E-Commerce-Trends meistern: Wählen Sie aus, was für Ihr Unternehmen am besten ist

Die Revolution des mobilen Handels begrüßen

Mobile Commerce, auch bekannt als „M-Commerce“, hat sich schnell von einem Nischenmarkt zu einem Kraftpaket entwickelt, das das E-Commerce-Wachstum mit Verkäufen vorantreibt „Es wird prognostiziert, dass es 2023 510 Milliarden US-Dollar und 2025 710 Milliarden US-Dollar übersteigen wird.„Es ist keine Überraschung, dass Kunden angesichts der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und des damit verbundenen Komforts zunehmend auf mobile Geräte zurückgreifen, um einkaufen zu können. Als E-Commerce-Manager müssen Sie aus folgenden Gründen auf den Mobile-Commerce-Zug aufspringen:

Die Vorteile von Mobile Commerce

Verbessertes Benutzererlebnis: Wenn Sie Ihre Website entsprechend optimiert haben, kann die mobile Version ein sehr ansprechendes Design und intuitive Benutzeroberflächen haben, die zur Schaffung nahtloser mobiler Einkaufserlebnisse beitragen und die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steigern.

Höhere Konversionen: Für Mobilgeräte optimierte Websites und Apps führen zu höheren Konversionsraten, da Kunden Produkte auch unterwegs problemlos durchsuchen, auswählen und kaufen können. Natürlich ist dieser Rohstoffaspekt ein Schlüsselfaktor, der zu höheren Konversionen führt, da Kunden von überall aus einkaufen können, was mehr Flexibilität bietet als das Einkaufen über einen Computer.

Möglichkeiten der Personalisierung: Mobile Apps können Standortdaten und Nutzerverhalten nutzen, um personalisierte Empfehlungen zu geben. Letzteres kann erreicht werden, indem KI-Tools genutzt werden, die das Verbraucherverhalten verfolgen, um zu sehen, mit welcher Art von Produkten oder Inhalten sie am meisten interagieren, und sie so präsentieren, dass sich ihr Einkaufserlebnis auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten anfühlt.

Man kann argumentieren, dass der Personalisierungsaspekt des mobilen Handels durch den Einsatz sozialer Plattformen verbessert werden kann, da die meisten Käufe auf Social-Media-Plattformen über ein Mobilgerät getätigt werden und es einfach ist, personalisierte Vorschläge und Produktempfehlungen zu geben, die auf Inhalten basieren, mit denen Kunden auf sozialen Plattformen interagiert haben.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie nutzen Sie KI-Tools, um Ihre Personalisierungsmöglichkeiten zu verbessern? Lesen Sie unsere Blog.

Schaffen Sie nahtlose Omnichannel-Erlebnisse für Ihre Kunden

Verbraucher erwarten heute ein einheitliches Einkaufserlebnis an allen Berührungspunkten. Sie möchten nahtlos zwischen verschiedenen Kanälen wie Ladengeschäften, sozialen Medien, Telefon, E-Mail usw. wechseln und gleichzeitig Ihre Marke einheitlich erleben.

Es ist erwähnenswert, dass „Omnichannel-Strategien tragen dazu bei, rund 80% der Ladenbesuche von Kunden zu generieren, da rund 74% der Kunden online recherchieren, bevor sie tatsächlich ein Ladengeschäft besuchen.“ -Denk mit Google

Daher ist es für Marken von entscheidender Bedeutung, an allen Berührungspunkten ein homogenes personalisiertes Erlebnis aufrechtzuerhalten. Schauen wir uns einige der Vorteile an, die sich aus der Schaffung von Omnichannel-Erlebnissen ergeben:

Die Vorteile von Omnichannel-Commerce

Kundenbindung: Omnichannel-Strategien fördern eine tiefere Kundenbindung, indem sie ein einheitliches und personalisiertes Kundenerlebnis auf allen Plattformen bieten.

Markentreue: Konsistente Erlebnisse stärken die Markentreue und das Vertrauen und fördern Wiederholungskäufe und langfristige Beziehungen.

Datengestützte Erkenntnisse: Omnichannel-Ansätze liefern wertvolle Dateneinblicke, die es Ihnen ermöglichen, das Kundenverhalten zu verstehen und Ihre Strategien zu optimieren.

Entdecke wie Sie nahtlose Omnichannel-Erlebnisse für Ihre Kunden schaffen in unserem Blog.

Auf dem Weg zur Exzellenz auf mehreren Kanälen

Während Omnichannel sich auf den Zusammenhalt konzentriert, fördern Multichannel Experiences die Diversifizierung, indem Kunden aus verschiedenen Vertriebskanälen wählen können. Von Online-Marktplätzen und sozialen Medien bis hin zu stationären Geschäften — Multichannel-Ansätze ermöglichen es Kunden, mit Ihrer Marke so zu interagieren, wie sie es bevorzugen.

Die Vorteile von Multichannel-Erlebnissen

Erweiterter Kundenstamm: Die Diversifizierung Ihrer Kanäle erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke, zieht verschiedene Kundensegmente an und erweitert Ihre Reichweite.

Risikominderung: Wenn Sie sich auf mehrere Kanäle verlassen, verringert sich das Risiko, zu stark von einer einzigen Einnahmequelle abhängig zu sein.

Verbesserte Flexibilität: Die Anpassung an unterschiedliche Plattformen und Kundenverhalten ermöglicht es Ihrem Unternehmen, agil zu bleiben und auf sich ändernde Trends zu reagieren.

Mit Composable Commerce die Konkurrenz übertreffen

Im Bereich der E-Commerce-Innovationen sticht Composable Commerce als wegweisend hervor. Dieser Ansatz befürwortet die Verwendung modularer und anpassbarer Komponenten, um ein einzigartiges und anpassungsfähiges E-Commerce-Ökosystem aufzubauen.

Die Vorteile von Composable Commerce

Flexibilität und Anpassung: Composable Commerce ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Commerce-Infrastruktur an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit durch austauschbare Microservices oder PBCs sicherzustellen. Darüber hinaus verhindert Composable Commerce die Bindung an einen Anbieter und ermöglicht es Ihnen, Pakete mit den besten Funktionen, die verschiedene Software bietet, je nach Geschäftsanforderungen selektiv zu integrieren.

Höherer ROI: Indem Sie nur für die E-Commerce-Funktionen bezahlen, die Sie benötigen, vermeiden Sie, Geld für unnötige Plattformfunktionen auszugeben, die an traditionelle E-Commerce-Plattformen gebunden sind, und vermeiden unnötige Kosten, die mit gebündelten Funktionen verbunden sind, die ungenutzt bleiben.

Entdecken Sie alle Vorteile der Kostenoptimierung von Composable Commerce hier.

Skalierbarkeit: Aufgrund der Entkopplung des Frontends vom Backend bieten zusammensetzbare Architekturen die Flexibilität, die beiden Seiten separat zu personalisieren und zu bedienen, ohne andere Elemente zu ändern. Dies führt zu einfachen Änderungen und Verbesserungen, mit denen Sie schnell skalieren können.

Schnellere Markteinführung: Aufgrund der Flexibilität, die zusammensetzbaren Modellen innewohnt, können Sie Probeläufe für Ihre verschiedenen Funktionen separat durchführen, was die Fehlererkennung und -änderungen erleichtert und somit Ihre Veröffentlichungszeit verkürzt.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit Composable Commerce eine schnellere Markteinführung erreichen hier.

Interessiert daran, „komponierbar“ zu werden? Schauen Sie sich unser umfassendes schrittweise Anleitung zu Composable Commerce!

Wählen Sie die richtige Strategie für Ihr E-Commerce-Geschäft

Der Weg zum Erfolg liegt in der Auswahl der Strategie, die am besten zu Ihren Geschäftszielen, Ihrer Zielgruppe und Ihren Ressourcen passt. Obwohl jeder Trend einzigartige Vorteile bietet, sollte Ihr Ansatz eine ausgewogene Kombination sein, die auf Ihre Kunden zugeschnitten ist und Ihr Unternehmen von anderen abhebt.

Denken Sie daran, dass sich die E-Commerce-Landschaft ständig weiterentwickelt und eine erfolgreiche Strategie eine kontinuierliche Überwachung, Analyse und Anpassung erfordert. Bleiben Sie agil, experimentieren Sie weiter und nutzen Sie die Trends, die bei Ihren Kunden am meisten Anklang finden. Hat einer der oben genannten beliebten E-Commerce-Trends Ihr Interesse geweckt? Wenden Sie sich an einen unserer Experten und finden Sie heraus, welche Lösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

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