¿Qué es SAP Commerce Cloud?

¿Qué es SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube para casos de uso B2B, B2C y B2B2C. Itdiseñada para permitir a las grandes empresas crear experiencias de compra omnicanal personalizadas. Y lo que es más importante, para las empresas que ya aprovechan el ecosistema de SAP it ofrece una integración perfecta con otros productos clave de SAP, como la última solución ERP insignia de SAP, SAP S/4 Hana.

Anteriormente conocida como Hybris, SAP Commerce Cloud permite experiencias de compra fluidas al ayudar a crear y gestionar catálogos de productos grandes y complejos. También ayuda a automatizar los flujos de trabajo de los pedidos y a unificar las interacciones de los clientes en los canales web, móvil, social y en la tienda. it garantizar la coherencia de los datos de los productos en todos estos puntos de contacto, también da soporte a la expansión global con catálogos multilingües y multidivisa.

Por lo tanto, tanto si es un minorista global como un proveedor B2B, SAP Commerce Cloud proporciona las herramientas necesarias para agilizar las operaciones y satisfacer las necesidades cambiantes del comercio moderno.

Ventajas exclusivas de SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud destaca entre otras plataformas de comercio electrónico por sus potentes funciones y capacidades. Estas son sus principales ventajas:

1. Experiencias de cliente personalizadas

SAP Commerce Cloud utiliza herramientas basadas en IA, como recomendaciones de productos y promociones específicas, para ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas. Mediante el análisis de los datos de los clientes, las empresas pueden ofrecer productos y servicios relevantes, impulsando el compromiso y las ventas.

2. Capacidades omnicanal

Con su enfoque omnicanal, SAP Commerce Cloud garantiza una experiencia de compra coherente en todos los puntos de contacto. Los clientes pueden cambiar sin problemas entre la web, las aplicaciones móviles y las plataformas sociales, con los datos sincronizados en todos los canales.

3. Infraestructura escalable con personalización

Construida sobre una arquitectura flexible en la nube, SAP Commerce Cloud gestiona con facilidad el tráfico elevado y las operaciones a gran escala. Su diseño modular permite a las empresas personalizar la plataforma para adaptarla a sus necesidades específicas, lo que garantiza it crezca junto con su organización.

4. Perfecta integración con las soluciones SAP

Una de las principales ventajas de SAP Commerce Cloud es su integración nativa con otros productos SAP, como SAP S/4HANA, CRM y sistemas ERP . Esto ayuda a las empresas a crear un ecosistema digital unificado, agilizando el flujo de datos entre sus operaciones de comercio electrónico y los procesos back-end.

5. Funciones B2B y B2C avanzadas

La plataforma ofrece funciones B2B y B2C, con herramientas como precios complejos, pedidos al por mayor y gestión de cuentas. De este modo it se adapta a las distintas necesidades del comercio.

6. Servicios de venta inteligente

SAP Commerce Cloud ofrece funciones de venta inteligente, como precios dinámicos y gestión de inventario en tiempo real, que permiten a las empresas optimizar las estrategias de venta y captar clientes con ofertas personalizadas.

Superar los retos de integración de SAP con Alumio iPaaS

Aunque SAP Commerce Cloud destaca por su perfecta integración dentro del ecosistema SAP, las empresas modernas requieren un enfoque más modular para conectar una amplia gama de aplicaciones offline y online. En el entorno omnicanal actual, las empresas no solo están unificando sus operaciones principales, sino que también se están integrando con sistemas especializados como herramientas de IA generativa, aplicaciones analíticas de inteligencia empresarial (BI), sistemas avanzados de punto de venta (POS), herramientas de listado de mercados y plataformas de automatización de marketing . Estas herramientas permiten a las empresas ofrecer experiencias coherentes en las tiendas físicas, las aplicaciones móviles, los quioscos de las tiendas y los canales digitales, al tiempo que mantienen información procesable en tiempo real.

Para ampliar las operaciones omnicanal abordando la creciente necesidad de una conectividad tan diversa, es esencial contar con una plataforma de integración versátil. Alumio iPaaS es una plataforma de integración nativa en la nube low-code que simplifica la conexión de SAP Commerce Cloud con una pila tecnológica más amplia y especializada. It diseñada para agilizar las integraciones entre múltiples puntos finales, proporcionando una amplia biblioteca de conectores preconfigurados para aplicaciones populares.

Alumio ofrecer un conector dedicado a SAP Commerce Cloud , Alumio iPaaS permite a las empresas conectar de forma rápida y fiable sus operaciones basadas en SAP con otros sistemas críticos. El resultado es un ecosistema digital más adaptable y completo que admite estrategias omnicanal sin fisuras y sin comprometer la flexibilidad ni el rendimiento. Gracias a la sencilla interfaz de Alumio, incluso los usuarios sin conocimientos técnicos pueden gestionar las integraciones, lo que it convierte en una solución rentable y flexible para empresas de todos los tamaños.

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Acelerar la transformación digital con SAP Commerce Cloud

En el vertiginoso panorama digital actual, las empresas se enfrentan al reto constante de unir los sistemas tradicionales con las nuevas tecnologías innovadoras para ofrecer experiencias verdaderamente integradas y centradas en el cliente. SAP Commerce Cloud no sólo amplía la potencia probada de las soluciones ERP y CRM de SAP al ámbito del comercio electrónico, sino que también allana el camino para que las empresas creen ecosistemas omnicanal sin fisuras. Al ofrecer funciones avanzadas -desde la interacción personalizada con el cliente y la gestión eficaz de catálogos hasta las sólidas it basadas en API-, constituye una base completa para las empresas que desean acelerar su transformación digital. En última instancia, SAP Commerce Cloud permite a las organizaciones agilizar las operaciones, adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado e impulsar un crecimiento sustancial en un entorno cada vez más competitivo.