Geïntegreerde winkelervaringen via meerdere kanalen in real-time mogelijk maken voor ShoeStories

ShoeStories is opgericht in 2020 als onderdeel van Elsa Colored Shoes, de marktleider in bruidsaccessoires in Europa met een aandeel van 55%. De meeste moderne bruiden ontdekken en interageren met merken en bruidswinkels via sociale media. Een bruid kan bijvoorbeeld eerst de perfecte outfit zien op Instagram of een webwinkel bezoeken om meer te weten te komen over de outfit en andere accessoires. De klant kan er echter uiteindelijk voor kiezen om de jurk of schoenen in een andere winkel in de buurt te kopen of het product ergens anders online te zoeken. ShoeStories ontdekte dit potentiële gat in het klanttraject en wilde het risico om multichannel shoppers te verliezen wegnemen. Daarom besloten ze hun verschillende verkoopkanalen te integreren om gelijke tred te houden met de veranderende voorkeuren van hun klanten.

In een poging om een meer consistente en toegankelijke winkelervaring voor bruidsschoenen te creëren voor al hun online kanalen, ontdekte ShoeStories het Alumio integratieplatform. Door Alumio te gebruiken, konden ze hun e-commerce platform (Adobe Commerce) naadloos integreren met hun ERP XL-ENZ), waardoor ze een meer realtime winkelervaring konden creëren en beheren.

Door ShoeStories in staat te stellen om gegevens naadloos te synchroniseren tussen hun e-commerce platform en ERP , hielp het Alumio integratieplatform om de volledige ShoeStories catalogus beschikbaar te maken op hun online kanalen. It zorgde er ook voor dat de verschillende kleuren en maten van de producten uit de ShoeStories collectie correct werden gesynchroniseerd tussen de verschillende kanalen.

De integratie via Alumio resulteerde ook in het stroomlijnen en automatiseren van het hele bestelproces, het effectief bijwerken van de voorraad en productbeschikbaarheid en het presenteren van de juiste productprijzen, vooral tijdens de uitverkoop. Het belangrijkste is dat it ShoeStories hielp om haar nieuwste producten in real-time te presenteren op online kanalen en social media platforms.

Alumio werkte ook samen met ShoeStories om hun geïntegreerde systemen te verbeteren met nieuwe gegevensstromen. Deze zijn gericht op het verbeteren van B2B-transacties, een betere zichtbaarheid van het bestelproces en een upgrade van de algehele online ervaring.