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En el dinámico mundo del comercio moderno, los consumidores esperan poder adquirir los productos y servicios de una marca a través de múltiples puntos de contacto, como plataformas de comercio electrónico, mercados en línea, aplicaciones móviles, redes sociales y tiendas físicas. Los sistemas de gestión de información de productos (PIM) han surgido como una potente solución para gestionar, enriquecer y distribuir datos de productos para miles e incluso millones de SKU a través de estos canales de venta. Como tales, los sistemas PIM están diseñados para integrarse y funcionar bien con otras aplicaciones empresariales, herramientas y canales de venta. Exploremos algunas de las integraciones PIM más esenciales o aplicaciones para integrar con sistemas PIM que ayudan a revolucionar las experiencias de producto.
¿Cuáles son las mejores integraciones PIM para las empresas modernas?
Los sistemas de gestión de información de productos (PIM) desempeñan un papel crucial en las estrategias empresariales multicanal u omnicanal modernas, ya que están diseñados específicamente para funcionar con otros sistemas de gestión empresarial, SaaS comercio electrónico y aplicaciones de terceros. Al aprovechar los sistemas PIM , las empresas pueden garantizar que las descripciones, imágenes, precios y especificaciones de los productos sean uniformes y estén actualizados en todos sus canales de venta.
¿Qué es PIM?
Un sistema de gestión de información de productos (PIM) es una solución de software que puede utilizarse para centralizar, enriquecer y propagar datos de productos a través de todos los canales de venta. Al establecer una única fuente de verdad para toda la información del producto, un PIM presenta una base de datos interactiva a la que todos los equipos pueden acceder, colaborar y adaptar. Permite It las empresas garantizar la coherencia, precisión e integridad en todos los canales y puntos de contacto.
En una época en la que las expectativas de los clientes de experiencias de producto personalizadas son máximas, los sistemas PIM desempeñan un papel fundamental a la hora de ofrecer contenidos personalizados y atractivos a los consumidores. Algunas de las principales soluciones PIM del mercado son Akeneo, Pimcore, inrivery Salsify.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones para integrar los sistemas PIM ?
Al integrar PIM con otras aplicaciones, las empresas pueden ofrecer datos de productos relevantes y actualizados en todos los puntos de contacto. Al mismo tiempo, la integración de los sistemas PIM con otras aplicaciones empresariales supone añadir a la pila tecnológica una amplia gama de revolucionarias funciones de gestión y enriquecimiento de datos de productos.
Por ello, a continuación se presentan cuatro aplicaciones esenciales que deben integrarse con un sistema PIM para ofrecer experiencias de producto impactantes a los clientes y experiencias de gestión de productos intuitivas a las marcas:
1. Integración PIM con los sistemas ERP
Aunque una gran parte de los sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales) se dedica a la gestión de productos it puede sorprender a la mayoría que los sistemas PIM sigan siendo los más comúnmente integrados con los sistemas ERP . Esto se debe a que los sistemas ERP son excelentes para gestionar datos de productos que cambian con frecuencia, como facturas, pedidos, logística, precios, etc. (también conocidos como datos calientes). Por otro lado, los sistemas PIM están especializados en la gestión de datos que cambian con poca frecuencia, como los datos de marketing , el contenido de los productos, los atributos multiselección de los productos, los tipos de color y otras especificaciones (también conocidos como datos fríos).
Así, los beneficios de integrar un sistema PIM con sistemas ERP como SAP, Microsoft Dynamics 365 y Kerridge incluyen:
- Incorporación simplificada de productos: La integración ERP agiliza la recopilación y el enriquecimiento de los datos de los productos en el sistema PIM . Una vez enriquecidos, los datos del producto pueden transferirse sin problemas al ERP, lo que reduce significativamente el tiempo y los recursos necesarios para el lanzamiento de nuevos productos.
- Datos de producto enriquecidos: Mientras que los sistemas ERP se centran en los datos transaccionales, los sistemas PIM se especializan en gestionar el contenido enriquecido de los productos. Esto implica mejorar las descripciones, imágenes, precios y especificaciones de los productos antes de que salgan al mercado, lo que garantiza decisiones de compra informadas y mejores experiencias con los productos.
- Gestión perfecta del ciclo de vida del producto: La integración de PIM con los sistemas ERP facilita la gestión sin fisuras del ciclo de vida del producto. Desde la creación del producto hasta los procesos de fin de vida útil, las empresas pueden realizar un seguimiento y gestionar los datos del producto de forma eficaz, garantizando que los productos se lanzan y retiran de forma efectiva. .
- Personalización mejorada: Al aprovechar los datos operativos y la información sobre los clientes del ERP, los sistemas PIM personalizan los datos de los productos según las preferencias de los clientes y se alinean eficazmente con las estrategias de precios, promociones y marketing los productos.
- Gestión de datos de productos omnicanal: Mientras que los sistemas ERP pueden ayudar a almacenar y gestionar datos, los sistemas PIM no sólo ayudan a enriquecer enormemente estos datos, sino que también ayudan a distribuir eficazmente los datos de producto enriquecidos a varios canales de venta, adaptados según las necesidades y matices de cada canal.
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2. Integración PIM con plataformas de comercio electrónico
Integrar los sistemas de gestión de información de productos (PIM) con las plataformas de comercio electrónico también es primordial para las empresas que buscan agilizar sus operaciones y mejorar la experiencia de compra en línea de los clientes. La integración del PIM con el comercio electrónico garantiza que la información de los productos se sincronice con precisión en todos los canales online.
Así pues, las ventajas de integrar sistemas PIM con plataformas de comercio electrónico como ShopwareShopify o BigCommerce:
- Gestión eficaz de catálogos de productos: La integración de PIM permite a las empresas gestionar eficazmente catálogos de productos de comercio electrónico grandes y complejos. Ayuda a organizar los productos en categorías, conjuntos de atributos y variantes a través de una interfaz de usuario fácil de buscar, lo it facilita la búsqueda, modificación y publicación de datos de productos.
- Actualización automática de productos: Una integración PIM automatiza la actualización de la información de los productos en una plataforma de comercio electrónico. Cualquier cambio realizado en los datos del producto dentro del PIM se refleja automáticamente en el sitio web de comercio electrónico, lo que garantiza la precisión en tiempo real, la coherencia y un lanzamiento de productos más rápido.
- Mejora del rendimiento SEO: La integración de PIM con plataformas de comercio electrónico puede mejorar los esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO). Los sistemas PIM ayudan a enriquecer los datos de los productos con palabras clave, metaetiquetas y atributos relevantes, optimizando los listados de productos para mejorar su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
- Agilización del procesamiento de pedidos: La integración de PIM con plataformas de comercio electrónico agiliza el flujo de trabajo de procesamiento de pedidos. Unos datos de producto precisos y coherentes garantizan que los pedidos se tramiten de forma correcta y eficiente, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce los errores en los pedidos.
- Mejora de las traducciones de productos: Los sistemasPIM ayudan a simplificar enormemente el proceso de traducción de datos de productos a varios idiomas, ampliando el alcance del mercado. Centralizar la gestión de traducciones ayuda a las empresas a garantizar la coherencia en todos los listados de productos y agiliza el proceso de localización.
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3. Integración PIM con las herramientas de gestión de la alimentación del mercado en línea
Como ya se ha mencionado, además de proporcionar un centro de datos centralizado para los productos, los sistemas PIM también se especializan en la distribución eficaz de estos datos a través de múltiples canales de venta. Uno de los canales más eficaces para los que los sistemas PIM ayudan a adaptar contenidos y automatizar listados son los mercados en línea como Amazon y BOL. La integración del sistema PIM con los canales de los mercados en línea o las herramientas de gestión de feeds ayuda a adaptar los listados de productos según los matices de cada mercado para mejorar las clasificaciones y fundamentar las decisiones de compra.
Así pues, las ventajas de integrar los sistemas PIM con herramientas de gestión de feeds de mercados en línea como ChannelEngine y Channable incluyen:
- Gestión centralizada de datos de productos: Al integrar PIM con las herramientas de gestión de feeds de los mercados, las empresas pueden gestionar de forma centralizada los datos de los productos en varios canales. Esto garantiza la coherencia de la información de los productos, incluidas las descripciones, las imágenes, los precios y los niveles de inventario, en todos los mercados.
- Listado y actualización automatizados: Una integración PIM automatiza el proceso de inclusión de productos en los mercados en línea y la actualización de la información de los productos en tiempo real. Cualquier cambio realizado en los datos del producto dentro del sistema PIM se sincroniza automáticamente con las herramientas de gestión de feeds del mercado.
- Contenido de producto mejorado para los mercados: Los sistemas PIM enriquecen los datos de los productos con descripciones detalladas, imágenes de alta calidad y vídeos atractivos. Además de mejorar la distribución de los datos de los productos, la integración de herramientas de gestión de feeds ayuda a adaptar este enriquecimiento a las preferencias del mercado.
- Seguimiento simplificado del rendimiento: La integración de los sistemas PIM con las herramientas de gestión de feeds de los marketplaces ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento de los listados de productos en los distintos marketplaces. Esto permite a las empresas enriquecer los datos de sus productos y sus campañas marketing marketing en función del rendimiento de los productos en cada plataforma.
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4. Integración de PIM con las últimas herramientas de IA
La gestión de la información sobre productosPIM) ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan los datos de los productos. Sin embargo, la llegada de la Inteligencia Artificial (IA) generativa ha desbloqueado un nuevo nivel de eficiencia y optimización, especialmente en lo que respecta a la creación de datos de productos. Así, mientras que los sistemas PIM ya son famosos por acelerar el proceso de enriquecimiento de productos y hacer que estén listos para salir al mercado, la integración de sistemas de IA ayuda a llevar las ventajas del tiempo de comercialización al siguiente nivel.
Entre las ventajas de automatización que ofrece la integración de la última tecnología de IA, como OpenAI, con los sistemas PIM se incluyen:
- Enriquecimiento y clasificación automatizados de los datos: Los sistemas PIM potenciados por IA pueden automatizar el enriquecimiento de los datos de los productos con descripciones detalladas, especificaciones y palabras clave relevantes. Mediante el análisis de los datos de productos existentes y de fuentes externas it puede clasificar los productos con precisión y asignar etiquetas relevantes.
- Reconocimiento de imágenes y vídeos: La tecnología de reconocimiento de imágenes y vídeos basada en IA integrada con los sistemas PIM puede etiquetar, clasificar y organizar automáticamente los activos visuales. Esto mejora la capacidad de descubrimiento de productos al permitir a los clientes buscar y encontrar fácilmente productos relevantes en función de sus atributos visuales.
- Creación automatizada de contenidos multicanal: La integración de la IA con los sistemas PIM puede analizar los datos del producto y los datos demográficos de la audiencia para generar automáticamente variaciones de contenido específicas para cada canal. De este modo se garantiza la entrega de contenidos de producto específicos y atractivos en todos los canales de ventas y marketing .
- Autoservicio del cliente mejorado: Los chatbots basados en IA pueden integrarse con su sistema PIM para proporcionar a los clientes acceso instantáneo a la información del producto. Aprovechando los datos de producto del PIM, los chatbots pueden responder a las consultas de los clientes sobre especificaciones, disponibilidad y compatibilidad de los productos.
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Creación de integraciones PIM preparadas para el futuro con iPaaS
Aunque las empresas modernas pueden beneficiarse enormemente de la creación de estas cuatro eficaces integraciones PIM mencionadas anteriormente, esto sigue siendo sólo una parte de la solución. Para crear estas integraciones sin problemas y facilitar el intercambio de datos en tiempo real, las empresas utilizan ahora soluciones de integración como Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio).
Alumio iPaaS es una plataforma de integración nativa en la nube y low-code que ayuda a conectar múltiples sistemas, SaaS, aplicaciones en la nube o fuentes de datos sin necesidad de código personalizado. Como solución basada en API it ayuda a crear, supervisar y gestionar estas integraciones a través de una interfaz web fácil de usar. Sincroniza datos y ayuda a crear flujos de trabajo para automatizar miles de procesos entre sistemas integrados.
Como tal, Alumio iPaaS simplifica enormemente la conexión de los sistemas PIM con todo un ecosistema de aplicaciones, incluido el comercio electrónico, ERP, software de listado de mercado de canal, herramientas de IA y una gama más amplia de integraciones de aplicaciones. Y lo que es más importante, Alumio iPaaS proporciona una amplia gama de conectores (datos preconfigurados) para crear integraciones más rápidas entre sistemas PIM y aplicaciones populares de terceros. De este modo, las empresas pueden crear fácilmente un ecosistema multicanal u omnicanal escalable con un sistema PIM que ofrezca a la perfección datos de productos enriquecidos en todas las aplicaciones integradas.
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Representante de Desarrollo Comercial de Alumio, señala hacia la derecha con ambas manos - dentro de un fondo circular blanco."
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Representante de Desarrollo Comercial de Alumio, señala hacia la derecha con ambas manos - dentro de un fondo circular blanco."