De rol van iPaaS in moderne digitale landschappen bespreken met Synetic

Welke diensten biedt Synetic klanten?

„Synetic is een digitaal bureau gevestigd in Haarlem, Nederland. Onze diensten variëren van softwareontwikkeling op maat tot webpersonalisatie, marketingautomatisering, integraties, e-commerce en meer. Als zodanig zijn de projecten die we ondernemen divers en veelzijdig, waaronder alles van een eenvoudige website tot een volledig herontwerp of herbouw van het volledige platform van een klant. Om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften van onze klanten, hebben we meerdere gespecialiseerde teams binnen Synetic, die zich elk richten op verschillende niches.

Bij Synetic draait alles om het opbouwen van langdurige partnerschappen met onze klanten door hen te helpen de digitale uitdagingen van morgen het hoofd te bieden. Klanten komen vaak naar ons toe omdat ze de volgende grote stap willen zetten in hun digitale reis, en hoewel ze weten waar ze willen zijn, weten ze niet altijd hoe ze daar moeten komen. Daarom is het onze rol om hen te begeleiden bij moeilijke keuzes door semi-onafhankelijk advies te geven over de beste volgende stap en door hun technologie naar een hoger niveau te tillen om hun doelen te bereiken. Soms gaat het om oplossingen die we leveren; soms gaat het om oplossingen van andere leveranciers.”

Wat houdt jouw rol als solution architect bij Synetic dagelijks in?

„Als oplossingsarchitect bij Synetic ben ik verantwoordelijk voor het ontwerpen en bespreken van mogelijke oplossingen voor onze klanten. Dit kan van alles zijn, van het kiezen van de juiste technische stack tot het bouwen van applicaties of het plannen van architecturale wijzigingen binnen de bestaande software van de klant. Om de behoeften van een klant te bepalen, ga ik met hen om de tafel zitten en brainstorm ik samen om een strategie te ontwikkelen met duidelijke einddoelen voor ogen. We beginnen met meerdere ontdekkingssessies om in kaart te brengen waar de klant in de komende vijf tot twaalf jaar wil zijn. Vervolgens werken we achteruit om de stappen te identificeren die nodig zijn om dat te bereiken. Afhankelijk van de behoeften van de klant kan dit gepaard gaan met organisatorische veranderingen om tegemoet te komen aan hun technologie, herontwerpen van toepassingen of zelfs volledige herbouwingen. Als zodanig zijn mijn dagen gevuld met stimulerende gesprekken en diverse uitdagingen om op te lossen. Ik ben ook de producteigenaar voor verschillende projecten, waarbij ik zakelijke behoeften vertaal naar de technische of niet-technische vereisten van klanten en ervoor zorg dat zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars de oplossingen die we bedenken effectief kunnen implementeren.”

Hoe is, gezien de toenemende complexiteit van digitale ecosystemen, de rol van iPaaS geëvolueerd, met name met de opkomst van composteerbare architecturen?

„In de afgelopen jaren hebben we vastgesteld dat veel klanten niet langer een enkele oplossing willen die voor iedereen geschikt is. In plaats daarvan geven ze de voorkeur aan gespecialiseerde toepassingen die naadloos samenwerken. Dit wordt het best geïllustreerd in een composable stack, en juist in dit scenario blinkt de iPaaS uit.

In een composteerbare architectuur kunnen klanten stapsgewijs groeien in plaats van vooraf een enorme alles-in-één oplossing te kiezen. Dit is vooral gunstig als het gaat om flexibiliteit en aanpassing aan marktveranderingen. Een samenstelbare structuur stelt klanten in staat om tijdig beslissingen te nemen op basis van de huidige toestand van de markt of op basis van hun eigen veranderende behoeften, in plaats van alles vanaf het begin vast te leggen, wat hun flexibiliteit vergroot.

Om een dergelijke structuur mogelijk te maken, moet er echter een oplossing zijn die alle verschillende toepassingen met elkaar verbindt en zorgt voor een soepele gegevensstroom over alle contactpunten. Dit is waar de iPaaS van pas komt. Met een iPaaS kunnen gebruikers met configureerbare structuren deze gespecialiseerde applicaties integreren in een samenhangend systeem, waarbij elk aspect specifiek blijft en tegelijkertijd de algehele oplossing wordt geoptimaliseerd. Kortom, composable commerce en iPaaS gaan hand in hand, want bij het eerste draait alles om het bouwen van systemen die kunnen groeien en evolueren, en het tweede zorgt voor de lijm die deze systemen bij elkaar houdt. Klanten die de afgelopen jaren zijn overgestapt van monolithische, vooraf gedefinieerde architecturen naar samenstelbare architecturen, hebben geprofiteerd van de flexibiliteit die deze aanpak biedt, waardoor ze sneller kunnen reageren op uiteenlopende omstandigheden en realtime behoeften.”

Wat zijn enkele veelvoorkomende misvattingen die klanten hebben over iPaaS en hoe pak je die aan?

„Een veel voorkomende misvatting is dat iPaaS-oplossingen kant-en-klaar werken zonder aanpassingen. Klanten verwachten vaak onmiddellijke resultaten, maar in werkelijkheid komt er veel configuratie bij kijken. Als u echter de juiste technische expertise in huis hebt of de juiste partner aan uw zijde, zou dit geen probleem moeten zijn.

Een andere misvatting is het onderschatten van de flexibiliteit die een iPaaS biedt in vergelijking met zelfgebouwde middleware. iPaaS-oplossingen bieden uitgebreide flexibiliteit als het gaat om aanpassingsmogelijkheden in vergelijking met zelfgebouwde middleware door een breed scala aan vooraf gebouwde connectoren, geavanceerde integratietools zoals datatransformatoren en schaalbare opties aan te bieden die eenvoudig kunnen worden aangepast aan specifieke bedrijfsbehoeften. Simpel gezegd, het aanpassingsniveau dat een iPaaS biedt, is ongeëvenaard, maar een zelfgebouwde middleware kan heel goed voldoen aan de behoeften van een klant met eenvoudige vereisten.

Daarnaast hebben iPaaS-oplossingen ook de overhand als het gaat om onderhoud, omdat ze voortdurend worden bijgewerkt met nieuwe functies en nalevingsnormen, zodat integraties veilig blijven zonder dat voortdurend handmatig onderhoud nodig is, wat vaak nodig is bij zelfgebouwde oplossingen. We bespreken al deze punten met onze klanten door middel van demo's de mogelijkheden te demonstreren en ervoor te zorgen dat ze de geleidelijke aard van een iPaaS-implementatie en het positieve investeringsrendement en de omvang van het project op lange termijn begrijpen.”

Is een iPaaS essentieel voor klanten die geïntegreerde digitale landschappen bouwen, of zijn er gevallen waarin dit misschien niet de beste oplossing is?

„Er zijn gevallen waarin een iPaaS misschien niet de juiste oplossing is, meestal wanneer het landschap van een klant te eenvoudig is of wanneer dataregels vereisen dat alles intern wordt gehost. Voor de meeste klanten die te maken hebben met complexe systemen is een iPaaS echter ongelooflijk waardevol. Bij het aanbevelen van iPaaS-oplossingen aan onze klanten hebben we vaak gepleit voor Alumio. Onze ervaring met het platform en ons toegewijde Alumio-team zorgen ervoor dat we consistente, hoogwaardige oplossingen leveren die de time-to-market van onze klanten aanzienlijk verkorten door hun systemen binnen enkele weken operationeel te hebben.”

Welke trends ziet u in de toekomst op het gebied van integratie in de komende vijf jaar, en hoe bereidt Synetic zich daarop voor?

„AI zal ongetwijfeld een belangrijke rol spelen in IT en digitale landschappen. We verwachten zelfs dat AI helpt bij het configureren van veel van de klantintegraties die we vandaag beheren en zelfs 80% van de weg daarheen helpt, waardoor ons handmatige werk aanzienlijk wordt verkort en de ontwikkelingstijden worden verkort. We bereiden ons ook voor op een verschuiving waarbij sommige klanten misschien liever hun iPaaS in huis halen vanwege zorgen over dataregulering, wat volkomen begrijpelijk is. Naarmate bedrijven steeds meer afhankelijk zijn van complexe, onderling verbonden systemen, zal de vraag naar robuuste iPaaS-oplossingen bovendien alleen maar toenemen. De iPaaS wordt een cruciaal onderdeel bij het bouwen van moderne digitale landschappen en biedt bedrijven de flexibiliteit en schaalbaarheid om concurrerend te blijven in een evoluerende markt. Bij Synetic verbeteren we voortdurend onze expertise op het gebied van iPaaS om ervoor te zorgen dat we aan deze toekomstige eisen kunnen voldoen, en we kijken ernaar uit om zij aan zij met Alumio samen te werken.”

‍