Optimice la cadena de valor con una plataforma de integración

¿Qué es la cadena de valor y cómo puede ayudar a las empresas modernas?

Evolución de automatizaciones físicas a automatizaciones impulsadas digitalmente

Si existe un modelo eficaz, paso a paso, que clasifique todos los diversos procesos empresariales que intervienen en la creación y entrega de valor con un producto o servicio, es la «cadena de valor». Propuesto por Michael Porter en su libro de 1985, «Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance», el marco consiste esencialmente en cinco actividades principales y cuatro actividades de apoyo, a saber:

Actividades principales - logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y ventas y servicio al cliente. Básicamente, todo lo que garantiza que un producto o servicio se entregue con éxito.

Actividades de apoyo - adquisiciones, desarrollo tecnológico, gestión de recursos humanos e infraestructura. En otras palabras, todo lo que garantiza que todas las actividades principales puedan funcionar de manera efectiva.

Al abarcar todas estas áreas para el desarrollo empresarial, la cadena de valor ayuda a las organizaciones a optimizar su eficiencia general y maximizar el valor al tiempo que minimiza los costos. Y lo que es más importante, brinda a las empresas una visión general clara de todas las áreas que necesitan emplear, mejorar, suministrar y mejorar con tecnología y automatizaciones.

Hasta hace poco, cada una de las divisiones de la cadena de valor funcionaba con recursos humanos, procesos manuales y automatizaciones físicas. Sin embargo, la llegada de la tecnología digital y las soluciones en la nube ha llevado a las empresas modernas a adoptar un enfoque centrado en lo digital para mejorar su cadena de valor, con la ayuda de automatizaciones basadas en software.

Por ejemplo, ahora los ciclos de vida completos de los productos en el comercio minorista se rigen por experiencias de comercio electrónico omnicanal en línea. Las transacciones B2B y la cadena de suministro en la industria manufacturera se simplifican y se habilitan digitalmente. Incluso las iniciativas de marketing y relación con los clientes están siendo objeto de una implementación cada vez mayor de la transformación digital.

Transformación digital de la cadena de valor con integraciones

Aprovechar el SaaS, las aplicaciones en la nube y las fuentes de datos con integraciones de sistemas
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«Los ejecutivos dicen que los beneficios de la transformación digital incluyen la mejora de la eficiencia operativa (40%), la reducción del tiempo de comercialización (36%) y el cumplimiento de las expectativas de los clientes (35%) . «- Encuesta de transformación digital de PTC

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Como su nombre indica, la transformación digital implica integrar la tecnología digital con todos los procesos comerciales de una empresa, desde Operaciones, Logística, Marketing, Ventas, Servicio al cliente, Adquisiciones, Recursos Humanos y todos los demás departamentos. La razón por la que esto ayuda a desarrollar tan bien la cadena de valor es porque ahora existe una solución de software o una aplicación en la nube para digitalizar y automatizar los procesos de casi todas las divisiones empresariales. Por ejemplo, las empresas pueden implementar:

• Sistemas ERP (planificación de recursos empresariales) como SAVIA, Microsoft Dynamics 365, o Globo exacto ayudan a rastrear y gestionar la logística de entrada y salida, así como la gestión de los recursos humanos.
• Plataformas de comercio electrónico como Comercio de Adobe (anteriormente Magento), Gran comercio, y Shopify permiten a las empresas crear tiendas web para vender y comercializar digitalmente sus productos.
• Sistemas PIM (gestión de información de productos) como Akeneo y Pimcore ayudan a centralizar, almacenar, enriquecer y actualizar la información de los productos.
• Sistemas CRM (gestión de relaciones con los clientes) como Fuerza de ventas y Hubspot ayudan a rastrear los datos de los clientes, mejoran la atención al cliente y automatizan las iniciativas de marketing en cada punto de contacto empresarial.
• EDI (intercambio electrónico de datos) ayuda con la intercambio sin papel de información B2B para compras o ventas en un formato electrónico estándar, lo que garantiza la precisión de los datos y la rapidez de las transacciones.
• Software de marketing de canales como Motor de canales y Canalizable ayudan a simplificar el proceso de administración y optimización de las listas de productos de comercio electrónico en múltiples canales, como Amazon, Alibaba, y Bol.

También hay WMS (sistema de gestión de almacenes) y soluciones de IA como OpenAI se aprovecha para el comercio electrónico, BI (inteligencia empresarial) y muchos más sistemas que las empresas pueden conectar con el fin de mejorar cada área de su cadena de valor.

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La conexión con estas aplicaciones ayuda a optimizar una gran cantidad de procesos de trabajo repetitivos manuales, costosos y lentos en la cadena de valor. Esto incluye la automatización digital optimización de productos, gestión de pedidos, envíos, actualizaciones de inventario, devoluciones, compras, envío por correo electrónico, y mucho más. Y también incluye digitalizar la contratación, el correo electrónico, la facturación, la atención al cliente, y mil procesos más para casi todos los departamentos comerciales de la cadena de valor.

Sin embargo, al contrario de lo fácil que parece implementar estas aplicaciones SaaS (software como servicio) y en la nube para acelerar la transformación digital en la cadena de valor, el verdadero desafío radica en lograr que estas soluciones dispares funcionen juntas y compartan datos sin problemas. Por lo tanto, aunque parezca una parte pequeña, en el centro de la transformación digital de la cadena de valor se encuentran las «integraciones», es decir, la integración de estos diversos sistemas empresariales, soluciones de software (SaaS), aplicaciones y fuentes de datos.

¡Ahí es donde entra en juego el iPaaS de Alumio!

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Integración y optimización de la cadena de valor con Alumio iPaaS

Creación de integraciones de sistemas rápidas, flexibles y preparadas para el futuro

Tradicionalmente, las integraciones de sistemas se crean con código personalizado. Sin embargo, este método lleva mucho tiempo, es caro y solo sirve para crear conexiones únicas punto a punto entre dos soluciones de software, como la integración de un ERP con un comercio electrónico. En el momento en que comiences a intentar conectar más software o aplicaciones a lo largo de la cadena de valor con código personalizado, más difícil será compartir y sincronizar los datos con precisión. Además, estas integraciones solo pueden gestionarse y modificarse con desarrolladores sénior o expertos en codificación, y reemplazar los sistemas conectados puede provocar problemas de integridad de los datos.
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Según un informe de Gartner, «para 2023, más del 50% de las organizaciones grandes y medianas de todo el mundo habrán implementado al menos una oferta de iPaaS, frente a aproximadamente el 35% en 2020».

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El Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una solución de conectividad de última generación. Permite a las empresas integrar de forma rápida y rentable dos o varios sistemas, software, aplicaciones o fuentes de datos en entornos locales y en la nube.

Como plataforma de bajo código nativa de la nube, proporciona una interfaz fácil de usar en la que los desarrolladores y los usuarios empresariales (gerentes de proyectos, expertos en datos, nivel C) pueden colaborar para crear, administrar y monitorear estas integraciones. Y lo que es más importante, proporciona a las organizaciones un entorno de nube central para compartir datos sin problemas entre las soluciones de software conectadas a lo largo de toda la cadena de valor. Esto facilita a las empresas la automatización de los flujos de trabajo entre departamentos y la organización de un ecosistema de TI escalable desde un panel intuitivo, de forma rápida, flexible y preparada para el futuro.

Estas son algunas de las muchas ventajas clave que ofrece Alumio iPaaS para automatizar la cadena de valor de una empresa:

• Trasládese a la nube: integre sistemas locales en entornos de nube, conecte software moderno basado en la nube a través de API estándar del sector y migre datos de sistemas antiguos a sistemas nuevos.
  

• Obtenga un tiempo de comercialización más rápido: integre rápidamente software nuevo o aplicación en la nube en cuestión de semanas, cree pruebas de concepto rápidas e implemente productos o servicios con mucha más rapidez.
  
• Aumente la eficiencia operativa: reduzca los procesos manuales y el trabajo de entrada de datos mediante la automatización de los flujos de trabajo y la optimización de los procesos empresariales a lo largo de toda la cadena de valor.
  
• Costos operativos más bajos: trabaje con desarrolladores junior, libere a los desarrolladores sénior para que desarrollen soluciones avanzadas y ahorre en la resolución de problemas con la supervisión y el registro automatizados.
  
• Mejore la administración de datos: implemente las funciones de la plataforma Alumio para mapear, sincronizar, modificar y validar datos de manera flexible en múltiples sistemas, mejorando la calidad de los datos y eliminando errores costosos.
  
• Mantente seguro y cumple con las normas: centralice todas sus integraciones y datos en un espacio en la nube dedicado y seguro con actualizaciones de seguridad periódicas y cumpla con las legislaciones de privacidad como el RGPD.
  
• Obtenga una visión integral de los clientes: Al centralizar todos los sistemas y datos conectados en una plataforma, Alumio iPaaS puede proporcionar información valiosa sobre los clientes desde todos los puntos de contacto de su empresa.
  

En resumen, la iPaaS de Alumio ayuda a optimizar la cadena de valor para aumentar sus márgenes, mejorar la experiencia del cliente y reducir los costos operativos con una conectividad digital mejorada. Lo hace proporcionando la plataforma basada en la nube adecuada para integrar sin problemas múltiples soluciones de software y aplicaciones en la nube que digitalizan los procesos empresariales, aumentan la productividad y aumentan el acceso al mercado. También permite compartir datos sin problemas y automatizar los flujos de trabajo entre los sistemas conectados, lo que agiliza los procesos empresariales y reduce el trabajo manual y la entrada de datos.

En otras palabras, se puede decir que, si bien la cadena de valor proporciona el modelo para todas las áreas en las que una empresa puede generar valor, la plataforma de integración de Alumio funciona como un centro central que puede conectar, desarrollar y optimizar cada área de la cadena de valor con integraciones rápidas, flexibles y preparadas para el futuro.

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