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Entrevistas
8 min leer

Explorar replatforming comercio electrónico con Enrise

Escrito por
Carla Hetherington
Publicado el
27 de junio de 2024
Actualizado el
11 de febrero de 2025

Con la aparición de nuevas tecnologías cada día, las empresas deben dar prioridad a la flexibilidad tecnológica si quieren mantenerse por delante de la competencia. Una forma de hacerlo es mediante la replatforming y asegurándose de que su IT es capaz de seguir el ritmo de sus necesidades emergentes. En esta entrevista, hablamos de replatforming con Steven de Vries, arquitecto de soluciones de Enrise, uno de nuestros socios integradores. Como experto en software con una amplia formación técnica y décadas de experiencia, Steven está muy involucrado en proyectos de replatforming en Enrise y estaba deseoso de compartir sus conocimientos sobre el tema. Durante esta entrevista, Steven habla de cómo funciona la replatforming , la importancia de la planificación estratégica y la flexibilidad en la replatforming, los mitos comunes en torno a replatforming y cómo las empresas pueden aprovechar la replatforming para navegar por los cambios tecnológicos y mantener una ventaja competitiva.

¿Cómo es su día a día como arquitecto de soluciones?

"Como arquitecto de soluciones en Enrisemi principal responsabilidad es tender un puente entre las necesidades empresariales y las soluciones tecnológicas. Los servicios de consultoría que ofrecemos son transparentes, imparciales y siempre en el mejor interés del cliente, ya que somos agonistas de plataforma y, por tanto, no estamos afiliados a un proveedor específico. Como ofrecemos consultoría y desarrollo de software a medida, tenemos total visibilidad y propiedad sobre los proyectos, ya que nos encargamos tanto del diseño como de la ejecución. Por eso paso mucho tiempo colaborando con los clientes para entender sus requisitos y determinar qué solución se adapta mejor a sus necesidades. También hago bocetos arquitectónicos de su situación tecnológica actual y de su estado futuro deseado dentro de cinco o diez años y creo una hoja de ruta con pasos y objetivos concretos. Una de las consideraciones más importantes es el efecto a largo plazo de cualquier proyecto. Es cierto que it importante aportar valor rápidamente, pero también tenemos que asegurarnos de que las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes son sólidas y están preparadas para el futuro, en lugar de ser simplemente una solución rápida".

En sus palabras, ¿qué es la replatforming?

"Replatforming es el proceso de buscar una nueva plataforma para su solución actual. Puede que tengas todo un panorama IT con diversas plataformas, y replatforming implica cambiar una o varias de esas plataformas por otra".

¿Por qué y cuándo debería alguien plantearse la replatforming?

"Deberías plantearte la replatforming en cuanto tu plataforma actual o todo tu entorno ya no puedan dar cabida a tus ambiciones. Esto puede ser cualquier cosa, desde tener un largo plazo de comercialización hasta unos costes de soporte y mantenimiento realmente elevados. Otro escenario típico es que legacy systems llegan al final de su vida útil, lo que significa que están tan anticuados que el proveedor de software puede interrumpir el soporte, pueden no estar disponibles para su compra o depender de tecnología obsoleta para su funcionamiento y mantenimiento. Además de éstas, algunas de las razones más comunes que impulsan replatforming son que los clientes quieren aprovechar las nuevas tecnologías del mercado, mejorar su experiencia de usuario, optimizar su rendimiento y, sobre todo, seguir siendo competitivos."

¿Qué es replatforming comercio electrónico?

"La replatforming comercio electrónico es el proceso de elegir y cambiar a una nueva plataforma de comercio electrónico o a cualquier sistema implicado en el comercio electrónico para mejorar el rendimiento, ampliar las capacidades y mejorar la experiencia del cliente. Cuando se it de comercio electrónico, hay que tener en cuenta plataformas como los sistemas de pago, PIM (gestión de información de productos), ERP (planificación de recursos empresariales), OMS (sistemas de gestión de pedidos), CRM (gestión de relaciones con los clientes) y la propia plataforma de comercio electrónico. En el pasado, las plataformas de comercio electrónico eran esencialmente una ventanilla única para todo, lo que solemos denominar una solución monolítica. Hoy en día, con la aparición del composable commerceusted tiene la opción de disponer de diversas plataformas y elegir las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades. Así, muchas empresas están adoptando este enfoque modular para tener la libertad de intercambiar aplicaciones fácilmente para mejorar sus operaciones de comercio electrónico en lugar de tener que cambiar todo el sistema".

¿Qué papel desempeña composable commerce en la replatforming?

"ElComposable Commerce facilita esencialmente la replatforming it ya que permite que el panorama tecnológico sea más flexible a la hora it sustituir aplicaciones sin muchas complicaciones ni costes. Sin embargo, el composable commerce ible no es para todos. Las empresas más pequeñas con requisitos sencillos y una cartera reducida podrían no beneficiarse de un enfoque totalmente componible. Por ejemplo, si las herramientas integradas de una plataforma de comercio electrónico son suficientes para sus necesidades, puede que no sea necesario añadir sistemas independientes. Sin embargo, es posible que deban considerar el cambio a un enfoque componible si esperan crecer en el futuro, ya que un entorno componible es más fácil de modificar y escalar".

¿Cuánto suele durar replatforming ?

"It . Algunos clientes tienen un entorno pequeño o sólo necesitan sustituir una plataforma, lo que puede llevarles sólo unas semanas. Otros tienen entornos enormes con varias plataformas interconectadas, que pueden requerir meses de investigación y planificación óptimas antes de iniciar el proceso de implantación. En ambos casos, guiamos a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso, trabajando estrechamente con ellos para asegurarnos de que tomamos las decisiones correctas para la empresa y garantizamos que la plataforma se adapta correctamente. Una vez que nos hemos encargado de la configuración de la nueva plataforma y de la integración, trabajamos junto al equipo IT del cliente para facilitar un traspaso de responsabilidades sin problemas una vez finalizada la implantación. Este enfoque colaborativo garantiza una transición fluida y una transferencia de conocimientos que contribuyen al aspecto de futuro del proyecto. Al fin y al cabo, nuestra máxima prioridad es conseguir efectos positivos a largo plazo, lo que requiere una planificación y una reflexión minuciosas. No It un sprint, sino un maratón".

¿Existen mitos o malentendidos comunes sobre la replatforming?

Replatforming cuesta más que seguir con la actual (falso)

"Sí, hay algunos. Por ejemplo, la gente suele dar por sentado que replatforming siempre cuesta mucho más que quedarse con la plataforma actual. Se trata de un pensamiento engañoso, ya que, a pesar de una inversión inicial, una estrategia de replatforming siempre tiene una visión de futuro y, por lo tanto, costará menos dinero a largo plazo y dará lugar a un retorno positivo de la inversión. Además, los costes variarán significativamente en función de las tarifas de implantación y licencia. Durante nuestra fase de descubrimiento, ofrecemos servicios de asesoramiento y consultoría, que abarcan el coste total de propiedad (TCO) para ayudar a nuestros clientes a comprender qué costes pueden esperar para el primer año y durante un periodo de cinco años, lo que les permite tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa.

Por ejemplo, para varios clientes, como FonQ, BigGreenEgg y Simpel, hemos creado una estrategia para replanificar su IT en fases a lo largo de los próximos años. Esta estrategia incluye una selección de plataformas mediante un coste total de propiedad a lo largo de varios años, que proporciona información detallada sobre los costes de implantación, mantenimiento y licencia para ver cómo se comparan con la funcionalidad y flexibilidad añadidas. Al final, replatforming no sólo les ahorra dinero a largo plazo, sino que, gracias a la consulta con nosotros, también tienen una visión completa de sus costes, lo que evita que se exceda el presupuesto".

Replatforming significa cambiar todas las aplicaciones a la vez (falso)

"Otra idea equivocada es que replatforming implica cambiar todas las aplicaciones a la vez. Sin embargo, la replatforming es un proceso gradual y no significa que todo el panorama IT de una organización tenga que cambiar de la noche a la mañana, ya que eso es sencillamente imposible. A veces, tiene it ejecutar una plataforma adicional junto a la existente y cambiar gradualmente. En otros casos, especialmente con sistemas que han llegado al final de su vida útil, podemos sustituir componentes paso a paso para mitigar los riesgos y garantizar al mismo tiempo la continuidad de la empresa. En cualquier caso, el objetivo siempre es no interrumpir las it ni precipitarse".

Replatforming sólo implica tecnología (falso)

"Algo que también me viene a la mente es que algunas personas creen que replatforming es sólo cuestión de tecnología cuando, en realidad it también requiere tener en cuenta a las personas implicadas. Cuando se emprende un proyecto de replatforming , uno de los aspectos cruciales que hay que tener en cuenta es si se dispone de los recursos técnicos necesarios para acomodar esta replatforming y cómo se verán afectados por este proceso los empleados actuales. Las nuevas plataformas suelen venir acompañadas de nuevas funcionalidades, y si el equipo no está formado o concienciado it puede crearse un vacío de conocimientos. Por eso, asegurarse de que la solución IT se adapta al negocio y viceversa es crucial para evitar desconexiones."

replatforming es un proceso que se realiza una sola vez o it algo que las empresas deben prever volver a hacer en el futuro?

"Replatforming puede ser una necesidad permanente, sobre todo a medida que evoluciona la tecnología. Sin embargo, como he mencionado antes, debe it por fases y no de golpe. Al igual que hacemos con todos nuestros clientes que desean cambiar de plataforma, nos aseguramos de que cada paso esté orientado a hacer su entorno más flexible, permitiendo ajustes o adiciones futuras más fáciles, como la incorporación de nuevas herramientas de marketing o sistemas de inteligencia empresarial. Esto es bastante sencillo si ya dispone de un entorno modular/componible, por lo que replatforming no debería verse como un problema en el horizonte, sino como una oportunidad para sacar el máximo partido a sus aplicaciones y garantizar que su tecnología pueda seguir el ritmo de sus necesidades".

Retrato de Leonie Becher Merli, 
Representante de Desarrollo Comercial de Alumio, señala hacia la derecha con ambas manos - dentro de un fondo circular blanco.

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Steven de Vries

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