De evolutie van integratie: iPaaS en Composable Commerce
Om bedrijfsprocessen met deze functies te implementeren en te digitaliseren, integreren bedrijven hun bedrijven met verschillende cloud-apps en softwareoplossingen. iPaaS (integration platform as a Service) is ontstaan als een next-gen oplossing die bedrijven helpt om verschillende systemen, cloud apps en gegevensbronnen te integreren.
Naarmate de behoefte aan het ontwerpen van klantervaringen op maat groeide, bleven de integratiebehoeften echter evolueren. Daarom begonnen e-commercebedrijven de mogelijkheid te overwegen om niet complete oplossingen te integreren, maar alleen geselecteerde functies die cloud- en SaaS boden, ook wel microservices genoemd.
Als gevolg hiervan kwam het nieuwe, krachtige digitaliseringsinitiatief Composable Commerce in beeld.
Wat is Composable Commerce?
Composable Commerce is een manier voor bedrijven om meer betekenisvolle, intuïtieve en handige productervaringen voor hun klanten te creëren door een zorgvuldige selectie van de beste technologieën.
Lees hier waarom bedrijven investeren in Composable Commerce .
Door gebruik te maken van best-of-breed componenten stelt Composable Commerce bedrijven in staat om op maat gemaakte e-commerce stacks te bouwen, in plaats van te vertrouwen op traditionele all-in-one e-commerce oplossingen. Op maat gemaakte e-commerce stacks zijn een verzameling van digitale oplossingen die nodig zijn voor het beheren en uitvoeren van een e-commerce doelstelling. Door gebruik te maken van op maat gemaakte e-commerce stacks kunnen bedrijven dus uitsluitend oplossingen kiezen die bijdragen aan bedrijfsspecifieke doelstellingen, zoals op maat gemaakte klantervaringen. Essentieel voor Composable Commerce zijn integratieoplossingen, met name iPaaS (integration Platform as a Service).
Het herontwerpen van digitale ervaringen met behulp van een iPaaS
Bevredigende digitale ervaringen Remote ontwerpen
Om bevredigende digitale ervaringen remote te ontwerpen, moeten retailers initiatieven opzetten die de klant op meerdere lagen bedienen; omnichannel-ervaringen is er daar één van.
Het mogelijk maken van 360-graden productweergaven online, of het bieden van slimme betaaloplossingen zijn slechts enkele van de klantgerichte oplossingen die zijn ontworpen om bevredigende klant-merk ontmoetingen te garanderen. It valt niet te ontkennen dat het faciliteren van de implementatie van technologieën die specifieke ervaringen verbeteren essentieel is.
Het faciliteren van bevredigende digitale klantervaringen kan echter veel middelen vergen, zowel voor het verkrijgen van de benodigde software als voor het investeren van de tijd die nodig is om deze te integreren. Een oplossing voor dit obstakel kan worden gevonden in Composable Commerce, ondersteund door de integratieoplossing Alumio .
Composable Commerce mogelijk maken
Composable Commerce stelt bedrijven in staat om op maat gemaakte klantervaringen te creëren die passen bij hun product, merkwaarden, klantvoorkeuren en bedrijfsdoelen.
Door de creatie van aangepaste e-commerce stacks te ondersteunen, zorgt Composable Commerce ervoor dat alle geïntegreerde tools suitable zijn voor de organisatie en de use case.
Om de benodigde software en applicaties te integreren, moeten bedrijven echter gebruikmaken van een integratieoplossing zoals iPaaS of vertrouwen op verschillende projectteams en oplossingspartners om de integratie voor hen te vergemakkelijken.
De zakelijke voordelen van het gebruik van Alumio iPaaS
Laten we eens kijken naar de zakelijke voordelen van het gebruik van de Alumio iPaaS voor Composable Commerce :
- Vrijwel onbeperkte klantenservicetoepassingen: Met de Alumio iPaaS kunnen bedrijven snel alle software of systemen integreren die nodig zijn voor hun specifieke use case, zoals PIM (Product Information Management) of CRM (Customer Relationship Management), om geoptimaliseerde digitale ervaringen te creëren en inzicht te krijgen in het gedrag van klanten.
- Verminderde complexiteit van integraties en re-platforming: Door de technische drempel van integraties te verlagen, stelt Alumio iPaaS retailbedrijven in staat om de gewenste integratie zelf te beheren, te implementeren en te onderhouden. Dit vermindert de afhankelijkheid van verschillende externe leveranciers en zorgt ervoor dat middelen kunnen worden besteed aan meer essentiële zakelijke en klantgerichte initiatieven.
- Wendbaar en toch toekomstbestendig integratielandschap: De Alumio iPaaS stelt retailbedrijven in staat om snel en eenvoudig nieuwe technologieën toe te voegen of verouderde technologieën te verwijderen uit hun eigen digitale omgeving. Dit zorgt voor een toekomstbestendig integratielandschap door flexibele, flexibele integraties mogelijk te maken die zowel het creëren van bevredigende digitale ervaringen remote als de digitalisering van bedrijven dienen.
- Uitgebreid gegevensbeheer: De Alumio iPaaS centraliseert al uw integraties en gegevens op één platform, zodat al uw e-commerce gegevens bruikbaar zijn in alle aangesloten systemen. Dankzij de functies voor gegevensverrijking en -normalisatie behoren verloren bestellingen of ontbrekende klantgegevens tot het verleden.
- Klantervaringen op maat: Integreer Composable Commerce met behulp van de Alumio iPaaS om klant- en bedrijfsservicetoepassingen op maat van uw bedrijfsspecifieke use case te integreren, vandaag nog.
Conclusie
In het huidige concurrerende e-commerce landschap is het cruciaal voor zakelijk succes om prioriteit te geven aan klantervaringen. Composable Commerce, ondersteund door de Alumio iPaaS, stelt bedrijven in staat om op maat gemaakte e-commerce stacks te creëren en op maat gemaakte klantervaringen te leveren. Door integraties te vereenvoudigen, complexiteit te verminderen en toekomstbestendige oplossingen te bieden, stelt de Alumio iPaaS bedrijven in staat om wendbaar te blijven en te voldoen aan de veranderende eisen van digitale handel. Met vrijwel onbeperkte applicatie-integratie en uitgebreid gegevensbeheer is de Alumio iPaaS de sleutel tot het ontsluiten van het volledige potentieel van Composable Commerce. Zoals Gartner suggereert, "is het verbeteren van de klantervaring essentieel voor bedrijven om te gedijen," en de Alumio iPaaS is de tool om it te realiseren.
Bent u klaar voor de start van uw Composable Commerce ? Klik hier voor een gedetailleerde stap-voor-stap handleiding over hoe je composable kunt gaan werken.
