5 integraciones esenciales para la industria manufacturera

5 integraciones esenciales para la industria manufacturera

Las empresas de fabricación se basan en una compleja red de procesos distribuidos en varios departamentos. Comprender estos procesos es esencial para decidir cómo crear integraciones de aplicaciones para transformar digitalmente las empresas. Análisis de la cadena de valor es una forma eficaz de obtener esta comprensión.

La cadena de valor es un marco útil que divide los procesos de fabricación en actividades principales y de apoyo. Las actividades principales incluyen la logística de entrada y salida, las operaciones, el marketing, las ventas y el servicio al cliente. Las actividades de soporte incluyen adquisiciones, tecnología, infraestructura y recursos humanos.

Sin embargo, una deficiencia de la cadena de valor, según Investopedia, es eso «... El análisis de cadenas hace un mal trabajo al vincular cada actividad de la cadena. En consecuencia, es posible perder de vista la forma en que las actividades se interrelacionan en general».

Por lo tanto, para acelerar la transformación digital y para vincular todas sus actividades principales y de soporte, los fabricantes ahora pueden integrar varios sistemas y aplicaciones empresariales en toda la cadena de valor para agilizar el intercambio de datos, optimizar los procesos y centralizar la información sobre los datos.

¿Cuáles son las 5 integraciones esenciales para la industria manufacturera?

Las cinco integraciones de aplicaciones esenciales con las que las empresas de fabricación modernas pueden beneficiarse enormemente de la digitalización y la automatización de sus procesos son:

• Integración con ERP
• Integración con CRM
• Integración de comercio electrónico
• Integración con PIM
• Integración con WMS

1. Optimice las operaciones de fabricación con la integración de ERP

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) forman la columna vertebral de las operaciones de fabricación, ya que ayudan a racionalizar y automatizar funciones cruciales como la gestión de la cadena de suministro, la gestión del inventario, la planificación de la producción, el seguimiento financiero, las adquisiciones, los recursos humanos y más. Si bien los ERP son tradicionalmente sistemas locales, muchos ahora están disponibles como servicios en la nube. Dado que un ERP contiene casi todos los datos empresariales esenciales de toda la cadena de valor, es fundamental que los fabricantes integren su ERP con cualquier tecnología o aplicación nueva que implementen como parte de su proceso de transformación digital.

Algunos de los sistemas ERP más populares para integrar son SAP S/4 Hana, Netsuite, y Odoo. Los fabricantes pueden beneficiarse enormemente de la integración de sus sistemas ERP con las soluciones de CRM y las plataformas de comercio electrónico.

Los beneficios de las integraciones de ERP para las empresas de fabricación:

• Visibilidad del inventario en tiempo real: Sincronice los datos de inventario en todas las plataformas. Obtenga información instantánea sobre los niveles de existencias, los requisitos de materiales y las posibles escaseces.
• Planificación de la producción mejorada: Los datos de inventario precisos permiten una planificación más eficaz del cronograma de producción, una asignación eficiente de los recursos y la prevención de retrasos en la producción.
• Procesamiento automatizado de pedidos: Elimine los errores de entrada manual de pedidos. Optimice el procesamiento de pedidos transfiriendo automáticamente los pedidos de las plataformas de comercio electrónico o CRM al sistema ERP.
• Operaciones simplificadas: La integración de los sistemas ERP permite una coordinación perfecta entre los diferentes departamentos, como Ventas, Finanzas y Producción, con acceso en tiempo real a los datos empresariales más recientes.

2. Integración de CRM para mejorar la participación de los fabricantes con los clientes

Las plataformas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden ayudar a los fabricantes a construir de forma eficaz relaciones duraderas con los clientes. Al centralizar la gestión de las interacciones con los clientes, los canales de ventas y las solicitudes de servicio, los sistemas CRM crean una visión integral de los clientes y proporcionan información útil para el marketing personalizado, las iniciativas de ventas específicas y un servicio de atención al cliente proactivo. Estos sistemas también proporcionan funciones de atención al cliente, que ayudan a gestionar las consultas, resolver problemas y hacer un seguimiento de la satisfacción de los clientes.

Algunos de los sistemas CRM más populares para integrar son Fuerza de ventas, Zoho CRM, y HubSpot. Y las aplicaciones más eficaces que los fabricantes pueden integrar con los sistemas CRM son los sistemas ERP y las plataformas de comercio electrónico B2B.

Los beneficios de las integraciones de CRM para las empresas de fabricación incluyen:

• Mejora de la comunicación con los clientes: Los sistemas CRM facilitan una colaboración fluida entre los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente, lo que permite enviar mensajes coherentes en todos los puntos de contacto con los clientes.
• Servicio de atención al cliente mejorado: Capacite a los representantes del servicio de atención al cliente con datos de clientes en tiempo real para resolver los problemas con mayor rapidez y mejorar la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de pedidos más rápido: Optimice el proceso de cumplimiento de pedidos con la creación automática de pedidos en el sistema ERP al recibir las confirmaciones de pedidos en el CRM.
• Estrategias de ventas basadas en datos: Al combinar datos de CRM y ERP, obtenga información valiosa para identificar las tendencias de ventas, dirigirse a clientes de alto valor y optimizar las estrategias de precios.

3. Integraciones de comercio electrónico para ampliar el alcance y los ingresos de fabricación

Los fabricantes modernos pueden aprovechar las plataformas de comercio electrónico para llegar a un público más amplio e impulsar el crecimiento de las ventas en un mercado cada vez más digital. Además de facilitar las ventas en línea, las plataformas de comercio electrónico pueden ayudar a los fabricantes a llegar a una audiencia global, ampliar su red B2B, agilizar su proceso de adquisición y proporcionar un autoservicio de gestión y seguimiento de los pedidos. La integración de los sistemas de respaldo de fabricación, como el ERP, con el comercio electrónico facilita el procesamiento automatizado de los pedidos, las actualizaciones sincronizadas del inventario e incluso estrategias omnicanal, desbloqueando nuevas fuentes de ingresos.

Algunas de las plataformas de comercio electrónico más populares que los fabricantes pueden integrar son Comercio de Adobe, Shopify Plus, y Big Commerce.

Los beneficios de las integraciones de comercio electrónico para la integración de la fabricación incluyen:

• Información precisa del producto: La sincronización de los datos de los productos entre la plataforma de comercio electrónico y el sistema ERP garantiza que los clientes tengan acceso a la información más actualizada
• Procesamiento de pedidos simplificado: Mejore los procesos de cumplimiento de pedidos automatizando tareas como la confirmación de pedidos, la facturación y el seguimiento de los envíos, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
• Integraciones con Marketplace: A la perfección integrar Amazon, eBay, u otro mercado popular como una extensión de las integraciones de comercio electrónico de su empresa de fabricación y amplíe la visibilidad de sus productos.
• Información mejorada sobre los clientes: La integración del comercio electrónico con la fabricación puede proporcionar información valiosa sobre las tendencias del mercado y las demandas de los clientes, lo que permite a los fabricantes lanzar nuevos productos más rápido.

4. Integraciones de PIM para mejorar la gestión de datos de productos de fabricación

Al integrar un sistema de gestión de la información del producto (PIM), los fabricantes pueden centralizar el lugar donde se almacena y enriquece toda la información de sus productos. Un sistema PIM ayuda a garantizar la coherencia, la precisión y la accesibilidad de los datos del producto en varios puntos de contacto, y también ayuda a mejorar la información del producto con descripciones detalladas, imágenes de alta calidad y especificaciones técnicas. Por lo tanto, la integración de los sistemas PIM con los sistemas empresariales de fabricación puede ayudar a optimizar los flujos de trabajo de gestión de los datos de los productos, desde la creación hasta el enriquecimiento, la distribución y las actualizaciones.

Akeneo, Pimcore, y en el río son sistemas PIM populares que los fabricantes pueden integrar. También pueden beneficiarse enormemente de la integración de un sistema PIM con su sistema ERP y su plataforma de comercio electrónico.

Los beneficios de las integraciones de PIM para las empresas de fabricación incluyen:

• Mayor eficiencia operativa: La integración de PIM automatiza los procesos manuales, como la entrada y actualización de datos, lo que reduce el tiempo y los recursos necesarios para administrar la información del producto.
• Incorporación de productos simplificada: Los fabricantes pueden introducir nuevos productos más rápido al consolidar la información del producto de varias fuentes (descripción, especificaciones técnicas, imágenes) en el sistema PIM. Desde allí, se puede distribuir fácilmente a todos los canales relevantes con un solo clic.
• Información precisa del producto: Los sistemas PIM garantizan que la información del producto se mantenga coherente y actualizada en todos los puntos de contacto, incluidos los sitios web de comercio electrónico, los catálogos y los materiales de marketing.
• Ventas cruzadas mejoradas: Los sistemas PIM permiten a los fabricantes enriquecer los datos de los productos con accesorios relacionados, productos complementarios y recomendaciones personalizadas para aumentar el valor de los pedidos.

5. Integraciones de WMS para mejorar la gestión del almacén de fabricación

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) ayuda a mejorar el seguimiento del inventario, la recogida de pedidos y el procesamiento de envíos, lo que reduce los errores y minimiza el tiempo de cumplimiento. Al integrar un WMS con los sistemas de fabricación, las empresas pueden realizar un seguimiento preciso de los niveles de existencias, mejorar la productividad laboral del almacén y obtener información valiosa sobre las métricas de rendimiento del almacén. Esto permite a los fabricantes identificar áreas para mejorar la asignación de recursos y la optimización de las operaciones de la cadena de suministro.

Los sistemas WMS populares que los fabricantes pueden integrar incluyen Istia y Mont WMS. Pueden beneficiarse de la integración de WMS con su sistema ERP o plataforma CRM.

Los beneficios de las integraciones de WMS para las empresas de fabricación incluyen:

• Reducción de los errores de selección: Automatice los procesos de preparación de pedidos integrando el WMS con los pedidos de venta del ERP o el CRM. Minimice los errores de selección y mejore la precisión de los pedidos.
• Gestión eficiente del inventario: Mantenga la visibilidad del inventario en tiempo real en todos los almacenes. Optimice la asignación del espacio de almacenamiento y agilice los procesos de reposición de existencias.
• Envío más rápido y costes reducidos: Automatice los procesos de envío con información de seguimiento en tiempo real, lo que permite entregas más rápidas y, potencialmente, menores costos de envío.
• Mejora de la visibilidad del almacén: Obtenga información valiosa sobre las operaciones del almacén mediante la combinación de datos de ERP, WMS y sensores para identificar los cuellos de botella y optimizar los flujos de trabajo.

Lea nuestro estudio de caso sobre cómo b-boo Baby & lifestyle GmbH integró su ERP, PIM, plataforma de comercio electrónico, WMS y bróker de mercado con una plataforma de integración →

Construir todas las integraciones empresariales de fabricación con la iPaaS

Si bien las empresas de fabricación pueden beneficiarse enormemente de la integración de las cinco aplicaciones antes mencionadas, como se ejemplifica, esto sigue siendo solo una parte de la solución. Para crear estas integraciones sin problemas y facilitar el intercambio de datos en tiempo real, las empresas utilizan ahora una «plataforma de integración como servicio (iPaaS)».

La iPaaS es una plataforma de integración nativa de la nube, sin código o con poco código que ayuda a conectar dos o varios sistemas, SaaS, aplicaciones en la nube o fuentes de datos sin la necesidad de un código personalizado. Como solución basada en API, ayuda a crear, monitorear y administrar estas integraciones a través de una interfaz web fácil de usar. Sincroniza los datos y ayuda a crear flujos de trabajo para automatizar miles de procesos entre sistemas integrados.

Al implementar todas las integraciones de datos y aplicaciones a través del iPaaS, los fabricantes pueden intercambiar libremente los sistemas conectados o modificar las integraciones. Pueden añadir libremente nuevas integraciones de forma escalable a medida que crecen sin perder la integridad de los datos. Y lo que es más importante, la iPaaS proporciona una amplia biblioteca de conectores (datos de aplicaciones preconfigurados) que se pueden utilizar para crear integraciones más rápidas con aplicaciones populares.

La ventaja de la integración para los fabricantes

En el panorama de la fabricación en constante evolución, donde la agilidad, la eficiencia y la innovación son fundamentales, no se puede exagerar el papel de las integraciones y la plataforma de integración. Reúne los distintos hilos de las numerosas operaciones de fabricación en un todo coherente y simplificado. Desde la optimización de los flujos de trabajo y la toma de decisiones basada en datos hasta la mejora de la eficiencia de la producción y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes, los beneficios son innegables

Al adoptar las integraciones como piedra angular de su proceso de transformación digital, los fabricantes también se preparan para las futuras tecnologías o evoluciones del mercado. La capacidad de integrar cualquier tecnología nueva (o reemplazar las anticuadas) a través de una plataforma de integración basada en API (iPaaS) permite a las empresas afrontar sin problemas las complejidades de la fabricación moderna y lograr un crecimiento sostenible.