"It krävs många goda gärningar för att bygga upp ett gott rykte, men bara en dålig för att förlora it."
- Benjamin Franklin
Vad är e-handelssäkerhet?
E-handelssäkerhet är de skyddsåtgärder och protokoll som onlineföretag inför för att skydda onlinetransaktioner, kunddata och affärsverksamhet från cyberattacker, dataintrång och obehörig åtkomst. It kan omfatta datakryptering för att säkra kundtransaktioner, autentiseringsförfaranden för att verifiera användaridentiteter och efterlevnad av dataskyddsbestämmelser som GDPR
Genom att prioritera e-handelssäkerhet kan företag bygga upp ett förtroende hos sina kunder, säkerställa transaktionernas integritet och upprätthålla en säker miljö för online-shopping. Men innan vi förstår hur e-handelssäkerhet fungerar måste vi först förstå de olika typerna av hot mot e-handelssäkerheten.
Vad är en cyberattack?
En cyberattack (eller cyberattack) är ett avsiktligt och illvilligt försök att äventyra integriteten, sekretessen eller tillgängligheten hos datorsystem eller nätverk. Cyberattacker kan ta sig olika uttryck, t.ex. infektioner med skadlig kod, nätfiskeattacker, överbelastningsattacker m.m. Målet med en cyberattack behöver inte alltid vara ett dataintrång, utan kan också it att störa tjänster, stjäla känslig information eller orsaka skada på de system som attacken riktas mot.
Ett exempel på en populär cyberattack mot e-handel ägde rum 2019 i form av ett phishingbedrägeri, där hackare utgav sig för att vara Magento (numera Adobe Commerce) och skickade e-post till användare och uppmanade dem att klicka på en länk för att uppdatera sin programvara, vilket resulterade i att deras inloggningsuppgifter stals. En annan beryktad cyberattack är Ticketmaster-incidenten 2018 i form av betalningsbedrägeri, som resulterade i att kunders kreditkortsuppgifter stals och användes för att genomföra bedrägliga köp.
Vad är ett dataintrång?
Ett dataintrång är en säkerhetsincident som innebär obehörig åtkomst, förvärv eller utlämnande av känslig information, t.ex. personlig identifierbar information (PII), finansiell information eller immateriella rättigheter. Dataintrång kan bero på olika faktorer, bland annat cyberattacker, mänskliga misstag eller sårbarheter i systemen.
Det primära syftet med ett dataintrång är att få tillgång till och eventuellt missbruka känslig information. En cyberattack kan å andra sidan ha olika motiv, t.ex. att störa verksamheten, stjäla information, uppnå ekonomisk vinning eller orsaka skada.
Hur kan du garantera säkerheten för dina kunduppgifter?
Med tanke på den stora mängd kunddata som e-handelsföretag hanterar dagligen är de extremt ofta måltavlor för cyberattacker. Därför måste e-handelsföretag tillämpa en strategi med flera lager för att säkerställa säkerheten för kund- och affärsdata. Några av branschens bästa metoder inkluderar:
SSL-kryptering (Secure Sockets Layer):
Genom att implementera SSL-kryptering säkrar du dataöverföringen mellan kundens webbläsare och din webbplats. Detta bidrar till att skydda känslig information som t.ex. kreditkortsuppgifter vid transaktioner på nätet. Närvaron av en hänglåsikon och "https" i adressfältet fungerar nu som en signal för konsumenterna, vilket indikerar att en webbplats anslutning är säkert krypterad.
Regelbundna uppdateringar av programvaran:
Att hålla all programvara, inklusive e-handelsplattformar, webbservrar och plugins, uppdaterad med de senaste säkerhetsuppdateringarna är avgörande för att åtgärda kända sårbarheter och skydda mot potentiella exploateringar.
Periodiska säkerhetsrevisioner:
Regelbundna säkerhetsrevisioner och sårbarhetsanalyser för att identifiera och åtgärda potentiella svagheter i systemen kan bidra till att förebygga cyberhot innan de kan utnyttjas.
Pålitliga betalningsportaler:
Genom att välja välrenommerade och säkra betalningsgateways som uppfyller branschstandarderna kan du garantera en säker hantering av betalningstransaktioner och minska risken för intrång i finansiella uppgifter.
Säkra hosting- och molntjänster:
Att välja pålitliga och säkra hostingleverantörer med fokus på dataskydd som följer branschregler och har robusta säkerhetsåtgärder på plats är ett måste.
Efterlevnad av lagar om dataskydd:
Att hålla sig informerad om och följa relevanta lagar och förordningar om dataskydd, t.ex. den allmänna dataskyddsförordningenGDPR eller PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), är av största vikt.
Att ha en robust integrationsplattform på plats:
Ett e-handelsföretag behöver flera olika mjukvarusystem eller appar för att hålla igång verksamheten, till exempel en e-handelsplattform, ett PIM , ett kundtjänstsystem och en lösning för betalningsgateway, för att nämna några. Dessa olika system har alla stora mängder data som flödar genom dem, till exempel kritisk företagsdata, finansrelaterad data och kundernas personliga och identifierbara information (PII). På grund av att dessa uppgifter är känsliga kan it bli ett mål för cyberattacker.
För att säkerställa att alla dessa olika system förblir sammankopplade och att efterföljande data skyddas, måste en integrationsplattform som en tjänst, som Alumio, inrättas.
Hur kan en integrationsplattform säkerställa datasäkerhet för e-handel?
Alumio integrationsplattform erbjuder en kostnadseffektiv lösning för att centralisera alla integrationer på en plattform, vilket ger användarna full kontroll över sina data, säkerställer API-säkerhet och minskar risken för cybersäkerhetsattacker genom att upprätthålla de högsta datasäkerhetsstandarderna. Så här gör du:
Inbyggda övervaknings- och loggningsfunktioner
Alumio säkerställer affärs- och kunddatasäkerhet genom omfattande end-to-end-övervakning och loggningsfunktioner, som ger en fullständig registrering av dataprocesser och händelser. Logs lagras säkert i en Elastic Stack-datalogg, vilket gör det möjligt för användare att ställa in triggers för varningar om flera task misslyckas inom en timme. Dessutom utför vår plattform kontinuerliga hälsokontroller och meddelar användare om säkerhetshackar eller datafel för att snabbt lösa konflikter.
Molnbaserad plattform
Alumio integrationsplattform är molnbaserad och utnyttjar kraften i klustrad mikrotjänstteknik, vilket möjliggör exceptionell prestanda, skalbarhet och datasäkerhet genom att minska attackytan, förbättra dataresiliensen, möjliggöra anpassningsbara säkerhetskonfigurationer och säkerställa kontinuitet i verksamheten även vid hårdvarufel, programvarufel eller cyberattacker.
Alumio använder AWSAmazon Web ServicesAmazon hostingtjänster och förlitar sig på AWS säkerhetsåtgärder. Plattformen erbjuder därför dedikerad lagring och isolering för varje kunds data, vilket minimerar risken för intrång och obehörig åtkomst och möjliggör anpassningsbara säkerhetskonfigurationer som är anpassade till specifika krav.
Säkerställd efterlevnad av sekretess
Med Alumio kan företag följa viktiga sekretesslagar som GDPR, SOC2, CCPA, FERPA, HIPAA med flera och bevisa hur de spårar och hanterar kunddata varje steg på vägen. Alumio förbättrar de befintliga individuella kundrättigheterna över deras data genom att tillåta dem:
- Rätten till radering och rätten att bli bortglömd
- Rätt att få data raderade från flera anslutna program
- Rätt att få ut personuppgifter via ett användarvänligt gränssnitt
- Rätt till meddelande, tillgång, ändring och invändning mot att personuppgifter delas
- Rätt att ta bort uppgifter från (externa) källor
- Rätt att välja vilken personlig information som får samlas in
Läs mer om Alumioåtagande för säkerhet och efterlevnad här. Läs mer om integritetslagstiftning här.
ISO 27001
Alumio följer de högsta säkerhetsstandarderna och har en ISO 27001 som validerar vår riskmedvetenhet och proaktiva identifiering av eventuella svagheter. ISO 27001 främjar ett holistiskt synsätt på informationssäkerhet: kontroll av människor, policyer och teknik. Ett ledningssystem för informationssäkerhet som implementeras i enlighet med denna standard är ett verktyg för riskhantering, cyberresiliens och operativ excellens.
Åtkomstkontroll
Alumio implementerar starka identitets- och autentiseringsmekanismer, t.ex. multifaktorautentisering, för att säkerställa att endast behöriga användare får tillgång till plattformen. Dessutom gör plattformen det möjligt för företag att definiera och tillämpa detaljerade åtkomstpolicyer, vilket säkerställer att endast godkända användare eller applikationer kan interagera med känslig data. Detta förhindrar obehörig åtkomst till data och minskar risken för dataintrång.
Hur ser framtiden ut för säkerheten inom e-handeln?
I takt med att tekniken utvecklas står säkerhetslandskapet för e-handeln inför ständiga förändringar när det gäller hot, protokoll, åtgärder och utmaningar. Framväxande trender inom IIoT (Industrial Internet of Things), som AI och ML, kommer dock att vara avgörande aktörer för att säkerställa företagsdataskydd och affärsdatasäkerhet. Detta kommer att exemplifieras genom att hot kan upptäckas och förebyggas genom identifiering av ovanliga mönster och avvikelser i användarnas beteende som kan undgå mänskliga övervakares uppmärksamhet.
När det gäller AI-drivna lösningar kan algoritmer för att upptäcka bedrägerier analysera många transaktioner i realtid. Dessa algoritmer flaggar snabbt misstänkta transaktioner för vidare granskning och minimerar risken för bedrägerier avsevärt, vilket ger användarna en säker transaktionsmiljö. AI-drivna chatbotar kan dessutom ge säker och effektiv kundhjälp samtidigt som de hanterar känsliga uppgifter på ett ansvarsfullt sätt.
Slutsats
Att säkerställa skyddet av kunddata är avgörande för att bevara ett gott affärsrykte och upprätthålla kundernas förtroende och lojalitet. I grund och botten, om dina kunder inte kan lita på att du skyddar deras data, kan de inte skyllas för att ta sin verksamhet någon annanstans. Därför måste företag av alla typer och storlekar vidta förebyggande åtgärder för att undvika att falla offer för cyberattacker som kan skada deras kunder och i förlängningen deras verksamhet.
Eftersom hackare ständigt förnyar sina angreppsstrategier är det mest effektiva sättet att ligga steget före att vara proaktiv och utbildad i ämnet. När allt kommer omkring kan nästan alla cyberattacker helt undvikas eller kraftigt minskas med rätt beteende.
En integrationsplattform som Alumio är nyckeln till att säkerställa datasäkerhet i ett helt IT . Med säkerhet högst upp på vår prioriteringslista säkerställer Alumio att e-handelsföretag håller sig uppdaterade med de senaste säkerhetsstandarderna genom robusta säkerhetsåtgärder som kan anpassas för att möta föränderliga hot. Vårt mål? Att tillhandahålla en säker och pålitlig plattform som både företagare och kunder kan lita på.
