Alumio säkrar en strategisk investering från Lexar Partners för att driva tillväxt och innovation
Läs mer om detta
En vit pil som pekar åt höger, en visuell representation av hur man kommer till mer sidmaterial när man klickar på it
C-nivå
6 minuter

Vad är Microsoft Dynamics 365?

Skrivet av
Publicerad på
21 juli 2023
Uppdaterad den
9 september 2024

Microsoft Dynamics 365 är utformad för att effektivisera och optimera olika affärsprocesser och är en portfölj av molnbaserade ERP och CRM för både små och medelstora företag och stora företag. Från att förbättra hanteringen av leveranskedjan och förbättra försäljningsprocesser till att möjliggöra marketing och mycket mer, levererar Dynamics 365 skräddarsydda lösningar för alla typer av affärsanvändningsfall.

Vad är Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 är en integrerad produktlinje med ledande molnbaserade applikationer för ERP (Enterprise Resource Planning) och CRM (Customer Relationship Management). Microsoft Dynamics 365 är utformat för att hjälpa företag att hantera och förbättra den operativa effektiviteten och förbättra kundupplevelsen. Stora namn inom branschen som Coca-Cola och H&M är kända användare av Microsoft Dynamics 365-applikationer. Dynamics 365 It också integreras med andra Microsoft-produkter som Office 365, Power BI och Azure, vilket hjälper företag att implementera integrerade applikationer på ett skalbart sätt i takt med att de växer.

Vad betyder namnet Microsoft Dynamics 365?

Namnet "365" i Microsoft Dynamics 365 betyder att Microsoft Dynamics 365 har tillgång till sin svit av affärsappar dygnet runt, året runt. Eftersom det är en molnbaserad plattform innebär det också att it fungerar online och är tillgänglig var som helst och när som helst. It kan också stå för att programsviten tillhandahåller en lösning som hjälper till att hantera alla typer av vardagliga affärsverksamheter.

Vilka typer av affärsappar ingår i Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 lanserades av Microsoft 2016 och introducerades som en molnbaserad plattform. It kombinerade Microsoft Dynamics CRM och Microsofts ERP och presenterade dem som en svit av dedikerade Dynamics 365-appar eller moduler för att hantera olika affärsprocesser, till exempel - försäljning, marketing, ekonomi, supply chain management, fältservice, kundservice och personalresurser . Applikationerna i Dynamics 365-sviten som vänder sig till var och en av dessa affärsprocesser inkluderar:

1. Dynamics 365 Försäljning

Den här appen ger säljteam verktyg för att hantera leads och kundinteraktioner på ett effektivt sätt. It ger också värdefulla insikter och automatiseringsfunktioner för att stärka datadrivna beslutsfattande.

2. Dynamics 365 Marketing

Med hjälp av kunddata och beteendeinsikter möjliggör appen riktade, personliga marketing som är mer benägna att nå ut till målgruppen och skapa bättre engagemang.

3. Dynamics 365 Kundtjänst

Denna applikation är utformad för att stärka kundtjänsten och gör det möjligt för organisationer att hantera kundförfrågningar, supportärenden och serviceförfrågningar på ett effektivt sätt, vilket leder till ökad kundnöjdhet.

4. Dynamics 365 Fältservice

För företag som tillhandahåller tjänster på plats är den här applikationen en game-changer. It optimerar fältverksamheten genom att effektivt schemalägga möten, hantera resurser och spåra tjänsteleveranser.

5. Dynamics 365 Human Resources

Denna Dynamics 365-applikation hjälper till med rekrytering, onboarding av anställda, prestationshantering och mycket mer, vilket möjliggör den typ av talent management som är avgörande för affärsframgång.

6. Dynamics 365 Ekonomi

Hantering av finansiella processer förenklas med denna applikation. It erbjuder robusta funktioner för finansiell rapportering, budgetering och prognostisering, vilket möjliggör välgrundade finansiella beslut.

7. Dynamics 365 Hantering av leveranskedjan

Denna Dynamics 365-applikation hjälper till att effektivt hantera leveranskedjan. It ger genomgående synlighet och hjälper organisationer att effektivisera logistik-, lager- och produktionsprocesser.

Företag kan välja att implementera var och en av dessa Dynamics 365-applikationer fristående för att hantera var och en av dessa avdelningar. Eller så kan de också använda hela Dynamics 365-sviten som en komplett end-to-end-lösning.

Porträtt av Leonie Becher Merli, 
Business Development Representative, Alumio, pekar åt höger med båda händerna - mot en vit cirkelrund bakgrund.

Få en gratis demo av Alumio

för att uppleva fördelarna med affärsautomation!

Vilka är fördelarna med att använda Microsoft Dynamics 365-appar?

Förutom att tillhandahålla en holistisk samling moduler som hjälper till att hantera ett brett utbud av affärsverksamheter, ger valet av Microsoft Dynamics 365-appar viktiga fördelar som:‍

1. Modulära appar som är färdiga att använda

Eftersom Microsoft Dynamics 365-sviten it appar är modulär kan företag välja och implementera endast de verktyg de behöver, vilket minskar komplexiteten och säkerställer en skräddarsydd användning av appar.

2. Snabbare tid till marknaden

Genom att leverera förbyggda applikationer som är redo att användas direkt ur lådan hjälper Dynamics 365 till att snabbt distribuera en modul för att utöka affärsmöjligheterna på ett integrerat sätt.

3. Datadrivna insikter

Dynamics 365 hjälper till att utnyttja och analysera realtidsdata i alla verksamheter med inbyggd AO och avancerad analys, vilket ger kritiska insikter och möjliggör välgrundat beslutsfattande.

4. Enhetlig molnupplevelse

Dynamics 365 fungerar sömlöst i Microsofts moln, vilket ger företag en enhetlig, säker och skalbar infrastruktur för att innovera snabbare, samarbeta på distans och svara snabbare på marknadens krav.

Integrering av Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management

Under de senaste åren har Microsoft kombinerat funktionerna i Dynamics 365 Finance och Dynamics 365 Supply Chain Management till en enda, integrerad ERP som kallas - Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management (F&SCM), mer populärt känd som - Dynamics 365 Finance & Operations. It ger en allt-i-ett-lösning som levererar verktyg för att hantera finansiella processer, supply chain operations, tillverkning, lager, business intelligence och mycket mer.

Men medan Microsoft Dynamics 365 F&SCM naturligt integreras internt med andra Microsoft-produkter som Power BI, Microsoft Office 365, Azure och Dynamics 365 CRM, är it mer utmanande att integrera it med tredjepartsapplikationer som e-handelsplattformar, PIM , andra CRM , marketing automation-appar och mer. Moderna företag upptäcker nu middleware som iPaaS (integration Platform as a Service) som tillhandahåller speciella Connectors som avsevärt förenklar integrationen mellan komplexa EPR-applikationer som Dynamics 365 F&SCM (aka Dynamics 365 Finance & Operations) och de ovan nämnda tredjepartsapparna och SaaS .

Vill du veta hur Drake & Farrell, en ledande leverantör av lösningar för cirkulära leveranskedjor, använde Alumio ERP API Plugin för att integrera Dynamics 365 F&O ERP med flera kunders e-handelsplattformar som Adobe Commerce, Shopify och WooCommerce? Läs hela fallstudien ->

Sammanfattningsvis

Microsoft Dynamics 365 är en kraftfull applikationssvit som kan revolutionera hur ditt företag fungerar. Genom att utnyttja integrationen av CRM och ERP kan du effektivisera processer, förbättra kundupplevelser och driva tillväxt. I takt med att tekniken fortsätter att utvecklas blir lösningar som Microsoft Dynamics 365 en nödvändighet för att hålla sig konkurrenskraftig i dagens snabba affärslandskap.

Om vår partner
Ta kontakt med oss

Vi hjälper gärna till och svarar på alla frågor du kan tänkas ha

Börja integrera med populära appar!

Inga föremål hittades.

Anslut med valfri anpassad slutpunkt

Börja integrera med populära appar!

Inga föremål hittades.

Anslut med

Inga föremål hittades.
Porträtt av Leonie Becher Merli, 
Business Development Representative, Alumio, pekar åt höger med båda händerna - mot en vit cirkelrund bakgrund.

Få en gratis demo av Alumio

för att uppleva fördelarna med affärsautomation!