Växer från B2B till D2C-handel med en iPaaS

Växer från B2B till D2C-handel med en integrationsplattform

B2B-modellen har länge varit hörnstenen i tillverkningsindustrin, där produkterna levereras till distributörer och grossister, som i sin tur levererar till återförsäljare som marknadsför och säljer produkterna till slutkunder. Tillkomsten av den digitala tidsåldern och e-handeln började en oundviklig utveckling av denna modell. Det gav B2B-företagare bekvämligheten att skapa sin egen onlinebutik för att samtidigt sälja sina produkter ”direkt till konsumenter (D2C) ”. När COVID-19-pandemin slog till började en sådan D2C-modell utvecklas ytterligare från en extra fördel till ett framtidssäkert krav för tillverkare.

Vad är D2C-handel och hur skiljer det sig från B2B och B2C?

Direkt-till-konsument (D2C eller DTC) handel är en modell där företag säljer sina produkter eller tjänster till kunder utan mellanhänder (grossist, återförsäljare eller tredjepartsföretag). Det är unikt jämfört med rent B2B-modeller, där produkter säljs i bulk till distributörer, och till och med B2C-modeller (Business-to-Consumer), där produkter säljs direkt via olika kanaler som butiker, onlinemarknadsplatser och andra tredjepartssäljare. Med andra ord innebär D2C-handel tillverkning, marknadsföring, försäljning och frakt av produkter direkt till konsumenterna.

En viktig missuppfattning här kan vara att tillverkningsföretag nu måste välja att vara antingen B2B, B2C eller D2C. Ändå kan företag välja att utveckla alla tre försäljningskanalerna samtidigt som en del av deras digital omvandlingsresa. Men den verkliga frågan är: varför ska tillverkare avstå från sitt fokus på att helt enkelt bygga sina produkter och distribuera sina ansträngningar för att sälja också? Svaret är e-handelsautomatisering.

Enligt Statista,”År 2022 använde organisationer över hela världen i genomsnitt 130 SaaS-applikationer (Software as a Service)”

Tillkomsten av många nya e-handels-SaaS och molnappar som B2B- och D2C e-handelsplattformar, PIM, CRM, WMS, POS, Marketing Automation, Marketplace-kanaler och många fler, hjälper inte bara tillverkare att snabbt bygga D2C e-handelsupplevelser, men de hjälper dem också att automatisera dem. Att implementera dessa applikationer för att växa B2B- och D2C-handel är dock en mindre del av historien; den större delen av den digitala omvandlingsutmaningen som detta innebär är att integrera alla dessa nya applikationer och SaaS-lösningar för att säkerställa sömlöst datautbyte.

Integrationsutmaningen för affärsmodellen D2C

Tillverkningsföretag har redan ERP-system som hjälper dem att hantera sin leveranskedja, intern logistik, lager, ekonomi, drift och andra processer. För att företag ska kunna skapa en effektiv D2C-handelsupplevelse måste de därför integrera e-handelsplattformen (oavsett om det är BigCommerce eller Shopify) de väljer som sin skyltfönster med sitt ERP-system. Att bygga denna e-handel till ERP-integration som en punkt-till-punkt-anslutning med anpassad kod, eller lägga till ytterligare SaaS-integrationer på liknande sätt, är inte bara tidskrävande, dyrt och svårt att underhålla, utan det leder också till datasilor på lång sikt.

Sedan traditionella middleware-lösningar är inte tillräckligt skalbara för att bygga eller hantera ekosystem av handelsintegrationer, företag vänder sig nu till nästa generations molnbaserade lösning som kallas iPaaS (integration Platform as a Service). Eftersom iPaaS är API-driven möjliggör datautbyte i realtid mellan alla anslutna applikationer och fungerar därmed som den idealiska strategiska katalysatorn för tillverkare att orkestrera alla sina B2B- och D2C-integrationer, effektivisera processer, synkronisera deras lager och order och utveckla försäljningskanaler.

Automatisera D2C-tillväxt med en integrationsplattform

Vad är iPaaS? Integrationsplattformen som en tjänst (iPaaS) är en molnbaserad mellanprogramvara som hjälper till att ansluta flera system, SaaS, applikationer eller datakällor, utan anpassad kod och genom att möjliggöra datautbyte i realtid. Det ger ett användarvänligt webbgränssnitt för att skapa, övervaka och hantera alla integrerade system, tillsammans med data och tjänster de utbyter. Avancerad iPaas-lösningar som Aumio tillhandahålla utvecklarvänliga funktioner för att flexibelt omvandla data och bygga arbetsflöden för att automatisera affärsprocesser i alla integrerade system. Viktigast är att iPaaS möjliggör datasynkronisering över alla integrerade system.

Att anamma D2C-modellen kräver att tillverkarna justerar sitt fokus från att helt enkelt effektivisera processer över hela värdekedjan mot optimera hur värdekedjan integreras med försäljningskanaler online. Låt oss fördjupa oss i hur tillverkare kan utnyttja iPaaS för att förenkla, effektivisera och växa sin D2C-verksamhet på ett skalbart sätt:

1. Enhetlig datahantering och lageroptimering: ERP och e-handel

Hjärtat i alla D2C-satsningar är e-handelsplattformen, medan ERP-systemet förblir hjärnan bakom verksamheten. Således spelar integrationen av dessa två system en avgörande roll för att växa en D2C-verksamhet på ett framtidssäkert sätt. E-handelsplattformar hanterar kundorder, produktinformation, prissättning och transaktioner, medan ERP-system å andra sidan hanterar lager, leveranskedja, ekonomi och mer.

Avancerade iPaas-lösningar som Alumio tillhandahåller inbyggda anslutningar eller plugins för att förenkla integrationen av äldre ERP-system som SAFT eller Microsoft Dynamics 365 med e-handelsplattformar. Efter att ha hjälpt till att integrera e-handel med ERP-systemet fungerar iPaaS som en bro som säkerställer att produktinformation, orderdata och prisuppgifter ständigt och konsekvent uppdateras över dessa system. När en kund gör en beställning online synkroniserar iPaaS dessa data med ERP-systemet, uppdaterar lagernivåer, utlöser orderuppfyllelse och upprätthåller korrekta finansiella poster.

2. Aktivera flerkanals D2C-e-handel: Ansluta marknadsplatser som Amazon

Genom att göra det möjligt för företag att integrera med applikationer som Kanalmotor och Kanaliserbar, Alumio iPaaS gör det möjligt för D2C-marknadsföring att lista sina produkter till salu direkt på populära marknadsplatser som Amazon.com, Bol.com, eBay.com, Etsy.com, och mer, liksom på sociala medier. Hjälper till att sömlöst integrera dessa Marketplace-hanteringsverktyg med D2C-e-handelsplattformen och ERP, vilket möjliggör en sömlös orderuppfyllningsprocess. IPaaS hjälper till att korrekt uppdatera lagerdata och produktinformation på dessa marknadsplatsannonser i realtid, samtidigt som orderdata och kundinformation som kommer in från dem effektiviseras. Shopify lanserade nyligen sin globala handelslösning, Shopify-marknader, vilket gör det möjligt för företag att sälja sina produkter i flera länder från en butik. Dessa flerkanalsintegrationer som använder iPaaS hjälper inte bara D2C-företag att utöka sin marknadsmässiga räckvidd, utan de tillhandahåller också kanalöverskridande analys av försäljningstrender, kundbeteende och kanalprestanda.

3. Automatisera D2C-marknadsföring och kundsupport

En av de största fördelarna med B2B-företag är att de kan fokusera alla sina investeringar på att utveckla sina produkter, medan återförsäljare eller B2C-företag skulle marknadsföra och sälja produkterna. Men med hjälp av iPaaS kan företag som vill gå till D2C sömlöst integrera de senaste CRM SaaS-lösningarna och programvaran Marketing Automation för att automatisera sin kundsupport och marknadsföringsinsatser.

Integrera marknadsföringsautomationsplattformar som HubSpot och Marknad hjälper D2C-företag att effektivisera och anpassa sina marknadsföringsinsatser genom att automatisera repetitiva uppgifter och orkestrera kundinteraktioner över olika kanaler. Integrering av dessa marknadsföringsautomationsplattformar med e-handelsplattformar och CRM-system genom iPaaS hjälper till att segmentera och automatisera riktade marknadsföringsmeddelanden, erbjudanden och produktdetaljer baserat på kundpreferenser.

Konsistens mellan kanaler är avgörande för D2C-framgång. Integrering av programvara för marknadsföringsautomation med din e-handel, CRM och ERP med iPaaS hjälper dina marknadsföringsinsatser sömlöst att spänna över olika plattformar - e-post, sociala medier, SMS och mer - samtidigt som du upprätthåller en konsekvent varumärkesröst och budskap.

‍

Bortsett från dessa tre fördelar som byggandet av D2C-handelsintegrationer med en iPaaS ger, finns det en uppsjö av SaaS- och molnappar som kan integreras för att förbättra din D2C-verksamhet. Till exempel genom att integrera verktyg för personalisering av handel som Tweakwise Med hjälp av iPaaS kan D2C-företag anpassa sin e-handelsupplevelse med förbättrad webbplatssökning, merchandising och rekommendationer.

Läs mer om hur iPaaS hjälper förbättra B2B-automatisering med e-handelsintegrationer→
‍

Integrera din B2B- och D2C-tillväxt med iPaaS

Sammanfattningsvis är fusionen av B2B- och D2C-handel med iPaaS ett strategiskt drag som avsevärt kan utveckla och höja ditt företag. Den sömlösa integrationen av system, förbättrad automatisering och personliga upplevelser som erbjuds av HeiPaaS banar väg för snabbare tillväxt och hållbar framgång.

Viktigast av allt, iPaaS erbjuder företag flexibiliteten att växa både sina B2B- och D2C-försäljningskanaler samtidigt. Genom att integrera alla B2B-affärssystem och data med nya SaaS-lösningar för D2C-handel och molnapplikationer, vilket säkerställer datautbyte i realtid, hjälper iPaaS båda affärsmodellerna att arbeta parallellt, vilket frigör utrymmet för oöverträffad digital tillväxt.