Automatización de la fabricación con comercio electrónico integrado

Permitir la automatización de la fabricación con integraciones de comercio electrónico

La reciente pandemia mundial ha aumentado exponencialmente la urgencia de que las empresas de todos los sectores adopten la transformación digital y el comercio electrónico. Los fabricantes tradicionalmente confían en modelos de cadena de suministro en los que los minoristas venden su producto final a través de mayoristas. Sin embargo, ahora están descubriendo los beneficios de la transformación digital de integrar el comercio electrónico B2B e incluso D2C (directo al consumidor), lo que les ayuda a controlar y multiplicar los canales de venta de sus productos.

Una de las mayores ventajas del comercio digital para los fabricantes es la automatización del comercio. Esto implica implementar las últimas aplicaciones de comercio electrónico en la nube o soluciones SaaS para automatizar la tramitación de los pedidos, las operaciones, el servicio de atención al cliente, el enriquecimiento de la información de los productos, etc. Durante años, los fabricantes ya han estado implementando los sistemas ERP, CRM, PLM y MES para optimizar y automatizar la gestión de la cadena de suministro y las operaciones internas. Ahora es necesario integrar nuevas aplicaciones comerciales de SaaS o en la nube, como PIM, OMS, POS, WMS, automatización del marketing, Marketplace Channels, IA, BI y muchas más. Estas ayudan a automatizar procesos como la entrada de datos, el enriquecimiento de la información de los productos, la tramitación de los pedidos, el servicio de atención al cliente en línea, los envíos, el marketing digital, las reseñas en línea, las listas de mercados y la gestión multicanal.

Sin embargo, si bien es fácil para los fabricantes implementar estas aplicaciones de comercio electrónico, el verdadero desafío radica en integrarlas y lograr que intercambien datos y servicios. La simple implementación de nuevas aplicaciones de forma desconectada puede generar silos de datos e ineficiencias operativas a largo plazo. Además, la forma tradicional de integrar las aplicaciones implica crear un punto a punto, costoso y lento integraciones con código personalizado, que son difíciles de mantener y carecen de escalabilidad. Por este motivo, las empresas de fabricación están descubriendo un middleware de próxima generación basado en la nube llamado Plataforma de integración como servicio (iPaaS).

¿Cómo ayuda una plataforma de integración a la automatización de la fabricación?

Una iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una plataforma basada en la nube solución de middleware de bajo código o sin código. Como solución basada en API, ayuda a conectar múltiples sistemas, SaaS, aplicaciones y fuentes de datos sin código personalizado y permite un intercambio de datos fluido en tiempo real. Al centralizar todas las integraciones y los datos en una plataforma basada en la nube, la iPaaS ayuda a las empresas a desarrollar, gobernar y organizar todas estas integraciones desde una interfaz web fácil de usar.

Las plataformas de integración avanzadas como Alumio ofrecen opciones fáciles de usar para los desarrolladores para transformar los datos de manera flexible, crear integraciones personalizadas y, lo que es más importante, crear flujos de trabajo para automatizar los procesos en todos los sistemas conectados. Además, al permitir la sincronización de datos y proporcionar una supervisión y un registro sólidos, una plataforma de integración garantiza la detección de errores en tiempo real, reduce los costos de solución de problemas y reduce significativamente los errores o las ineficiencias de los procesos.

¿Cómo pueden los fabricantes utilizar la iPaaS para mejorar la automatización?

Uno de los mayores problemas de las empresas de fabricación en la era digital es que sus Cadena de valor se desconecta con frecuencia. La cadena de valor de una empresa se compone de las «actividades principales» o departamentos de una empresa, como la logística de entrada y salida, las operaciones, el marketing, las ventas y el servicio personalizado, y también incluye las «actividades de soporte», que incluyen las adquisiciones, la tecnología, la infraestructura y los recursos humanos.

Una plataforma de integración (iPaaS) puede funcionar como un centro central escalable para las empresas de fabricación, que pueden utilizar para implementar de forma rápida y estratégica aplicaciones en la nube y soluciones SaaS en cada una de estas áreas de la cadena de valor. Al permitir el intercambio y la sincronización de datos en tiempo real, la iPaaS ayuda a vincular y agilizar los procesos en toda la cadena de valor, lo que mejora la eficiencia operativa, reduce los costos de errores y proporciona información de 360 grados. Y lo que es más importante, al crear flujos de trabajo complejos con la iPaaS, los fabricantes pueden permitir la automatización de los procesos entre todos estos sistemas integrados, lo que reduce exponencialmente los costos operativos y aumenta el ROI.

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¿Qué tipo de sistemas o aplicaciones pueden integrar los fabricantes con una iPaaS?

Una de las conexiones de software más comunes que los fabricantes crean utilizando la iPaaS son las integraciones entre los sistemas ERP y las plataformas de comercio electrónico. Las soluciones iPaaS avanzadas, como Alumio, proporcionan conectores nativos y personalizados (integraciones preconfiguradas) para acelerar las integraciones con los sistemas ERP más populares, como SAP o Microsoft Dynamics 365, carecen de los puntos API necesarios para integrarse con aplicaciones de comercio electrónico. Sin embargo, la iPaaS también ayuda a los fabricantes a ampliar aún más su ERP para integraciones de comercio electrónico, ya que les permite añadir sin problemas más aplicaciones para el crecimiento digital.

Por ejemplo, al permitir a los fabricantes integrar canales de mercado como Motor de canales con su plataforma de comercio electrónico, pueden hacer que sus productos estén disponibles al instante en mercados como Amazon, Best Buy, eBay, bol y más. Del mismo modo, Shopify lanzó recientemente Shopify Markets, que ayuda a las empresas a vender rápidamente sus productos en los mercados internacionales desde una sola plataforma.

Además de permitir a los fabricantes integrar aplicaciones que les ayudan a expandir sus negocios, la iPaaS también ayuda a integrar soluciones para mejorar el enriquecimiento de los datos de los productos, como un sistema PIM (gestión de información de productos). Ayuda a centralizar, generar y propagar la información de los productos, como las descripciones, las imágenes, los vídeos, las especificaciones y los atributos de los productos. Un PIM funciona como «una fuente única de información veraz» para toda esta información de productos, automatizando el enriquecimiento y la distribución de los datos de los productos en todos los canales. Cuando se integra con los sistemas de comercio electrónico y ERP, ayuda a reducir la entrada de datos, mejora la experiencia de los clientes y potencia las iniciativas de venta multicanal.

Integraciones EDI son una de las conexiones más importantes con las que la iPaaS ayuda a los fabricantes. EDI, abreviatura de Electronic Data Interchange, ayuda a agilizar y mejorar el intercambio de datos entre empresas, al permitir el intercambio sin papel de datos empresariales esenciales, como pedidos, existencias, facturas, notas de crédito y ASN. En este sentido, el EDI ayuda a los fabricantes a mantenerse conectados con todos sus vendedores y proveedores, obteniendo actualizaciones en tiempo real de la información empresarial.

Al ayudar a los fabricantes a integrar varios de estos sistemas, aplicaciones y fuentes de datos, la iPaaS les ayuda a crear, gobernar y organizar un ecosistema de comercio escalable. Por lo tanto, además de ayudarlos a automatizar los procesos empresariales con estas integraciones, la iPaaS también ayuda a las empresas automatice todo el proceso de integración. Esto proporciona a los fabricantes una gran cantidad de beneficios comerciales inmediatos y a largo plazo.

¿Qué beneficios de automatización de la fabricación ofrece una plataforma de integración?

1. Gestión de inventario en tiempo real: Con la iPaaS, los procesos de fabricación automatizados pueden comunicarse directamente con las bases de datos de inventario, lo que garantiza un seguimiento preciso del inventario en tiempo real. Esto no solo evita el exceso de existencias o la falta de existencias, sino que también facilita la reposición oportuna de los pedidos, lo que reduce el tiempo de inactividad operativo y los costos asociados.
2. Cumplimiento eficiente de pedidos: La integración con las aplicaciones comerciales permite el procesamiento y cumplimiento instantáneos de los pedidos. Las líneas de ensamblaje automatizadas pueden iniciar la producción tan pronto como se reciben los pedidos, lo que garantiza una entrega rápida y la satisfacción del cliente.
3. Perspectivas basadas en datos: Las integraciones comerciales proporcionan información valiosa sobre los procesos de fabricación. Estos datos se pueden analizar para identificar tendencias, optimizar los cronogramas de producción y tomar decisiones informadas para la mejora continua.
4. Colaboración perfecta con los proveedores: Las integraciones comerciales permiten a los fabricantes establecer una comunicación fluida con los proveedores, automatizando procesos como la colocación de pedidos, las actualizaciones del inventario y las notificaciones de envíos. Cuando los niveles de inventario alcanzan un umbral específico, los pedidos se pueden generar automáticamente, lo que agiliza el proceso de reabastecimiento.
5. Experiencia de cliente mejorada: Una sólida integración comercial garantiza un seguimiento preciso y actualizado de los pedidos para los clientes. Las notificaciones automatizadas sobre el estado de los pedidos y los cronogramas de entrega mejoran la transparencia y la satisfacción del cliente.
6. Reducción de costos: Al eliminar la intervención manual en varias etapas de los procesos de fabricación y cumplimiento de pedidos, las empresas pueden reducir significativamente los costos de mano de obra y minimizar los errores, lo que lleva a una mejor rentabilidad.
   
   

¿Quieres saber cómo Heusinkveld, desarrolladores de productos vanguardistas de carreras de simulación, utilizó la iPaaS de Alumio para (1) integrar rápidamente WooCommerce y su ERP Odoo, (2) transformar el intercambio de datos, (3) permitir la detección de errores en tiempo real con alertas de monitoreo y (4) mejorar la tramitación de los pedidos? Lea el caso práctico completo aquí →
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En conclusión

Al integrar sistemas dispares en un entorno de fabricación y ayudar a conectar nuevos sistemas, aplicaciones y fuentes de datos, la iPaaS se convierte en la pieza clave de un ecosistema de fabricación cohesionado. De este modo, permite el intercambio de datos en tiempo real y la automatización de procesos en todas las aplicaciones integradas. Al minimizar las tareas manuales, los fabricantes pueden asignar los recursos de manera más estratégica, minimizar los errores y acelerar los ciclos de producción. Y lo que es más importante, al utilizar la iPaaS para conectar aplicaciones a lo largo de la cadena de valor, los fabricantes pueden acelerar la transformación digital iniciativas y prepárate para abrazar el crecimiento del comercio digital.

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