En el vertiginoso mundo digital actual, las aplicaciones empresariales, las aplicaciones en la nube y las soluciones SaaS (software como servicio) son algunos de los principales impulsores del crecimiento empresarial. Desde la implementación de soluciones SaaS de comercio electrónico para crear enormes tiendas web en poco tiempo, hasta la implementación de soluciones de CRM para automatizar el servicio al cliente, hasta el uso del WMS (sistema de gestión de almacenes) para automatizar los desafíos logísticos, las empresas están implementando cientos de estas aplicaciones. Sin embargo, el verdadero desafío radica en lograr que todas estas aplicaciones y soluciones SaaS funcionen juntas e intercambien datos y servicios en tiempo real, y ahí es donde entra en juego la integración de aplicaciones. Una iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una solución de integración de próxima generación que no solo ayuda a integrar varias aplicaciones sin necesidad de un código personalizado, sino que también ayuda a transformar los datos, automatizar los procesos y eliminar los silos de datos entre las aplicaciones integradas.
Integraciones de aplicaciones y plataforma de integración
En la era digital, se podría decir que la expresión «compartir es cuidar» es un principio rector, ya que una de las formas más eficaces para que las empresas acelerar la transformación digital es la integración de aplicaciones. ¿Por qué las empresas deberían desperdiciar recursos en desarrollar sus propias soluciones para resolver problemas empresariales, cuando pueden simplemente implementar aplicaciones de software que ya resuelven estos problemas de manera eficaz?
Sin embargo, encontrar las aplicaciones de software adecuadas para automatizar los procesos empresariales es una parte del desafío. Una gran parte del desafío consiste en lograr que estas diversas aplicaciones funcionen juntas e intercambien datos sin problemas. Por eso, la integración de aplicaciones es uno de los elementos más cruciales del crecimiento empresarial en la era digital. Sin embargo, un desafío aún mayor es encontrar la solución o plataforma adecuada para la integración de aplicaciones.
Para explorar la integración de aplicaciones y la necesidad de una plataforma de integración en el contexto de estos desafíos, este blog analizará:
- ¿Qué es la integración de aplicaciones?
- ¿Qué aplicaciones de software deben integrar las empresas?
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de soluciones de integración de aplicaciones?
- Los beneficios empresariales de usar una plataforma de integración para la integración de aplicaciones
¿Qué es la integración de aplicaciones?
La integración de aplicaciones se refiere a la conexión de diferentes aplicaciones empresariales y soluciones SaaS (software como servicio), en entornos locales y en la nube, para permitir el intercambio de datos y servicios. Al permitir que diversas aplicaciones funcionen juntas, la integración de aplicaciones mejora significativamente la automatización de los procesos, reduce el riesgo de errores humanos y, lo que es más importante, ayuda a las empresas a escalar sus operaciones rápidamente y, al mismo tiempo, minimizar los costos.
¿Qué tipo de aplicaciones de software necesitan integrar las empresas?
En la última década, se ha producido una explosión de nuevas aplicaciones en la nube y soluciones SaaS que se están implementando de forma masiva en todos los departamentos comerciales para digitalizar y automatizar todo tipo de procesos empresariales. Existen aplicaciones en la nube y soluciones SaaS que todos los procesos y departamentos empresariales pueden integrar para optimice el intercambio de datos y la automatización de procesos en toda la cadena de valor de una organización.
Desde operaciones, logística, marketing, ventas, servicio al cliente, compras, recursos humanos y todos los demás departamentos, hay una gran cantidad de aplicaciones de software que las empresas implementan para automatizar los procesos:
- Sistemas ERP (planificación de recursos empresariales) como SAP, Microsoft Dynamics 365 o Exact Globe, ayudan a rastrear y gestionar la logística de entrada y salida, así como la gestión de los recursos humanos.
- Plataformas de comercio electrónico como Adobe Commerce (anteriormente Magento), Big Commerce y Shopify permiten a las empresas crear tiendas web para vender y comercializar digitalmente sus productos.
- Sistemas PIM (gestión de información de productos) como Akeneo y Pimcore, ayudan a centralizar, almacenar, enriquecer y actualizar la información de los productos.
- Sistemas CRM (gestión de relaciones con los clientes) como Salesforce y Hubspot, ayudan a rastrear los datos de los clientes, mejorar la atención al cliente y automatizar las iniciativas de marketing en cada punto de contacto empresarial.
- EDI (intercambio electrónico de datos) permite el intercambio sin papel de información B2B para compras o ventas en un formato electrónico estándar, lo que garantiza la precisión de los datos y la rapidez de las transacciones.
- Software de marketing de canales como ChannelEngine y Channable, ayudan a simplificar el proceso de administración y optimización de las listas de productos de comercio electrónico en múltiples canales, como Amazon, Alibaba y bol.
También hay un software WMS (sistema de gestión de almacenes) que ayuda a automatizar la logística de salida, soluciones de inteligencia artificial como OpenAI se aprovecha para el comercio electrónico, BI (inteligencia empresarial) y muchos más sistemas con los que las empresas pueden conectarse para acelerar el crecimiento digital.
Se estima que las organizaciones con más de 1000 empleados utilizan más de 150 aplicaciones SaaS y las que tienen menos de 50 empleados utilizan un promedio de 16 soluciones SaaS. Menos del 30% de estas aplicaciones están integradas.
¿Por qué las empresas deben integrar las aplicaciones que utilizan?
Otra expresión popular que entra en juego aquí es la que dice: «Unidos resistimos, divididos caemos». La implementación de aplicaciones de software de forma desconectada y dispersa entre los departamentos empresariales provoca silos y fragmentación de los datos, ineficiencias en los procesos, un mayor riesgo de filtraciones de datos, dificultades de colaboración, duplicación de datos y errores en la entrada de datos.
Las integraciones de aplicaciones ayudan a cerrar estas brechas al establecer canales de comunicación ininterrumpidos entre las diferentes aplicaciones. De este modo, las organizaciones pueden eliminar la entrada manual de datos, reducir los errores y obtener una visión holística de sus operaciones. Por ejemplo, la integración de una plataforma de comercio electrónico con un sistema PIM ayudará a enriquecer la información sobre los productos, mejorar la gestión del contenido de los productos y agilizar las actualizaciones del catálogo de la tienda web de una empresa.
Sin embargo, esto conlleva un desafío mayor que implica responder a la siguiente pregunta: ¿cuál es la mejor solución para que las empresas integren sus aplicaciones?
¿Cuáles son los diferentes tipos de soluciones de integración de aplicaciones?
Durante las últimas décadas, las empresas han integrado aplicaciones utilizando varios métodos y soluciones. Estos son algunos de los enfoques más comunes para la integración de aplicaciones:
- Integraciones punto a punto:
Este es un enfoque tradicional que implica crear conexiones uno a uno entre aplicaciones con código personalizado. Si bien este método puede resultar eficaz para conectar un número reducido de aplicaciones, carece de escalabilidad y la adición de nuevas aplicaciones puede provocar Problemas informáticos relacionados con los espaguetis y silos de datos. Por encima de todo, este método es caro, lleva mucho tiempo, solo lo pueden gestionar desarrolladores sénior y expertos en codificación y, a menudo, carece de capacidades de automatización de procesos.
Lea una comparación de optimización de costos en integraciones de código personalizado punto a punto.
- Integración tradicional de middleware:
Esto implica la implementación de software de integración local o basado en la nube como capa intermedia entre las aplicaciones, para facilitar el intercambio de datos y la colaboración de los servicios. Se trata de una solución más escalable para la integración de aplicaciones, proporciona un centro centralizado para gestionar y supervisar los flujos de datos y permite a las empresas integrar los sistemas locales con múltiples aplicaciones de forma escalable. Sin embargo, las plataformas de middleware tradicionales, como Soluciones ESB (Enterprise Service Bus) que requieren la instalación de hardware local, se crearon para integrar primero sistemas, aplicaciones y fuentes de datos locales y, más adelante, para facilitar la integración de aplicaciones en la nube y SaaS.
Leer más sobre los diferentes tipos de soluciones de integración de middleware.
- La plataforma de integración como servicio (iPaaS):
Una solución iPaaS es una plataforma basada en la nube «como servicio» sin código o de bajo código para la integración de aplicaciones. Como solución de middleware basada en API, la iPaaS ayuda a integrar sin problemas múltiples sistemas, SaaS, aplicaciones en la nube o fuentes de datos. Abarca capacidades de integración más amplias que van más allá de las aplicaciones SaaS, incluidos los sistemas locales, las bases de datos, las API y los dispositivos de IoT. Permite a las empresas crear, supervisar y gestionar todas sus integraciones de aplicaciones de software y flujos de datos desde una interfaz web fácil de usar sin código personalizado. Más bien, proporciona opciones para hacer clic y configurar o herramientas de arrastrar y soltar para desarrollar, organizar y modificar las integraciones. Al centralizar los datos de todas las aplicaciones conectadas en un espacio de nube dedicado, la iPaaS facilita el intercambio y la sincronización de datos en tiempo real. La iPaaS también proporciona funciones flexibles de transformación de datos y la capacidad de crear flujos de trabajo complejos para automatizar los procesos empresariales en todos los sistemas conectados
Leer más sobre cómo una plataforma de integración (iPaaS) ayuda a automatizar las integraciones de aplicaciones.
Los beneficios empresariales de una plataforma de integración para la integración de aplicaciones
El iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una solución basada en API de próxima generación que se ha desarrollado para integrar múltiples SaaS, aplicaciones en la nube y fuentes de datos, y para organizar flujos de datos ilimitados (según el proveedor de iPaaS). Algunas soluciones de iPaaS, como Alumio, también ofrecen capacidades de integración híbrida y conectores o complementos especiales para integrar las aplicaciones en la nube con los sistemas locales más populares, como SAVIA, ETC.
Como solución integral para administrar aplicaciones, la iPaaS también ayuda a mejorar Es hora de comercializar con integraciones, reduce los costos operativos y de propiedad, y ayuda aumentar el ROI a través de una serie de beneficios de integración:
- Visibilidad total de la integración
Todos los flujos de datos de las aplicaciones integradas se hacen visibles y accesibles en una interfaz fácil de usar, lo que evita problemas de caja negra y permite configuraciones sencillas.
- Intercambio de datos en tiempo real
Asegúrese de que los datos se sincronicen y procesen en tiempo real, transforme los datos de manera flexible y utilice el mapeo y el enrutamiento de datos para reducir la duplicación y mejorar la precisión.
- Automatización de procesos empresariales
Reduzca el trabajo manual y la entrada de datos integrando aplicaciones para automatizar procesos como la optimización de productos, la contratación, la facturación y la gestión del inventario, el marketing, la atención al cliente y más.
- Detección automática de errores
El sólido sistema de monitoreo y registro ayuda a detectar y notificar rápidamente los errores de integración y los conflictos de API en tiempo real, lo que ahorra costos y tiempo en la solución de problemas.
- Cumplimiento de la privacidad
Centralice todos sus datos y aplicaciones conectadas en un espacio seguro en la nube, obtenga un control total de los datos y cumpla con las legislaciones de privacidad clave como GDPR, SOC2, CCPA, FERPA, HIPAA y más.
Además de conectar sin problemas varias aplicaciones, una plataforma de integración puede ayudar a organizar sin problemas comercio electrónico omnicanal integraciones. También puede ayudar conectar y agilizar el intercambio de datos en toda la cadena de valor de empresas de fabricación y cadena de suministro.
En conclusión, ya sea que su objetivo sea automatizar los procesos empresariales, mejorar las experiencias de los clientes o permitir la toma de decisiones basada en datos, las integraciones de aplicaciones y las plataformas de integración son fundamentales para abrir nuevas posibilidades en la era digital.
¿Quiere saber cómo una plataforma de integración lleva la integración de aplicaciones al siguiente nivel? Lea el caso práctico sobre cómo Verfwinkel.nl, un minorista líder de pinturas y suministros en los Países Bajos, utilizó la plataforma de integración Alumio para integrar sin problemas cuatro aplicaciones (ERP, comercio electrónico, PIM y WMS) y automatizar los flujos de trabajo en los sistemas conectados.
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