"It zijn veel goede daden nodig om een goede reputatie op te bouwen en slechts één slechte om it verliezen."
- Benjamin Franklin
Wat is e-commerce beveiliging?
E-commerce beveiliging zijn de beschermende maatregelen en protocollen die online bedrijven invoeren om online transacties, klantgegevens en bedrijfsactiviteiten te beschermen tegen cyberaanvallen, datalekken en ongeoorloofde toegang. It kan gaan om gegevensversleuteling om klantentransacties te beveiligen, verificatieprocedures om de identiteit van gebruikers te verifiëren en naleving van voorschriften voor gegevensprivacy zoals GDPR.
Door prioriteit te geven aan e-commerce beveiliging kunnen bedrijven vertrouwen opbouwen bij hun klanten, de integriteit van hun transacties waarborgen en een veilige online winkelomgeving handhaven. Voordat we echter begrijpen hoe e-commerce beveiliging werkt, moeten we eerst de verschillende soorten e-commerce beveiligingsbedreigingen begrijpen.
Wat is een cyberaanval?
Een cyberaanval (of cyberaanval) is een opzettelijke en kwaadwillige poging om de integriteit, vertrouwelijkheid of beschikbaarheid van computersystemen of netwerken in gevaar te brengen. Cyberaanvallen kunnen verschillende vormen aannemen, waaronder malware-infecties, phishingaanvallen, denial-of-service-aanvallen en meer. Het doel van een cyberaanval is niet altijd een inbreuk op gegevens; it kan ook gaan om het verstoren van diensten, het stelen van gevoelige informatie of het veroorzaken van schade aan de beoogde systemen.
Een voorbeeld van een populaire e-commerce cyberaanval vond plaats in 2019 in de vorm van een phishing scam, waarbij hackers zich voordeden als Magento (nu Adobe Commerce) en e-mails naar gebruikers stuurden waarin ze werden gedwongen om op een link te klikken om hun software te updaten, waardoor hun inloggegevens werden gestolen. Een andere beruchte cyberaanval is het Ticketmaster-incident in 2018, waarbij creditcardgegevens van klanten werden gestolen en gebruikt om frauduleuze aankopen te doen.
Wat is een datalek?
Een datalek is een beveiligingsincident waarbij onbevoegden toegang krijgen tot gevoelige informatie, deze verwerven of openbaar maken, zoals persoonlijk identificeerbare informatie (PII), financiële gegevens of intellectueel eigendom. Datalekken kunnen het gevolg zijn van verschillende factoren, waaronder cyberaanvallen, menselijke fouten of zwakke plekken in het systeem.
De primaire bedoeling van een datalek is om toegang te krijgen tot gevoelige informatie en deze mogelijk te misbruiken. Aan de andere kant kan een cyberaanval andere motieven hebben, zoals het verstoren van activiteiten, het stelen van informatie, financieel gewin of het veroorzaken van schade.
Hoe kun je de beveiliging van je klantgegevens garanderen?
Gezien de grote hoeveelheid klantgegevens die e-commercebedrijven dagelijks verwerken, zijn ze zeer frequente doelwitten voor cyberaanvallen. Daarom moeten e-commercebedrijven een gelaagde aanpak hanteren om de beveiliging van klant- en bedrijfsgegevens te garanderen. Enkele van de best practices in de sector zijn:
SSL-encryptie (Secure Sockets Layer):
Het implementeren van SSL-encryptie helpt bij het beveiligen van de gegevensoverdracht tussen de browser van de klant en uw website. Dit helpt gevoelige informatie zoals creditcardgegevens te beschermen tijdens online transacties. De aanwezigheid van een hangslotpictogram en 'https' in de adresbalk is nu een signaal voor consumenten dat aangeeft dat de verbinding van een website veilig is versleuteld.
Regelmatige software-updates:
Het up-to-date houden van alle software, inclusief e-commerce platforms, webservers en plugins, met de nieuwste beveiligingspatches is cruciaal om bekende kwetsbaarheden aan te pakken en te beschermen tegen mogelijke exploits.
Periodieke beveiligingsaudits:
Door regelmatig beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen uit te voeren om mogelijke zwakke plekken in uw systemen te identificeren en aan te pakken, kunt u cyberbedreigingen voorkomen voordat ze kunnen worden uitgebuit.
Betrouwbare betalingsgateways:
Door te kiezen voor gerenommeerde en veilige betalingsgateways die voldoen aan de industrienormen, kunnen betalingstransacties veilig worden verwerkt en wordt het risico op inbreuken op financiële gegevens verkleind.
Veilige hosting en clouddiensten:
Het is een must om te kiezen voor betrouwbare en veilige hostingproviders met een focus op gegevensbescherming die voldoen aan de voorschriften van de sector en robuuste beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.
Voldoen aan wetten voor gegevensbescherming:
Het is van het grootste belang om op de hoogte te blijven van relevante wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, zoals de General Data Protection RegulationGDPR) of de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), en deze na te leven.
Een robuust integratieplatform:
Een e-commercebedrijf heeft verschillende softwaresystemen of apps nodig om draaiende te blijven, zoals een e-commerceplatform, een PIM , een klantenservicesysteem en een betaalgateway-oplossing, om er maar een paar te noemen. Door deze verschillende systemen stromen enorme hoeveelheden gegevens, zoals kritieke bedrijfsgegevens, financiële gegevens en persoonlijke en identificeerbare informatie (PII) van klanten. Door de gevoelige aard van deze gegevens kunnen it een doelwit worden voor cyberaanvallen.
Om ervoor te zorgen dat al deze verschillende systemen met elkaar verbonden blijven en de daaruit voortvloeiende gegevens beschermd zijn, moet een integratieplatform als een service, zoals Alumio, worden opgezet.
Hoe kan een integratieplatform de beveiliging van e-commercegegevens garanderen?
Het Alumio integratieplatform biedt een kosteneffectieve oplossing om alle integraties op één platform te centraliseren, gebruikers volledige controle over hun gegevens te geven, API-beveiliging te garanderen en het risico op cyberbeveiligingsaanvallen te verminderen door de hoogste normen voor gegevensbeveiliging te handhaven. Zo werkt het:
Ingebouwde bewakings- en logboekfuncties
Alumio zorgt voor de beveiliging van bedrijfs- en klantgegevens door middel van uitgebreide end-to-end monitoring- en loggingfuncties, die een volledige registratie van gegevensprocessen en -gebeurtenissen bieden. Logs worden veilig opgeslagen in een Elastic Stack datalog, waardoor gebruikers triggers kunnen instellen voor waarschuwingen bij meerdere task binnen een uur. Bovendien voert ons platform continue gezondheidscontroles uit en stelt het gebruikers op de hoogte van beveiligingshacks of gegevensfouten, zodat conflicten snel kunnen worden opgelost.
Cloud-native platform
Het Alumio integratieplatform is cloud-native en maakt gebruik van de kracht van geclusterde microservices technologie. Dit zorgt voor uitzonderlijke prestaties, schaalbaarheid en gegevensbeveiliging door het aanvalsoppervlak te verkleinen, de veerkracht van gegevens te vergroten, aanpasbare beveiligingsconfiguraties mogelijk te maken en bedrijfscontinuïteit te garanderen, zelfs bij hardwarestoringen, softwarefouten of cyberaanvallen.
Alumio gebruikt hostingdiensten van AWSAmazon Web Services) en vertrouwt op de beveiligingsmaatregelen van AWS. Als zodanig biedt het platform dedicated opslag en isolatie voor de gegevens van elke klant, waardoor het risico op inbreuken en ongeautoriseerde toegang wordt geminimaliseerd en er aanpasbare beveiligingsconfiguraties mogelijk zijn die zijn afgestemd op specifieke vereisten.
Toezien op naleving van privacywetgeving
Met Alumio blijven bedrijven compliant met cruciale privacywetgevingen zoals GDPR, SOC2, CCPA, FERPA, HIPAA en meer, waardoor ze kunnen bewijzen hoe ze klantgegevens bij elke stap traceren en beheren. Alumio verbetert de bestaande rechten van individuele klanten op hun gegevens door hen toe te staan:
- Recht op wissen en het recht om vergeten te worden
- Het recht om gegevens te laten verwijderen uit meervoudig aangesloten software
- Het recht om persoonlijke gegevens te ontvangen via een gebruiksvriendelijke interface
- Het recht op kennisgeving, toegang, wijziging en bezwaar tegen het delen van persoonlijke gegevens
- Het recht om gegevens uit (externe) bronnen te verwijderen
- Het recht om te kiezen welke persoonlijke informatie mag worden verzameld
Lees hier meer over Alumio's toewijding aan beveiliging en compliance. Lees hier meer over privacywetgeving.
ISO 27001 certificering
Alumio voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen en heeft een ISO 27001 certificering die ons risicobewustzijn en proactieve identificatie van mogelijke zwakke punten valideert. De ISO 27001 bevordert een holistische benadering van informatiebeveiliging: het doorlichten van mensen, beleid en technologie. Een beheersysteem voor informatiebeveiliging dat volgens deze norm is geïmplementeerd, is een hulpmiddel voor risicobeheer, cyberweerbaarheid en operationele uitmuntendheid.
Toegangscontrole
Alumio implementeert sterke identiteits- en authenticatiemechanismen, zoals multi-factor authenticatie, om ervoor te zorgen dat alleen bevoegde gebruikers toegang krijgen tot het platform. Bovendien stelt het platform bedrijven in staat om een granulair toegangsbeleid te definiëren en af te dwingen, zodat alleen goedgekeurde gebruikers of applicaties in contact kunnen komen met gevoelige gegevens. Dit voorkomt onbevoegde toegang tot gegevens en vermindert het risico op datalekken.
Hoe ziet de toekomst van e-commercebeveiliging eruit?
Naarmate de technologie voortschrijdt, wordt het landschap van e-commercebeveiliging geconfronteerd met voortdurende veranderingen in bedreigingen, protocollen, maatregelen en uitdagingen. Opkomende trends in het IIoT (Industrial Internet of Things), zoals AI en ML, zullen echter cruciale spelers zijn bij het waarborgen van de bescherming van bedrijfsgegevens en de beveiliging van zakelijke gegevens. Dit zal worden geïllustreerd door het detecteren en voorkomen van bedreigingen door het identificeren van ongebruikelijke patronen en anomalieën in het gedrag van gebruikers die mogelijk aan de aandacht van menselijke monitors ontsnappen.
Bij AI-gestuurde oplossingen kunnen algoritmen voor fraudedetectie talloze transacties in realtime analyseren. Deze algoritmen zullen verdachte transacties snel markeren voor nader onderzoek en het frauderisico aanzienlijk verkleinen, zodat gebruikers verzekerd zijn van een veilige transactieomgeving. Daarnaast zijn AI-gestuurde chatbots in staat om veilige en efficiënte hulp te bieden aan klanten, terwijl ze op verantwoorde wijze omgaan met gevoelige gegevens.
Conclusie
De bescherming van klantgegevens is cruciaal om een goede bedrijfsreputatie te behouden en het vertrouwen en de loyaliteit van klanten te behouden. Als uw klanten er niet op kunnen vertrouwen dat u hun gegevens beschermt, kan het ze niet kwalijk worden genomen dat ze hun zaken elders regelen. Daarom moeten bedrijven van alle soorten en maten preventieve maatregelen nemen om te voorkomen dat ze ten prooi vallen aan cyberaanvallen die hun klanten en dus ook hun bedrijf kunnen schaden.
Omdat hackers hun aanvalsstrategieën voortdurend vernieuwen, is de meest effectieve manier om voorop te blijven lopen proactief en goed geïnformeerd te zijn. Immers, bijna alle cyberaanvallen kunnen volledig worden voorkomen of sterk worden verminderd met het juiste gedrag.
Een integratieplatform zoals Alumio is de sleutel tot het verzekeren van gegevensbeveiliging in een volledig IT . Met beveiliging bovenaan onze prioriteitenlijst, zorgt Alumio ervoor dat e-commerce bedrijven op de hoogte blijven van de laatste beveiligingsstandaarden door middel van robuuste veiligheidsmaatregelen die zich kunnen aanpassen aan veranderende bedreigingen. Ons doel? Een veilig en betrouwbaar platform bieden waarop zowel bedrijfseigenaars als klanten kunnen vertrouwen.
