Simplificación de la transformación digital con Alumio iPaaS
Transformación digital: ¿existe una vía de escape a los problemas para it?
Spoiler Alert: Itllama Alumio iPaaS!
Según una reciente encuesta de Gartner, el 72% de los líderes de Data & Analytics están muy involucrados en iniciativas de transformación digital."
La transformación digital ha pasado de ser una palabra de moda a convertirse en un lema para cualquier empresa grande o mediana. Ese mensaje suena alto y claro en todos los estudios, debates y opiniones de expertos sobre cómo las empresas pueden mantener su ventaja competitiva y relevancia a medida que el mundo evoluciona en la era digital. Sin embargo, muchos líderes empresariales aún no están seguros de lo que implica plenamente la transformación digital.
¿Por qué invierten las empresas en transformación digital?
El 97% de las empresas afirma que la pandemia de COVID-19 aceleró sus iniciativas de transformación digital."
Aunque una empresa puede embarcarse en su viaje de transformación digital por muchas razones, el acicate en este sentido está alimentado actualmente por un instinto de supervivencia. Para entender por qué, no necesitamos mirar más allá de la reciente pandemia de Covid-19 y cómo afectó it las empresas de todo el mundo, especialmente a las que no estaban capacitadas digitalmente. Tras la pandemia, se ha puesto bajo la lupa la capacidad de las empresas para adaptarse rápidamente a las interrupciones de la cadena de suministro, las presiones de los plazos de comercialización y la rápida transformación de las expectativas de los clientes.
Aparte de los factores de supervivencia, la ventaja estratégica de emprender iniciativas de transformación digital es mejorar y automatizar los procesos empresariales, mejorar la experiencia de los clientes, facilitar la comunicación y el intercambio de datos, superar los límites de la productividad y aumentar la rentabilidad general. Si la empresa tiene aspiraciones, los esfuerzos de transformación giran en torno a la idea de prepararse para el futuro y ser capaz de integrar tecnologías emergentes como la IA (inteligencia artificial) y el ML (aprendizaje automático).
Entonces, ¿qué es la transformación digital?
La respuesta corta: ¡la transformación digital tiene que ver con la integración!
La respuesta larga: la transformación digital implica integrar los procesos empresariales, la cultura de la empresa y las experiencias de los clientes con la tecnología digital. También significa adoptar un enfoque "Digital First" con cualquier nueva solución que desarrolle una empresa o problema que intente resolver. En otras palabras, no it algo que se haga una sola vez e implica sucesivas transformaciones digitales de los procesos empresariales en diferentes etapas.
Sin embargo, it con poner los servicios a disposición en línea o modernizar legacy systems para lograr con éxito la transformación digital? Implantar múltiples tecnologías nuevas, aplicaciones y soluciones SaaS (software como servicio) en una organización es ahora una parte menor de la trama; conseguir que todas ellas funcionen juntas y compartan datos sin fisuras es una parte importante de la historia de la transformación digital.
El 45% de los encuestados en el sector de la contratación pública citan la escasa integración como el segundo obstáculo principal para la aplicación eficaz de la tecnología digital".
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Transformar digitalmente la Value Chain con integraciones
La Value Chain de una empresa es esencialmente un marco que traza el mapa de cada departamento de una empresa, desde actividades primarias como la logística de entrada y salida, el marketing, las ventas, las operaciones y el servicio de atención al cliente, hasta actividades de apoyo como las compras, los recursos humanos, la infraestructura y la tecnología. Hoy en día, existen cientos de soluciones de software o aplicaciones que pueden implantarse para transformar digitalmente cada uno de estos procesos y departamentos empresariales. Los sistemas, soluciones SaaS o aplicaciones en la nube más populares que integran las empresas incluyen sistemas ERP y CRM , plataformas de comercio electrónico, PIM, WMS, POS, aplicaciones de automatización de marketing , herramientas de gestión de feeds de mercado y una variedad de muchas otras aplicaciones.
Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) puede utilizarse para gestionar información logística o para la gestión de RRHH. Marketing y Ventas pueden implantar un sistema CRM (Customer Relationship Management) para mejorar la atención al cliente. El departamento de logística puede empezar a utilizar un WMS (Sistema de Gestión de Almacenes) junto con el ERP para la gestión de inventarios y de la cadena de suministro. Al mismo tiempo, la empresa puede optar por vender sus productos desde una plataforma de comercio electrónico B2C, B2B o D2C. Sin embargo, si todas estas soluciones de software se implantan de forma aislada y desarticulada, se producen los silos de datos y la falta de eficacia operativa antes mencionados.
... el objetivo principal del análisis de la value chain es evaluar las operaciones de la empresa, segmento por segmento, para aumentar la eficiencia en cada área. Pero el análisis de la cadena hace un mal trabajo a la hora de vincular cada actividad de la cadena entre sí. En consecuencia, it posible perder de vista cómo se interrelacionan ampliamente las actividades".
Por lo tanto, la propia Value Chain puede proporcionar el marco adecuado para identificar qué áreas de las empresas necesitan prioritariamente la transformación digital. Y, a continuación, la implantación de sistemas, soluciones SaaS y aplicaciones en la nube en estos departamentos puede ayudar a digitalizar y automatizar los procesos empresariales. Sin embargo, esto nos lleva al tercer elemento, y el más importante: para "enlazar" todos estos procesos y aplicaciones a lo largo de la Value Chain, las empresas necesitan integrar todas estas aplicaciones internas y de terceros implementadas.
Aquí es donde entra en juego Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio).
¿Qué it Alumio iPaaS y cómo ayuda a acelerar la transformación digital?
El 38% de los encuestados considera que la integración de aplicaciones de software empresarial aisladas es su mayor reto para la transformación digital."
Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una solución middleware nativa en la nube de última generación. Permite It las empresas integrar de forma rápida y rentable un número ilimitado de sistemas, software, aplicaciones o fuentes de datos, en entornos locales y en la nube.
Como plataforma low-code basada en API, Alumio iPaaS ofrece una interfaz web fácil de usar en la que pueden colaborar tanto desarrolladores como no desarrolladores (gestores de proyectos, expertos en datos, directivos) para crear, gestionar y supervisar las integraciones. Y lo que es más importante, al permitir a las organizaciones centralizar todo su software, sistemas, aplicaciones y fuentes de datos it les proporciona una visión clara y un control total de su ecosistema de IT a través de un panel intuitivo.
¿Está pensando en crear una experiencia de compra en línea en tiempo real que se sincronice con su exitoso negocio sobre el terreno? Alumio iPaaS le permite integrar el ERP de su empresa con cualquiera de las mejores plataformas de comercio electrónico del mercado. ¿Desea optimizar y agilizar su experiencia de gestión de información de productos en tiempo real? iPaaS permite a las empresas experimentar con la integración de las mejores soluciones PIM del mercado. ¿Desea digitalizar y mejorar rápidamente su experiencia de servicio al cliente? Experimente con la implementación de una de las mejores soluciones CRM .
Sin embargo, antes de adentrarnos en el futuro de las integraciones, volvamos a la transformación digital. ¿Por qué las organizaciones necesitan realmente la transformación digital y por qué it tan importante? Exploremos los beneficios y su valor para las empresas modernas.
¿Cuáles son los principales beneficios empresariales de la transformación digital?
Los informes muestran que el 54% de los esfuerzos de transformación están modernizando los puntos de contacto con el cliente a través de la transformación digital."
El uso del iPaaS para permitir la transformación digital con integraciones de datos y aplicaciones escalables desempeña un papel crucial en la mejora de la automatización empresarial, el desarrollo de mejores experiencias de cliente, el aumento de la agilidad operativa y, lo que es más importante, la garantía de un intercambio de datos preciso y en tiempo real. En este sentido, los beneficios empresariales clave de perseguir la transformación digital con iPaaS como tecnología angular son:
1. Automatización digitalizada y mejorada de los procesos empresariales
Automatización empresarial significa idear métodos para realizar tareas manuales y repetitivas sin ayuda humana. Aunque esta automatización también puede referirse a las cintas transportadoras de una fábrica que trasladan productos de un punto a otro, en la actual era digital, la automatización se refiere a la adopción de medios de automatización basados en datos y que dan prioridad a lo digital. It refiere menos a máquinas de automatización y más a la adopción de soluciones centradas en software.
Integrar soluciones o aplicaciones de software para el crecimiento digital no consiste únicamente en automatizar a distancia tareas manuales repetitivas. Por el contrario, aparte de liberar a los empleados para que realicen tareas de mayor valor, una de las ventajas significativas de estas soluciones digitales es que proporcionan valiosos datos en tiempo real para introducir mejoras. En este sentido, puede it que la transformación digital y la automatización empresarial van ahora de la mano.
Por ejemplo, utilizar una plataforma de integración como Alumio iPaaS para integrar un WMS (sistema de gestión de almacenes) con su empresa significa automatizar el seguimiento del inventario, predecir la disponibilidad de los productos, los cálculos de envío y las fechas de entrega. El uso de iPaaS para integrar una solución de WMS con un ERP, una plataforma de comercio electrónico o la integración de los tres puede ayudar a mejorar significativamente la gestión del inventario en tiempo real y la previsión de la disponibilidad de productos.
2. Obtenga información y control de 360 grados con la transformación digital integrada
Una de las principales ventajas de la transformación digital it que implica la implantación de soluciones de software como Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio), que puede ayudar a recopilar datos de clientes de todos los puntos de contacto de su empresa. El software proporciona un análisis visual de los datos y puede utilizarse eficazmente para mejorar las experiencias de los clientes y descubrir nuevas oportunidades y áreas de mejora.
Al permitir a las empresas integrar e interactuar con todos sus sistemas, software y fuentes de datos en una sola plataforma, Alumio iPaaS permite compartir datos sin fisuras y obtener información de 360 grados. Ayuda a desbloquear los silos de datos y a organizar todos los datos dispares almacenados en distintos departamentos en lagos de datos. Este control holístico y la visión general de los datos integrados que proporciona Alumio iPaaS pueden utilizarse para optimizar la orientación de las actividades de marketing , el gasto en publicidad y los presupuestos para mejorar el negocio. La plataforma también puede utilizarse para preparar a las empresas en transformación digital para la tecnología de inteligencia empresarial, IA y ML, que son sistemas que prosperan esencialmente en la recopilación holística de datos.
3. Elevar la experiencia del cliente con transformaciones digitales CRM
Una de las principales razones (y ventajas) de la transformación digital es la rápida evolución de las normas relativas a la experiencia del cliente. Las expectativas y demandas de los clientes de servicios digitales y en tiempo real aumentan día a día. Cada vez esperan más resultados inmediatos y procesos simplificados. CRM (Customer Relationship Management) es donde la transformación digital ha visto desarrollos críticos en la última década, desde chatbots altamente avanzados hasta aplicaciones CRM en la nube completas.
Al permitir a las empresas integrar sus sistemas conectados a cualquier solución CRM rápidamente, eliPaaS Alumio ayuda a que sus puntos de contacto de servicio al cliente estén disponibles en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Los valiosos datos que proporciona el software sobre clientes, tendencias o áreas problemáticas que pueden convertirse en oportunidades permiten a las empresas generar campañas de marketing específicas yups ventas eficaces. Mediante la creación de perfiles de clientes, logs compras anteriores e historial de interacciones, un sistema CRM aumenta significativamente la eficiencia con la que las empresas tratan las consultas o problemas de los clientes. También ayuda a automatizar los recordatorios de compras abandonadas y las secuencias de correos electrónicos informativos para las consultas de los clientes.
Veamos este ejemplo: El fabricante de coches premium Porsche invirtió en una solución que almacenaba los datos de los conductores. Un centro de datos CRM centralizado recopilaba y almacenaba los datos. En él, se asignaba un identificador único a cada conductor. Porsche utiliza estos identificadores para documentar las interacciones con los clientes en todos los puntos de contacto, lo que permite una visión de 360 grados de la relación con el cliente. Estos datos se utilizaron para segmentar a los clientes en tiempo real y aprovechar el análisis predictivo para ofrecerles exactamente lo que querían, justo cuando it querían. Como resultado, las campañas de marketing y la tasa de conversión de ventas de Porsche mejoraron.
Desde un punto de vista operativo, la transformación digital CRM ayuda a mejorar la colaboración entre todos los profesionales o departamentos implicados en la mejora de la experiencia del cliente. Ayuda a organizar y priorizar los problemas de los clientes de forma más eficiente, con chatbots que resuelven las quejas y consultas más básicas al instante con respuestas y recursos automatizados.
Cómo Alumio iPaaS ayuda a acelerar la transformación digital
Piensa en la transformación digital menos como un proyecto tecnológico que hay que terminar que como un estado de agilidad perpetua, siempre listo para evolucionar para lo que los clientes quieran a continuación, y estarás apuntando por el camino correcto."
Una de las ventajas más significativas de Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio) es la rapidez y facilidad con la it permite a las empresas integrar dos o más tecnologías nuevas, aplicaciones en la nube o soluciones de software. Además it proporciona a los directores de IT y a los CIO un medio fácil de usar para asimilar rápidamente sus equipos con las nuevas tecnologías. La interfaz fácil de usar de Alumio iPaaS facilita it los no expertos en codificación (como especialistas en datos, asistentes de Excel, gestores de proyectos o usuarios empresariales) la creación, organización o modificación de integraciones a través de un panel intuitivo.
Por otra parte, Forbes presentó recientemente un estudio realizado por Boston Consulting Group, según el cual el 70% de los proyectos de transformación digital no logran alcanzar sus objetivos a pesar de contar con la luz verde de la dirección. Una de las principales razones puede atribuirse a las complejas métricas de integración y escalabilidad. Para reiterar, la transformación digital no consiste solo en integrar múltiples tecnologías nuevas, soluciones de software o aplicaciones en la nube; it trata de integrarlo it en un ecosistema de IT . Alumio iPaas ayuda a centralizar todo el software y los sistemas integrados en un espacio en la nube escalable y dedicado con un intercambio de datos sin fisuras.
Paraobtener más información sobre cómo lograr una transformación digital sostenible, lea nuestro libro blanco sobre cómo Alumio iPaaS ayuda a las empresas a crear ecosistemas de IT preparados para el futuro..
Las ventajas de utilizar Alumio iPaaS para lograr la transformación digital:
Como plataforma de integración low-code , Alumio iPaaS dota a las empresas de la flexibilidad necesaria para integrar a la perfección múltiples sistemas, sin código personalizado y con intercambio de datos en tiempo real.
EliPaaS Alumio proporciona conectores o integraciones preconfiguradas para sistemas, software o aplicaciones popularmente conectados, que ayudan a implementar las integraciones aún más rápido.
EliPaaS Alumio está diseñado para simplificar la integración de legacy systems y ERP de la vieja escuela con aplicaciones modernas basadas en la nube y orientadas al cliente.
Elija un entorno "Dedicado a la empresa" para alojar todas sus integraciones y datos de forma privada, con mayor seguridad y sin límite de rutas de datos, puntos finales o usuarios.
Al centralizar todas las integraciones y los datos en una plataforma segura basada en la nube, Alumio iPaaS proporciona acceso total a los datos, garantiza la seguridad de los datos y ayuda a los usuarios a cumplir con legislaciones de privacidad clave como GDPR.
Organice un ecosistema IT seguro que pueda actuar en el peor de los casos. Almacene en búfer todos los datos, cambie rápidamente los sistemas conectados y reciba supervisión y registro automatizados para garantizar la seguridad de los datos.
Al menos el 40% de las empresas morirán en los próximos 10 años... si no descubren cómo cambiar toda su empresa para adaptarse a las nuevas tecnologías".
En conclusión...
Para liberar todo el potencial de la transformación digital, las organizaciones de alto rendimiento necesitan un enfoque centralizado para gestionar todo su espectro de integraciones y flujos de trabajo. Al eliminar las complejidades asociadas con las integraciones tradicionales, Alumio iPaaS permite a las empresas centrarse en la innovación, la eficiencia y el crecimiento.Con su interfaz fácil de usar, amplias opciones de personalización y potentes capacidades de automatización, Alumio iPaaS está diseñado para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas de todos los sectores. No sólo acelera el tiempo de creación de valor, sino que también reduce los costes operativos, lo que it convierte en un socio ideal en cualquier viaje de transformación digital.
A medida que las empresas continúan adaptándose a las cambiantes demandas del mercado, Alumio iPaaS proporciona la flexibilidad, la seguridad y el rendimiento necesarios para prosperar en un mundo cada vez más conectado. La transformación digital no es sólo una ventajaites esencial para el éxito a largo plazo, y Alumio iPaaS está a la vanguardia para permitir y simplificar en gran medida esa transformación.
