso a los datos de todas las integraciones en tiempo real it se eliminan los silos de datos y las incoherencias, al tiempo que se obtienen valiosas perspectivas de los datos. Alumio iPaaS también se especializa en el apoyo a las integraciones EDI y le permite mapear datos a través de muchos formatos de archivo como JSON, Edifact, X12, CSV, XML, cXML, ayudando a integrar y estandarizar el intercambio de datos entre proveedores, clientes y fabricantes.
Pero lo más importante es que, al permitir a los usuarios crear integraciones de aplicaciones multipunto basadas en API en lugar de integraciones de código personalizado punto a punto, eliPaaS de Alumio permite a las empresas añadir nuevas integraciones de forma ilimitada, sin tener que preocuparse de iniciar largos y complejos proyectos de integración de código personalizado, o de contratar a expertos en soluciones para cada nueva aplicación. Alumio proporciona una rica biblioteca de conectores (datos de aplicación preconfigurados) que permite integraciones más rápidas con sistemas ERP populares, plataformas de comercio electrónico, CRM, PIM, WMS, aplicaciones de automatización de marketing , herramientas de gestión de alimentación de mercado, etc.
A través de todo esto y más, Alumio iPaaS garantiza un ecosistema de IT totalmente integrado, automatizado y, lo que es más importante, desenredado. Así, en el contexto de la analogía de los "espaguetis de software", el iPaaS permite a las empresas modernas -como una interpretación de la popular frase pastelera- "tener su pasta y it también".
Las ventajas de utilizar Alumio iPaaS para crear un ecosistema de IT desenredado y preparado para el futuro:
Al hacer visibles todas las integraciones de aplicaciones en una interfaz fácil de usar, iPaaS permite que los desarrolladores, los gestores de proyectos y el nivel C estén literalmente en la misma página mientras planifican las integraciones.
Cree flujos de trabajo inteligentes en Alumio para automatizar millones de procesos en sistemas integrados. Programe el intercambio de datos, sincronícelos, detecte errores en tiempo real, reintente u omita procesos automatizados y mucho más.
Acceda a una rica colección de transformers datos para personalizar ilimitadamente los datos y las integraciones. Convierta formatos de datos. Asigne campos y atributos. Enriquezca, filtre, route, estandarice datos y mucho más.
EliPaaS Alumio es una solución ISO 27001 que centraliza todas las integraciones en un entorno seguro y nativo de la nube, y permite el cumplimiento de la privacidad con legalizaciones como GDPR, CCPA, HIPPA, SOC2 y más.
Al eliminar la necesidad de crear integraciones de código personalizado, eliPaaS Alumio proporciona una interfaz fácil de usar que los profesionales que no son programadores o los desarrolladores junior pueden utilizar para gestionar o modificar las integraciones.
Alumio iPaaS logs automáticamente todas las acciones, detecta errores y conflictos de API en tiempo real y permite establecer alertas de supervisión personalizadas para detectar anomalías de integración específicas o generales, reduciendo aún más los costes operativos.
Alumio proporcionar capacidades de almacenamiento en caché y procedimientos de reactivación en caso de caída del sistema en los puntos finales integrados, eliPaaS Alumio garantiza la continuidad del negocio y la capacidad de gestionar enormes cargas de datos.
Evite el tiempo de inactividad del sistema y garantice la continuidad de la actividad con funciones de almacenamiento en caché, almacenamiento en búfer de datos y procedimientos de reactivación para sus integraciones y su ecosistema IT .
Conclusión
Para terminar de emplatar y servir esta historia de "espaguetis de software" que hemos estado cocinando a fuego lento, en conclusión: lograr la transformación digital y la automatización empresarial mediante la integración de aplicaciones es solo una parte de la historia. Para desarrollar, gobernar y orquestar estas integraciones se necesita la infraestructura de IT adecuada y una solución de integración preparada para el futuro. Alumio iPaaS se ha diseñado específicamente para este fin: ser una plataforma de integración rápida, flexible y escalable que puedan utilizar las empresas o agencias y los integradores de sistemas, para que la integración sea sencilla. Y lo que es más importante, proporciona la escalabilidad ilimitada y la infraestructura basada en API necesarias para permitir a las empresas añadir y modificar ilimitadamente integraciones de aplicaciones a medida que crecen, sin ninguna pérdida de integridad de los datos, desarrollando un ecosistema IT integrado pero desenredado.
