Integración de experiencias de composable commerce

La evolución de la integración: iPaaS y Composable Commerce

Para implementar y digitalizar los procesos empresariales con estas características, las empresas integran sus negocios con diferentes aplicaciones en la nube y soluciones de software. La iPaaS (plataforma de integración como servicio) surge como una solución de última generación que ayuda a las empresas a integrar diferentes sistemas, aplicaciones en la nube y fuentes de datos.

Sin embargo, a medida que surgía la necesidad de diseñar experiencias de cliente a medida, las necesidades de integración seguían evolucionando. Por ello, las empresas de comercio electrónico empezaron a plantearse la posibilidad de prescindir de integrar soluciones completas y limitarse a integrar funciones seleccionadas que ofrecían las soluciones en la nube y SaaS , también conocidas como microservicios.

Como resultado, entró en juego la nueva y potente iniciativa de digitalización denominada Composable Commerce .

¿Qué es Composable Commerce?

Composable Commerce es una forma de que las empresas creen experiencias de producto más significativas, intuitivas y cómodas para sus clientes mediante una cuidadosa selección de las mejores tecnologías.

Descubraaquí por qué las empresas están invirtiendo en Composable Commerce .

Al utilizar los mejores componentes de su categoría, Composable Commerce permite a las empresas crear pilas de comercio electrónico personalizadas, en lugar de depender de las tradicionales soluciones de comercio electrónico "todo en uno". Las pilas de comercio electrónico personalizadas son un conjunto de soluciones digitales necesarias para gestionar y ejecutar un objetivo de comercio electrónico. Por lo tanto, al utilizar pilas de comercio electrónico personalizadas, las empresas pueden seleccionar soluciones que contribuyan a objetivos específicos de la empresa, como experiencias de cliente a medida. Para facilitar Composable Commerce son vitales las soluciones de integración, en particular la iPaaS (plataforma de integración como servicio).

Rediseño de experiencias digitales mediante iPaaS

Diseñar experiencias digitales satisfactorias Remote

Diseñar experiencias digitales remote satisfactorias exige a los minoristas establecer iniciativas de servicio al cliente a varios niveles; las experiencias omnicanal son una de ellas.

Permitir vistas de 360 grados de los productos en línea o proporcionar soluciones de pago inteligentes son sólo algunas de las soluciones de cara al cliente diseñadas para garantizar encuentros satisfactorios entre el cliente y la marca. It innegable que facilitar la implantación de tecnologías que mejoren experiencias concretas es clave.

Sin embargo, facilitar experiencias digitales satisfactorias a los clientes puede requerir muchos recursos, tanto para obtener el software vital como para invertir el tiempo necesario para integrarlos. Una solución a este obstáculo puede encontrarse en Composable Commerce, potenciada por la solución de integración Alumio .

Potenciar Composable Commerce

Composable Commerce permite a las empresas crear experiencias de cliente personalizadas y a medida que se ajustan a sus productos, valores de marca, preferencias de los clientes y objetivos empresariales.

Al admitir la creación de pilas de comercio electrónico personalizadas, Composable Commerce garantiza que todas las herramientas integradas sean suitable para la organización y el caso de uso.

Sin embargo, para integrar el software y las aplicaciones necesarias, las empresas deben utilizar una solución de integración como iPaaS o depender de varios equipos de proyecto y socios de soluciones para que les faciliten la integración.

Beneficios empresariales del uso de Alumio iPaaS

Exploremos las ventajas empresariales de utilizar Alumio iPaaS para las experiencias Composable Commerce :

1. Aplicaciones de servicio al cliente prácticamente ilimitadas: Con eliPaaS Alumio , las empresas pueden integrar rápidamente cualquier software o sistema necesario para su caso de uso específico, como software PIM (gestión de información de productos) o sistemas CRM (gestión de relaciones con los clientes), para crear experiencias digitales optimizadas y obtener información sobre los comportamientos de los clientes.
2. Reducción de la complejidad de las integraciones y la replanificación: Al reducir el umbral técnico de las integraciones, Alumio iPaaS permite al comercio minorista gestionar, desplegar y mantener por sí mismo la integración deseada. Esto reduce las dependencias de varios proveedores externos y permite dedicar recursos a iniciativas más esenciales para el negocio y el servicio al cliente.
3. Entorno de integración ágil y preparado para el futuro: Alumio iPaaS permite a las empresas minoristas añadir rápida y fácilmente nuevas tecnologías emergentes o eliminar tecnologías obsoletas de su entorno digital nacional. Esto garantiza un panorama de integración preparado para el futuro al permitir integraciones flexibles y ágiles que sirven tanto para la creación de experiencias digitales remote satisfactorias como para cuestiones de digitalización empresarial.
4. Amplia gestión de datos: EliPaaS Alumio centraliza todas sus integraciones y datos en una plataforma, garantizando que todos sus datos de comercio electrónico puedan utilizarse en todos los sistemas conectados. Gracias a las funciones de enriquecimiento y normalización de datos, los pedidos perdidos o la falta de información de los clientes se convierten en problemas del pasado.
5. Experiencias de cliente personalizadas: Integre experiencias Composable Commerce utilizando eliPaaS Alumio para integrar aplicaciones de servicio al cliente y al negocio hechas a medida para su caso de uso específico de negocio, hoy mismo.

Conclusión

En el competitivo panorama actual del comercio electrónico, dar prioridad a las experiencias del cliente es crucial para el éxito empresarial. Composable Commerce, potenciado por Alumio iPaaS, permite a las empresas crear pilas de comercio electrónico personalizadas y ofrecer experiencias de cliente a medida. Al simplificar las integraciones, reducir la complejidad y proporcionar soluciones preparadas para el futuro, Alumio iPaaS permite a las empresas mantenerse ágiles y satisfacer las cambiantes demandas del comercio digital. Con una integración de aplicaciones prácticamente ilimitada y una gestión de datos completa, Alumio iPaaS es la clave para liberar todo el potencial de Composable Commerce. Como sugiere Gartner, "mejorar la experiencia del cliente es esencial para que las empresas prosperen", y Alumio iPaaS es la herramienta para it realidad.

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