De meeste experts op het gebied van digitale transformatie zullen u vertellen dat het veel meer inhoudt dan alleen het implementeren van de nieuwste digitale technologieën in uw bedrijfsprocessen. Maar welke nieuwe digitale technologie een bedrijf ook implementeert, is uiteindelijk toegankelijk via een softwareoplossing of cloud-app. Het is dus aanzienlijk eenvoudiger om digitale technologieën te laten synchroniseren en hun diensten te combineren door deze softwareoplossingen te integreren. De Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) is een oplossing van de volgende generatie die digitale transformatie mogelijk maakt door bedrijven in staat te stellen naadloos meerdere systemen, SaaS, cloud-apps of gegevensbronnen te integreren en tegelijkertijd realtime gegevensuitwisseling mogelijk te maken.
Waarom investeren bedrijven in digitale transformatie?
Hoewel een bedrijf om verschillende redenen aan zijn digitale transformatie kan beginnen, wordt het meestal gevoed door een overlevingsinstinct. Om te begrijpen waarom, hoeven we niet verder te kijken dan de recente Covid-19-pandemie en de gevolgen daarvan voor bedrijven wereldwijd, vooral voor bedrijven die niet digitaal uitgerust waren. In de nasleep van de pandemie, het vermogen van organisaties om zich aan te passen aan verstoringen van de toeleveringsketen, Tijd voor de markt druk en snel veranderende klantverwachtingen zijn onder de lens gekomen.
„De wereldwijde markt voor digitale transformatie is zal naar verwachting stijgen van $521,5 miljard (in 2021) tot maar liefst $1.247,5 miljard (in 2026).”
Maar afgezien van overlevingsfactoren is de kickstart van elke digitale transformatie gericht op het verbeteren van bedrijfsprocessen, het verbeteren van de klantervaring, het verminderen van zakelijke frictie, het verleggen van productiviteitslimieten en het verhogen van de winstgevendheid. Tegenwoordig is er een softwareoplossing of -applicatie om bijna elk bedrijfsproces te digitaliseren, van marketing, verkoop, HR, logistiek, klantenservice, noem maar op! Enkele van de meest populaire SaaS-oplossingen, cloud-apps of systemen die bedrijven integreren om deze activiteiten te digitaliseren zijn e-commerceplatforms, ERP-systemen, PIM, CRM, WMS, POS, kanaalmarketing, en veel van dergelijke toepassingen.
Het implementeren van meerdere nieuwe technologieën in een organisatie is echter een klein onderdeel van de plot; ze allemaal laten samenwerken en naadloos gegevens uitwisselen is een belangrijk onderdeel van het verhaal van digitale transformatie. Om dit te bereiken, implementeren moderne ondernemingen integratieoplossingen van de volgende generatie, zoals de Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) om versnel de digitale transformatie in de hele waardeketen.
Wat is de Alumio iPaaS en hoe helpt deze de digitale transformatie te versnellen?
De Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) is een middleware-oplossing van de volgende generatie. Het stelt bedrijven in staat om snel en kosteneffectief twee of meerdere software, apps of gegevensbronnen te integreren in lokale en cloudomgevingen.
Het is een cloudgebaseerd integratieplatform met weinig code waaraan zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars (projectmanagers, data-experts, C-Level) kunnen samenwerken om integraties te creëren, beheren en monitoren vanuit één gebruiksvriendelijke interface. Het biedt ook geavanceerde, ontwikkelaarsvriendelijke functies om gegevens flexibel te transformeren en workflows in alle geïntegreerde systemen te automatiseren. Het belangrijkste is dat het een gecentraliseerde, speciale cloudomgeving biedt voor het beheer van alle integraties en bedrijfsgegevens en organisaties een duidelijk overzicht geeft van hun IT-ecosysteem via één intuïtief dashboard.
Forbes toonde onlangs een studie uitgevoerd door de Boston Consulting Group, die heeft vastgesteld dat 70% van de digitale transformatieprojecten slagen er niet in hun doelen te bereiken ondanks groen licht van de leiding. Een van de belangrijkste redenen kan worden toegeschreven aan complexe integratie- en schaalbaarheidsstatistieken. Nogmaals, digitale transformatie gaat niet alleen over de integratie van meerdere nieuwe technologieën; het gaat erom dat ze allemaal worden geïntegreerd in één IT-ecosysteem. De Alumio iPaaS helpt bij het centraliseren van alle geïntegreerde software, systemen en gegevensbronnen in één schaalbare, speciale cloudruimte met naadloze realtime gegevensuitwisseling en synchronisatie.
„Minstens 40% van alle bedrijven zal in de komende tien jaar sterven... als ze niet weten hoe ze hun hele bedrijf kunnen veranderen om nieuwe technologieën mogelijk te maken.” — John Chambers, Cisco.
Maar voordat we snel ingaan op de toekomst van integraties met de Alumio iPaaS, laten we eerst teruggaan om de voordelen van digitale transformatie te verkennen. Waarom hebben organisaties het echt nodig, en waarom is het zo belangrijk?
Lees ook onze whitepaper over het bereiken van duurzame digitale transformatie voor meer informatie over het bereiken van duurzame digitale transformatie hoe de Alumio iPaaS bedrijven helpt om toekomstbestendige IT-ecosystemen te creëren →
Wat zijn de voordelen van software-integratie op het gebied van digitale transformatie?
Zoals eerder aangegeven speelt digitale transformatie een cruciale rol in de klantervaring, operationele flexibiliteit, cultuur, leiderschap en de ondersteuning van het personeel. Maar het omvat ook de integratie van SaaS, cloud-apps en bedrijfssystemen. In dit verband zijn enkele belangrijke zakelijke voordelen van het nastreven van digitale transformatie met software-integratie:
1. Gedigitaliseerde en verbeterde automatisering van bedrijfsprocessen
Het integreren van softwareoplossingen of toepassingen voor digitale groei gaat niet alleen over het op afstand automatiseren van repetitieve handmatige taken. In plaats daarvan is een van de grote voordelen van deze digitale oplossingen, naast het vrijmaken van werknemers voor werk met een hogere waarde, dat ze waardevolle, realtime gegevensinzichten bieden voor verbetering.
Als u bijvoorbeeld een integratieplatform zoals de Alumio iPaaS gebruikt om een WMS (Warehouse Management System) met uw bedrijf te integreren, moet u het bijhouden van de voorraad, het voorspellen van de beschikbaarheid van producten, verzendberekeningen en leverdatums automatiseren. Het gebruik van de iPaaS om zo'n WMS-oplossing te integreren met een ERP- of e-commerceplatform kan helpen om het voorraadbeheer in realtime en het voorspellen van de beschikbaarheid van producten aanzienlijk te verbeteren.
Lees meer over de voordelen van het bedrijf Verfinkel.nl, een toonaangevende verkoper van verf en leveranciers in Nederland, ervaren door integratie van hun WMS-systeem met hun PIM, e-commerce en ERP →
2. Verkrijg 360-graden gegevensinzichten met geïntegreerde digitale transformatie
Een van de belangrijkste voordelen van digitale transformatie is de implementatie van softwareoplossingen zoals het Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service), dat via software-integraties klantgegevens verzamelt van alle zakelijke contactpunten. De iPaaS biedt een visuele analyse van de gegevens die effectief kunnen worden gebruikt om klantervaringen te verbeteren en nieuwe kansen en verbeterpunten te ontdekken.
Door bedrijven in staat te stellen al hun systemen, software en gegevensbronnen op één platform te integreren, maakt de Alumio iPaaS naadloze gegevensuitwisseling en 360-graden gegevensinzichten mogelijk. Het helpt bij het ontsluiten van datasilo's en het organiseren van alle ongelijksoortige gegevens die tussen afdelingen zijn opgeslagen in datameren. Deze holistische controle van geïntegreerde gegevens die de Alumio iPaaS biedt, kan worden gebruikt om de targeting van marketingactiviteiten, advertentie-uitgaven en budgetten voor bedrijfsverbeteringen te optimaliseren. Het platform kan ook worden gebruikt om digitaal transformerende bedrijven klaar te maken voor Business Intelligence-, AI- en ML-technologie, systemen die gedijen op holistische gegevensverzameling.
Lees meer over de zakelijke voordelen van OpenAI integreren met e-commerce →
3. Verbeter klantervaringen met digitale CRM-transformaties
Een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven digitale transformatie nodig hebben, is de snel evoluerende standaard voor klantervaring. De verwachtingen en eisen van klanten voor digitale en realtime diensten nemen met de dag toe. Ze verwachten geleidelijk onmiddellijke resultaten en vereenvoudigde processen. CRM (Customer Relationship Management) is waar de digitale transformatie de afgelopen tien jaar cruciale ontwikkelingen heeft ondergaan, van zeer geavanceerde chatbots tot volwaardige CRM-cloudapplicaties.
„Uit rapporten blijkt dat 54% van de transformatie-inspanningen betreft het moderniseren van contactpunten met klanten door digitale transformatie.”
Door bedrijven in staat te stellen elke CRM-oplossing snel te integreren, helpt de Alumio iPaaS om contactpunten voor klantenservice overal, altijd en vanaf elk apparaat beschikbaar te maken. CRM-systemen bieden waardevolle gegevensinzichten over klanten, trends of lastige gebieden die kunnen uitmonden in kansen. Het stelt bedrijven in staat om gerichte marketingcampagnes en effectieve verkoopopvolgingen te genereren. Door klantprofielen, eerdere aankooplogboeken en interactiegeschiedenis op te bouwen, verhoogt een CRM-systeem de efficiëntie van bedrijven bij vragen of problemen van klanten aanzienlijk. Het helpt ook bij het automatiseren van herinneringen bij verlaten kassa's en informatieve e-mailreeksen voor vragen van klanten.
Heusinkveld, ontwikkelaar van raceproducten, gebruikte de Alumio iPaaS om WooCommerce en de Odoo ERP snel te integreren, waarbij monitoringwaarschuwingen werden ontwikkeld om automatisch fouten in datatransacties te detecteren. Lees meer →
Ontdek digitale transformatie met de Aulmio iPaaS
De Alumio iPaaS helpt bedrijven niet alleen om bovengenoemde systemen en software voor digitale groei te integreren en maakt het mogelijk om de gecombineerde gegevens te transformeren, te plannen en aan te passen om de automatisering te verbeteren. Met andere woorden, het stelt bedrijven niet alleen in staat om nieuwe digitale technologie naadloos te integreren, maar stelt bedrijven ook in staat om het volledige potentieel van verschillende software te benutten die naadloos samenwerkt.
Om het volledige verhaal te lezen over hoe de Alumio iPaaS bedrijven helpt om succesvolle integratie te behalen, download de volledige whitepaper - Digitale transformatie vereenvoudigen met de Alumio iPaaS.
Andere blogs waarin je misschien geïnteresseerd bent!
