Met de gestage opkomst van e-commerce vertrouwen leveranciers steeds meer op Product Information Management (PIM) -systemen om al hun productgegevens te beheren en te centraliseren. Met PIM-systemen kunnen bedrijven snel productgegevens verzamelen, verrijken en valideren en snel de juiste informatie verspreiden naar verschillende verkoopkanalen, resellers, partners en catalogi. Een opkomend PIM-systeem dat met zijn eenvoud en effectiviteit de markt stormenderhand heeft veroverd, is KatanaPIM. In dit interview praten Raoul Straathof, productmanager bij KatanaPim, en Erika Muttigliengo, hoofd marketing bij KatanaPim, met ons over hun PIM-oplossing en de toekomst van AI in PIM-systemen.
Hoe onderscheidt KatanaPIM zich ten opzichte van andere PIM-systemen op de markt?
Bovendien is KatanaPIM eenvoudig te gebruiken, te implementeren en te integreren. Ons onboardingproces en onze instellingsstrategie zijn zeer effectief, waardoor bedrijven hun activiteiten in minder dan twee maanden operationeel kunnen hebben. Over het algemeen blinkt KatanaPIM uit in het helpen van bedrijven om hun productgegevens eenvoudig over alle kanalen en systemen te centraliseren, te verrijken, te valideren en te distribueren. Onze oplossing is ontworpen om de complexiteit en het gedoe van het beheren van productinformatie te verminderen en helpt bedrijven betere klantervaringen te creëren, hun time-to-market te versnellen en uiteindelijk de verkoop te verhogen.
Wat zijn de belangrijkste toepassingen van KatanaPIM?
Veel bedrijven doen nog steeds veel handmatig werk als het gaat om het beheren van hun productinformatie, en een van de belangrijkste toepassingen van KatanaPIM is om deze handmatige processen te helpen digitaliseren om hun operationele efficiëntie te verbeteren en ze in staat te stellen op te schalen. Wanneer u uw productinformatie hebt opgeslagen in bijvoorbeeld een Excel-bestand, dat we vaak tegenkomen, kunt u gemakkelijk ten prooi vallen aan handmatige fouten en tijdrovende taken. Dit zal uiteindelijk uw vermogen om uw productaanbod uit te breiden belemmeren, aangezien het introduceren van nieuwe producten en de lancering in verschillende landen een gigantische taak zal zijn. Met onze oplossing is uitbreiden eenvoudig: bedrijven kunnen al hun productinformatie digitaliseren, centraliseren en automatiseren en ervoor zorgen dat er geen fouten of inconsistenties in hun gegevens voorkomen.
Is het eenvoudig om KatanaPIM te integreren met andere bestaande systemen die een bedrijf mogelijk heeft?
Zeker! Dankzij de open API kan KatanaPIM moeiteloos synchroniseren met andere systemen en toepassingen van derden, waaronder e-commerceplatforms, ERP, WMS, kanaalintegrators en meer. Bovendien zorgt de integratie van KatanaPIM met Alumio ervoor dat we schaalbaarder zijn, omdat we al onze middelen kunnen besteden aan het verbeteren van ons product zonder ons zorgen te hoeven maken over het integratieaspect, aangezien Alumio daarvoor zorgt. Als zodanig vergroot de samenwerking met Alumio ons aanbod aan onze klanten, omdat we hen een eersteklas PIM-oplossing en een effectieve integratietool kunnen bieden om ervoor te zorgen dat ze KatanaPIM eenvoudig kunnen integreren met elk ander systeem dat ze kiezen.
Welke rol speelt AI momenteel in PIM-systemen?
AI wordt nu voornamelijk gebruikt om nieuwe inhoud te genereren op basis van beperkte gegevens. Dus als er een aantal productspecificaties zijn, kunnen AI-tools zoals ChatGPT er een volledige tekst van genereren. Stel dat je een product hebt dat je op Amazon wilt verkopen. In dat geval kun je de AI-tool vragen om een producttitel te maken die geschikt is voor Amazon, aangezien verschillende marktplaatsen verschillende vereisten voor producttitels en best practices hebben. Een andere veelgebruikte toepassing is het gebruik van AI om uw vertalingen te automatiseren, uw productbeschrijvingen te verbeteren en zelfs afbeeldingen te „lezen” om er productkenmerken uit te extraheren en daar tekst van te maken.
Daarnaast zijn er naast OpenAI nieuwe tools op de markt die specifieke mogelijkheden hebben. We kwamen onlangs een tool tegen met de naam Beschrijfen ze ontwikkelen software waarmee leveranciers maximaal gebruik kunnen maken van de modellen die ze zouden kunnen gebruiken en hun producten door de weergave van productafbeeldingen op verschillende modellen mogelijk te maken. Dit is vooral gunstig voor kleinere merken die niet over de middelen beschikken die bedrijven hebben, omdat ze met deze tool kosten kunnen besparen en slechts één fotoshoot per jaar kunnen houden in plaats van meerdere. Iets soortgelijks kan worden gedaan met de achtergrond van foto's door een groen scherm en AI te gebruiken om een aantrekkelijke achtergrond voor de afbeelding te genereren, wat opnieuw de kosten drastisch kan verlagen door fotoshoots op dure locaties te vermijden.
Ben je van plan om AI in de toekomst in KatanaPIM te implementeren?
Ja! Aangezien veel van onze klanten ChatGPT al parallel met KatanaPIM gebruiken om hen te helpen bij het genereren van hun productbeschrijvingen en vertalingen, zullen we binnenkort OpenAI integreren in onze oplossing om hun gebruik van de AI-tool te vergemakkelijken. We zijn van mening dat dit hun leven gemakkelijker zal maken en zal bijdragen aan het verbeteren van hun productinformatietraject, dus we zijn erg verheugd om deze integratie te lanceren.
Welke rol verwacht je dat AI in de toekomst zal spelen in PIM-systemen? Welke toekomstige trends voorspel je?
Met elke dag die voorbijgaat, blijven AI-tools hun mogelijkheden verbeteren en uitbreiden. In PIM-systemen zullen AI-tools steeds nauwkeurigere productbeschrijvingen, vertalingen, waardevolle suggesties en zelfs beelden van hoge kwaliteit kunnen genereren. Dit gebeurt al met GPT's, die je kunt trainen om de toon van je merk te belichamen en specifieke kennis te voeden om een persoonlijker groottaalmodel te worden dat op jou is afgestemd. Deze ontwikkelingen zullen ongetwijfeld de processen voor gegevensbeheer en contentcreatie verbeteren, wat hopelijk zal resulteren in een positief effect op de aankoopbeslissingen van klanten.
Wij geloven dat een van de belangrijkste toepassingen van AI in PIM-systemen zal zijn om de kwaliteit van de inhoud te verbeteren en niet alleen de kwantiteit. Als je veel inhoud in je systeem hebt, is het een uitdaging om te zien of je gegevens schoon zijn. Als u bijvoorbeeld een lijst met verschillende kleuren hebt, kunnen er duplicaten of spelfouten zijn. Als zodanig kan AI een aanzienlijke invloed hebben op het valideren van de kwaliteit van bestaande inhoud en het uitvoeren van kwaliteitscontroles om de consistentie en nauwkeurigheid van de gegevens te waarborgen, zodat leveranciers fouten kunnen vermijden die een negatieve invloed kunnen hebben op de ervaring en het merkimago van hun klanten.
Ondanks grote sprongen in de mogelijkheden van AI-tools zijn we er echter vast van overtuigd dat AI voorlopig de rol speelt van een zeer efficiënte assistent, die processen verbetert en stroomlijnt in plaats van het volledig over te nemen. Daarom zijn we grote voorstanders van het gebruik van AI in PIM-systemen, zolang het maar gepaard gaat met menselijke interactie om het potentieel van de tools te maximaliseren.
Andere blogs waarin je misschien geïnteresseerd bent!
