Integration av e-handel med integrationsplattformar
Sömlös anslutning eller möjligheten att integrera e-handelslösningar är den nya hörnstenen för digital tillväxt. Ju mer en e-handelsverksamhet växer, desto fler mjukvarulösningar eller e-handelslösningar kommer it att behöva använda. Men för att maximera fördelarna med e-handelsintegrationer vänder sig företag nu till e-handelsintegrationsplattformar för att hantera, orkestrera och skala upp dessa integrationer i takt med att de växer.
Vad är integration av e-handel?
E-handelsintegration innebär att man ansluter alla e-handelsverktyg, programvarulösningar och applikationer som en onlinebutik använder för att underlätta utbytet av data och tjänster. Det kan handla om att integrera en webbutik med ett CRM , ett PIM , betalningsgateways, leveransprogram och andra e-handelsverktyg för att effektivisera, förbättra och automatisera olika e-handelsfunktioner som orderhantering, lagerhantering, kundsupport och orderuppfyllelse. Avancerade e-handelsplattformar som Shopify och BigCommerce erbjuder sina egna appbutiker som hjälper till att omedelbart ansluta viktiga e-handelsverktyg till webbshoppen, gratis eller till ett pris.
Varför implementerar e-handelsföretag integrationsplattformen?
Utmaningen ligger i hur moderna företag väljer att bygga upp e-handelsintegrationer mellan olika programvarulösningar. Den traditionella integrationsmetoden innebär att två applikationer kopplas samman med anpassad kod, på ett punkt-till-punkt-sätt. Men ända sedan e-handelsföretagen började växa och utöka sina processer genom att implementera en mängd olika mjukvarulösningar för e-handel har behovet av att integrera flera system fått företräde. Det är här utmaningen uppstår, eftersom ju fler mjukvarulösningar för e-handel som ett företag integrerar, desto mer komplext blir it att upprätthålla datautbytet. It leder i allt högre grad till ett ekosystem av sammanflätade programvarulösningar och datasilos, även känt som IT .
Som ett resultat av detta vänder sig företag till integrationsplattformar för att skapa och hantera alla sina e-handelsintegrationer på en enhetlig plattform, vilket ger dem en mer holistisk datakontroll.
Vad är en integrationsplattform för e-handel?
En integrationsplattform är en middleware som fungerar som en bro för att ansluta två eller flera molnapplikationer eller programvarulösningar för att säkerställa att de kan kommunicera effektivt. Även om moderna integrationsplattformar är molnbaserade lösningar finns det också hybridlösningar eller lokala middleware som e-handelsföretag kan använda för att integrera programvarulösningar.
Under årens lopp har företag använt olika typer av middleware som plattformar för appintegration, t.ex. ESB (Enterprise Service Bus) eller SaaS (Software as a Service). Med API:er (Application Programming Interfaces) blev it dock enklare för applikationer, inklusive SaaS för e-handel, att utbyta data och tjänster i realtid med varandra. Genom att utnyttja API:ernas kraft växte en molnbaserad "integrationsplattform som tjänstiPaaS" fram som ett av de främsta integrationsverktygen. iPaaS gjorde det betydligt enklare it förena olika e-handelsapplikationer och datakällor.
Läs en rolig analogi om API:er och hur de fungerar som leveranstjänster →
Hur gör "integration Platform as a Service" det enkelt att integrera e-handel?
Leverantörerna av iPaaS eller "integrationsplattform som tjänst" tillhandahåller en appintegrationsplattform med low-code eller no-code som gör det möjligt för företag att ansluta flera programvaror från ett centralt molnutrymme via API:er. It hjälper e-handlare att skapa, övervaka och hantera alla sina integrationer och data från ett användarvänligt webbgränssnitt. Denna molncentrerade strategi eliminerar behovet av lokal infrastruktur, vilket minskar underhållskostnaderna och förbättrar tillgängligheten.
Viktigast av allt är att iPaaS möjliggör datasynkronisering i realtid mellan alla integrerade mjukvarulösningar för e-handel, vilket säkerställer att viktig information som lagernivåer, orderstatus, produktinformation och kunddata alltid är uppdaterad. Detta förhindrar datasilos och inkonsekvenser samtidigt som det minskar driftskostnaderna. Samtidigt hjälper iPaaS till att bygga arbetsflöden för att automatisera repetitiva e-handelsprocesser och minska manuell datainmatning.
Dessutom tillhandahåller de flesta leverantörer av "integrationsplattformar som tjänst" förbyggda anslutningar och integrationsmallar för att ansluta e-handelswebbshoppar till populära programvarulösningar som ERP , PIM, CRM, WMS, Marketing Automation, Channel Marketplace-system med mera.
Läs mer om skillnaderna mellan skillnaderna mellan en ESB för appintegration och en iiPaaS-lösning
Hur väljer man rätt integrationsplattform för e-handel?
När företag ska välja den perfekta integrationsplattformen för e-handelsintegrationer bör de ta hänsyn till sina unika krav. Om företag till exempel letar efter grundläggande ytterligare e-handelsverktyg eller funktioner bör de välja att helt enkelt bygga sin webbshop på omfattande e-handelsplattformar som Shopify, som tillhandahåller en appbutik med tusentals viktiga e-handelsfunktioner att integrera.
Men låt oss anta att ditt digitala företag vill ansluta till större tredjepartsapplikationer som PIM som Akeneo, stora CRM som Salesforce eller Marketplace Channels som ChannelEngine för att lista produkter på marknadsplatser som Amazon, eBay eller BOL I det fallet är it bättre för toppintegrationsverktyg eller leverantörer av "integrationsplattform som tjänst". Å andra sidan kan äldre företagslösningar med många legacy systems föredra lokala integrationslösningar som ESB . Men det finns också toppintegrationsplattformar som erbjuder hybridintegrationsfunktioner (moln och lokalt) som kan vara användbara i det här fallet.
Vilka är fördelarna med en integrationsplattform för e-handel?
Moderna e-handelsföretag som implementerar integrationsplattformar för att koppla samman och hantera alla sina data- och mjukvarulösningar upplever flera viktiga fördelar, t.ex:
- Effektiviserad e-handelsverksamhet:
Integrationsplattformar automatiserar och effektiviserar affärsprocesser, vilket minskar det manuella arbetet och minimerar risken för fel. Detta leder till effektivare arbetsflöden och snabbare orderhantering. - Förbättrad kundupplevelse:
Genom att sömlöst koppla samman system som CRM, lager och orderhantering bidrar integrationsplattformar till en sammanhängande och personlig kundupplevelse. Företag kan tillhandahålla orderspårning i realtid, personliga rekommendationer och effektiv kundsupport. - Snabbare tid till marknad:
Integrationsplattformar är ofta utrustade med förbyggda anslutningar, mallar och standardiserade arbetsflöden, vilket avsevärt minskar den tid och ansträngning som krävs för att integrera olika system. Detta gör att e-handelsföretag snabbt kan ta till sig nya e-handelstrender, verktyg och programvarulösningar. - Skalbarhet för integration av e-handel:
När företag växer kan integrationsplattformar enkelt skalas för att tillgodose ökande datavolymer och expanderande verksamheter. Denna skalbarhet är avgörande för att kunna anpassa sig till de föränderliga behoven hos ett växande e-handelsföretag. - Datasäkerhet och efterlevnad av sekretess:
Integrationsplattformar prioriterar datasäkerhet och ser till att känslig information skyddas under integrationsprocessen. Detta är avgörande för att upprätthålla kundernas förtroende och efterlevnad av dataskyddsbestämmelser, och de bästa integrationsplattformarna tillhandahåller rapporteringsverktyg för att följa integritetslagstiftning som GDPR, SOC2, CCPA etc.
För att utforska mer om hur integrationsplattformen har utvecklats genom åren, läs vårt white paper om de bästa integrationsplattformarna →.
Den strategiska nyttan med integrationsplattformar för e-handel
Integration av e-handelssystem med hjälp av avancerade integrationsplattformar är en strategisk nödvändighet för företag som vill utvecklas i det digitala landskapet. Genom att använda integrationsplattformar kan man hantera centrala operativa utmaningar och främja effektivitet, datanoggrannhet och förbättrade kundupplevelser.
En av de viktigaste fördelarna som e-handelsföretag har jämfört med traditionella fysiska butiker är möjligheten att skala upp verksamheten utan begränsningar i molnet. Integration av e-handel har visat sig vara ett av de mest effektiva sätten för företag att skala upp sina onlinebutiker och anamma nya e-handelstrender, men den ökande komplexiteten i datahanteringen var ett hinder. Integrationsplattformar blev därför en viktig lösning på detta problem och gjorde det möjligt för e-handelsföretag att skala upp med obegränsade e-handelsintegrationer.
