Shopify Webhooks begrijpen

Wat zijn Shopify Webhooks?

Shopify Webhooks, of webhooks in het algemeen, zijn geautomatiseerde realtime meldingen die apps zoals Shopify uitwisselen met externe apps van derden om met elkaar te communiceren en elkaar te updaten. De webhooks van Shopify zijn met name HTTP-callbacks die worden geactiveerd door specifieke gebeurtenissen in je Shopify-winkel.

Wanneer een van deze gebeurtenissen plaatsvindt, stuurt Shopify een HTTP POST-verzoek naar een opgegeven URL met de informatie over de gebeurtenis. Hiermee kunt u reacties op gebeurtenissen automatiseren, zoals wanneer een nieuw product wordt gemaakt of een huidig product wordt bijgewerkt, een bestelling wordt geplaatst of er een bestelling is gewijzigd, of de gegevens van een oude klant worden bijgewerkt, en nog veel meer. Zo helpen webhooks apps (zoals Shopify) te integreren met andere tools van derden, workflows te automatiseren en een meer naadloze winkelervaring voor je klanten te creëren.

Waarom Shopify Webhooks gebruiken?

Webhooks van Shopify spelen een cruciale rol bij het automatiseren en verbeteren van e-commerceprocessen, wat verschillende zakelijke voordelen met zich meebrengt, waaronder:

• Automatisering en efficiëntie verbeteren: Met Shopify webhooks kun je veel processen automatiseren, wat tijd bespaart en handmatig werk vermindert. Je kunt bijvoorbeeld de voorraadniveaus op meerdere platforms automatisch bijwerken of specifieke acties activeren wanneer een klant een bestelling plaatst, zoals het verzenden van bevestigingsmails of het updaten van je CRM.
• Lever updates in realtime: Webhooks zorgen ervoor dat je altijd met actuele informatie werkt. Of je nu realtime updates nodig hebt over bestellingen, klantgegevens of producten, webhooks geven onmiddellijke meldingen wanneer er wijzigingen plaatsvinden, waardoor vertragingen en onnauwkeurigheden worden voorkomen.
• Verbeter de aanpasbaarheid: Je kunt Shopify-webhooks aanpassen aan de behoeften van je winkel. Of je nu specifieke acties wilt activeren wanneer bestellingen zijn afgehandeld, producten worden toegevoegd of verwijderd, of klanten zich abonneren op nieuwsbrieven, webhooks bieden je de flexibiliteit om workflows te ontwerpen die zijn afgestemd op je bedrijf.‍
• Zorg voor consistentie en verminder fouten: Webhooks zorgen voor een naadloze synchronisatie tussen je Shopify-winkel en andere apps, waardoor gegevensfouten, inconsistenties en handmatige gegevensinvoer worden voorkomen.

Veelvoorkomende gebruikssituaties voor Shopify Webhooks

Om te begrijpen hoe Shopify Webhooks in de praktijk worden gebruikt, zijn hier enkele van de vele veelvoorkomende toepassingen die het mogelijk maakt:

1. Automatisering van orderverwerking:
   Stel je fulfilmentteam automatisch op de hoogte wanneer een nieuwe bestelling is geplaatst of betaald, waardoor de tijd tussen het plaatsen van de bestelling en de uitvoering wordt verkort.
2. Voorraadbeheer:
   Houd je voorraadniveaus gesynchroniseerd tussen verschillende verkoopkanalen door de voorraadniveaus automatisch bij te werken wanneer producten worden verkocht of gekocht.
3. Automatisering van de verzending:
   Activeer het aanmaken van verzendetiketten en stuur trackinginformatie naar klanten.
4. Meldingen van klanten:
   Stuur e-mails met orderbevestiging, verzendingsupdates en herinneringen voor verlaten winkelwagentjes.
5. ‍CRM-integratie:
   Voeg automatisch nieuwe klanten toe aan je CRM-software wanneer ze een aankoop doen of zich aanmelden voor je nieuwsbrief, zodat alle klantgegevens up-to-date zijn.‍
6. Triggers voor e-mailmarketing:
   Gebruik webhooks om gepersonaliseerde e-mailcampagnes te activeren op basis van specifieke acties van klanten, zoals verlaten winkelwagentjes of productaanbevelingen.

Soorten Shopify Webhooks (lijst met Shopify Webhooks)

Shopify biedt een groot aantal webhook-onderwerpen waarop u zich kunt abonneren. Enkele van de meest gebruikte zijn:

• Bestellingen: bestellen/aanmaken, bestellen/verwijderen, bestellen/bijwerken.
• ‍Producten: product/creëren, product/update, product/verwijderen.
• ‍Klanten: klant/aanmaken, klant/update, klant/verwijderen.
• ‍Collecties: verzamelen/aanmaken, verzamelen/bijwerken, verzamelen/verwijderen.

Hoe werken Shopify Webhooks?

Shopify webhooks werken door een POST-verzoek naar een specifieke URL op je server te sturen wanneer zich een gebeurtenis voordoet. Dit verzoek bevat een JSON- of XML-payload met informatie over de gebeurtenis, zodat uw toepassing de gegevens dienovereenkomstig kan verwerken. Hier is een vereenvoudigd overzicht van hoe Shopify Webhooks werken:

1. Trigger van de gebeurtenis: Wanneer zich een specifieke gebeurtenis voordoet in je Shopify-winkel (bijvoorbeeld het aanmaken van een bestelling, productupdate, klantregistratie), wordt er een webhook geactiveerd.
2. Melding: Shopify stuurt een melding naar een vooraf gedefinieerde URL, bekend als het webhook-eindpunt.
3. Gegevensoverdracht: De melding bevat relevante gegevens over de gebeurtenis, zodat je actie kunt ondernemen.