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Drake & Farrell revoluciona activamente la forma en que la sociedad trata los equipos electrónicos usados, con la firme misión de eliminarlos. Fundada en 2006 y con instalaciones en Bleiswijk (Países Bajos) y Jindřichův Hradec (República Checa), Drake & Farrell tiene como objetivo reutilizar casi el 100% de los productos electrónicos, incluidos los componentes y los materiales. Permiten que los materiales se reciclen y se vuelvan reutilizables y que los componentes se reparen o reacondicionen para crear una cadena de suministro circular. Ofrecen servicios personalizados que abren las oportunidades comerciales de la cadena de suministro circular para sus clientes. Esto incluye una logística inversa específica, que incluye la organización de las devoluciones y el control funcional, las pruebas, la reparación y el reacondicionamiento, el análisis de la causa raíz, el reequipamiento y el abastecimiento de piezas (de repuesto). Al proporcionar resultados ecológicos y económicos impactantes en varios sectores, como las telecomunicaciones, la electrónica de consumo, la atención médica y la movilidad electrónica, Drake & Farrell apoya a sus clientes en la transición de un modelo de negocio lineal a uno circular que cumpla con las normas.
En su iniciativa por conectar mejor sus sistemas y clientes, Drake y Farrell buscaron una solución de integración que pudiera simplificar la forma en que conectaban su ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) con las aplicaciones de comercio electrónico. Como resultado, descubrieron el Plugin de API Alumio en Microsoft AppSource, la tienda oficial de aplicaciones de Microsoft, que ayuda a simplificar considerablemente las integraciones de Dynamics 365 F&O.
El Plugin de API Alumio para Microsoft Dynamics 365F&O es un producto que se entrega a través de la plataforma de integración Alumio (iPaaS) y en colaboración con Fresh Dynamics, una empresa líder en implementación de Microsoft Dynamics 365 ERP. El complemento de API es una solución única que instala directamente los puntos de API B2B y B2CP clave para el ERP de Dynamics 365 F&O con el fin de integrarse correctamente con las aplicaciones de comercio electrónico y las soluciones SaaS. Esto ayuda a reducir a la mitad el tiempo de integración de Dynamics 365.
Drake & Farrell se motivó a elegir Alumio como su solución de middleware, ya que este complemento de API para Dynamics 365 F&O era un producto de integración certificado por Microsoft en la tienda de aplicaciones oficial.
» Nuestro plugin de API aprovecha de forma inteligente la lógica empresarial de Dynamics 365. Como complemento validado por Microsoft, se mantiene actualizado con las últimas versiones de la aplicación. Ayudó a Drake & Farrell a crear una integración en tiempo real significativamente más rápida a través de la plataforma de integración Alumio para crear pedidos, recuperar información de stock de las tiendas web de los clientes y ayudarlos a crear órdenes de compra directamente en Dynamics 365 mediante el complemento. Seguimos apoyándolos con ajustes, mejoras y personalizaciones» - Gert Geurtsen, fundador y copropietario de Fresh Dynamics
Antes de usar Alumio, Drake & Farrell ya habían incursionado en la creación de varias integraciones. Esto implicó el uso de Microsoft Azure Integration Services, la creación de conexiones improvisadas a través de FTP, la creación de una integración con Shopify e incluso una con Dynamics 365 F&O y Microsoft Power Apps. Sin embargo, el sistema principal que querían integrar con todas sus demás aplicaciones era Microsoft Dynamics 365 F&O ERP. Por lo tanto, además de usar el plugin de API Alumio para ayudar a mejorar las capacidades de integración de Dynamics 365 F&O, Drake & Farrell optaron por la plataforma de integración nativa de la nube Alumio para unificar todas sus integraciones y datos mediante una solución escalable.
Si bien Drake & Farrell usa Dynamics 365 F&O para todas sus operaciones logísticas, planeaban usar Alumio para crear conexiones sincrónicas entre el ERP y las tiendas web de sus clientes basadas en Shopify, Adobe Commerce (Magento) y WooCommerce. También recibieron y procesaron pedidos en su sistema Dynamics 365 F&O a través de un servidor FTP en formato XML o CSV, que también tenían previsto integrar a través de Alumio. Además de trabajar con Fresh Dynamics para instalar correctamente el plugin de API en Dynamics 365 F&O a través de Alumio, Drake & Farrell trabajaron con otro socio y especialista en integración de Alumio llamado Inteqrate. Como expertos en Alumio, Inteqrate les ayudó a configurar y optimizar de forma eficaz todas sus integraciones de aplicaciones a través de Alumio.
«Nos sorprendió la velocidad de integración con Alumio. Firmamos un contrato y recibimos un entorno de producción de Alumio con sesiones de formación sobre el funcionamiento de la plataforma. Poco después, recibimos las integraciones. Empezamos a probar las integraciones y lo tuvimos todo listo en tan solo 3 meses, lo que es bastante rápido dada la complejidad de las integraciones involucradas». - Drake & Farrell
En un nivel más técnico, Drake y Farrell buscaron una solución de integración que ofreciera velocidad y los liberara de las complicaciones del código personalizado. Como plataforma de integración de bajo código y basada en API, Alumio era ideal para crear conexiones rápidas y en tiempo real entre las tiendas web de los clientes y los sistemas de back-end, los sistemas de pedidos y el sistema ERP. La plataforma también permitió la supervisión automatizada, el registro y la detección de errores en tiempo real, lo que redujo las inconsistencias y los obstáculos.
Al utilizar Alumio como plataforma de integración central, Drake & Farrell automatizó y aceleró muchas tareas cruciales entre los sistemas conectados, como la creación de pedidos de compra, la consulta del estado de los pedidos de venta, la actualización de los niveles de inventario y la presentación de informes sobre lo que enviaron a los clientes. Manejaron todo esto y más a través de la interfaz web fácil de usar de Alumio en tiempo real o semireal.
Si bien la velocidad con la que Alumio les ayudó a crear pedidos aumentó la satisfacción de los clientes, aún existían desafíos, como las traducciones, el mapeo de campos de datos complejos y los requisitos de datos adicionales, que Inteqrate les ayudó a abordar como expertos en Alumio. Al mismo tiempo, siguen recibiendo ayuda de Fresh Dynamics, que sigue ayudándoles a crear modificaciones y ajustes en su complemento de API de Dynamics 365 F&O.
En su afán por convertirse en líderes digitales en logística y sostenibilidad a través de capacidades de integración modernas centradas en las API, Drake & Farell tiene como objetivo utilizar Alumio para integrar más aplicaciones y tiendas web para clientes, haciendo que su proceso sea aún más eficiente y transparente para los clientes.
