¿Qué es un sistema PIM y por qué it esencial para las pilas tecnológicas modernas?
"Un sistema de gestión de información de productosPIM) es una solución informática que ayuda a crear y gestionar una base de datos central para toda la información de sus productos en una interfaz fácil de usar. It como un front-end intuitivo que puede utilizarse para enriquecer y distribuir datos de productos a través de todos sus canales de venta.
Tanto si una empresa vende productos a través de una tienda web como de mercados en línea, los datos de los productos acaban almacenándose en múltiples lugares y en silos. Un sistema PIM actúa como una única fuente de verdad que organiza todos estos datos de productos en una base de datos interactiva, a la que todos los equipos -ya sean de ventas, atención al cliente o Marketing pueden acceder y gestionar".
¿Cuáles son las ventajas de un sistema PIM para las empresas modernas?
"En primer lugar, un sistema PIM garantiza una comercialización más rápida: Permite a las empresas lanzar nuevos productos mucho más rápido. Por ejemplo, cuando se trabaja con estacionalidades, se pueden añadir más productos al mismo tiempo, y se pueden crear flujos de trabajo para enriquecer mejor los datos de los productos en una estructura con la que se prefiera trabajar.
En segundo lugar, venda en cualquier lugar con rapidez: Tanto si vende a clientes B2B como si ithace en plataformas de comercio electrónico B2C, o si desea introducir sus productos en los mercados, un sistema PIM le ayuda a gestionar y distribuir sus datos en todos los canales de venta sin esfuerzo desde un eje central.
En tercer lugar, un PIM le permite adaptar los datos de los productos: Personalice los datos de sus productos según las necesidades y matices específicos de cada canal de venta concreto. Por ejemplo, el título de un producto en Bol debe construirse según una estructura específica predefinida, de lo contrario sus productos no ocuparán un lugar destacado en el mercado".
¿Cuáles son los sistemas PIM más utilizados por los clientes?
"En Happy Horizontrabajamos mucho con Akeneo porque creemos que su sistema PIM está más orientado a los profesionales del marketing y a los creadores de contenidos. Nos gusta mucho la historia de su producto y los tres pilares subyacentes de su sistema PIM que hemos adoptado, que son "Vender más rápido. Vender mejor. Vender en cualquier lugar". Otro sistema PIM con el que Happy Horizon se ha asociado es Pimberlyy nos gusta mucho su propuesta PIM y su plataforma, que es muy fácil de usar, intuitiva y sencilla de conectar.
Pimcore es otro sistema PIM muy popular, sobre todo en los Países Bajos. Ofrece varias posibilidades y itbasa más en la idea de permitir a los usuarios personalizar e implementar la plataforma en función de sus necesidades. Luego están los grandes actores del mercado PIM , como Salsify y Inriverque se centran en ofrecer funcionalidades y características más avanzadas a los clientes".
¿Por qué necesitan realmente las empresas sistemas PIM ? ¿Cuáles son los puntos débiles?
"Los silos de datos son sin duda uno de los principales puntos débiles que llevan a las empresas a beneficiarse de los sistemas PIM . Cuando se venden productos en línea, itabsolutamente necesario tener todos los datos almacenados en un eje central, y itimportante poder encontrar y recuperar estos datos rápidamente. Tener toda esta información de productos guardada en carpetas dispersas u hojas de Excel es tedioso y difícil de encontrar. Los sistemas PIM ponen a su disposición todos estos datos de productos en una interfaz fácil de buscar.
Otro problema que impulsa a las empresas a utilizar un PIM son las traducciones de los productos. En la interfaz de un PIM se pueden comparar y modificar fácilmente las traducciones de los productos y añadir nuevas traducciones sin esfuerzo. Y lo que es más importante, un sistema PIM simplifica la distribución de los datos de los productos, ya que it además de ayudar a gestionar y modificar la información de los productos, también ayuda a enviar automáticamente estos datos a los distintos canales de venta."
¿Por qué necesitan las empresas un sistema PIM si ya tienen un ERP?
"Un sistema PIM ayuda a diferenciar eficazmente entre datos fríos y calientes (datos que cambian con menos frecuencia y datos que cambian con más frecuencia). Aunque es muy importante tener un sistema ERP , itmás útil para los datos calientes, como precios, existencias, descuentos, precios de venta, márgenes, etc., donde los datos cambian con frecuencia. En cambio, un sistema PIM es ideal para gestionar todos los datos fríos, como los datos de marketing , el contenido de los productos, los atributos multiselección de los productos, los tipos de color y otras especificaciones.
A diferencia de los sistemas ERP o incluso de las plataformas de comercio electrónico, los sistemas PIM están diseñados específicamente para ofrecer una experiencia fácil de usar en la gestión de la información sobre productos. Y, una vez más, un PIM ofrece la ventaja de impulsar todos estos datos a múltiples canales de venta, que es una característica clave de la que carecen los sistemas ERP o las plataformas de comercio electrónico."
¿Qué tipo de empresas suelen optar por un sistema PIM ?
"Las empresas que tienen múltiples categorías y subcategorías de productos, con muchas variables de datos de productos, pueden beneficiarse plenamente de los sistemas PIM . Así, las empresas que buscan automatizar los flujos de trabajo de los productos o las que se enfrentan a estructuras de productos complejas que no son fáciles de gestionar a través de Excel u otra plataforma tienden a ver las ventajas de optar por un PIM.
Para las empresas que se dirigen a diversos mercados mundiales, un sistema PIM puede facilitar la asistencia multilingüe. Actuando como herramienta central para la gestión de la traducción, un PIM facilita it traducción de la información del producto en varios idiomas desde una sola interfaz, garantizando la coherencia lingüística. También ayuda a simplificar el proceso de localización y a lanzar productos más rápidamente en varias regiones. Y lo que es más importante, un PIM es sin duda una aplicación crucial para las empresas multicanal u omnicanal, ya que automatiza el proceso de catalogación y actualización de la información de los productos".
¿Qué tipo de funciones de enriquecimiento de productos ofrecen los sistemas PIM ?
"Un PIM permite crear conjuntos de atributos y categorías de productos de forma eficaz. Permite crear reglas para los atributos de producto que son necesarios antes de que un producto salga al mercado en un canal de ventas. Por ejemplo, puede tener 50 atributos de producto, pero elegir 10 atributos esenciales que deben rellenarse antes de que un producto se clasifique como suficientemente enriquecido y listo para salir al mercado.
También puede crear flujos de trabajo utilizando un sistema PIM . Por ejemplo, un comprador puede añadir los datos básicos del proveedor, y un vendedor de contenidos o un gestor de comercio electrónico puede añadir metadatos y contenidos SEO para enriquecer los datos del producto. Luego está el motor de reglas, que puede utilizarse para crear reglas y preajustes para automatizar los flujos de enriquecimiento de productos y rellenar previamente las categorías. También puede traducir los atributos de los productos uno a uno por atributo y por producto.
Una nueva gran tendencia que vemos es el uso de la IA (en particular las integraciones con ChatGPT de OpenAI) para crear y traducir datos de productos dentro de los sistemas PIM . Siempre hacemos it punto para informar a los clientes que necesitan un humano para comprobar el contenido generado por IA para la exactitud de los hechos, pero definitivamente simplifica it creación de contenido."
¿Cuáles son las integraciones PIM más comunes?
"Las integraciones PIM más comunes que vemos son con sistemas ERP , donde un flujo de trabajo básico implica que un producto es creado en un ERP por un comprador o una fuente de productos. A continuación, estos datos de base se trasladan al sistema PIM , donde la información del producto se enriquece por completo. En esta fase, los datos enriquecidos del sistema PIM deben distribuirse a través de los canales de venta, lo que implica integraciones PIM con plataformas de comercio electrónico (como Shopify o Adobe Commerce) o con herramientas de gestión de feeds como ChannelEngine, Channable, Vendiroo EffectConnect. Los datos de productos enriquecidos del PIM también pueden utilizarse para catálogos de ventas o catálogos impresos B2B, en los que puede rellenar previamente los datos de sistemas PIM como Akeneo en Adobe InDesign."
¿Cómo ayuda una plataforma de integración a las integraciones PIM ?
"Además de ayudar a desarrollar y gestionar las integraciones, una plataforma de integración como Alumio ayuda a decidir qué datos de producto deben actualizarse a través del sistema PIM en todos los canales de venta. Alumio facilita it comprobación constante de las propiedades de los productos nuevos o modificados o de las propiedades de los campos que deben actualizarse.
Para un caso particular en Happy Horizonutilizamos Alumio para crear una solución en la que los productos se crean en el sistema ERP a través de la plataforma de integración Alumio sólo cuando se realiza el pedido del producto. En este caso, hay muchos productos en el sistemaPIM Akeneo , y el cliente no quería tener todos estos productos en el ERP. Por lo tanto, Alumio comprueba si un nuevo producto que se compra ya está dentro del ERP, si no it crea nuevos datos de producto para it dentro del ERP junto con la información del pedido.
En el caso del comercio electrónico, las integraciones PIM no son habituales si la plataforma de comercio electrónico es el único canal de ventas. Una plataforma de integración como Alumio promueve y permite el Composable Commerce o facilita las estrategias multicanal u omnicanal. Esto implica que las empresas integren a la perfección múltiples aplicaciones de primera línea, como sistemas PIM y otros canales de venta. Una vez más, esto juega a favor de la capacidad de un PIMpara enriquecer los datos de los productos y it a través de múltiples canales de venta".
¿Cómo se benefician las empresas manufactureras de las integraciones PIM ?
"Los sistemasPIM permiten crear fácilmente artículos y paquetes de productos. Los fabricantes tienen varios componentes que ellos mismos fabrican y que también utilizan para otros productos. Con un PIM, se puede gestionar la información de producto de todos esos componentes y fusionarlos en un solo producto.
En otras palabras, con una plataforma de integración, también puede crear una solución PLM (gestión del ciclo de vida del producto) con integraciones PIM , donde puede activar una notificación cuando un producto está listo para la venta. Puede enriquecer los datos enviando todos los datos básicos del producto, como precios, existencias y pedidos, al ERP y los datos más marketing al canal de comercio electrónico".
¿Cuáles son los mejores casos prácticos de integración de PIM ?
" En Happy Horizon Horizonayudamos a uno de nuestros clientes a poner a su disposición unos seis millones de SKU en su sistemaPIM Akeneo . A continuación, migramos todos estos datos de su base de datos de productos Akeneo a una base de datos elástica, que está directamente conectada al front-end. Así que todos los datos de la tienda se rellenan desde el front-end, y utilizamos BigCommerce como motor de comercio electrónico, que es una plataforma SaaS completamente "componible".
En el caso de este cliente, cuando se compra un producto, it crea sobre la marcha en BigCommerce, y cuando se realiza el pedido, los datos pasan a través de la plataforma de integración de Alumio a su sistema ERP . Alumio comprueba si el producto recién comprado ya está en la plataforma de comercio electrónico y, si no es así it envía los datos del producto desde el sistemaPIM Akeneo para it dentro del sistema ERP .
Otro gran estudio de caso es el de Happy Horizon , que está ayudando a un importante mercado online europeo de herramientas profesionales con integraciones PIM a través de la plataforma de integración Alumio . El cliente utiliza Exact como ERP, y tienen alrededor de un millón de productos y 16 idiomas en elPIM Akeneo por los que necesitan navegar. Cada vez que hay algún cambio en el idioma raíz, que en este caso es el neerlandés, la plataforma Alumio envía una notificación por correo electrónico a todos los responsables de la información de los productos en los demás idiomas, para que puedan aplicar los cambios en la traducción."
¿Está aumentando la popularidad de los sistemas PIM ?
"No cabe duda de que está aumentando la implantación de sistemas PIM . Vemos una gran tendencia en las empresas que buscan construir una pila de software más modular mediante la implementación de las mejores soluciones como PIM. Una plataforma de integración como Alumio ayuda definitivamente a unificar estas diferentes soluciones que están diseñadas para resolver retos únicos. Ayuda a crear un ecosistema holístico de integraciones con una plataforma de comercio electrónico conectada a un sistema PIM para la gestión de información de productos, un ERP para la planificación de recursos empresariales, un WMS para logística, etc., con Alumio en el centro para orquestar todas estas integraciones. Por lo tanto, esta tendencia de integrar las mejores soluciones SaaS como PIM es definitivamente algo que va en aumento."
