Wat is een PIM en waarom is it essentieel voor moderne technologiestacks?
"Een Product Information ManagementPIM) systeem is een softwareoplossing die helpt bij het creëren en beheren van een centrale database voor al je productinformatie op een gebruiksvriendelijke interface. It werkt als een intuïtieve front-end die kan worden gebruikt om productgegevens te verrijken en te distribueren via al uw verkoopkanalen.
Of een bedrijf nu producten verkoopt via een webshop of online marktplaatsen, productgegevens worden uiteindelijk op meerdere plaatsen en in silo's opgeslagen. Een PIM fungeert als een enkele bron van waarheid die al deze productgegevens organiseert in één interactieve database, waar alle teams - of het nu gaat om verkoop, klantenservice of Marketing - toegang toe hebben en die ze kunnen beheren."
Wat zijn de voordelen van een PIM voor moderne bedrijven?
"Ten eerste zorgt een PIM voor een snellere time-to-market: It stelt bedrijven in staat om nieuwe producten veel sneller live te zetten. Als je bijvoorbeeld met seizoensgebonden producten werkt, kun je meer producten tegelijk toevoegen en kun je workflows bouwen om productgegevens beter te verrijken in een structuur waar jij het liefst mee werkt.
Ten tweede, overal snel verkopen: Of itnu verkoopt aan B2B-klanten of aan B2C e-commerce platforms, of als je live wilt gaan op marktplaatsen met je producten, een PIM helpt je om je gegevens moeiteloos te beheren en te distribueren over alle verkoopkanalen vanuit één centrale hub.
Ten derde kunt u met een PIM productgegevens op maat maken: Pas uw productgegevens aan volgens de specifieke behoeften en nuances van elk specifiek verkoopkanaal. Bijvoorbeeld, een producttitel op Bol moet worden opgebouwd volgens een vooraf gedefinieerde specifieke structuur, anders zullen uw producten niet hoog scoren op de markt."
Wat zijn de populairste PIM die klanten gebruiken?
"Bij Happy Horizonwerken we veel samen met Akeneo omdat we geloven dat hun PIM meer gebouwd is rond marketeers en content creators. We houden echt van hun productverhaal en de drie onderliggende pijlers voor hun PIM die we hebben overgenomen: "Verkoop sneller. Beter verkopen. Overal verkopen". Een ander PIM systeem waar Happy Horizon mee samenwerkt is Pimberlyen we houden echt van hun PIM en hun platform, dat zeer gebruiksvriendelijk, intuïtief en eenvoudig te gebruiken is.
Pimcore is een ander populair PIM , vooral in Nederland. itbiedt verschillende mogelijkheden en is meer gebouwd rond het idee dat gebruikers het platform meer aan hun wensen kunnen aanpassen en implementeren. Dan zijn er nog de grotere spelers op de PIM , zoals Salsify en Inriverdie zich richten op het bieden van meer geavanceerde functionaliteiten en functies aan klanten."
Waarom hebben bedrijven eigenlijk PIM nodig? Wat zijn de pijnpunten?
"Datasilo's zijn absoluut een groot pijnpunt waardoor bedrijven baat hebben bij PIM . Als je online producten verkoopt, is itabsoluut noodzakelijk om al je gegevens in één centrale hub op te slaan en itis belangrijk dat je deze gegevens snel kunt vinden en terugvinden. Al deze productinformatie opslaan in verspreide mappen of Excel-sheets is vervelend en moeilijk terug te vinden. PIM maken al deze productgegevens beschikbaar op één zoekvriendelijke interface.
Een ander pijnpunt dat bedrijven ertoe aanzet om een PIM te gebruiken, zijn productvertalingen. Op een PIM kun je eenvoudig productvertalingen naast elkaar vergelijken en wijzigen en moeiteloos nieuwe vertalingen toevoegen. Het belangrijkste is dat een PIM de distributie van productgegevens vereenvoudigt, waarbij it niet alleen helpt bij het beheren en wijzigen van de productinformatie, maar ook bij het automatisch pushen van deze productgegevens naar verschillende verkoopkanalen."
Waarom hebben bedrijven een PIM nodig als ze al een ERP hebben?
"Een PIM helpt effectief onderscheid te maken tussen koude en warme gegevens (minder vaak veranderde gegevens en vaker veranderde gegevens). Hoewel een ERP heel belangrijk is om te hebben, is itnuttiger voor warme gegevens zoals prijzen, voorraden, kortingen, verkoopprijzen, marges, etc., waarbij de gegevens vaak veranderen. Een PIM is daarentegen zeer geschikt voor het beheer van alle koude gegevens, zoals marketing , productinhoud, meerkeuze productattributen, kleurtypen en andere specificaties.
In tegenstelling tot ERP of zelfs e-commerce platforms, zijn PIM specifiek ontworpen om een gebruiksvriendelijke ervaring te bieden voor het beheer van productinformatie. En nogmaals, een PIM biedt het voordeel dat al deze gegevens naar meerdere verkoopkanalen worden gepusht, wat een belangrijke functie is die ERP of e-commerce platforms missen."
Wat voor bedrijven kiezen meestal voor een PIM ?
"Bedrijven die meerdere productcategorieën en subcategorieën hebben, met veel variabelen voor productgegevens, kunnen volop profiteren van PIM . Dus bedrijven die productworkflows willen automatiseren of bedrijven die worstelen met complexe productstructuren die niet gemakkelijk te beheren zijn via Excel of een ander platform, zien vaak de voordelen van de keuze voor een PIM.
Voor bedrijven die zich richten op diverse wereldwijde markten, kan een PIM meertalige ondersteuning mogelijk maken. Als centraal hulpmiddel voor vertaalbeheer maakt een PIM it eenvoudig om productinformatie in meerdere talen te vertalen vanuit één interface, waardoor taalkundige consistentie wordt gegarandeerd. It helpt ook het lokalisatieproces te vereenvoudigen en producten sneller in meerdere regio's te lanceren. Het allerbelangrijkste is dat een PIM absoluut een cruciale toepassing is om te integreren voor multi-channel of omni-channel bedrijven, door het proces van het opsommen en bijwerken van productinformatie te automatiseren."
Welke productverrijkingsfuncties bieden PIM ?
"Met een PIM kun je effectief sets met productattributen en categorieën maken. It kun je regels maken voor productattributen die vereist zijn voordat een product live gaat op een verkoopkanaal. Je kunt bijvoorbeeld 50 productattributen hebben, maar 10 essentiële attributen kiezen die moeten worden ingevuld voordat een product wordt geclassificeerd als voldoende verrijkt en klaar om live te gaan.
Je kunt ook workflows bouwen met behulp van een PIM . Een inkoper kan bijvoorbeeld de basisgegevens van de leverancier toevoegen en een content marketeer of e-commerce manager kan metadata en SEO-vriendelijke content toevoegen om de productgegevens te verrijken. Dan is er nog de rules engine, waarmee je regels en presets kunt maken om je productverrijkingsstromen te automatiseren en categorieën vooraf in te vullen. Je kunt productattributen ook naast elkaar vertalen, per attribuut per product.
Een nieuwe grote trend die we zien is het gebruik van AI (met name integraties met OpenAI's ChatGPT) om productgegevens te creëren en te vertalen binnen PIM . We maken er altijd een punt van om klanten it informeren dat ze een mens nodig hebben om AI-gegenereerde content te controleren op feitelijke juistheid, maar it vereenvoudigt zeker het creëren van content."
Wat zijn de meest voorkomende PIM integraties?
"De meest voorkomende PIM die we zien zijn met ERP , waarbij een basisworkflow inhoudt dat een product wordt aangemaakt in een ERP door een inkoper of productbron. Deze basisgegevens worden vervolgens verplaatst naar het PIM , waar de productinformatie volledig wordt verrijkt. In dit stadium moeten de verrijkte gegevens uit het PIM worden gedistribueerd via verkoopkanalen, wat PIM met e-commerce platforms (zoals Shopify of Adobe Commerce) of met feed management tools zoals ChannelEngine, Channable, Vendiroof EffectConnect. Verrijkte productgegevens uit de PIM kunnen ook worden gebruikt voor verkoopcatalogi of B2B-printcatalogi, waarbij u gegevens uit PIM zoals Akeneo kunt voorinvullen in Adobe InDesign."
Hoe helpt een integratieplatform bij PIM ?
"Naast het helpen ontwikkelen en beheren van integraties, helpt een integratieplatform zoals Alumio om te beslissen welke productgegevens moeten worden bijgewerkt via het PIM over de verkoopkanalen heen. Met Alumio is it eenvoudig om voortdurend te controleren of er nieuwe of gewijzigde producteigenschappen of veldeigenschappen zijn die moeten worden bijgewerkt.
Voor een specifiek geval bij Happy Horizonhebben we Alumio gebruikt om een oplossing te creëren waarbij producten alleen in het ERP worden aangemaakt via het Alumio integratieplatform wanneer het product wordt besteld. In dit geval zijn er veel producten in het Akeneo PIM systeem, en de klant wilde niet al deze producten in het ERP. Dus, Alumio controleert of een nieuw product dat wordt gekocht al in het ERP zit, zo niet, dan creëert it nieuwe productgegevens voor it in het ERP , samen met de bestelinformatie.
In het geval van e-commerce zijn PIM integraties niet gebruikelijk als het e-commerce platform het enige verkoopkanaal is. Een integratieplatform zoals Alumio bevordert en maakt de Composable Commerce aanpak of vergemakkelijkt multi-channel of omnichannel strategieën. Hierbij integreren bedrijven naadloos meerdere best-of-breed applicaties zoals PIM en andere verkoopkanalen. Nogmaals, dit speelt in het voordeel van de mogelijkheid van een PIMom productgegevens te verrijken en it leveren via meerdere verkoopkanalen."
Hoe profiteren productiebedrijven van PIM ?
PIM kun je eenvoudig artikelen en productbundels maken. Fabrikanten hebben verschillende componenten die ze zelf produceren en ze gebruiken die componenten ook voor andere producten. Met een PIM kun je de productinformatie van al die componenten beheren en samenvoegen tot één product.
Met andere woorden, met een integratieplatform kun je ook een PLM-oplossing (Product Lifecycle Management) creëren met PIM , waarbij je een melding kunt triggeren wanneer een product klaar is voor de verkoop. Je kunt de gegevens verrijken door alle basisproductgegevens zoals prijzen, voorraad en orders naar het ERP te sturen en de meer marketing gegevens naar het e-commerce kanaal."
Wat zijn enkele goede casestudy's voor PIM ?
" Bij Happy Horizon hebben we een van onze klanten geholpen om ongeveer zes miljoen SKU's beschikbaar te maken in hun Akeneo PIM . Vervolgens hebben we al deze gegevens van hun Akeneo productdatabase gemigreerd naar een elastische database, die rechtstreeks is verbonden met de frontend. Dus alle gegevens over de winkel worden ingevuld vanaf de frontend, en we gebruiken BigCommerce als e-commerce engine, wat een volledig "composable" SaaS is.
In het geval van deze klant, wanneer een product wordt gekocht, wordt it direct aangemaakt in BigCommerce en wanneer de bestelling wordt geplaatst, gaan de gegevens via het Alumio integratieplatform naar hun ERP . Alumio controleert of het nieuw aangekochte product al in het e-commerce platform zit, en indien niet, stuurt it de productgegevens van het Akeneo PIM systeem om it aan te maken in het ERP systeem.
Een andere geweldige casestudy is waar Happy Horizon een grote Europese online marktplaats voor professionele tools helpt met PIM integraties via het Alumio integratieplatform. De klant gebruikt Exact als ERP en ze hebben ongeveer een miljoen producten en 16 talen in de Akeneo PIM die ze moeten navigeren. Wanneer er iets wordt gewijzigd in de hoofdtaal, die in dit geval Nederlands is, stuurt het Alumio platform een e-mailnotificatie naar iedereen die verantwoordelijk is voor de productinformatie in de andere talen, zodat zij de wijzigingen in vertaling kunnen doorvoeren."
Wordt het gebruik van PIM steeds populairder?
"Er is zeker een toename in de implementatie van PIM . We zien een grote trend in bedrijven die een meer modulaire softwarestack willen bouwen door best-of-breed oplossingen zoals PIM te implementeren. Een integratieplatform zoals Alumio helpt zeker bij het verenigen van deze verschillende oplossingen die zijn ontworpen om unieke uitdagingen op te lossen. It helpt een holistisch ecosysteem van integraties te creëren waarbij een e-commerce platform wordt verbonden met een PIM voor productinformatiebeheer, een ERP voor enterprise resource planning, een WMS voor logistiek, enzovoort, met Alumio in het centrum om al deze integraties te orkestreren. Dus deze trend van integratie van best-of-breed SaaS zoals PIM is zeker iets dat in opkomst is."
