Digitale transformatie vereenvoudigen met de Alumio iPaaS
Digitale transformatie: is er een omzeiling voor het gedoe om dit te bereiken?
Spoiler alert: het heet de Alumio iPaaS!
Volgens een recente enquête van Gartner is 72% van de leiders op het gebied van data en analyse sterk betrokken bij initiatieven op het gebied van digitale transformatie.”
Digitale transformatie is uitgegroeid van een modewoord tot een sleutelwoord voor elke grote of middelgrote onderneming. Die boodschap klinkt luid en duidelijk uit elk onderzoek, elke discussie en elk advies van deskundigen over hoe bedrijven hun concurrentievoordeel en relevantie kunnen behouden naarmate de wereld evolueert in het digitale tijdperk. Veel bedrijfsleiders weten echter nog steeds niet zeker wat digitale transformatie precies inhoudt. Dus, wat is het grote idee?
Why are businesses investing in digital transformation?
97% of companies say the COVID-19 pandemic sped up their digital transformation initiatives.”
While a business can embark on its digital transformation journey for many reasons, the spur in this regard is currently fueled by a survival instinct. To understand why, we needn’t look further than the recent Covid-19 pandemic and how it affected businesses worldwide, especially the ones that weren’t digitally able. In the aftermath of the pandemic, a business’s ability to quickly adjust to supply chain disruptions, time-to-market pressures, and rapidly transforming customer expectations has come under the lens.
Yet survivability factors aside, the strategic advantage of pursuing digital transformation initiatives is to improve and automate business processes, enhance customer experiences, ease communication and data exchange, push productivity limits, and boost overall profitability. If the company is aspirational, the transformation efforts revolve around the idea of becoming future-ready and capable of integrating emerging technologies like AI (Artificial Intelligence) and ML (Machine Learning).
So, what is Digital Transformation?
The short answer: digital transformation is all about integration!
The long answer: digital transformation involves integrating business processes, company culture, and customer experiences with digital technology. It also means adopting a 'Digital First’ approach with any new solution a business develops or problems they attempt to solve. In other words, it isn’t a one-time thing and involves successive digital transformations of business processes at different stages.
However, is it enough to make services available online or modernize legacy systems to achieve digital transformation successfully? Implementing multiple new technologies, applications, and SaaS (Software as a Service) solutions in an organization is now a minor part of the plot; getting them to all work together and seamlessly share data is a major part of the digital transformation story.
45% respondents in procurement cite poor integration as the second main barrier to the effective application of digital technology”
Voer uw e-mailadres in om deze pagina verder te lezen
Wat is de Alumio iPaaS en hoe helpt het de digitale transformatie te versnellen?
De Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) is een connectiviteitsoplossing van de volgende generatie. Het stelt bedrijven in staat om snel en kosteneffectief twee of meerdere systemen, software, apps of gegevensbronnen te integreren in lokale en cloudomgevingen.inbound and outbound logistics, marketing, sales, operations, and customer service, to support activities like procurement, HR, infrastructure, and technology. Today, there’s hundreds of software solutions or apps that can be implemented to digitally transform each of these businesses processes and departments. The most popular systems, SaaS solutions, or cloud apps that businesses integrate include ERP and CRM systems, e-commerce platform, PIM, WMS, POS, marketing automation apps, marketplace feed management tools, and a variety of many other applications.
Het is een cloudgebaseerd platform met weinig code waaraan zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars (projectmanagers, data-experts, C-Level) kunnen samenwerken om integraties te creëren, te beheren en te controleren via één gebruiksvriendelijke interface. Het belangrijkste is dat het organisaties een gecentraliseerde, speciale cloudomgeving biedt om al hun software, systemen, apps en gegevensintegraties met elkaar te verbinden, waardoor ze een duidelijk overzicht en volledige controle over hun IT-ecosysteem krijgen via één intuïtief dashboard.
… the main purpose of value chain analysis is to evaluate company operations, segment by segment, to increase efficiency in each area. But chain analysis does a poor job of linking each activity in the chain together. Consequently, it's possible to lose sight of how the activities broadly interrelate."
Therefore, the Value Chain itself can provide the proper framework to identify which areas of businesses need digital transformation in priority. And then implementing systems, SaaS solutions, and cloud apps across these departments can help digitalize and automate business processes. However, that leads us to the third an most important element: in order to “link together” all these processes and applications across the Value Chain, businesses need to integrate all these implemented internal and third-party apps.
That’s where the Alumio iPaaS (integration Platform as a Service” comes in!
Waarom investeren bedrijven in digitale transformatie?
De wereldwijde markt voor digitale transformatie zal naar verwachting stijgen van $521,5 miljard (in 2021) naar maar liefst $1.247,5 miljard (in 2026).”
Hoewel een bedrijf om verschillende redenen aan zijn digitale transformatie kan beginnen, wordt de stimulans in dit opzicht momenteel gevoed door een overlevingsinstinct. Om te begrijpen waarom, hoeven we niet verder te kijken dan de recente Covid-19-pandemie en welke gevolgen deze heeft gehad voor bedrijven wereldwijd, vooral bedrijven die niet digitaal in staat waren. In de nasleep van de pandemie, het vermogen van een bedrijf om zich snel aan te passen aan verstoringen in de toeleveringsketen,
Bij een
Maar afgezien van de overlevingsfactoren is de kickstart van alle digitale transformatie-inspanningen van een bedrijf gericht op het verbeteren van bedrijfsprocessen, het verbeteren van de klantervaring, het verminderen van zakelijke frictie, het verleggen van productiviteitslimieten en het verhogen van de winstgevendheid. Als het bedrijf ambitieus is, draaien de transformatie-inspanningen om klaar te zijn voor de toekomst en in staat te zijn opkomende technologieën zoals AI (Artificial Intelligence) en ML (Machine Learning) te integreren.
However, before we speed into the future of integrations - let’s backtrack to digital transformation! Why do organizations really need digital transformation, and why is it such a big deal? Let’s explore the benefits and its value to modern companies.
Wat zijn de belangrijkste zakelijke voordelen van digitale transformatie?
Uit rapporten blijkt dat 54% van de transformatie-inspanningen bestaat uit het moderniseren van contactpunten met klanten door middel van digitale transformatie.”
Zoals eerder aangegeven, speelt digitale transformatie een cruciale rol in de klantervaring, operationele flexibiliteit, cultuur, leiderschap, personeelsondersteuning en integratie van softwareoplossingen (SaaS) of cloudapplicaties. In dit verband zijn enkele belangrijke zakelijke voordelen van het nastreven van digitale transformatie:
1. Gedigitaliseerde en verbeterde automatisering van bedrijfsprocessen
Bedrijfsautomatisering betekent het bedenken van methoden om handmatige, repetitieve taken uit te voeren zonder menselijke hulp. Hoewel dergelijke automatisering ook kan verwijzen naar transportbanden in een fabriek die producten van het ene punt naar het andere verplaatsen, verwijst automatisering in het huidige digitale tijdperk naar het gebruik van digitale en datagestuurde middelen voor automatisering. Het verwijst minder naar automatiseringsmachines en meer naar de toepassing van softwaregerichte oplossingen.I
Bij het integreren van softwareoplossingen of toepassingen voor digitale groei gaat het niet alleen om het op afstand automatiseren van repetitieve handmatige taken. Afgezien van het feit dat ze werknemers vrijmaken voor werk met een hogere waarde, is een van de belangrijke voordelen van deze digitale oplossingen dat ze waardevolle, realtime gegevensinzichten bieden voor verbeteringen. In dit verband kan worden gesteld dat digitale transformatie en bedrijfsautomatisering nu hand in hand gaan.
Als u bijvoorbeeld een integratieplatform zoals de Alumio iPaaS gebruikt om een WMS (Warehouse Management System) met uw bedrijf te integreren, moet u de voorraadregistratie automatiseren, de beschikbaarheid van producten, verzendberekeningen en leverdatums voorspellen. Door de iPaaS te gebruiken om een WMS-oplossing te integreren met een ERP, een e-commerceplatform of door alle drie te integreren, kan het realtime voorraadbeheer aanzienlijk worden verbeterd en kan de beschikbaarheid van producten worden voorspeld.
2. Krijg 360-graden inzichten en controle met geïntegreerde digitale transformatie
Een van de belangrijkste voordelen van digitale transformatie is dat hiervoor softwareoplossingen moeten worden geïmplementeerd, zoals de Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service), die kunnen helpen bij het verzamelen van klantgegevens van al uw zakelijke contactpunten. De software biedt een visuele analyse van de gegevens en kan effectief worden gebruikt om klantervaringen te verbeteren en nieuwe kansen en verbeterpunten te ontdekken.
Door bedrijven in staat te stellen al hun systemen, software en gegevensbronnen op één platform te integreren en ermee te communiceren, maakt de Alumio iPaaS naadloze gegevensuitwisseling en 360-graden gegevensinzichten mogelijk. Het helpt bij het ontsluiten van datasilo's en het organiseren van alle ongelijksoortige gegevens die tussen afdelingen zijn opgeslagen in datameren. Deze holistische controle en overzicht van geïntegreerde gegevens die de Alumio iPaaS biedt, kan worden gebruikt om marketingactiviteiten, advertentie-uitgaven en budgetten voor bedrijfsverbeteringen te optimaliseren. Het platform kan ook worden gebruikt om digitaal transformerende bedrijven klaar te maken voor Business Intelligence-, AI- en ML-technologie, systemen die in wezen gedijen op holistische gegevensverzameling.
3. Klantervaringen verbeteren met digitale CRM-transformaties
Een van de belangrijkste redenen voor (en voordelen van) digitale transformatie zijn de snel evoluerende normen voor klantervaring. De verwachtingen en eisen van klanten voor digitale en realtime diensten nemen met de dag toe. Ze verwachten geleidelijk onmiddellijke resultaten en vereenvoudigde processen. CRM (Customer Relationship Management) is waar de digitale transformatie de afgelopen tien jaar cruciale ontwikkelingen heeft gekend, van zeer geavanceerde chatbots tot volwaardige CRM-cloudtoepassingen.
Door bedrijven in staat te stellen hun verbonden systemen snel te integreren met elke CRM-oplossing, helpt de Alumio iPaaS hun klantenservice-contactpunten overal, altijd en vanaf elk apparaat beschikbaar te maken. De waardevolle gegevensinzichten die de software biedt over klanten, trends of lastige gebieden die kunnen worden omgezet in kansen, stellen bedrijven in staat om gerichte marketingcampagnes en effectieve verkoopopvolging te genereren. Door klantprofielen, aankooplogboeken uit het verleden en interactiegeschiedenis samen te stellen, verhoogt een CRM-systeem de efficiëntie waarmee bedrijven omgaan met vragen of problemen van klanten aanzienlijk. Het helpt ook bij het automatiseren van herinneringen bij verlaten kassa's en informatieve e-mailsequenties voor vragen van klanten.
Volgens BusinessWire werd voorspeld dat bedrijven verbijsterend zouden uitgeven $641 miljard aan klantervaring in 2022.
Neem dit voorbeeld: de premium autofabrikant Porsche investeerde in een oplossing die bestuurdersgegevens opslaat. Een gecentraliseerd CRM-datacenter heeft de gegevens verzameld en opgeslagen. Hier werd aan elke chauffeur een unieke ID toegekend. Porsche gebruikte deze ID's om de interacties met klanten op alle contactpunten te documenteren, waardoor een 360 graden beeld van de klantrelatie mogelijk werd. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om klanten in realtime te segmenteren en voorspellende analyses te gebruiken om klanten precies te bieden wat ze wilden, precies wanneer ze dat wilden! Als gevolg hiervan verbeterden de marketingcampagnes en het omzetconversiepercentage van Porsche.
From an operational point of view, CRM digital transformation helps improve collaboration between all your professionals or departments involved in improving customer experience. It helps organize and prioritize customer problems more efficiently, with chatbots resolving the most basic complaints and queries instantly with automated responses and resources.
Hoe de Alumio iPaaS helpt de digitale transformatie te versnellen
Zie digitale transformatie niet als een technologieproject dat moet worden voltooid, maar als een staat van voortdurende flexibiliteit, altijd klaar om te evolueren voor wat klanten vervolgens ook willen, en je wordt op het juiste pad gewezen.”
Een van de belangrijkste voordelen van het Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) is de snelheid en het gemak waarmee bedrijven twee of meerdere nieuwe technologieën, cloud-apps of softwareoplossingen kunnen integreren. Bovendien biedt het IT-managers en CIO's een gebruiksvriendelijke manier om hun teams snel te assimileren met nieuwe technologieën. De gebruiksvriendelijke interface van de Alumio iPaaS maakt het eenvoudig voor niet-coderende experts (zoals dataspecialisten, Excel-wizards, projectmanagers of zakelijke gebruikers) om integraties te creëren, te organiseren of aan te passen via één intuïtief dashboard.
Nog een opmerking, Forbes recently showcased a study conducted by the Boston Consulting Group, which found that 70% of digital transformation projects fail to achieve their goals despite a green light from the leadership. One of the key reasons can be attributed to complex integration and scalability metrics. To reiterate, digital transformation isn't just about integrating multiple new technologies, software solutions, or cloud apps; it's about integrating it all within one IT ecosystem. The Alumio iPaas helps centralize all integrated software and systems on one scalable, dedicated cloud space with seamless data sharing.
Voor meer informatie over het bereiken van duurzame digitale transformatie, lees onze whitepaper over hoe de Alumio iPaaS bedrijven helpt om toekomstbestendige IT-ecosystemen te creëren.
The benefits of using the Alumio iPaaS to achieve digital transformation:
As a low-code integration platform, the Alumio iPaaS equips companies with the flexibility to seamlessly integrate multiple systems, without custom code and with real-time data exchange.
The Alumio iPaaS provides connectors or pre-configured integrations for popularly connected systems, software, or apps, which help implement integrations even faster.
The Alumio iPaaS is designed to simplify the integration of legacy systems and old-school ERPs with modern, cloud-based, customer-facing applications.
Choose a "Dedicated Enterprise" environment to host all your integrations and data privately, with added security and without any limit on data routes, endpoints, or users.
By centralizing all integrations and data on one secure, cloud-based platform, the Alumio iPaaS provides full data access, ensures data security, and helps users comply with key privacy legislations like GDPR.
Organize a secure IT ecosystem that can act upon any worst-case scenario. Buffer all data, quickly change connected systems, and receive automated monitoring and logging to ensure data security.
At least 40% of all businesses will die in the next 10 years… if they don’t figure out how to change their entire company to accommodate new technologies.”
Tot slot...
Om het volledige potentieel van digitale transformatie te benutten, hebben goed presterende organisaties een gecentraliseerde aanpak nodig om het volledige spectrum van integraties en workflows te beheren. De Alumio iPaaS is ontwikkeld door prioriteit te geven aan gebruiksvriendelijkheid met een breed scala aan functies, waaronder geavanceerde beveiliging en gegevensbeheer, functies voor geautomatiseerde probleemoplossing en nog veel meer. Dit alles kan uw bedrijf positioneren om elke uitdaging aan te gaan waarmee het tijdens de digitale transformatie wordt geconfronteerd!
As companies continue to adapt to changing market demands, the Alumio iPaaS provides the flexibility, security, and performance necessary to thrive in an increasingly connected world. Digital transformation isn’t just an advantage—it’s essential for long-term success, and the Alumio iPaaS stands at the forefront of enabling and greatly simplifying that transformation.
