Waarom investeren bedrijven in digitale transformatie?
Hoewel een bedrijf om vele redenen aan zijn digitale transformatietraject kan beginnen, wordt it meestal gevoed door een overlevingsinstinct. Om te begrijpen waarom, hoeven we niet verder te kijken dan de recente Covid-19 pandemie en hoe it bedrijven wereldwijd heeft getroffen, vooral degenen die niet digitaal waren uitgerust. In de nasleep van de pandemie is het vermogen van organisaties om zich aan te passen aan verstoringen in de toeleveringsketen, de druk van Time to Market en de snel veranderende verwachtingen van klanten onder de loep genomen.
"De wereldwijde markt voor digitale transformatie is naar verwachting sterk groeien van 521,5 miljard dollar (in 2021) naar een duizelingwekkende 1.247,5 miljard dollar (in 2026)."
Maar afgezien van overlevingsfactoren is de kickstart van elke digitale transformatie gericht op het verbeteren van bedrijfsprocessen, het verbeteren van de klantervaring, het verlichten van zakelijke wrijvingen, het verleggen van productiviteitsgrenzen en het verhogen van de winstgevendheid. Tegenwoordig is er een softwareoplossing of -toepassing om bijna elk bedrijfsproces te digitaliseren, van Marketing, verkoop, HR, logistiek tot klantenservice, noem maar it! Enkele van de populairste SaaS , cloud apps of systemen die bedrijven integreren om deze activiteiten te digitaliseren zijn e-commerce platforms, ERP , PIM, CRM, WMS, POS, marketing en vele andere toepassingen.
Het implementeren van meerdere nieuwe technologieën in een organisatie is echter maar een klein onderdeel van het verhaal; ervoor zorgen dat ze allemaal samenwerken en naadloos gegevens uitwisselen is een belangrijk onderdeel van het digitale transformatieverhaal. Om dit te bereiken implementeren moderne bedrijven next-gen integratieoplossingen zoals Alumio iPaaS (integration Platform as a Service) om de digitale transformatie in de value chain te versnellen.
Wat is de Alumio iPaaS en hoe helpt it de digitale transformatie te versnellen?
De Alumio iPaaS (integration Platform as a Service) is een next-gen middleware oplossing. It stelt bedrijven in staat om snel en kosteneffectief twee of meerdere software, apps of gegevensbronnen te integreren in on-premises en cloudomgevingen.
It is een cloud-native, low-code integratieplatform waarop zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars (projectmanagers, data-experts, C-Level) kunnen samenwerken om integraties te maken, beheren en bewaken vanuit één gebruiksvriendelijke interface. It biedt ook geavanceerde ontwikkelaarsvriendelijke functies om gegevens flexibel te transformeren en workflows te automatiseren voor alle geïntegreerde systemen. Het belangrijkste is dat it een gecentraliseerde, speciale cloudomgeving biedt om alle integraties en bedrijfsgegevens te beheren, waardoor organisaties een duidelijk overzicht krijgen van hun IT via één intuïtief dashboard.
Forbes presenteerde onlangs een onderzoek uitgevoerd door de Boston Consulting Group, waaruit bleek dat 70% van de digitale transformatieprojecten hun doelen niet bereiken ondanks groen licht van de leiding. Een van de belangrijkste redenen hiervoor is de complexe integratie en schaalbaarheid. Nogmaals, digitale transformatie gaat niet alleen over het integreren van meerdere nieuwe technologieën; it gaat over it integreren van alles binnen één IT . De Alumio iPaas helpt bij het centraliseren van alle geïntegreerde software, systemen en gegevensbronnen op één schaalbare, speciale cloudruimte met naadloze real-time gegevensdeling en synchronisatie.
"Ten minste 40% van alle bedrijven zal de komende tien jaar het loodje leggen... als ze er niet achter komen hoe ze hun hele bedrijf kunnen veranderen om zich aan te passen aan nieuwe technologieën." - John Chambers, Cisco.
Voordat we ons echter gaan verdiepen in de toekomst van integraties met Alumio iPaaS , gaan we eerst terug naar de voordelen van digitale transformatie. Waarom hebben organisaties it echt nodig en waarom is it zo belangrijk?
Als u meer wilt weten over het bereiken van duurzame digitale transformatie, lees dan onze whitepaper over hoe Alumio iPaaS bedrijven helpt toekomstbestendige IT te creëren. →
Wat zijn de voordelen van software-integratie voor digitale transformatie?
Zoals eerder aangegeven speelt digitale transformatie een cruciale rol op het gebied van klantervaring, operationele wendbaarheid, cultuur, leiderschap en workforce enablement. Maar it gaat ook om de integratie van SaaS, cloud apps en bedrijfssystemen. In dit verband zijn enkele belangrijke zakelijke voordelen van digitale transformatie met software-integratie:
1. Gedigitaliseerde en verbeterde automatisering van bedrijfsprocessen
Het integreren van softwareoplossingen of applicaties voor digitale groei gaat niet alleen over het op afstand automatiseren van repetitieve handmatige taken. In plaats daarvan is een van de belangrijke voordelen van deze digitale oplossingen, naast het feit dat ze medewerkers vrijmaken voor werk met een hogere waarde, dat ze waardevolle, realtime gegevensinzichten bieden voor verbetering.
Als je bijvoorbeeld een integratieplatform zoals Alumio iPaaS gebruikt om een WMS (Warehouse Management System) met je bedrijf te integreren, automatiseer je het bijhouden van voorraden, het voorspellen van de beschikbaarheid van producten, verzendberekeningen en leveringsdata. Het gebruik van iPaaS om zo'n WMS te integreren met een ERP of e-commerce platform kan het real-time voorraadbeheer en het voorspellen van de productbeschikbaarheid aanzienlijk verbeteren.
Lees meer over de voordelen die Verfwinkel.nl, een toonaangevende verf- en leveranciersdetaillist in Nederland, ondervond door de integratie van hun WMS met hun PIM, e-commerce en ERP →
2. Verkrijg 360-graden inzichten in gegevens met geïntegreerde digitale transformatie
Een van de belangrijkste voordelen van digitale transformatie is dat it gepaard gaat met de implementatie van softwareoplossingen zoals Alumio iPaaS (integration Platform as a Service), dat klantgegevens verzamelt van alle bedrijfscontactpunten via software-integraties. De iPaaS biedt een visuele analyse van de gegevens die effectief kan worden gebruikt om de klantervaring te verbeteren en nieuwe kansen en verbeterpunten te ontdekken.
Door bedrijven in staat te stellen al hun systemen, software en gegevensbronnen op één platform te integreren, maakt Alumio iPaaS het mogelijk gegevens naadloos te delen en 360-graden inzichten in gegevens te verkrijgen. It helpt data silo's te ontsluiten en alle ongelijksoortige data die is opgeslagen in verschillende afdelingen te organiseren in data lakes. Deze holistische controle van geïntegreerde gegevens die Alumio iPaaS biedt, kan worden gebruikt om de doelgerichtheid van marketing , advertentiebestedingen en budgetten te optimaliseren voor bedrijfsverbeteringen. Het platform kan ook worden gebruikt om digitaal transformerende bedrijven klaar te maken voor Business Intelligence, AI en ML-technologie, systemen die gedijen op holistische gegevensverzameling.
Lees meer over de zakelijke voordelen van de integratie van OpenAI met e-commerce →
3. Klantervaringen verbeteren met digitale CRM
Een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven digitale transformatie nodig hebben, is de snel evoluerende norm voor klantervaring. De verwachtingen en eisen van klanten voor digitale en realtime diensten nemen met de dag toe. Ze verwachten steeds meer onmiddellijke resultaten en vereenvoudigde processen. CRM (Customer Relationship Management) is waar digitale transformatie de afgelopen tien jaar cruciale ontwikkelingen heeft doorgemaakt, van zeer geavanceerde chatbots tot volwaardige CRM .
"Uit rapporten blijkt dat 54% van de transformatie-inspanningen klantcontactpunten moderniseert door middel van digitale transformatie."
Door bedrijven in staat te stellen om elke CRM oplossing snel te integreren, helpt de Alumio iPaaS om klantenservice touchpoints overal, altijd en vanaf elk apparaat beschikbaar te maken. CRM bieden waardevolle inzichten in gegevens over klanten, trends of probleemgebieden die kunnen veranderen in kansen. It stelt bedrijven in staat om gerichte marketing en effectieveups te genereren. Door klantprofielen, logs uit het verleden en interactiegeschiedenis op te bouwen, verhoogt een CRM de efficiëntie van bedrijven aanzienlijk bij vragen of problemen van klanten. It helpt ook bij het automatiseren van herinneringen voor afgebroken aankopen en informatieve e-mailsequenties voor vragen van klanten.
Heusinkveld, ontwikkelaars van raceproducten, gebruikte de Alumio iPaaS om WooCommerce en Odoo ERP snel te integreren, waarbij monitoring alerts werden gebouwd om automatisch eventuele fouten in gegevenstransacties te detecteren. Lees meer →
Ontdek digitale transformatie met de Aulmio iPaaS
De Alumio iPaaS helpt bedrijven niet alleen om bovengenoemde systemen en software te integreren voor digitale groei, maar vergemakkelijkt ook het transformeren, plannen en wijzigen van de gecombineerde gegevens om de automatisering te verbeteren. Met andere woorden, it stelt bedrijven niet alleen in staat om nieuwe digitale technologie naadloos te integreren, maar ook om het volledige potentieel te benutten van verschillende software die naadloos samenwerkt.
Om het volledige verhaal te lezen over hoe de Alumio iPaaS bedrijven helpt om integratiesuccessen te behalen, download de volledige whitepaper - Digitale transformatie vereenvoudigen met de Alumio iPaaS.
