Med ny teknik som dyker upp varje dag måste företag prioritera teknisk flexibilitet om de vill ligga före konkurrenterna. Ett sätt att göra detta är genom att omplattforma och se till att din IT kan hålla jämna steg med dina nya behov. I den här intervjun diskuterar vi replattformering med Steven de Vries, en lösningsarkitekt på Enrise, en av våra integrationspartners. Som mjukvaruexpert med en omfattande teknisk bakgrund och årtionden av erfarenhet är Steven starkt involverad i replattformprojekt på Enrise och var angelägen om att dela med sig av sin kunskap om ämnet. Under den här intervjun diskuterar Steven hur replatforming fungerar, vikten av strategisk planering och flexibilitet vid omplattformning, vanliga myter kring replatforming, och hur företag kan utnyttja replatforming för att navigera i tekniska förändringar och upprätthålla en konkurrensfördel.
Hur ser din vardag ut som lösningsarkitekt?
”Som lösningsarkitekt på Enrise, mitt primära ansvar är att överbrygga klyftan mellan affärsbehov och tekniska lösningar. De konsulttjänster vi erbjuder är transparenta, opartiska och alltid i kundens bästa intresse eftersom vi är plattformsagonistiska och därför inte anslutna till en specifik leverantör. Eftersom vi erbjuder skräddarsydd mjukvaruutveckling och konsultation har vi fullständig synlighet och ägande över projekt eftersom vi ansvarar för både design och utförande. Som sådan spenderar jag mycket av min tid på att samarbeta med kunder för att förstå deras krav och ta reda på vilken lösning som passar deras behov bäst. Jag gör också arkitektoniska skisser av deras nuvarande tekniska situation och deras önskade framtida tillstånd om fem eller tio år och skapar en färdplan med specifika steg och mål skisserade. En av de viktigaste övervägandena är den långsiktiga effekten av alla projekt. Visst är det viktigt att leverera värde snabbt, men vi måste också se till att de lösningar vi erbjuder våra kunder är robusta och framtidssäkra istället för att bara vara en snabb lösning.”
Med dina ord, vad är replatforming?
”Replatforming är processen att leta efter en ny plattform för din nuvarande lösning. Du kan ha ett helt IT-landskap med olika plattformar, och omplattformning innebär att du byter en eller flera av dessa plattformar med en annan.
Varför och när ska någon överväga replattformering?
”Du bör överväga att göra om så snart din nuvarande plattform eller hela landskapet inte kan tillgodose dina ambitioner längre. Det kan vara allt från att ha lång tid på marknaden till riktigt höga support- och underhållskostnader. Ett annat typiskt scenario är att äldre system når slutet av sin livslängd, vilket innebär att de är så föråldrade att programvaruleverantören kan avbryta supporten, de kanske inte är tillgängliga för köp eller kommer att vara beroende av föråldrad teknik för att köra och underhålla. Utöver dessa är några vanliga orsaker bakom replatforming att kunderna vill utnyttja ny teknik på marknaden, förbättra sin användarupplevelse, optimera sin prestanda och framför allt förbli konkurrenskraftiga.”
Vad är e-handel replatforming?
”E-handelsplattformering är processen att välja och byta till en ny e-handelsplattform eller något system som är involverat i e-handel för att förbättra prestanda, utöka kapaciteten och förbättra kundupplevelsen. När det gäller e-handel tittar du på plattformar som betalningssystem, PIM (produktinformationshantering), ERP (företagsresursplanering), OMS (orderhanteringssystem), CRM (kundrelationshantering) och själva e-handelsplattformen. Tidigare var e-handelsplattformar i huvudsak en one-stop-shop för allt, vilket vi vanligtvis kallar en monolitisk lösning. Nuförtiden, med uppkomsten av komponerbar handel, du har möjlighet att ha en mångfald av plattformar i ditt landskap och handplocka de lösningar som bättre tillgodoser dina behov. Som sådan använder många företag denna modulära strategi för att ha friheten att enkelt byta ut applikationer för att förbättra sin e-handelsverksamhet istället för att behöva ändra hela systemet.”
Vilken roll spelar komponerbar handel i replattformering?
”Composable Commerce gör i huvudsak replattformning enklare eftersom det gör det möjligt för ett tekniskt landskap att vara mer flexibelt när det gäller att ersätta applikationer utan mycket krångel och kostnad. Komposterbar handel är dock inte för alla. Mindre företag med enkla krav och en liten portfölj kanske inte drar nytta av ett helt komponerbart tillvägagångssätt. Till exempel, om en e-handelsplattforms inbyggda verktyg är tillräckliga för deras behov, kan det vara onödigt att lägga till separata system. Men de kan behöva överväga att gå över till ett komponerbart tillvägagångssätt om de förväntar sig tillväxt i framtiden eftersom ett komponerbart landskap är lättare att modifiera och skala.”
Hur lång tid tar replatforming vanligtvis?
”Det beror på. Vissa kunder har ett litet landskap eller behöver bara byta ut en plattform, vilket bara kan ta några veckor. Andra har enorma landskap med flera sammankopplade plattformar, vilket kan ta månader att optimalt undersöka och planera innan implementeringsprocessen påbörjas. I båda fallen guidar vi våra kunder genom hela resan och arbetar nära dem för att säkerställa att vi gör rätt val för verksamheten och säkerställer att rätt plattform passar. När vi har hanterat installationen av den nya plattformen och integrationen arbetar vi tillsammans med kundens IT-team för att underlätta en smidig överlämning av ansvar när implementeringen är klar. Detta samarbetssätt säkerställer en smidig övergång och kunskapsöverföring som bidrar till den framtidssäkra aspekten av projektet. I slutändan är det vår högsta prioritet att leverera långsiktiga positiva effekter, och det kräver noggrann planering och övervägande. Det är inte en sprint utan ett maraton.
Finns det några myter eller vanliga missförstånd om replatforming?
Omplattformning kostar mer än att stanna kvar på din nuvarande plattform (false)
”Ja, det finns några. Till exempel antar människor ofta att replattformering alltid kostar mycket mer än att stanna kvar på sin nuvarande plattform. Detta är en vilseledande tanke eftersom en replattformstrategi trots en initial investering alltid har en framtidssäker vision och därför kommer att kosta mindre pengar på lång sikt och kommer att resultera i en positiv avkastning på investeringen. Dessutom kommer kostnaderna att variera avsevärt beroende på implementerings- och licensavgifter. Under vår upptäcktsfas tillhandahåller vi rådgivnings- och konsulttjänster som täcker totala ägandekostnader (TCO) för att hjälpa våra kunder att förstå vilka kostnader de kan förvänta sig under det första året och under en femårsperiod, vilket gör det möjligt för dem att fatta välgrundade affärsbeslut.
Till exempel för flera kunder, t.ex. FonQ, BigGreen Egg, och Simpel, vi har skapat en strategi för att omforma deras IT-landskap i ett stegvis tillvägagångssätt under de närmaste åren. Denna strategi inkluderar ett plattformsval med hjälp av en TCO under flera år, vilket ger detaljerad insikt i implementeringskostnader, underhållskostnader, och licenskostnader för att se hur dessa mäter sig mot den extra funktionaliteten och flexibiliteten. I slutändan sparar replatforming inte bara pengar på lång sikt, utan genom deras samråd med oss har de också en fullständig översikt över sina kostnader och förhindrar budgetöverskridanden.”
Replatforming innebär att byta ut alla applikationer samtidigt (false)
”En annan missuppfattning människor har är att replatforming innebär att de byter ut alla sina applikationer på en gång. Replattformering är dock en gradvis process och betyder inte att en organisations hela IT-landskap måste förändras över en natt eftersom det helt enkelt är omöjligt. Ibland är det vettigt att köra en extra plattform tillsammans med den befintliga och gradvis byta över. I andra fall, särskilt när det gäller uttjänta system, kan vi ersätta komponenter steg för steg för att minska riskerna och samtidigt säkerställa kontinuitet i verksamheten. Hur som helst är målet alltid att inte störa verksamheten eller rusa igenom det.
Replattformering involverar endast teknik (falsk)
”Något som också kommer att tänka på är att vissa människor tror att replattformering bara handlar om teknik när det i verkligheten också kräver hänsyn till de inblandade. När du genomför ett replattformeringsprojekt är en av de avgörande aspekterna att tänka på om du har nödvändiga tekniska resurser för att tillgodose denna replattformering och hur dina nuvarande anställda kommer att påverkas av denna process. Nya plattformar kommer ofta med nya funktioner, och om teamet inte är utbildat eller medvetet kan det skapa ett kunskapsgap. Därför är det viktigt att se till att IT-lösningen passar verksamheten och vice versa för att undvika frånkopplingar.
Är replattformering en engångsprocess, eller är det något företag bör förvänta sig att göra igen i framtiden?
”Replattformering kan vara en ständig nödvändighet, särskilt när tekniken utvecklas. Men som jag nämnde tidigare bör det göras i faser och inte helt plötsligt. Som vi gör med alla våra kunder som vill omplattform, ser vi till att varje steg syftar till att göra deras landskap mer flexibelt, vilket möjliggör enklare framtida justeringar eller tillägg, till exempel införlivande av nya marknadsföringsverktyg eller business intelligence-system. Detta är ganska enkelt om du redan har ett modulärt/komponerbart landskap, så omplattformning bör inte ses som ett problem i horisonten utan som en möjlighet att få ut det mesta av dina applikationer och se till att din teknik kan hålla jämna steg med dina behov.”
Andra bloggar du kanske är intresserad av!
