Digitale transformatie vereenvoudigen met Alumio iPaaS
Digitale transformatie: is er een omweg voor de problemen die it gepaard gaan?
Spoiler alert: Itheet de Alumio iPaaS!
Volgens een recent onderzoek van Gartner is 72% van de Data & Analytics leiders sterk betrokken bij digitale transformatie-initiatieven."
Digitale transformatie is uitgegroeid van een modewoord tot een sleutelwoord voor elke grote of middelgrote onderneming. Die boodschap klinkt luid en duidelijk door in elke studie, discussie en mening van experts over hoe bedrijven hun concurrentievoordeel en relevantie kunnen behouden terwijl de wereld evolueert in het digitale tijdperk. Veel bedrijfsleiders weten echter nog niet precies wat digitale transformatie precies inhoudt.
Waarom investeren bedrijven in digitale transformatie?
97% van de bedrijven zegt dat de COVID-19 pandemie hun initiatieven voor digitale transformatie heeft versneld."
Hoewel een bedrijf om vele redenen aan zijn digitale transformatietraject kan beginnen, wordt de stimulans in dit opzicht momenteel gevoed door een overlevingsinstinct. Om te begrijpen waarom, hoeven we niet verder te kijken dan de recente Covid-19 pandemie en hoe it bedrijven wereldwijd heeft getroffen, vooral degenen die niet digitaal vaardig waren. In de nasleep van de pandemie is het vermogen van een bedrijf om zich snel aan te passen aan verstoringen in de toeleveringsketen, de druk om producten op de markt te brengen en de snel veranderende verwachtingen van klanten onder de loep genomen.
Maar afgezien van overlevingsfactoren is het strategische voordeel van digitale transformatie-initiatieven het verbeteren en automatiseren van bedrijfsprocessen, het verbeteren van klantervaringen, het vereenvoudigen van communicatie en gegevensuitwisseling, het verleggen van productiviteitsgrenzen en het verhogen van de algehele winstgevendheid. Als het bedrijf ambitieus is, draaien de transformatie-inspanningen om het idee om klaar te zijn voor de toekomst en in staat om opkomende technologieën zoals AI (Artificial Intelligence) en ML (Machine Learning) te integreren.
Dus wat is Digitale Transformatie?
Het korte antwoord: digitale transformatie draait om integratie!
Het lange antwoord: digitale transformatie houdt in dat bedrijfsprocessen, bedrijfscultuur en klantervaringen worden geïntegreerd met digitale technologie. It betekent ook een 'Digital First'-benadering bij elke nieuwe oplossing die een bedrijf ontwikkelt of problemen die het probeert op te lossen. Met andere woorden, it is geen eenmalig iets en omvat opeenvolgende digitale transformaties van bedrijfsprocessen in verschillende stadia.
Is it echter voldoende om diensten online beschikbaar te maken of legacy systems te moderniseren om digitale transformatie succesvol te realiseren? Het implementeren van meerdere nieuwe technologieën, applicaties en SaaS (Software as a Service) in een organisatie is nu een klein onderdeel van het verhaal; ervoor zorgen dat ze allemaal samenwerken en naadloos gegevens delen is een belangrijk onderdeel van het digitale transformatieverhaal.
45% van de respondenten in de inkoopsector noemt gebrekkige integratie als de op één na grootste belemmering voor de effectieve toepassing van digitale technologie".
Voer uw e-mailadres in om deze pagina verder te lezen
De Value Chain digitaal transformeren met integraties
De Value Chain van een bedrijf is in wezen een raamwerk dat elke afdeling van een bedrijf in kaart brengt, van primaire activiteiten zoals inkomende en uitgaande logistiek, marketing, verkoop, operations en klantenservicetot ondersteunende activiteiten zoals inkoop, HR, infrastructuur en technologie. Tegenwoordig zijn er honderden softwareoplossingen of apps die kunnen worden geïmplementeerd om elk van deze bedrijfsprocessen en -afdelingen digitaal te transformeren. De populairste systemen, SaaS of cloud-apps die bedrijven integreren, zijn onder andere ERP en CRM , e-commerceplatform, PIM, WMS, POS, marketing , tools voor het beheer van marktfeeds en nog veel meer toepassingen.
Een ERP (Enterprise Resource Planning) kan worden gebruikt voor het beheer van logistieke informatie of voor HR-management. Marketing en verkoop kunnen een CRM (Customer Relationship Management) implementeren om de klantenservice te verbeteren. De logistieke afdeling kan een WMS (Warehouse Management System) gaan gebruiken samen met het ERP voor voorraadbeheer en supply chain management. Tegelijkertijd kan het bedrijf ervoor kiezen om zijn producten te verkopen via een B2C, B2B of D2C e-commerce platform. Als al deze softwareoplossingen echter geïsoleerd en op een onsamenhangende manier worden geïmplementeerd, leidt dit tot de eerder genoemde gegevenssilo's en een gebrek aan operationele efficiëntie.
... het belangrijkste doel van value chain is om de bedrijfsactiviteiten te evalueren, segment per segment, om de efficiëntie op elk gebied te verhogen. Maar ketenanalyse slaagt er slecht in om elke activiteit in de keten met elkaar te verbinden. Daardoor is it mogelijk om uit het oog te verliezen hoe de activiteiten in grote lijnen met elkaar samenhangen."
Daarom kan de Value Chain zelf het juiste kader bieden om te bepalen welke bedrijfsonderdelen digitale transformatie als prioriteit hebben. En vervolgens kan het implementeren van systemen, SaaS en cloud-apps in deze afdelingen helpen bij het digitaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen. Dat brengt ons echter bij het derde en belangrijkste element: om al deze processen en applicaties in de Value Chain met elkaar te verbinden, moeten bedrijven al deze geïmplementeerde interne en third-party apps integreren.
Dat is waar Alumio iPaaS (integration Platform as a Service) om de hoek komt kijken!
Wat is de Alumio iPaaS en hoe helpt it de digitale transformatie te versnellen?
38% van de respondenten ziet de integratie van silo bedrijfssoftwareapplicaties als hun grootste uitdaging voor digitale transformatie."
De Alumio iPaaS (integration Platform as a Service) is een next-gen cloud-native middleware oplossing. It stelt bedrijven in staat om snel en kosteneffectief een onbeperkt aantal systemen, software, apps of databronnen te integreren in zowel on-premise als cloudomgevingen.
Als API-gedreven, low-code platform biedt de Alumio iPaaS een gebruiksvriendelijke webinterface waarmee zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars (projectmanagers, data experts, C-Level) kunnen samenwerken om integraties te creëren, te beheren en te monitoren. it belangrijkste is dat organisaties al hun software, systemen, apps en gegevensbronnen kunnen centraliseren, waardoor ze een duidelijk overzicht en volledige controle krijgen over hun IT via één intuïtief dashboard.
Overweegt u een realtime online winkelervaring te creëren die synchroon loopt met uw succesvolle on-ground business? Met de Alumio iPaaS kun je het ERP van je bedrijf integreren met de beste e-commerce platformen die er zijn. Wil je het beheer van je productinformatie in real-time optimaliseren en stroomlijnen? Met de iPaaS kunnen bedrijven experimenteren met de integratie van de beste PIM die er zijn. Wil je je klantenservice snel digitaliseren en verbeteren? Experimenteer dan met het implementeren van een van de beste CRM .
Voordat we ons echter gaan verdiepen in de toekomst van integraties, gaan we eerst terug naar digitale transformatie! Waarom hebben organisaties digitale transformatie echt nodig en waarom is it zo belangrijk? Laten we eens kijken naar de voordelen en de waarde ervan voor moderne bedrijven.
Wat zijn de belangrijkste zakelijke voordelen van digitale transformatie?
Uit rapporten blijkt dat 54% van de transformatie-inspanningen de klantcontactpunten moderniseert door middel van digitale transformatie."
Het gebruik van iPaaS om digitale transformatie mogelijk te maken met schaalbare data- en applicatie-integraties speelt een cruciale rol bij het verbeteren van de bedrijfsautomatisering, het ontwikkelen van betere klantervaringen, het vergroten van de operationele wendbaarheid en, nog belangrijker, het garanderen van nauwkeurige en real-time gegevensuitwisseling. In dit opzicht zijn de belangrijkste zakelijke voordelen van digitale transformatie met iPaaS als hoeksteentechnologie:
1. Gedigitaliseerde en verbeterde automatisering van bedrijfsprocessen
Bedrijfsautomatisering betekent het bedenken van methodes om handmatige, repetitieve taken uit te voeren zonder menselijke hulp. Hoewel dergelijke automatisering ook kan verwijzen naar transportbanden in een fabriek die producten van het ene naar het andere punt verplaatsen, verwijst automatisering in het huidige digitale tijdperk naar het gebruik van digital-first en datagestuurde middelen voor automatisering. It verwijst minder naar automatiseringsmachines en meer naar de toepassing van software-gerichte oplossingen.
Het integreren van softwareoplossingen of toepassingen voor digitale groei gaat niet alleen over het op afstand automatiseren van repetitieve handmatige taken. In plaats daarvan is een van de belangrijke voordelen van deze digitale oplossingen, naast het feit dat ze werknemers vrijmaken voor werk met een hogere waarde, dat ze waardevolle, realtime gegevensinzichten bieden voor verbeteringen. In dit opzicht kan gezegd worden it digitale transformatie en bedrijfsautomatisering nu hand in hand gaan.
Als je bijvoorbeeld een integratieplatform zoals de Alumio iPaaS gebruikt om een WMS (Warehouse Management System) met je bedrijf te integreren, automatiseer je het bijhouden van voorraden, het voorspellen van de beschikbaarheid van producten, verzendberekeningen en leveringsdata. Door de iPaaS te gebruiken om een WMS te integreren met een ERP, een e-commerce platform of door ze alle drie te integreren, kunt u het voorraadbeheer en de voorspelling van de productbeschikbaarheid in realtime aanzienlijk verbeteren.
2. Verkrijg 360-graden inzichten en controle met geïntegreerde digitale transformatie
Een van de belangrijkste voordelen van digitale transformatie is dat it gepaard gaat met de implementatie van softwareoplossingen zoals Alumio iPaaS (integration Platform as a Service), die kan helpen bij het verzamelen van klantgegevens van al uw bedrijfscontactpunten. De software biedt een visuele analyse van de gegevens en kan effectief worden gebruikt om de ervaringen van klanten te verbeteren en nieuwe kansen en gebieden voor verbetering te ontdekken.
Door bedrijven in staat te stellen al hun systemen, software en gegevensbronnen op één platform te integreren en met elkaar te verbinden, maakt de Alumio iPaaS het naadloos delen van gegevens en 360-graden inzichten in gegevens mogelijk. It helpt data silo's te ontsluiten en alle ongelijksoortige data die is opgeslagen in verschillende afdelingen te organiseren in data lakes. De holistische controle en het overzicht van geïntegreerde gegevens die Alumio iPaaS biedt, kunnen worden gebruikt om de doelgerichtheid van marketing , advertentiebestedingen en budgetten te optimaliseren voor bedrijfsverbeteringen. Het platform kan ook worden gebruikt om digitaal transformerende bedrijven klaar te maken voor Business Intelligence, AI en ML-technologie, systemen die in essentie gedijen op holistische gegevensverzameling.
3. Klantervaringen verbeteren met digitale CRM
Een van de belangrijkste redenen voor (en voordelen van) digitale transformatie zijn de snel evoluerende normen voor klantervaring. De verwachtingen en eisen van klanten voor digitale en realtime diensten nemen met de dag toe. Ze verwachten steeds meer onmiddellijke resultaten en vereenvoudigde processen. CRM (Customer Relationship Management) is waar digitale transformatie de afgelopen tien jaar cruciale ontwikkelingen heeft doorgemaakt, van zeer geavanceerde chatbots tot volwaardige CRM .
Door bedrijven in staat te stellen hun verbonden systemen snel te integreren met elke CRM , helpt de Alumio iPaaS hun klantenservice touchpoints overal, altijd en vanaf elk apparaat beschikbaar te maken. De waardevolle gegevens die de software verschaft over klanten, trends of probleemgebieden die in kansen kunnen veranderen, stellen bedrijven in staat om gerichte marketing en effectieveups te genereren. Door klantprofielen, logs uit het verleden en interactiegeschiedenis op te bouwen, verhoogt een CRM aanzienlijk de efficiëntie waarmee bedrijven vragen of problemen van klanten afhandelen. It helpt ook bij het automatiseren van herinneringen voor afgebroken aankopen en informatieve e-mailsequenties voor vragen van klanten.
Neem dit voorbeeld: De premium autofabrikant Porsche investeerde in een oplossing die chauffeursgegevens opslaat. Een gecentraliseerd CRM verzamelde en sloeg de gegevens op. Hier werd aan elke bestuurder een unieke ID toegewezen. Porsche gebruikte deze ID's om klantinteracties op alle contactpunten te documenteren, waardoor een 360-graden beeld ontstond van de klantrelatie. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om klanten in real-time te segmenteren en voorspellende analyses te gebruiken om klanten precies te bieden wat ze willen, op het moment dat ze it willen! Het resultaat was een verbetering van de marketing en de verkoopconversie van Porsche.
Vanuit operationeel oogpunt helpt CRM digitale transformatie CRM bij het verbeteren van de samenwerking tussen al uw professionals of afdelingen die betrokken zijn bij het verbeteren van de klantervaring. It helpt bij het efficiënter organiseren en prioriteren van klantproblemen, waarbij chatbots de meest eenvoudige klachten en vragen direct oplossen met geautomatiseerde antwoorden en hulpmiddelen.
Hoe de Alumio iPaaS helpt om digitale transformatie te versnellen
Zie digitale transformatie minder als een technologieproject dat moet worden afgerond dan als een staat van voortdurende wendbaarheid, altijd klaar om te evolueren voor wat klanten nu willen, en je zult op het juiste pad terechtkomen."
Een van de belangrijkste voordelen van Alumio iPaaS (integration Platform as a Service) is de snelheid en it gemak waarmee bedrijven twee of meerdere nieuwe technologieën, cloud apps of softwareoplossingen kunnen integreren. Bovendien biedt it IT en CIO's een gebruiksvriendelijke manier om hun teams snel vertrouwd te maken met nieuwe technologieën. De gebruiksvriendelijke interface van de Alumio iPaaS maakt it gemakkelijk voor niet-gecodeerde experts (zoals dataspecialisten, Excel-wizards, projectmanagers of zakelijke gebruikers) om integraties te creëren, organiseren of wijzigen via één intuïtief dashboard.
Een andere opmerking: Forbes heeft onlangs een onderzoek gepubliceerd dat werd uitgevoerd door de Boston Consulting Group, waaruit bleek dat 70% van de digitale transformatieprojecten hun doelen niet bereiken ondanks groen licht van de leiding. Een van de belangrijkste redenen hiervoor is de complexe integratie en schaalbaarheid. Nogmaals, digitale transformatie gaat niet alleen over het integreren van meerdere nieuwe technologieën, softwareoplossingen of cloud-apps; it gaat over it integreren van it alles binnen één IT . De Alumio iPaas helpt bij het centraliseren van alle geïntegreerde software en systemen op één schaalbare, speciale cloudruimte met naadloze gegevensdeling.
Ommeer te weten te komen over het bereiken van duurzame digitale transformatie, lees onze whitepaper over hoe Alumio iPaaS bedrijven helpt toekomstbestendige IT te creëren..
De voordelen van het gebruik van Alumio iPaaS voor digitale transformatie:
Als low-code integratieplatform biedt Alumio iPaaS bedrijven de flexibiliteit om meerdere systemen naadloos te integreren, zonder aangepaste code en met real-time gegevensuitwisseling.
De Alumio iPaaS biedt connectoren of voorgeconfigureerde integraties voor vaak verbonden systemen, software of apps, die helpen om integraties nog sneller te implementeren.
De Alumio iPaaS is ontworpen om de integratie van legacy systems en ouderwetse ERP's met moderne, cloud-gebaseerde, klantgerichte applicaties te vereenvoudigen.
Kies voor een "Dedicated Enterprise" omgeving om al uw integraties en gegevens privé te hosten, met extra beveiliging en zonder limiet op gegevensroutes, eindpunten of gebruikers.
Door alle integraties en gegevens te centraliseren op één veilig, cloud-gebaseerd platform, biedt de Alumio iPaaS volledige toegang tot gegevens, garandeert gegevensbeveiliging en helpt gebruikers te voldoen aan belangrijke privacywetgeving zoals GDPR.
Organiseer een veilig IT dat kan reageren op elk worst-case scenario. Buffer alle gegevens, wijzig verbonden systemen snel en ontvang geautomatiseerde bewaking en logging om gegevensbeveiliging te garanderen.
Minstens 40% van alle bedrijven zal de komende 10 jaar het loodje leggen... als ze er niet achter komen hoe ze hun hele bedrijf kunnen aanpassen aan nieuwe technologieën."
Tot slot...
Om het volledige potentieel van digitale transformatie te benutten, hebben goed presterende organisaties een gecentraliseerde aanpak nodig om hun volledige spectrum van integraties en workflows te beheren. Met zijn gebruiksvriendelijke interface, uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en krachtige automatiseringsmogelijkheden is Alumio iPaaS ontworpen om te voldoen aan de veranderende behoeften van bedrijven in verschillende sectoren. It versnelt niet alleen de time-to-value, maar vermindert ook de operationele kosten, waardoor it een ideale partner in elke digitale transformatie reis.
Als bedrijven zich blijven aanpassen aan de veranderende eisen van de markt, de Alumio iPaaS biedt de flexibiliteit, veiligheid en prestaties die nodig zijn om te gedijen in een steeds meer verbonden wereld. Digitale transformatie is niet alleen een it, het is essentieel voor succes op lange termijn, en de Alumio iPaaS staat in de voorhoede van het mogelijk maken en sterk vereenvoudigen van die transformatie.
