Vereinfachung der digitalen Transformation mit der Alumio iPaaS
Digitale Transformation: Gibt es eine Umgehung für die Schwierigkeiten, die mit der it verbunden sind?
Spoiler-Alarm: Itheißt Alumio iPaaS!
Laut einer aktuellen Gartner-Umfrage sind 72 % der Führungskräfte im Bereich Daten und Analytik stark in Initiativen zur digitalen Transformation eingebunden."
Die digitale Transformation ist nicht mehr nur ein Schlagwort, sondern ein Muss für jedes große oder mittelständische Unternehmen. Diese Botschaft klingt laut und deutlich aus jeder Studie, Diskussion und Expertenmeinung darüber, wie Unternehmen ihren Wettbewerbsvorteil und ihre Relevanz im digitalen Zeitalter erhalten können. Viele Unternehmensleiter sind sich jedoch immer noch unsicher, was die digitale Transformation wirklich bedeutet.
Warum investieren Unternehmen in die digitale Transformation?
97 % der Unternehmen sagen, dass die COVID-19-Pandemie ihre Initiativen zur digitalen Transformation beschleunigt hat."
Ein Unternehmen kann sich aus vielen Gründen auf den Weg der digitalen Transformation begeben, doch derzeit ist es der Überlebensinstinkt, der den Anstoß dazu gibt. Um zu verstehen, warum das so ist, müssen wir nur einen Blick auf die jüngste Covid-19-Pandemie werfen und darauf, wie it sich weltweit auf die Unternehmen auswirkte, insbesondere auf diejenigen, die nicht digital gerüstet waren. Nach der Pandemie wurde die Fähigkeit eines Unternehmens, sich schnell an Unterbrechungen der Lieferkette, an den Druck der Markteinführung und an die sich schnell verändernden Kundenerwartungen anzupassen, unter die Lupe genommen.
Abgesehen von den Faktoren der Überlebensfähigkeit besteht der strategische Vorteil von Initiativen zur digitalen Transformation darin, Geschäftsprozesse zu verbessern und zu automatisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Kommunikation und den Datenaustausch zu erleichtern, die Produktivitätsgrenzen zu verschieben und die Gesamtrentabilität zu steigern. Wenn das Unternehmen ehrgeizig ist, drehen sich die Transformationsbemühungen um die Idee, zukunftsfähig zu werden und aufkommende Technologien wie KI (künstliche Intelligenz) und ML (maschinelles Lernen) integrieren zu können.
Was also ist digitale Transformation?
Die kurze Antwort: Bei der digitalen Transformation geht es um Integration!
Die lange Antwort: Die digitale Transformation beinhaltet die Integration von Geschäftsprozessen, Unternehmenskultur und Kundenerfahrungen mit digitaler Technologie. It bedeutet auch, dass bei jeder neuen Lösung, die ein Unternehmen entwickelt, oder bei Problemen, die es zu lösen versucht, ein "Digital First"-Ansatz verfolgt wird. Mit anderen Worten, it handelt sich nicht um eine einmalige Sache, sondern um eine sukzessive digitale Transformation von Geschäftsprozessen in verschiedenen Phasen.
Aber reicht it aus, Dienstleistungen online verfügbar zu machen oder legacy systems zu modernisieren, um die digitale Transformation erfolgreich durchzuführen? Die Implementierung mehrerer neuer Technologien, Anwendungen und SaaS (Software as a Service) in einem Unternehmen ist heute nur noch ein kleiner Teil des Plans; der Hauptteil der digitalen Transformation besteht darin, dass sie alle zusammenarbeiten und nahtlos Daten austauschen.
45 % der Befragten aus dem Beschaffungswesen nennen eine unzureichende Integration als zweitwichtigstes Hindernis für den wirksamen Einsatz digitaler Technologien.
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Digitale Transformation der Value Chain mit Integrationen
Die Value Chain eines Unternehmens ist im Wesentlichen ein Rahmen, der alle Abteilungen eines Unternehmens abbildet, von primären Aktivitäten wie ein- und ausgehende Logistik, marketing, Vertrieb, Betrieb und Kundendienstbis hin zu unterstützenden Aktivitäten wie Beschaffung, Personalwesen, Infrastruktur und Technologie. Heute gibt es Hunderte von Softwarelösungen oder Apps, die implementiert werden können, um jeden dieser Geschäftsprozesse und Abteilungen digital zu transformieren. Zu den beliebtesten Systemen, SaaS oder Cloud-Apps, die Unternehmen integrieren, gehören ERP und CRM , E-Commerce-Plattformen, PIM, WMS, POS, marketing , Tools zur Verwaltung von Marktplatz-Feeds und eine Vielzahl anderer Anwendungen.
Ein ERP (Enterprise Resource Planning) kann für die Verwaltung logistischer Informationen oder für die Personalverwaltung eingesetzt werden. Marketing und Vertrieb könnten ein CRM (Customer Relationship Management) einführen, um die Kundenbetreuung zu verbessern. Die Logistikabteilung könnte ein WMS (Warehouse Management System) zusammen mit dem ERP für das Bestands- und Lieferkettenmanagement einsetzen. Gleichzeitig könnte sich das Unternehmen dafür entscheiden, seine Produkte über eine B2C-, B2B- oder D2C-E-Commerce-Plattform zu verkaufen. Werden all diese Softwarelösungen jedoch isoliert und unzusammenhängend implementiert, führt dies zu den bereits erwähnten Datensilos und mangelnder betrieblicher Effizienz.
... der Hauptzweck der value chain besteht darin, die Unternehmensabläufe Segment für Segment zu bewerten, um die Effizienz in jedem Bereich zu steigern. Bei der Analyse der Wertschöpfungskette werden jedoch die einzelnen Aktivitäten in der Kette nur unzureichend miteinander verknüpft. Folglich kann it aus den Augen verlieren, wie die Aktivitäten im Großen und Ganzen miteinander zusammenhängen."
Daher kann die Value Chain selbst den richtigen Rahmen bieten, um zu ermitteln, welche Unternehmensbereiche vorrangig digital transformiert werden müssen. Und dann kann die Implementierung von Systemen, SaaS und Cloud-Anwendungen in diesen Abteilungen dazu beitragen, Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Dies führt uns jedoch zum dritten und wichtigsten Element: Um all diese Prozesse und Anwendungen über die gesamte Value Chain hinweg "miteinander zu verbinden", müssen Unternehmen all diese implementierten internen und externen Anwendungen integrieren.
Hier kommt die Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service") ins Spiel!
Was ist das Alumio iPaaS und wie hilft it , die digitale Transformation zu beschleunigen?
38 % der Befragten sehen in der Integration siloartiger Geschäftssoftwareanwendungen die größte Herausforderung für die digitale Transformation."
Die Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) ist eine Cloud-native middleware der nächsten Generation. It ermöglicht Unternehmen die schnelle und kosteneffiziente Integration einer unbegrenzten Anzahl von Systemen, Software, Anwendungen oder Datenquellen in On-Premise- und Cloud-Umgebungen.
Als API-gesteuerte low-code bietet die Alumio iPaaS eine benutzerfreundliche Weboberfläche, an der sowohl Entwickler als auch Nicht-Entwickler (Projektmanager, Datenexperten, C-Level) zusammenarbeiten können, um Integrationen zu erstellen, zu verwalten und zu überwachen. Vor allem aber ermöglicht it Unternehmen, alle ihre Software, Systeme, Anwendungen und Datenquellen zu zentralisieren und so über ein intuitives Dashboard einen klaren Überblick und die volle Kontrolle über ihr IT zu erhalten.
Möchten Sie ein Echtzeit-Online-Shopping-Erlebnis schaffen, das mit Ihrem erfolgreichen Geschäft vor Ort synchronisiert ist? Mit dem Alumio iPaaS können Sie das ERP Ihres Unternehmens mit einer der besten E-Commerce-Plattformen auf dem Markt integrieren. Möchten Sie Ihr Produktinformationsmanagement in Echtzeit optimieren und rationalisieren? Mit iPaaS können Unternehmen mit der Integration der besten PIM auf dem Markt experimentieren. Möchten Sie Ihren Kundenservice schnell digitalisieren und verbessern? Experimentieren Sie mit der Implementierung einer der besten CRM .
Doch bevor wir uns in die Zukunft der Integrationen stürzen, lassen Sie uns noch einmal zurück zur digitalen Transformation gehen! Warum brauchen Unternehmen wirklich eine digitale Transformation, und warum ist it so wichtig? Lassen Sie uns die Vorteile und den Wert für moderne Unternehmen untersuchen.
Was sind die wichtigsten geschäftlichen Vorteile der digitalen Transformation?
Aus Berichten geht hervor, dass 54 % der Transformationsbemühungen darauf abzielen, die Kundenkontaktpunkte durch digitale Transformation zu modernisieren."
Der Einsatz von iPaaS zur Ermöglichung der digitalen Transformation mit skalierbaren Daten- und Anwendungsintegrationen spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Geschäftsautomatisierung, der Entwicklung besserer Kundenerfahrungen, der Steigerung der betrieblichen Flexibilität und vor allem bei der Gewährleistung eines genauen Datenaustauschs in Echtzeit. In dieser Hinsicht sind die wichtigsten geschäftlichen Vorteile der digitalen Transformation mit iPaaS als Eckpfeilertechnologie folgende:
1. Digitalisierte und verbesserte Automatisierung von Geschäftsprozessen
Unter Unternehmensautomatisierung versteht man die Entwicklung von Methoden zur Ausführung manueller, sich wiederholender Aufgaben ohne menschliche Hilfe. Während sich eine solche Automatisierung auch auf Förderbänder in einer Fabrik beziehen kann, die Produkte von einem Punkt zum anderen transportieren, bezieht sich die Automatisierung im heutigen digitalen Zeitalter auf die Einführung digitaler und datengesteuerter Mittel zur Automatisierung. It bezieht sich weniger auf Automatisierungsmaschinen als vielmehr auf den Einsatz softwarebasierter Lösungen.
Bei der Integration von Softwarelösungen oder -anwendungen für digitales Wachstum geht es nicht nur darum, sich wiederholende manuelle Aufgaben aus der Ferne zu automatisieren. Einer der wichtigsten Vorteile dieser digitalen Lösungen besteht darin, dass sie nicht nur Mitarbeiter für höherwertige Aufgaben freisetzen, sondern auch wertvolle Echtzeitdaten für Verbesserungen liefern. In dieser Hinsicht kann it sagen, dass die digitale Transformation und die Geschäftsautomatisierung jetzt Hand in Hand gehen.
Wenn Sie beispielsweise eine Integrationsplattform wie Alumio iPaaS verwenden, um ein WMS (Warehouse Management System) in Ihr Unternehmen zu integrieren, bedeutet dies, dass Sie die Bestandsverfolgung, die Vorhersage der Produktverfügbarkeit, die Versandberechnung und die Liefertermine automatisieren. Die Verwendung von iPaaS zur Integration einer WMS mit einem ERP, einer E-Commerce-Plattform oder der Integration aller drei kann dazu beitragen, die Bestandsverwaltung in Echtzeit und die Vorhersage der Produktverfügbarkeit erheblich zu verbessern.
2. Erhalten Sie 360-Grad-Einblicke und Kontrolle mit integrierter digitaler Transformation
Einer der wichtigsten Vorteile der digitalen Transformation ist die Implementierung von Softwarelösungen wie Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service), die dabei helfen können, Kundendaten von allen Berührungspunkten Ihres Unternehmens zu erfassen. Die Software bietet eine visuelle Analyse der Daten und kann effektiv genutzt werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und neue Möglichkeiten und Verbesserungsbereiche zu entdecken.
Indem sie es Unternehmen ermöglicht, alle ihre Systeme, Software und Datenquellen auf einer Plattform zu integrieren und zu verknüpfen, ermöglicht die Alumio iPaaS eine nahtlose gemeinsame Datennutzung und 360-Grad-Dateneinblicke. It hilft dabei, Datensilos aufzubrechen und alle disparaten, abteilungsübergreifend gespeicherten Daten in Data Lakes zu organisieren. Die ganzheitliche Kontrolle und der Überblick über die integrierten Daten, die Alumio iPaaS bietet, können genutzt werden, um das Targeting von marketing , Werbeausgaben und Budgets für geschäftliche Verbesserungen zu optimieren. Die Plattform kann auch genutzt werden, um Unternehmen im digitalen Wandel fit zu machen für Business Intelligence, KI und ML-Technologie, also für Systeme, die im Wesentlichen von einer ganzheitlichen Datenerfassung leben.
3. Verbesserte Kundenerlebnisse durch digitale CRM
Einer der Hauptgründe für die digitale Transformation (und deren Vorteile) sind die sich rasch entwickelnden Standards für die Kundenerfahrung. Die Erwartungen und Anforderungen der Kunden an digitale und Echtzeit-Dienste steigen von Tag zu Tag. Sie erwarten zunehmend sofortige Ergebnisse und vereinfachte Prozesse. CRM (Customer Relationship Management) ist der Bereich, in dem die digitale Transformation in den letzten zehn Jahren entscheidende Entwicklungen erfahren hat, von hochentwickelten Chatbots bis hin zu vollwertigen CRM .
Indem Unternehmen ihre vernetzten Systeme schnell in jede CRM integrieren können, trägt Alumio iPaaS dazu bei, dass ihre Kundenservice-Touchpoints überall, jederzeit und von jedem Gerät aus verfügbar sind. Die wertvollen Daten, die die Software über Kunden, Trends oder Problembereiche liefert, die sich in Chancen verwandeln können, ermöglichen es Unternehmen, gezielte marketing und effektiveups durchzuführen. Durch die Erstellung von Kundenprofilen, logs und Interaktionsprotokollen steigert ein CRM die Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen oder -problemen erheblich. It hilft auch bei der Automatisierung von Erinnerungen an abgebrochene Kaufvorgänge und informativen E-Mail-Sequenzen zu Kundenanfragen.
Nehmen wir dieses Beispiel: Der Premium-Automobilhersteller Porsche investierte in eine Lösung, die Fahrerdaten auf Vorrat speichert. Ein zentrales CRM sammelte und speicherte die Daten. Dabei wurde jedem Fahrer eine eindeutige ID zugewiesen. Mit diesen IDs dokumentiert Porsche die Kundeninteraktionen an allen Touchpoints und ermöglicht so eine 360-Grad-Sicht auf die Kundenbeziehung. Diese Daten werden dann verwendet, um Kunden in Echtzeit zu segmentieren und Predictive Analytics zu nutzen, um den Kunden genau das anzubieten, was sie wollen, und zwar genau dann, wenn sie it wollen! Infolgedessen verbesserten sich die marketing und die Konversionsrate von Porsche.
Aus operativer Sicht trägt die digitale Transformation von CRM dazu bei, die Zusammenarbeit zwischen all Ihren Fachleuten oder Abteilungen zu verbessern, die an der Verbesserung der Kundenerfahrung beteiligt sind. It hilft dabei, Kundenprobleme effizienter zu organisieren und zu priorisieren, wobei Chatbots die einfachsten Beschwerden und Anfragen sofort mit automatischen Antworten und Ressourcen lösen.
Wie die Alumio iPaaS hilft, die digitale Transformation zu beschleunigen
Betrachten Sie die digitale Transformation weniger als ein abzuschließendes Technologieprojekt, sondern vielmehr als einen Zustand ständiger Agilität, der immer bereit ist, sich für die nächsten Kundenwünsche weiterzuentwickeln, und schon sind Sie auf dem richtigen Weg."
Einer der wichtigsten Vorteile von Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) ist die Geschwindigkeit und Leichtigkeit, mit it Unternehmen zwei oder mehrere neue Technologien, Cloud-Anwendungen oder Softwarelösungen integrieren können. Außerdem bietet it IT und CIOs ein benutzerfreundliches Mittel, um ihre Teams schnell mit neuen Technologien vertraut zu machen. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Alumio iPaaS macht it auch Nicht-Codierern (wie Datenspezialisten, Excel-Experten, Projektmanagern oder Geschäftsanwendern) leicht, Integrationen über ein intuitives Dashboard zu erstellen, zu organisieren oder zu ändern.
In einem anderen Zusammenhang hat Forbes vor kurzem eine Studie der Boston Consulting Group vorgestellt, aus der hervorgeht, dass 70 % der Projekte zur digitalen Transformation ihre Ziele nicht erreichen, obwohl die Unternehmensleitung grünes Licht gegeben hat. Einer der Hauptgründe dafür sind die komplexen Integrations- und Skalierbarkeitsmetriken. Um es noch einmal zu betonen: Bei der digitalen Transformation geht it nicht nur um die Integration mehrerer neuer Technologien, Softwarelösungen oder Cloud-Apps, sondern um die Integration all it in ein IT . Alumio iPaas hilft dabei, alle integrierten Softwarelösungen und Systeme in einem skalierbaren, dedizierten Cloud-Bereich mit nahtlosem Datenaustausch zu zentralisieren.
Ummehr über die nachhaltige digitale Transformation zu erfahren, lesen Sie unser Whitepaper über wie Alumio iPaaS Unternehmen hilft, zukunftssichere IT zu schaffen.
Die Vorteile der Nutzung von Alumio iPaaS für die digitale Transformation:
Als low-code bietet Alumio iPaaS Unternehmen die Flexibilität, mehrere Systeme nahtlos zu integrieren, ohne eigenen Code und mit Datenaustausch in Echtzeit.
Alumio iPaaS bietet Konnektoren oder vorkonfigurierte Integrationen für gängige angebundene Systeme, Software oder Apps, mit denen sich Integrationen noch schneller umsetzen lassen.
Alumio iPaaS wurde entwickelt, um die Integration von legacy systems und veralteten ERPs mit modernen, cloudbasierten, kundenorientierten Anwendungen zu vereinfachen.
Wählen Sie eine "Dedicated Enterprise"-Umgebung, um alle Ihre Integrationen und Daten privat zu hosten, mit zusätzlicher Sicherheit und ohne Begrenzung der Datenwege, Endpunkte oder Benutzer.
Durch die Zentralisierung aller Integrationen und Daten auf einer sicheren, cloudbasierten Plattform bietet Alumio iPaaS vollen Datenzugriff, gewährleistet Datensicherheit und hilft Anwendern bei der Einhaltung wichtiger Datenschutzgesetze wie GDPR.
Organisieren Sie ein sicheres IT , das auf jedes Worst-Case-Szenario reagieren kann. Puffern Sie alle Daten, ändern Sie angeschlossene Systeme schnell und erhalten Sie eine automatische Überwachung und Protokollierung, um die Datensicherheit zu gewährleisten.
Mindestens 40 % aller Unternehmen werden in den nächsten 10 Jahren sterben... wenn sie nicht herausfinden, wie sie ihr gesamtes Unternehmen auf neue Technologien umstellen können.
Zusammengefasst...
Um das volle Potenzial der digitalen Transformation auszuschöpfen, benötigen leistungsstarke Unternehmen einen zentralen Ansatz zur Verwaltung ihres gesamten Spektrums an Integrationen und Workflows. Durch die Beseitigung der Komplexität, die mit herkömmlichen Integrationen verbunden ist, ermöglicht Alumio iPaaS Unternehmen, sich auf Innovation, Effizienz und Wachstum zu konzentrieren. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, den umfangreichen Anpassungsoptionen und den leistungsstarken Automatisierungsfunktionen ist Alumio iPaaS darauf ausgelegt, die sich entwickelnden Anforderungen von Unternehmen aller Branchen zu erfüllen. It beschleunigt nicht nur die Time-to-Value, sondern senkt auch die Betriebskosten und it damit ein idealer Partner auf dem Weg zur digitalen Transformation.
Da sich Unternehmen weiterhin an die sich ändernden Marktanforderungen anpassen, bietet Alumio iPaaS die Flexibilität, Sicherheit und Leistung, die sie benötigen, um in einer zunehmend vernetzten Welt erfolgreich zu sein. Die digitale Transformation ist nicht nur ein Vorteil itsie ist entscheidend für den langfristigen Erfolg, und Alumio iPaaS steht an vorderster Front, um diese Transformation zu ermöglichen und erheblich zu vereinfachen.
