Jac Hensen es uno de los mayores minoristas de ropa masculina, con doce tiendas físicas paralelas a su exitosa tienda en línea. Su canal en línea garantiza que las tiendas más pequeñas también puedan ofrecer toda la gama de productos. Sobre el papel, la tienda en línea representa alrededor del doce por ciento de la facturación total; sin embargo, en la práctica, la contribución del canal en línea es mucho mayor, ya que alrededor del treinta por ciento de los pedidos de la web proceden de su tienda física. Tras empezar con una tienda en Amersfoort, la empresa cuenta ahora con doce establecimientos y una tienda en línea de gran éxito, lo que demuestra que Jac Hensen sigue siendo tan ambicioso como siempre.
Utilizando la plataforma de integración Alumio , Jac Hensen integró su ERP personalizado, su ePOS (ComfortFashion) y su comercio electrónico (Adobe Commerce, antes Magento 2). Esto supuso una sincronización completa de todo su catálogo con su plataforma de comercio electrónico, incluidas las existencias y la disponibilidad. Organizando las integraciones a través de Alumio, Jac Hensen también estableció un proceso de pedidos omnicanal, un proceso de reembolsos y un proceso de entrega que incluye los envíos y el seguimiento hasta el comercio electrónico. Al mismo tiempo, al centralizar todos sus datos en su entorno seguro Alumio nativo en la nube, Jac Hensen Hensen puede obtener valiosos datos de informes para tomar decisiones mejor informadas.
Todos los datos, pedidos y existencias, tanto en línea como fuera de línea, se sincronizan a través de Alumio, por lo que los datos están siempre actualizados. Aunque el intercambio de datos puede suponer una gran carga para los sistemas conectados, Alumio es capaz de gestionar todos los datos de los sistemas integrados de forma escalable.