In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt gehören Unternehmensanwendungen, Cloud-Apps und SaaS-Lösungen (Software as a Service) zu den wichtigsten Treibern für das Unternehmenswachstum. Von der Implementierung von E-Commerce-SaaS-Lösungen zum Aufbau riesiger Webshops im Handumdrehen über die Implementierung von CRM-Lösungen zur Automatisierung des Kundendienstes bis hin zur Verwendung von WMS (Warehouse Management System) zur Automatisierung logistischer Herausforderungen implementieren Unternehmen Hunderte dieser Anwendungen. Die eigentliche Herausforderung besteht jedoch darin, all diese Anwendungen und SaaS-Lösungen zum Laufen zu bringen und Daten und Dienste in Echtzeit auszutauschen. Und hier kommt die Anwendungsintegration ins Spiel. Eine iPaaS (Integration Platform as a Service) ist eine Integrationslösung der nächsten Generation, die nicht nur dabei hilft, mehrere Anwendungen zu integrieren, ohne dass benutzerdefinierter Code erforderlich ist, sondern auch dabei hilft, Daten zu transformieren, Prozesse zu automatisieren und Datensilos zwischen integrierten Anwendungen zu beseitigen.
Anwendungsintegrationen und die Integrationsplattform
Im digitalen Zeitalter könnte man sagen, dass die Redewendung „Sharing is caring“ ein vorherrschendes Prinzip ist, da es für Unternehmen eine der effektivsten Möglichkeiten ist, beschleunigen Sie die digitale Transformation ist Anwendungsintegration. Warum sollten Unternehmen Ressourcen für die Entwicklung eigener Lösungen zur Lösung von Geschäftsproblemen verschwenden, wenn sie einfach Softwareanwendungen implementieren können, die diese Probleme bereits effektiv lösen?
Die richtigen Softwareanwendungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen zu finden, ist jedoch ein Teil der Herausforderung. Ein größerer Teil der Herausforderung besteht darin, diese vielfältigen Anwendungen zum reibungslosen Zusammenspiel und zum reibungslosen Datenaustausch zu bringen. Aus diesem Grund ist die Anwendungsintegration eines der wichtigsten Elemente des Unternehmenswachstums im digitalen Zeitalter. Eine noch größere Herausforderung besteht jedoch darin, die richtige Lösung oder Plattform für die Anwendungsintegration zu finden.
Um die Anwendungsintegration und die Notwendigkeit einer Integrationsplattform im Kontext dieser Herausforderungen zu untersuchen, wird dieser Blog Folgendes untersuchen:
- Was ist Anwendungsintegration?
- Welche Softwareanwendungen sollten Unternehmen integrieren?
- Was sind die verschiedenen Arten von Anwendungsintegrationslösungen?
- Die geschäftlichen Vorteile der Verwendung einer Integrationsplattform für die Anwendungsintegration
Was ist Anwendungsintegration?
Anwendungsintegration bezieht sich auf die Verbindung verschiedener Unternehmensanwendungen und SaaS-Lösungen (Software as a Service) zwischen lokalen und Cloud-Umgebungen, um den Austausch von Daten und Diensten zu ermöglichen. Indem die Anwendungsintegration die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglicht, verbessert die Anwendungsintegration die Prozessautomatisierung erheblich, reduziert das Risiko menschlicher Fehler und — was am wichtigsten ist — hilft Unternehmen, ihre Abläufe schnell zu skalieren und gleichzeitig die Kosten zu minimieren.
Welche Art von Softwareanwendungen müssen Unternehmen integrieren?
In den letzten zehn Jahren gab es eine Explosion neuer Cloud-Apps und SaaS-Lösungen, die in allen Geschäftsabteilungen massenhaft implementiert wurden, um alle Arten von Geschäftsprozessen zu digitalisieren und zu automatisieren. Es gibt Cloud-Apps und SaaS-Lösungen, die jeder Geschäftsprozess und jede Abteilung integrieren kann, um optimieren Sie den Datenaustausch und die Prozessautomatisierung in der gesamten Wertschöpfungskette einer Organisation.
Aus den Bereichen Betrieb, Logistik, Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Beschaffung, Personalwesen und allen anderen Abteilungen gibt es eine Vielzahl von Softwareanwendungen, die Unternehmen zur Automatisierung von Prozessen implementieren:
- ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) wie SAP, Microsoft Dynamics 365 oder Exact Globe helfen dabei, die Eingangs- und Ausgangslogistik sowie das Personalmanagement zu verfolgen und zu verwalten.
- E-Commerce-Plattformen wie Adobe Commerce (ehemals Magento), Big Commerce und Shopify ermöglichen es Unternehmen, Webshops einzurichten, um ihre Produkte digital zu verkaufen und zu vermarkten.
- PIM-Systeme (Produktinformationsmanagement) wie Akeneo und Pimcore helfen dabei, Produktinformationen zu zentralisieren, zu speichern, anzureichern und zu aktualisieren.
- CRM-Systeme (Kundenbeziehungsmanagement) wie Salesforce und Hubspot helfen dabei, Kundendaten zu verfolgen, den Kundensupport zu verbessern und Marketinginitiativen an jedem geschäftlichen Berührungspunkt zu automatisieren.
- EDI (Elektronischer Datenaustausch) ermöglicht den papierlosen Austausch von B2B-Informationen für Beschaffung oder Verkauf in einem elektronischen Standardformat, wodurch Datengenauigkeit und schnellere Transaktionen gewährleistet werden.
- Kanalmarketing-Software wie ChannelEngine und Channable helfen dabei, den Prozess der Verwaltung und Optimierung von E-Commerce-Produktangeboten über mehrere Kanäle wie Amazon, Alibaba und Bol.com zu vereinfachen.
Es gibt auch eine WMS-Software (Warehouse Management System), die bei der Automatisierung der Ausgangslogistik hilft, KI-Lösungen wie OpenAI wird für E-Commerce genutzt, BI (Business Intelligence) und viele weitere Systeme, mit denen sich Unternehmen verbinden können, um das digitale Wachstum zu beschleunigen.
Schätzungen zufolge verwenden Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern über 150 SaaS-Anwendungen, und Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern verwenden durchschnittlich 16 SaaS-Lösungen. Weniger als 30% dieser Apps sind integriert.
Warum sollten Unternehmen die von ihnen verwendeten Anwendungen integrieren?
Eine weitere beliebte Redewendung, die hier ins Spiel kommt, ist die, die besagt: „United we stand, divided we fall“. Die unverbundene und verstreute Implementierung von Softwareanwendungen in verschiedenen Geschäftsabteilungen führt zu Datensilos und Fragmentierung, ineffizienten Prozessen, erhöhtem Risiko von Datenschutzverletzungen, Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit, Datenduplikationen und Dateneingabefehlern.
Anwendungsintegrationen helfen dabei, diese Lücken zu schließen, indem sie nahtlose Kommunikationskanäle zwischen verschiedenen Anwendungen einrichten. Auf diese Weise können Unternehmen die manuelle Dateneingabe vermeiden, Fehler reduzieren und sich einen ganzheitlichen Überblick über ihre Betriebsabläufe verschaffen. Die Integration einer E-Commerce-Plattform in ein PIM-System hilft beispielsweise dabei, Produktinformationen anzureichern, das Produktinhaltsmanagement zu verbessern und die Katalogupdates für den Webshop eines Unternehmens zu optimieren.
Dies führt jedoch zu einer größeren Herausforderung, die darin besteht, die folgende Frage zu beantworten: Was ist die beste Lösung für Unternehmen, um ihre Anwendungen zu integrieren?
Was sind die verschiedenen Arten von Anwendungsintegrationslösungen?
In den letzten Jahrzehnten haben Unternehmen Anwendungen mit verschiedenen Methoden und Lösungen integriert. Hier sind einige der gängigsten Ansätze für die Anwendungsintegration:
- Punkt-zu-Punkt-Integrationen:
Dies ist ein traditioneller Ansatz, bei dem Eins-zu-Eins-Verbindungen zwischen Anwendungen mit benutzerdefiniertem Code aufgebaut werden. Diese Methode kann zwar effektiv sein, um eine kleine Anzahl von Anwendungen zu verbinden, es mangelt ihr jedoch an Skalierbarkeit, und das Hinzufügen neuer Anwendungen kann zu folgenden Problemen führen Probleme mit IT-Spaghetti und Datensilos. Vor allem ist diese Methode teuer, zeitaufwändig, kann nur von erfahrenen Entwicklern und Programmierexperten verwaltet werden und es mangelt oft an Funktionen zur Prozessautomatisierung.
Lesen Sie einen Vergleich zur Kostenoptimierung auf Punkt-zu-Punkt-Code-Integrationen.
- Traditionelle Middleware-Integration:
Dies beinhaltet die Implementierung von lokaler oder cloudbasierter Integrationssoftware als mittlere Ebene zwischen Anwendungen, um den Datenaustausch und die Zusammenarbeit von Diensten zu erleichtern. Dies ist eine skalierbarere Lösung für die Anwendungsintegration. Sie bietet einen zentralen Knotenpunkt für die Verwaltung und Überwachung von Datenströmen und ermöglicht es Unternehmen, lokale Systeme mit mehreren Anwendungen auf skalierbare Weise zu integrieren. Herkömmliche Middleware-Plattformen wie ESB-Lösungen (Enterprise Service Bus) die die Installation von lokaler Hardware erfordern, wurden entwickelt, um zunächst lokale Systeme, Anwendungen und Datenquellen zu integrieren und später die Cloud-App- und SaaS-Integrationen zu erleichtern.
Lesen Sie mehr über die verschiedenen Arten von Middleware-Integrationslösungen.
- Die Integrationsplattform als Service (iPaaS):
Bei einer iPaaS-Lösung handelt es sich entweder um eine cloudbasierte „as-a-Service“ -Plattform ohne oder mit geringem Code für die Anwendungsintegration. Als API-basierte Middleware-Lösung hilft iPaaS dabei, mehrere Systeme, SaaS, Cloud-Apps oder Datenquellen nahtlos zu integrieren. Sie umfasst umfassendere Integrationsfunktionen, die über SaaS-Anwendungen hinausgehen, einschließlich lokaler Systeme, Datenbanken, APIs und IoT-Geräte. Es ermöglicht Unternehmen, all ihre Softwareanwendungsintegrationen und Datenflüsse von einer benutzerfreundlichen Weboberfläche aus ohne benutzerdefinierten Code zu erstellen, zu überwachen und zu verwalten. Vielmehr bietet es entweder Optionen zum Klicken und Konfigurieren oder Drag-and-Drop-Tools zur Entwicklung, Orchestrierung und Änderung von Integrationen. Ein iPaaS zentralisiert Daten aus allen verbundenen Anwendungen in einem dedizierten Cloud-Bereich und ermöglicht so den Datenaustausch und die Synchronisation in Echtzeit. Das iPaaS bietet außerdem flexible Funktionen zur Datentransformation und die Möglichkeit, komplexe Workflows zur Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen verbundenen Systemen zu erstellen
Lesen Sie mehr über wie eine Integrationsplattform (iPaaS) hilft, Anwendungsintegrationen zu automatisieren.
Die geschäftlichen Vorteile einer Integrationsplattform für die Anwendungsintegration
iPaaS (Integration Platform as a Service) ist eine API-gesteuerte Lösung der nächsten Generation, die entwickelt wurde, um mehrere SaaS-, Cloud-Apps und Datenquellen zu integrieren und unbegrenzte Datenflüsse zu orchestrieren (je nach iPaaS-Anbieter). Bestimmte iPaaS-Lösungen wie Alumio bieten auch hybride Integrationsfunktionen und spezielle Konnektoren oder Plugins für integrieren Sie Cloud-Anwendungen in beliebte lokale Systeme wie SAP ECC.
Als umfassende Lösung für die Verwaltung von Anwendungen hilft iPaaS auch bei der Verbesserung Zeit bis zur Markteinführung mit Integrationen, senkt die Betriebs- und Betriebskosten, und hilft ROI erhöhen durch eine Reihe von Integrationsvorteilen:
- Vollständige Transparenz der Integration
Alle Datenflüsse integrierter Anwendungen werden auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche sichtbar und zugänglich gemacht, wodurch Blackbox-Probleme vermieden und einfache Konfigurationen ermöglicht werden.
- Datenaustausch in Echtzeit
Stellen Sie sicher, dass Daten in Echtzeit synchronisiert und verarbeitet werden, transformieren Sie Daten flexibel und nutzen Sie Datenmapping und Routing, um Doppelarbeit zu reduzieren und die Genauigkeit zu verbessern.
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
Reduzieren Sie manuelle Arbeit und Dateneingabe, indem Sie Anwendungen zur Automatisierung von Prozessen wie Produktoptimierung, Einstellung, Abrechnung und Rechnungsstellung, Bestandsverwaltung, Marketing, Kundensupport und mehr integrieren.
- Automatisierte Fehlererkennung
Ein robustes Überwachungs- und Protokollierungssystem hilft dabei, Integrationsfehler und API-Konflikte schnell in Echtzeit zu erkennen und zu melden, wodurch Kosten und Zeit bei der Fehlerbehebung eingespart werden.
- Einhaltung des Datenschutzes
Zentralisieren Sie all Ihre Daten und verbundenen Anwendungen in einem sicheren Cloud-Bereich, behalten Sie die volle Datenkontrolle und halten Sie wichtige Datenschutzgesetze wie GDPR, SOC2, CCPA, FERPA, HIPAA und mehr ein.
Neben der nahtlosen Verbindung mehrerer Anwendungen kann eine Integrationsplattform helfen orchestrieren Sie nahtlose Omnichannel-E-Commerce-Integrationen. Es kann auch helfen verbinden und optimieren Sie den Datenaustausch entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Produktions- und Lieferkettenunternehmen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Anwendungsintegrationen und Integrationsplattformen der Schlüssel zur Erschließung neuer Möglichkeiten im digitalen Zeitalter sind, unabhängig davon, ob Sie Geschäftsprozesse automatisieren, das Kundenerlebnis verbessern oder datengesteuerte Entscheidungen ermöglichen möchten.
Möchten Sie erfahren, wie eine Integrationsplattform die Anwendungsintegration auf die nächste Ebene bringt? Lesen Sie die Fallstudie unter wie Verfwinkel.nl, ein führender Einzelhändler für Farben und Zubehör in den Niederlanden, die Integrationsplattform Alumio nutzte um vier Anwendungen (ERP, E-Commerce, PIM und WMS) nahtlos zu integrieren und Workflows in den verbundenen Systemen zu automatisieren.