En el vertiginoso mundo digital actual, las aplicaciones empresariales, las aplicaciones en la nube y las soluciones SaaS (software como servicio) son algunos de los mayores impulsores del crecimiento empresarial. Desde la implementación de soluciones SaaS de comercio electrónico para crear enormes tiendas web en un abrir y cerrar de ojos, hasta la implementación de soluciones CRM para automatizar el servicio de atención al cliente, pasando por el uso de WMS (sistema de gestión de almacenes) para automatizar los retos logísticos, las empresas están implementando cientos de estas aplicaciones. Sin embargo, el verdadero reto consiste en conseguir que todas estas aplicaciones y soluciones SaaS funcionen juntas e intercambien datos y servicios en tiempo real, y ahí es donde entra en juego la integración de aplicaciones. Una iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una solución de integración de última generación que no sólo ayuda a integrar múltiples aplicaciones sin necesidad de código personalizado, sino it también ayuda a transformar datos, automatizar procesos y eliminar silos de datos entre las aplicaciones integradas.
Integración de aplicaciones y plataforma de integración
En la era digital, podría it que el refrán "compartir es cuidar" es un principio rector, ya que una de las formas más eficaces para que las empresas aceleren la transformación digital es la integración de aplicaciones. ¿Por qué deberían las empresas malgastar recursos en desarrollar sus propias soluciones para resolver problemas empresariales, cuando pueden simplemente implantar aplicaciones de software que ya resuelven estos problemas con eficacia?
Sin embargo, encontrar las aplicaciones de software adecuadas para automatizar los procesos empresariales es una parte del reto. Una parte mayor del reto es conseguir que estas diversas aplicaciones trabajen juntas e intercambien datos sin problemas. Por eso la integración de aplicaciones es uno de los elementos más cruciales del crecimiento empresarial en la era digital. Sin embargo, un reto aún mayor es encontrar la solución o plataforma adecuada para la integración de aplicaciones.
Para explorar la integración de aplicaciones y la necesidad de una plataforma de integración en el contexto de estos retos, este blog explorará:
- ¿Qué es la integración de aplicaciones?
- ¿Qué aplicaciones informáticas deben integrar las empresas?
- ¿Cuáles son los distintos tipos de soluciones de integración de aplicaciones?
- Las ventajas empresariales de utilizar una plataforma de integración para la integración de aplicaciones
¿Qué es la integración de aplicaciones?
La integración de aplicaciones se refiere a la conexión de diferentes aplicaciones empresariales y soluciones SaaS (software como servicio), en entornos locales y en la nube, con el fin de permitir el intercambio de datos y servicios. Al permitir que diversas aplicaciones trabajen juntas, la integración de aplicaciones mejora significativamente la automatización de procesos, reduce el riesgo de errores humanos y, lo que es más importante, ayuda a las empresas a escalar sus operaciones rápidamente minimizando los costes.
¿Qué tipo de aplicaciones de software necesitan integrar las empresas?
En la última década, se ha producido una explosión de nuevas aplicaciones en la nube y soluciones SaaS que se están implantando masivamente en los departamentos empresariales para digitalizar y automatizar todo tipo de procesos empresariales. Existen aplicaciones en la nube y soluciones SaaS que todos los procesos empresariales y departamentos pueden integrar para optimizar el intercambio de datos y la automatización de procesos en toda la Value Chain de una organización.
Desde Operaciones, Logística, Marketing, Ventas, Atención al cliente, Compras, RRHH y todos los demás departamentos, existe una plétora de aplicaciones de software que las empresas implantan para automatizar procesos:
- Los sistemasERP (planificación de recursos empresariales) como SAP, Microsoft Dynamics 365 o Exact Globe ayudan a seguir y gestionar la logística de entrada y salida, así como la gestión de recursos humanos.
- Las plataformas de comercio electrónico como Adobe Commerce (antes Magento), Big Commerce y Shopify permiten a las empresas crear tiendas web para vender y comercializar digitalmente sus productos.
- Los sistemasPIM (gestión de información sobre productos) como Akeneo y Pimcore ayudan a centralizar, almacenar, enriquecer y actualizar la información sobre los productos.
- Los sistemasCRM (gestión de las relaciones con los clientes) como Salesforce y Hubspot ayudan a realizar un seguimiento de los datos de los clientes, mejorar la atención al cliente y automatizar las iniciativas de marketing en todos los puntos de contacto de la empresa.
- EDI (Electronic Data Interchange) permite el intercambio sin papel de información B2B para compras o ventas en un formato electrónico estándar, lo que garantiza la exactitud de los datos y agiliza las transacciones.
- ChannelEngine y Channable ayudan a simplificar el proceso de gestión y optimización de los listados de productos de comercio electrónico en múltiples canales como Amazon, Alibaba y bol.
También hay software WMS (Warehouse Management System) que ayuda a automatizar la logística de salida, soluciones de IA como OpenAI que se aprovechan para el comercio electrónico, BI (Business Intelligence) y muchos más sistemas con los que las empresas pueden conectarse para acelerar el crecimiento digital.
It calcula que las organizaciones con más de 1.000 empleados utilizan más de 150 aplicaciones SaaS y las que tienen menos de 50 empleados utilizan una media de 16 soluciones SaaS . Menos del 30 % de estas aplicaciones están integradas.
¿Por qué deben integrar las empresas las aplicaciones que utilizan?
Otro modismo popular que entra en juego aquí es el que afirma: "Unidos resistiremos, divididos caeremos". Implantar aplicaciones informáticas de forma desconectada y dispersa entre los departamentos de la empresa genera silos de datos y fragmentación, ineficiencias en los procesos, mayor riesgo de filtración de datos, dificultades de colaboración, duplicaciones de datos y errores en la introducción de datos.
Las integraciones de aplicaciones ayudan a salvar estas distancias estableciendo canales de comunicación sin fisuras entre las distintas aplicaciones. De este modo, las organizaciones pueden eliminar la introducción manual de datos, reducir errores y obtener una visión holística de sus operaciones. Por ejemplo, la integración de una plataforma de comercio electrónico con un sistema PIM ayudará a enriquecer la información sobre productos, mejorar la gestión de contenidos de productos y agilizar las actualizaciones de catálogos para la tienda web de una empresa.
Sin embargo, esto lleva a un reto mayor que implica responder a la siguiente pregunta: ¿cuál es la mejor solución para que las empresas integren sus aplicaciones?
¿Cuáles son los distintos tipos de soluciones de integración de aplicaciones?
En las últimas décadas, las empresas han integrado aplicaciones utilizando diversos métodos y soluciones. Estos son algunos de los enfoques más comunes para la integración de aplicaciones:
- Integraciones punto a punto:
Este es un enfoque tradicional que implica la construcción de conexiones uno a uno entre aplicaciones con código personalizado. Aunque este método puede ser eficaz para conectar un pequeño número de aplicaciones, carece it escalabilidad y la adición de nuevas aplicaciones puede provocar problemas de espaguetisIT y silos de datos. Sobre todo, este método es caro, requiere mucho tiempo, sólo puede ser gestionado por desarrolladores senior y expertos en codificación, y a menudo carece de capacidades de automatización de procesos.
Lea una comparativa de optimización de costes sobre integraciones de código personalizado punto a punto.
- Integración middleware tradicional:
Se trata de implementar software de integración local o basado en la nube como capa intermedia entre aplicaciones, para facilitar el intercambio de datos y la colaboración de servicios. Se trata de una solución más escalable para la integración de aplicaciones it proporciona un eje centralizado para gestionar y supervisar los flujos de datos it permite a las empresas integrar sistemas locales con múltiples aplicaciones de forma escalable. Sin embargo, las plataformas de middleware tradicionales, como las solucionesESB (Enterprise Service Bus), que requieren la instalación de hardware local, se crearon para integrar primero sistemas, aplicaciones y fuentes de datos locales y, más tarde, facilitar la integración de aplicaciones en la nube y SaaS .
Más información sobre los distintos tipos de soluciones de integración middleware .
- La plataforma de integración como servicio (iPaaS):
Una solución iPaaS es una plataforma basada en la nube "As-a-Service", no-code o low-code, para la integración de aplicaciones. Como solución middleware basada en API, la iPaaS ayuda a integrar a la perfección múltiples sistemas, SaaS, aplicaciones en la nube o fuentes de datos. Abarca capacidades de integración más amplias, más allá de las aplicaciones SaaS , incluidos sistemas locales, databases, API y dispositivos IoT. Permite It las empresas crear, supervisar y gestionar todas sus integraciones de aplicaciones de software y flujos de datos desde una interfaz web fácil de usar y sin código personalizado. En su lugar it ofrece opciones de "clicar y configurar" o herramientas de "arrastrar y soltar" para desarrollar, orquestar y modificar integraciones. Al centralizar los datos de todas las aplicaciones conectadas en un espacio dedicado en la nube, un iPaaS facilita el intercambio y la sincronización de datos en tiempo real. La iPaaS también proporciona funciones flexibles de transformación de datos y la capacidad de crear flujos de trabajo complejos para automatizar los procesos empresariales en todos los sistemas conectados
Más información sobre cómo una plataforma de integracióniPaaS) ayuda a automatizar las integraciones de aplicaciones.
Ventajas empresariales de una plataforma de integración de aplicaciones
La iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una solución de nueva generación basada en API que se desarrolla para integrar múltiples SaaS, aplicaciones en la nube y fuentes de datos, y para orquestar flujos de datos ilimitados (dependiendo del proveedor de iPaaS ). Algunas soluciones iPaaS , como Alumio , también ofrecen capacidades de integración híbrida y conectores o plugins especiales para integrar aplicaciones en la nube con sistemas locales populares, como SAP ECC.
Como solución integral para la gestión de aplicaciones, iPaaS también ayuda a mejorar el tiempo de comercialización de las integraciones, reduce los costes operativos y de propiedad y ayuda a aumentar el retorno de la inversión gracias a una serie de ventajas de integración:
- Visibilidad total de la integración
Todos los flujos de datos de las aplicaciones integradas se hacen visibles y accesibles en una interfaz fácil de usar, lo que evita problemas de caja negra y permite configuraciones sencillas.
- Intercambio de datos en tiempo real
Garantice la sincronización y el procesamiento de los datos en tiempo real, transforme los datos con flexibilidad y utilice la asignación y el enrutamiento de datos para reducir la duplicación y mejorar la precisión.
- Automatización de procesos empresariales
Reduzca el trabajo manual y la introducción de datos integrando aplicaciones para automatizar procesos como la optimización de productos, la contratación, la facturación, la gestión de inventarios, el marketing, la atención al cliente, etc.
- Detección automática de errores
Un sólido sistema de supervisión y registro ayuda a detectar y notificar rápidamente errores de integración y conflictos de API en tiempo real, ahorrando costes y tiempo en la resolución de problemas.
- Cumplimiento de la privacidad
Centralice todos sus datos y aplicaciones conectadas en un espacio seguro en la nube, obtenga un control total de los datos y cumpla las legislaciones clave sobre privacidad como GDPR, SOC2, CCPA, FERPA, HIPAA, etc.
Además de conectar a la perfección múltiples aplicaciones, una plataforma de integración puede ayudar a orquestar integraciones de comercio electrónico omnicanal sin fisuras. También puede ayudar a conectar y agilizar el intercambio de datos en toda la Value Chain de las empresas de fabricación y de la cadena de suministro.
En conclusión, tanto si su objetivo es automatizar los procesos empresariales, mejorar la experiencia del cliente o permitir la toma de decisiones basada en datos, las integraciones de aplicaciones y las plataformas de integración son clave para desbloquear nuevas posibilidades en la era digital.
¿Quiere saber cómo una plataforma de integración lleva la integración de aplicaciones al siguiente nivel? Lea el caso práctico sobre cómo Verfwinkel.nl, un minorista de pinturas y suministros líder en los Países Bajos, utilizó la plataforma de integración Alumio para integrar a la perfección cuatro aplicacionesERP, comercio electrónico, PIM y WMS) y automatizar los flujos de trabajo en todos los sistemas conectados.
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