En esta guía, le explicaremos qué son los CDP, cómo funcionan y cómo implantar uno de forma eficaz para obtener información unificada sobre los clientes en todos los canales.
Una plataforma de datos de clientes es un sistema centralizado que recopila, unifica y organiza los datos de los clientes procedentes de múltiples puntos de contacto, en línea y fuera de línea, en una visión única y coherente. Las CDP ayudan a las empresas a ofrecer experiencias personalizadas, mejorar el retorno de la inversión marketing y tomar decisiones basadas en datos.
¿Se pregunta si una CDP es adecuada para su empresa?
Los datos de los clientes sólo son valiosos cuando están conectados, limpios y son procesables. Alumio le ayuda a implantar su CDP sin problemas:
Integración de todas sus herramientas, desde CRM y ERP hasta tiendas web y plataformas de marketing .
Creación de flujos de trabajo automatizados para la captación, retención y personalización de clientes.
Transformación de datos fragmentados en una visión única del cliente.
Supervisión y gestión de los flujos de datos en tiempo real.
Apoyo a la arquitectura componible para pilas de marketing preparadas para el futuro.