En un mundo digital cada vez más interconectado, donde la unificación de los procesos en línea y fuera de línea se ha convertido en un imperativo estratégico, las empresas reconocen la necesidad de integrar el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y los sistemas de comercio electrónico. La implementación de un ERP para las empresas de comercio electrónico ayuda a optimizar la gestión del inventario, el cumplimiento de los pedidos, la atención al cliente y la eficiencia operativa en general. Sin embargo, si bien la forma tradicional de integrar estas soluciones implicaba crear conexiones punto a punto con código personalizado, este método lleva mucho tiempo y carece de escalabilidad. Esta es la razón por la que los integradores de sistemas, las agencias y los desarrolladores modernos están recurriendo ahora a las plataformas de integración de última generación o, más específicamente, a la «plataforma de integración como servicio (iPaaS)» basada en API, para permitir una integración escalable del ERP y el comercio electrónico.
Los beneficios estratégicos de una integración de ERP y comercio electrónico
La «integración de ERP y comercio electrónico» es una de las más comunes y cruciales integraciones de comercio electrónico que las empresas han estado empleando desarrolladores para crear y organizar desde el advenimiento de la era digital. La necesidad de implementar un sistema de planificación de recursos empresariales para el comercio electrónico surgió a causa de las ineficiencias operativas derivadas de la introducción manual de datos, las demoras en el procesamiento de los pedidos, las dificultades para actualizar los inventarios con precisión y muchos otros problemas derivados de la desconexión de estos dos sistemas.
Como resultado, las empresas pronto se dieron cuenta del potencial estratégico de una integración de ERP y comercio electrónico, en la que un ERP para comercio electrónico generaba varios beneficios, tales como:
Administración eficiente de datos: La integración de datos entre los sistemas ERP y de comercio electrónico ayuda a eliminar la necesidad de introducir datos manualmente y reduce el riesgo de errores e inconsistencias.
Procesos automatizados: La creación de flujos de trabajo que abarquen tanto el ERP como el comercio electrónico puede ayudar a automatizar los procesos que pueden conducir a un aumento de la productividad y a una reducción de los costos operativos.
Perspectivas empresariales holísticas: Las empresas pueden combinar y analizar los datos de los clientes, la información de los productos, los detalles financieros, la información logística y más, lo que permite tomar decisiones informadas.
Niveles de stock optimizados: Una integración de ERP y comercio electrónico permite a las empresas mantener niveles óptimos de stock y garantizar que los productos estén siempre disponibles cuando sea necesario, lo que minimiza las situaciones de desabastecimiento o exceso de existencias.
Experiencia de cliente mejorada: Proporcione a los clientes información en tiempo real sobre el inventario, el estado de los pedidos y los envíos, lo que se traducirá en una mayor satisfacción y lealtad.
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Integración del comercio electrónico y el ERP: el mejor método
A lo largo de los años, las agencias, los integradores de sistemas y los desarrolladores han explorado varios métodos y soluciones para implementar una integración de ERP y comercio electrónico, desde la creación de integraciones de código personalizado hasta el uso de soluciones de middleware, hasta la implementación actual de plataformas de integración impulsadas por API. Analicemos todos estos métodos de integración para descubrir cuál es el mejor método para integrar el ERP con el comercio electrónico:
Las limitaciones de la integración punto a punto: código personalizado
Tradicionalmente, los desarrolladores han ayudado a las empresas a crear integraciones de comercio electrónico y ERP punto a punto con código personalizado. Sin embargo, creación de integraciones codificadas a medida es caro, lleva mucho tiempo y carece de escalabilidad. Por ejemplo, si las empresas desean integrar más sistemas además de la integración existente de ERP y comercio electrónico, como un sistema de CRM o cualquiera de las soluciones SaaS (software como servicio) o aplicaciones en la nube más recientes, hacerlo con un código personalizado es un desafío y requiere una amplia solución de problemas.
Además, el gobierno y la gestión de estas integraciones requieren desarrolladores o profesionales de alto nivel con experiencia en codificación, lo que encarece aún más el mantenimiento de la integración del ERP y el comercio electrónico. Esta es la razón por la que las agencias y los integradores de sistemas recurrieron a soluciones de middleware para crear integraciones.
Soluciones de middleware tradicionales: soluciones ESB
Entre los muchos diferentes tipos de soluciones de middleware para integrar sistemas como el ERP para el comercio electrónico, el Enterprise Service Bus (ESB) surgió como una de las primeras plataformas de integración completa. Diseñadas para la integración a nivel empresarial, las soluciones ESB son tradicionalmente sistemas locales, que funcionaban como centros de comunicación centralizados que ayudaban a las empresas a integrar varios sistemas, aplicaciones y fuentes de datos dispares, y también ayudaban a facilitar el intercambio de datos entre los sistemas ERP y de comercio electrónico antiguos.
A diferencia del enfoque de integración punto a punto con código personalizado, los sistemas ESB proporcionan una arquitectura más flexible que permite a los integradores de sistemas crear modificaciones más sencillas y agregar nuevas integraciones sin interrumpir todo el sistema. Sin embargo, la gran cantidad de nuevas aplicaciones en la nube, soluciones de SaaS o funciones de comercio electrónico que las empresas ahora necesitan integrar para seguir siendo competitivas hace que sea difícil incluso para las soluciones de ESB mantenerse al día.
Como resultado, la reciente introducción de la conectividad basada en API que impulsa la integración basada en la nube ha llevado a los desarrolladores e integradores a empezar a utilizar la «plataforma de integración como servicio (iPaaS)».
Plataforma de integración de próxima generación: iPaaS
La iPaaS (plataforma de integración como servicio) es un middleware basado en la nube, de código bajo o sin código. Ayuda a crear, gestionar y supervisar las integraciones entre varias soluciones SaaS nuevas, aplicaciones en la nube, fuentes de datos e incluso sistemas locales antiguos, aprovechar el poder de las API.
Diseñadas para permitir el intercambio y la sincronización en tiempo real entre sistemas integrados, las soluciones iPaaS también proporcionan una amplia biblioteca de conectores que facilitan integraciones más rápidas y fluidas entre los sistemas populares, como el ERP para integraciones de comercio electrónico, pero también otras aplicaciones como CRM, PIM, OMS, pasarelas de pago, mercados, software de automatización de marketing y más. Las soluciones iPaaS avanzadas como Alumio proporcionan herramientas flexibles de transformación de datos y creadores de flujos de trabajo que ayudan a facilitar la automatización de procesos, lo que ayuda a los integradores de sistemas a personalizar las integraciones de forma ilimitada.
Lo que es más importante, si bien los sistemas ERP están diseñados para integrar procesos internos como las operaciones, la logística y las finanzas, no están diseñados para integrarse a la perfección con las aplicaciones de comercio electrónico. Por lo tanto, al integrar soluciones de comercio electrónico y ERP, lo mejor La práctica dicta que, en comparación con otros métodos de integración, la iPaaS (plataforma de integración como servicio) proporciona a los desarrolladores las herramientas y la arquitectura flexibles necesarias para crear una integración eficaz y escalable de ERP y comercio electrónico.
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Cómo ayuda la iPaaS a crear una integración flexible de ERP y comercio electrónico
A diferencia de los métodos de integración tradicionales, la iPaaS (plataforma de integración como servicio) ofrece una mejor personalización, escalabilidad y una implementación más rápida, lo que la convierte en la opción ideal para crear una integración de ERP y comercio electrónico.
flexibilidad basada en la nube
Como solución basada en la nube, proporciona a los integradores de sistemas una interfaz web visual para desarrollar, gobernar y organizar los flujos de datos y automatizar los procesos entre las plataformas integradas de comercio electrónico y ERP. Las soluciones iPaaS avanzadas, como Alumio, incluso permiten la integración en la nube híbrida, en la que incluso los sistemas ERP locales, como SAP ECC se puede integrar con Shopify, una plataforma de comercio electrónico basada en la nube, a través de la nube.
Crecimiento escalable
La iPaaS proporciona una infraestructura escalable que puede adaptarse sin esfuerzo a las necesidades cambiantes de las empresas, garantizando que la integración se mantenga sólida a medida que aumentan los volúmenes de datos y las cargas de transacciones, lo cual es crucial para las empresas de comercio electrónico durante los picos de ventas.
Integraciones fáciles de usar
Las interfaces fáciles de usar y las herramientas intuitivas integradas en las plataformas iPaaS hacen que sea accesible tanto para usuarios técnicos como no técnicos, lo que agiliza el proceso de integración y reduce la dependencia de habilidades informáticas especializadas.
Integración e intercambiabilidad
La iPaaS también ofrece la agilidad y las capacidades de despliegue rápido que las empresas necesitan para adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias del mercado, lo que permite a las empresas integrar rápidamente nuevas aplicaciones, funciones o personalizaciones a la integración existente de ERP y comercio electrónico, sin perder la integridad de los datos.
Sin embargo, a pesar de todo esto, crear un ERP para integraciones de comercio electrónico sigue siendo un desafío, incluso con una solución iPaaS. La mayoría de las soluciones de ERP proporcionan su propio conjunto de herramientas y reglas, lo que requiere una gran configuración para integrarlas correctamente con las aplicaciones de comercio electrónico. Esta es la razón por la que las soluciones iPaaS avanzadas, como Alumio, proporcionan conectores y API especializados para facilitar una integración más rápida y fluida con los sistemas ERP más populares.
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Creación de un ERP más rápido para integraciones de comercio electrónico con el complemento Alumio ERP API
Alumio es una solución iPaaS nativa de la nube y de bajo código que está diseñada para facilitar integraciones más rápidas de ERP y comercio electrónico. Los sistemas ERP más populares, como SAP, Microsoft Dynamics 365 y Exact Globe, carecen de los puntos API B2C y D2C esenciales ni de la conectividad del software ERP B2B necesaria para integrarlos con las aplicaciones de comercio electrónico, PIM, CRM y otras aplicaciones. La creación personalizada de estos puntos de API lleva mucho tiempo, es cara y es propensa a errores.
Gracias a décadas de experiencia en la integración de sistemas ERP, Alumio ha desarrollado complementos de API de ERP únicos que ayudan a instalar los puntos de API B2C o D2C que faltan directamente en los sistemas ERP. La instalación de estos puntos de API necesarios con el complemento de API de Alumio ERP facilita la integración de las soluciones de ERP y comercio electrónico, lo que permite una conectividad perfecta del software ERP B2C, D2C y B2B.
La instalación de los complementos de la API de Alumio ERP ayuda a simplificar y mejorar drásticamente las integraciones con los siguientes sistemas, a través de Alumio iPaaS:
- SAVIA, ETC.
- SAP S/4Hana
- Administración de finanzas y cadena de suministro de Microsoft Dynamics 365
- Globo exacto
Lea el estudio de caso sobre cómo Pelican Products utilizó el complemento API Alumio ERP y iPaaS para crear una integración compleja entre el ERP (SAP ECC) y el comercio electrónico (Adobe Commerce) →
Creación de un ERP y una integración preparados para el futuro
En conclusión, crear una integración de ERP y comercio electrónico mediante iPaaS es un movimiento estratégico que puede ayudar a las empresas a hacer crecer sus operaciones de forma escalable. No solo ayuda a los desarrolladores a crear un ERP eficaz para las integraciones del comercio electrónico, sino que también proporciona un centro central basado en la nube para crear muchas otras integraciones para múltiples empresas en entornos digitales seguros. Además, las soluciones iPaaS también proporcionan funciones de supervisión y registro que ayudan a detectar automáticamente los errores de integración o las incoherencias de los datos.
Al proporcionar automatización del flujo de trabajo, las soluciones iPaaS permiten a las empresas automatizar varios procesos entre los sistemas ERP y de comercio electrónico integrados, lo que mejora la eficiencia operativa. Y lo que es más importante, las soluciones iPaaS ofrecen una capacidad de intercambio flexible, lo que permite a las empresas modificar y cambiar con flexibilidad sus proveedores integrados de comercio electrónico o ERP a medida que crecen y, con la llegada de soluciones más nuevas, sin perder ningún dato o integridad de los datos.
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