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Fairphone ist ein niederländischer Elektronikhersteller und Sozialunternehmen mit Sitz in Amsterdam, das Smartphones entwickelt und produziert, die einen geringeren ökologischen Fußabdruck und eine bessere soziale Wirkung haben. Was als Aufklärungskampagne über den Einsatz von Konfliktmineralien und Bergbaupraktiken in der Elektronikindustrie begann, wurde 2013 zu einem Unternehmen. Im Jahr 2024 revolutioniert Fairphone weiterhin die Elektronikbranche, indem es die Art und Weise verändert, wie seine Geräte gebaut und hergestellt werden. Fairphone stellt langlebige Geräte aus recycelten, verantwortungsvoll beschafften und konfliktfreien Materialien her und setzt sich dafür ein, elektronische Innovationen und Nachhaltigkeit auf der ganzen Welt voranzutreiben.
Fairphone, schon ein Blauer Zebra Dem Kunden wurde Alumio als mögliche Lösung zur Behebung seiner Integrationsprobleme und der mangelnden Kontrolle über seine Verbindungen empfohlen.
Fairphone gebraucht Magento OMS (Auftragsverwaltungssystem) und Odoo ERP um all seine Bestellungen zu verwalten und UPS um sie zu schicken. Diese verschiedenen Systeme wurden durch eine relativ kostengünstige Integrations-App der Odoo Appstore gebaut von Webkul, aber es gab mehrere Probleme.
Ihre größte Herausforderung war die Abhängigkeit von Dritten. Als Änderungen an der Integrations-App vorgenommen werden mussten, verließ sich Fairphone stark auf den App Builder und musste mehrere Monate warten, bis die Änderungen implementiert wurden und sie von ihnen profitieren konnten. Aus diesem Grund versuchte Fairphone, das optimale Funktionieren seiner Bestellungen auf unterschiedliche Weise sicherzustellen, und entwickelte eine eigene interne Check-App, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen eingegangen und ordnungsgemäß synchronisiert wurden. Obwohl dies eine akzeptable vorübergehende Lösung war, war sie unpraktisch und zeitaufwändig, was bedeutete, dass sie auf lange Sicht nachhaltiger sein musste.
Fairphone war bestrebt, die Geschwindigkeit und Autonomie der Integration zu genießen. Das Hauptziel von Fairphone war es, die Kontrolle über ihre Integrationen zu erlangen und die Abhängigkeit Dritter von der Integrations-App zu beseitigen.
Anfangs war Fairphone etwas zurückhaltend gegen die Einführung einer Integrationslösung wie Alumio, da das Unternehmen noch keine Erfahrung damit hatte. Nach einer kurzen Zeit, in der sie Alumio verwendet hatten, haben sie die Lösung jedoch schnell in hohem Maße angenommen und verwalten nun viele Integrationen und verbinden mehrere Systeme über sie, von Bloomreach (eine E-Commerce-Personalisierungsplattform) für eine Vielzahl von Odoo-Apps, darunter Odoo ERP, Zendesk (CRM), Trustpilot (eine Bewertungsplattform), Yotpo (eine Content-Marketing-Plattform) und Formen der Schwerkraft (ein Premium-WordPress-Plugin), Fairphone verfügt über eine robuste IT-Infrastruktur, die größtenteils über Alumio integriert ist.
Neben den oben genannten Systemen bietet Fairphone auch die Flexibilität, andere Endpunkte unabhängig voneinander zu verbinden. Daher verbinden sie ihr USV-System direkt über Odoo, da es eine maßgeschneiderte Arbeit war, bevor Alumio ins Spiel kam und weiterhin reibungslos läuft. Darüber hinaus maximiert Fairphone seine Tech-Stack-Fähigkeiten, indem es eine Vielzahl von Microservices integriert und mithilfe der eigenen internen Programmierer eine direkte Verbindung zu bestimmten Anbietern herstellt. Daher ist ihre IT-Infrastruktur ein Paradebeispiel für einen Tech-Stack, der auf verschiedenen Ebenen organisiert und durch verschiedene Methoden miteinander verbunden ist, um die Integrationsmöglichkeiten auf unterschiedliche Weise zu maximieren. Unter dem Strich macht Flexibilität das Rennen!
Dank Alumio hat Fairphone jetzt die volle Transparenz und Kontrolle über seine Integrationen. Die automatisierten Protokollierungs- und Überwachungsfunktionen der Plattform helfen dabei, alle Prozesse, Datenübertragungen, Anfragen und Änderungen über alle Integrationen hinweg im Auge zu behalten und Warnmeldungen in Echtzeit bei Fehlern bereitzustellen.
Darüber hinaus erleichterte Alumio Fairphone die schnelle Integration neuer Systeme, Cloud-Apps und Datenquellen, die sie sich wünschen, und verkürzte so die Markteinführungszeit erheblich, ohne die Datenintegrität oder bestehende Integrationen zu beeinträchtigen.
Von Anfang an hatte Fairphone Zugriff auf starken technischen Support sowohl vom Kundenserviceteam von Alumio als auch von BlueZebra, da wir sie bei jedem Schritt des Weges begleiteten und zur Verfügung standen, um potenzielle Hindernisse zu lösen. Im Laufe der Zeit entschied sich Fairphone dafür, sein technisches Wissen über Alumio intern zu haben. Jetzt hat das Unternehmen die vollständige Kontrolle über alle Integrationen übernommen und verwaltet sie mit minimalem Support über Alumio, wodurch Probleme schnell und unabhängig erkannt und gelöst werden.
