Integración de todo el ecosistema de aplicaciones de Van Tilburg

Fundada en 1950, Van Tilburg es una empresa familiar que se ha convertido en la mayor tienda de moda independiente de los Países Bajos. Como nombre familiar que garantiza calidad, artesanía y servicio it actualmente alberga 800 marcas líderes que ofrecen una amplia gama de moda, calzado y artículos deportivos bajo un mismo techo para hombres, mujeres y niños. Además de ofrecer una experiencia de moda holística a todo tipo de clientes, Van Tilburg presta especial atención al servicio al cliente, en el que trata a cada cliente con atención personal, mucha inspiración y sugerencias amistosas. También ayudan a los clientes en línea con recomendaciones personalizadas. Van Tilburg también ha ganado el premio del jurado profesional a la mejor tienda independiente de los Países Bajos y varios premios del público.

En 2021, Van Tilburg empezó a buscar nuevas formas de replantear sus operaciones de comercio electrónico. Identificaron puntos débiles en su entorno IT y se dieron cuenta de que necesitaban tener un mejor control y supervisión de sus aplicaciones integradas. Viendo el futuro en alejarse de las plataformas monolíticas y evitar los escenarios de bloqueo de proveedores, decidieron avanzar hacia la integración de las mejores aplicaciones SaaS de su categoría. Sin embargo, como estas distintas aplicaciones tienen sus propias entidades de datos y estándares, necesitaban una solución que estandarizara los datos entre estas aplicaciones y las hiciera funcionar juntas. Como resultado, Happy Horizon, la agencia digital de Van Tilburg , les presentó Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio).

Tras adquirir Calico Jack, que renombraron como Calico Club, Van Tilburg decidió realizar una prueba de concepto con la plataforma de integración Alumio . Decidieron it para integrar la tienda web BigCommerce de Calico Club con su ERP. Durante el proyecto, se encontraron con un problema en el que el ERP generaba archivos cifrados con contraseña, algo que Alumio no admitía inicialmente. Happy Horizon se lo comunicó al equipo Alumio y, en tres semanas, Alumio añadió esta funcionalidad a su plataforma.

Esta fue su primera experiencia con la integración y la rapidez con la que Alumio podía adaptarse a los nuevos retos técnicos. Esto marcó la pauta para el rest de la prueba de concepto, demostrando que Alumio podía cumplir lo prometido. También reforzó su decisión de utilizar Alumio como plataforma de integración en la completa re-plataforma y rediseño del entorno de IT de comercio electrónico de Van Tilburg.

Trabajando con la plataforma de integración Alumio y con Happy Horizon como socio integrador, Van Tilburg integró una plétora de aplicaciones. Esto incluyó la integración de su ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central) y su nueva plataforma de comercio electrónicoScayle). También incluyó It integración de su software de gestión de correo electrónico transaccionalMailjet), una solución de edición de fotografías de productos llamada Bright River y una plataforma B2BFashion Cloud) que les permitía, como proveedor externo de existencias, vender inventario de proveedores en su tienda web. También utilizaron Alumio para integrar la caja registradora de su tienda física, que es un punto central para crear y gestionar cheques regalo. Y también están en proceso de integrar Adyen, un proveedor de pagos, como parte de un subflujo específico dentro de su ecosistema.

Antes de utilizar Alumio, Van Tilburg contaba con una integración básica entre su ERP y su plataforma de comercio electrónico, que presentaba limitaciones. Intentar ampliar sus integraciones con código personalizado dio lugar a una maraña de integraciones y silos de datos difíciles de gestionar. Cambiar una variable en el ERP podía causar importantes problemas de sincronización porque su middleware anterior no reconocía ni gestionaba correctamente estos cambios. It menudo significaba tener que ajustar múltiples partes del sistema, implicando a tres partes externas para realizar cambios de desarrollo.

La solución de integración basada en API de Alumioles ayudó a integrar a la perfección su ERP Microsoft Dynamics 365 con su plataforma de comercio electrónico y el resto de aplicaciones. Ayudó a sincronizar los cambios dentro de su ERP a través de todos los sistemas integrados sin código personalizado y adhiriéndose a los estándares de las plataformas de comercio electrónico. Alumio les proporcionó una gran flexibilidad con sus integraciones, permitiéndoles designar qué paquete era el maestro para cada tipo de flujo de datos y traducirlo eficazmente a través de los otros sistemas.

"Una de las características más valiosas de Alumio, a menudo infravalorada, es su amplio registro y la posibilidad de seguir lo que ocurre con las acciones que se realizan. Incluso sin ser un experto, puedo entender lo que está pasando. Otra potente función son transformers de Alumio, que permiten realizar grandes mapeos y transformaciones, posibilitando una comunicación fluida entre sistemas." ‍- Erwin Zwijgers, Director de programas, Van Tilburg B.V.