Salesforce y Dynamics 365
Salesforce y Microsoft Dynamics 365 son dos de las mayores CRM del mundo y se desarrollaron para ayudar a las empresas a gestionar sus clientes. ¿Por qué deben integrarse ambas plataformas? La respuesta es sencilla: La integración de Salesforce y Dynamics 365 permite a las empresas obtener una mejor imagen de sus clientes. Salesforce es por naturaleza una CRM basada en la nube, mientras que Dynamics 365 se instalaba tradicionalmente de forma local. Gracias a la integración de Salesforce y Microsoft Dynamics 365, las empresas pueden sincronizar mejor los datos de los clientes entre las dos plataformas y gestionar mejor los perfiles de los clientes. El resultado son datos de clientes actualizados y actualizados que permiten a las empresas conocer y comprender mejor las necesidades de sus clientes.
Salesforce y Magento
Si su empresa tiene un sitio web de comercio electrónico, utilice Magento como plataforma. Gracias a la integración de Salesforce con Magento, podrá mejorar sus oportunidades de comercio electrónico y aumentar sus ingresos. La Salesforce permite a las empresas sincronizar datos entre las dos plataformas, por ejemplo, información de productos, precios y clientes. De este modo, podrá crear una imagen completa de sus clientes y desarrollar campañas de marketing eficaces. Gracias a la integración de Salesforce y Magento, también podrá mejorar sus operaciones de ventas. Los equipos de ventas pueden acceder directamente en Salesforce a la información de ventas y al estado de las ventas, lo que les permite trabajar de forma más rápida y eficaz. Esto puede mejorar la satisfacción de los clientes y aumentar el éxito de la empresa.
Salesforce y Slack
Slack es una conocida aplicación de chat empresarial que muchas empresas utilizan para mejorar la comunicación entre equipos. Mediante la integración de Salesforce con Slack , las empresas pueden mejorar la comunicación entre los equipos de ventas y otros departamentos. De este modo, las oficinas de ventas pueden, por ejemplo, compartir información de clientes con otros equipos, como la oficina de ventas, y mejorar la satisfacción del cliente.
La Slack Salesforce también puede mejorar la productividad de sus equipos de ventas. De este modo, los responsables de ventas pueden obtener, por ejemplo, informes cuando se reciben nuevos clientes potenciales o servicios, lo que facilita una rápida respuesta. Gracias a la integración, las empresas tienen la posibilidad de mejorar la comunicación en equipo y, de este modo, aumentar la eficacia general de la empresa.
Salesforce y HubSpot
HubSpot es una plataforma líder en marketing Marketing, ventas y servicios. Gracias a la integración de Salesforce con HubSpot , las empresas pueden beneficiarse de la capacidad de rendimiento de ambas plataformas. La HubSpot Salesforce mejora la sincronización de los datos de Marketing y ventas, y ofrece a los equipos una mejor visión de los clientes potenciales que gestionan y de cómo se mueven en el mercado.
Con la integración, las empresas también pueden mejorar su gestión de clientes potenciales. Los equipos de ventas pueden extraer HubSpot Salesforce de HubSpot y obtener así un cuadro completo de los clientes potenciales que gestionan. Esto puede ayudar a mejorar el nivel de ventas y la eficacia empresarial.
Salesforce y NetSuite
NetSuite es un software de planificación de recursos empresarialesERP basado en la nube que ayuda a las empresas a gestionar sus procesos financieros, sus suministros y su desarrollo empresarial. También ofrece funciones de gestión de relaciones con los clientesCRM), comercio electrónico y gestión de recursos humanos. Salesforce ofrece una integración con NetSuite que permite a los usuarios aprovechar las ventajas de ambos sistemas. La integración permite a las empresas sincronizar datos entre las dos plataformas, lo que reduce el uso manual de datos y reduce la pérdida de datos. La integración permite a las empresas, por ejemplo, sincronizar automáticamente los datos de clientes de Salesforce en NetSuite y racionalizar así el proceso de desarrollo de los pedidos. Esto no sólo aumenta la eficacia, sino que también garantiza que ambos sistemas, con los datos actualizados, se encuentren en la posición más actual.
¿Qué ventajas ofrece la integración del sistema de gestión de pedidos Salesforce con el comercio electrónico?
Si es una empresa dedicada al comercio electrónico, es muy probable que también utilice Salesforce . Salesforce es un CRM muy extendido que muchas empresas utilizan para gestionar sus procesos de ventas y marketing. Sin embargo, ¿sabe que también puede integrar un sistema de gestión de pedidos (OMS) con Salesforce ? En este blog explicamos las cuatro ventajas más importantes de la integración del sistema de gestión de pedidos de Salesforce con el comercio electrónico.
Mejor experiencia del cliente
Una de las mayores ventajas de la integración de Salesforce con el comercio electrónico es que puede contribuir a mejorar la experiencia del cliente. Esto significa que, como empresa, gracias a la integración de OMS en Salesforce , podrá obtener más información sobre los pedidos y las transacciones de sus clientes. De este modo, podrá responder eficazmente a las necesidades y deseos de sus clientes. Por ejemplo, si crea ofertas personalizadas o recomienda productos que se ajustan a sus necesidades más inmediatas. De este modo, los clientes serán mejor comprendidos y asesorados, lo que mejorará su satisfacción.
Effizientere Auftragsabwicklung
Otra ventaja importante de la integración del sistema de gestión de pedidos Salesforce con el comercio electrónico es que puede contribuir a un desarrollo eficaz de las operaciones. Gracias a la integración de OMS con Salesforce , es posible gestionar todo el proceso de pedidos en un sistema. Sin embargo, la necesidad de realizar los pedidos manualmente en distintos sistemas no es suficiente, lo que reduce el riesgo de error y, por tanto, el tiempo. Además, OMS le ofrece la posibilidad de procesar y enviar automáticamente los pedidos, lo que le ahorrará mucho tiempo y dinero como empresa.
Mejor comprensión de la relación con el cliente
Con la integración de OMS en Salesforce , como empresa no sólo obtendrá más información sobre las actividades y el comportamiento de sus clientes, sino también sobre su historial de compras. Esto puede contribuir a un mejor conocimiento de los clientes y de sus necesidades. Gracias a estos conocimientos, podrá, por ejemplo, crear campañas de marketing atractivas o desarrollar productos que lleguen a los clientes más jóvenes. De este modo, se ahorra el riesgo de realizar una compra exitosa y de tener clientes satisfechos.
Costes adicionales
La integración de Salesforce OMS en el comercio electrónico tiene la ventaja decisiva de que las empresas pueden reducir sus costes. La integración permite a las empresas gestionar sus procesos logísticos de forma más eficiente y mejorar sus resultados de gestión de clientes. Esto puede conducir a una reducción de los costes de gestión, transporte y mantenimiento de la flota. Además, la integración puede reducir el número de pagos pendientes, lo que también repercute positivamente en los beneficios de la empresa.
Mejor colaboración entre las secciones
Otra de las ventajas más importantes de la integración de Salesforce OMS en la gestión electrónica es que puede mejorarse la cooperación entre las distintas áreas de la empresa. Si todos los pedidos y solicitudes de los clientes se reúnen en un punto central, se facilita la colaboración y el intercambio de información entre los distintos departamentos. Esto puede conducir, por ejemplo, a una mejor coordinación entre los departamentos de Marketing, ventas y atención al cliente. De este modo, las actividades de marketing se adaptarán mejor a las necesidades de los clientes y se gestionarán con mayor eficacia las consultas y consultas de clientes.
