iPaaS vs. Native Integrationen vs. Eigener Code

Vergleich von nativen Integrationen, benutzerdefiniertem Code und iPaaS: Was ist das Beste für Ihr Unternehmen?

Unternehmen stehen in der Regel vor drei Hauptentscheidungen, wenn sie ihre Technologiepakete integrieren:

1. Native Integrationen - Vorgefertigte, vom Anbieter zur Verfügung gestellte Verbindungen.
2. Maßgeschneiderte Integrationen - Handgefertigte Lösungen, die intern entwickelt werden.
3. Integrationsplattform als Service (iPaaS) - Eine flexible, skalierbare Cloud-basierte Lösung.

Um festzustellen, welche Lösung die beste ist, müssen wir verschiedene Faktoren wie Flexibilität, Skalierbarkeit, Kosten und langfristige Effizienz berücksichtigen. Je nach Komplexität Ihrer Geschäftsprozesse und dem erforderlichen Grad der Anpassung bietet jede Option unterschiedliche Vor- und Nachteile. Im Folgenden wird untersucht, wie sich diese drei Ansätze in diesen Schlüsselbereichen unterscheiden.

Flexibilität: Wie anpassungsfähig sind diese Integrationsmethoden?

Native Integrationen: Einfachheit zu einem gewissen Preis
Native Integrationen bieten eine Plug-and-Play-Lösung, die grundlegende Datenfelder zwischen Plattformen synchronisiert. Sie sind jedoch mit beträchtlichen Einschränkungen verbunden:

• Mangelnde Anpassbarkeit - Sie haben oft Schwierigkeiten, komplexe Arbeitsabläufe oder einzigartige Datenfelder zu unterstützen.
• Eingeschränkte Skalierbarkeit - Viele native Integrationen funktionieren nur innerhalb des Ökosystems eines Anbieters, was it schwierig macht, mehrere Tools über verschiedene Plattformen hinweg zu verbinden.

Integrationen von Drittanbietern werden manchmal hinzugefügt, um fehlende Funktionen in nativen Integrationen zu kompensieren, aber sie bringen oft ihre eigenen Einschränkungen mit sich und machen die Verwaltung noch komplexer:

Ich habe mit vielen Unternehmen zusammengearbeitet, die zunächst native Integrationen von CRM und marketing wie HubSpot und Salesforce nutzen. Auf den ersten Blick scheinen sie eine einfache Lösung zu sein, aber in Wirklichkeit sind diese Integrationen oft auf vordefinierte Datensynchronisationen beschränkt, die nicht die tiefgreifende Automatisierung ermöglichen, die Unternehmen eigentlich brauchen. Die native Integration von HubSpotin Salesforce hilft zwar bei der Synchronisierung von Kontakten, it aber keine Flexibilität für individuelle Workflows. Das bedeutet, dass Teams am Ende manuell Lücken schließen oder nach Umgehungsmöglichkeiten suchen müssen, was den Zweck der Automatisierung von vornherein zunichte macht."

Thomas Sonneveld

Individuell kodierte Integrationen: Maximale Flexibilität, aber zu einem hohen Preis
Für Unternehmen, die hochgradig maßgeschneiderte Lösungen benötigen, ermöglichen individuell kodierte Integrationen die volle Kontrolle über den Datenfluss. Diese Flexibilität ist jedoch mit erheblichen Nachteilen verbunden:

• Hohe Wartungskosten - Ständige Aktualisierungen und die Beteiligung der Entwickler sind erforderlich.
• Herausforderungen bei der Skalierbarkeit - Die Verwaltung mehrerer benutzerdefinierter Integrationen in einem expandierenden Tech-Stack wird zu einer Überforderung.
• Risiko von Fehlern - Ohne angemessene Überwachung können Fehler im benutzerdefinierten Code kritische Abläufe stören.

iPaaS: Das Beste aus beiden Welten
iPaaS schließt die Lücke zwischen nativen Integrationen und benutzerdefiniertem Code und bietet:

• Benutzerdefinierter Workflow-Entwurf - Automatisieren Sie Prozesse, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen.
• Anpassungsfähigkeit - Schließen Sie mehrere Tools nahtlos an und passen Sie sie an die sich ändernden Geschäftsanforderungen an.
• Zuverlässigkeit - Verringert die Abhängigkeit von Entwicklern und gewährleistet stabile, gut überwachte Integrationen.

Für Vertriebs- und marketing bietet ein iPaaS einen deutlichen Vorteil, da es eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen CRM, marketing , Kundensupport und Analysetools ermöglicht. Dadurch wird sichergestellt, dass Leads effektiv gepflegt werden, Kampagnen auf der Grundlage von Echtzeitdaten personalisiert werden und Vertriebsmitarbeiter vollen Einblick in die Customer Journey haben.

Kosten: Was ist die günstigste Lösung?

Native Integrationen: Versteckte Kosten summieren sich
Oberflächlich betrachtet scheinen native Integrationen die kostengünstigste Wahl zu sein. Allerdings fallen häufig zusätzliche Lizenzgebühren an, die sich manchmal auf 5.000 bis 6.000 Euro pro Jahr für eine einzige Verbindung belaufen. Wenn Unternehmen ihr technisches Angebot erweitern, steigen diese Kosten und machen die Skalierbarkeit teuer.

Individuell kodierte Integrationen: Die teuerste langfristige Lösung
Die benutzerdefinierte Kodierung bietet zwar volle Kontrolle, it aber auch die ressourcenintensivste Option:

• Hohe Wartungskosten - Entwickler werden für Fehlerbehebungen, Aktualisierungen und Kompatibilitätsanpassungen benötigt.
• Laufende Systempflege - Untersuchungen von Gartner zeigen, dass 70 % der IT für die Wartung bestehender Systeme aufgewendet werden, so dass kundenspezifisch kodierte Integrationen einen wesentlichen Beitrag zu den steigenden IT leisten.

iPaaS: Eine skalierbare und kosteneffiziente Alternative
iPaaS bietet eine flexible Preisgestaltung, die in der Regel auf dem Datenvolumen oder den Arbeitsabläufen basiert und es Unternehmen ermöglicht, mehrere Plattformen im Rahmen eines einzigen Abonnements zu verbinden. Die Kosten pro Integration sinken, je mehr Tools hinzugefügt werden, was it Option finanziell am nachhaltigsten macht.

Für Vertriebs- und marketing bedeutet dies eine vorhersehbare Kostenstruktur ohne die zusätzliche Belastung durch Entwicklungskosten. Marketing können durch die Nutzung automatisierter Workflows effizienter durchgeführt werden, während die Vertriebsteams von Echtzeit-Einblicken profitieren, die eine individuellere Ansprache von Interessenten und Kunden ermöglichen. Wie Thomas Sonneveld it ausdrückt:

Viele Unternehmen ziehen zunächst native Integrationen in Betracht, stoßen aber schnell an ihre Grenzen und stellen fest, dass es ihnen an der nötigen Flexibilität fehlt, um den Datenfluss mit ihrer Strategie in Einklang zu bringen. Andererseits sind kundenspezifisch kodierte Integrationen zwar flexibel, aber oft mit hohen Kosten, Komplexität und Wartungsaufwand verbunden, die ihre Flexibilität überwiegen. Sofern nicht eine hochspezialisierte Lösung benötigt wird, die nicht von einer iPaaSunterstützt werden kann iPaaSselten der Fall ist - bietet eine iPaaS die beste Balance zwischen Anpassung, Skalierbarkeit und Effizienz."

Langfristige Effizienz: Zukunftssichere Geschäftsintegrationen

Native Integrationen: Schnelle Lösungen, die zu Engpässen werden
Vertriebs- und marketing entwickeln sich ständig weiter. Leider halten die nativen Integrationen nicht immer Schritt. Wenn neue Plattformen eingeführt werden, haben Unternehmen oft damit zu kämpfen:

• Fragmentierte Systeme - Jedes Tool erfordert eine eigene Verbindung, was zu Ineffizienzen führt.
• Hindernisse bei der Skalierbarkeit - Expandierende Technologiepakete führen zu Kostenspiralen und Kompatibilitätsproblemen.

Kundenspezifisch kodierte Integrationen: Eine langfristige Belastung
Auch wenn sie anfangs verlockend sind, werden benutzerdefinierte Integrationen mit der Zeit immer schwieriger:

• Hoher Wartungsaufwand - für jedes neue Tool ist ständige Entwicklungsarbeit erforderlich.
• Unzureichende Dokumentation - Wenn der ursprüngliche Entwickler ausscheidet, wird es schwierig, den benutzerdefinierten Code zu verstehen und zu pflegen.
• Fehlende Echtzeitüberwachung - Kundenspezifische Lösungen bieten selten eine integrierte Fehlererkennung, was zu verpassten Leads und ungenauen Berichten führt.

iPaaS: Auf Skalierbarkeit und Effizienz ausgelegt
Im Gegensatz zu den anderen Optionen ist ein iPaaS so konzipiert, dass es sich mit dem Unternehmen weiterentwickelt:

• Nahtlose Anpassungsfähigkeit - fungiert als zentraler Knotenpunkt, der neue Plattformen verbindet, ohne dass eine komplette Überarbeitung des Workflows erforderlich ist.
• Konsistentes Datenmanagement - Sorgt für Genauigkeit und Effizienz in allen integrierten Tools.
• Automatische Überwachung und proaktive Problemlösung - Erkennt und kennzeichnet Fehler in Echtzeit und verhindert so Unterbrechungen.

Für Vertriebs- und marketing gewährleistet ein iPaaS eine einzige Quelle der Wahrheit, indem es Daten über alle Plattformen hinweg synchronisiert. Das bedeutet, dass marketing Kundeninteraktionen über mehrere Berührungspunkte hinweg verfolgen können, während Vertriebsteams ihre Ansprache auf der Grundlage der neuesten Interaktionsdaten anpassen können. Wie Thomas Sonneveld rät:

Für Unternehmen, die ihre Vertriebs- und marketing aufeinander abstimmen möchten, ist ein nahtloser Datenfluss zwischen den Plattformen entscheidend. Nicht aufeinander abgestimmte Integrationen führen zu verlorenen Leads, uneinheitlichem Messaging und Ineffizienz. Ein iPaaS stellt sicher, dass jede Abteilung auf dieselben Echtzeitdaten zugreifen kann, was eine bessere Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung fördert. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Skalierung liegt nicht nur darin, mehr Tools hinzuzufügenitsondern auch sicherzustellen, dass sie mühelos zusammenarbeiten."

Warum eine iPaaS die beste Integrationslösung für Vertriebs- und marketing ist

Native Integrationen können zwar für Basis-Setups funktionieren und benutzerdefinierter Code kann Nischenbedürfnisse erfüllen, aber iPaaS erweist sich für wachsende Vertriebs- und marketing immer wieder als die bessere langfristige Wahl. It bietet das Beste aus beiden Welten: Flexibilität durch benutzerdefinierte Workflows ohne Kodierungsrisiken, Kosteneffizienz durch Senkung der langfristigen Ausgaben, wenn der Tech-Stack erweitert wird, und Skalierbarkeit, die sich mühelos an neue Plattformen und Geschäftsanforderungen anpassen lässt. Darüber hinaus wird die Zuverlässigkeit durch die integrierte Überwachung und die vom Anbieter verwaltete Wartung gewährleistet, was die IT reduziert. Für Vertriebs- und marketing , die Prozesse automatisieren, effizient skalieren und ihre Abläufe zukunftssicher gestalten wollen, ist iPaaS der klare Gewinner.