Diskussion der Rolle von iPaaS in modernen digitalen Landschaften mit Synetic

Welche Dienstleistungen bietet Synetic seinen Kunden an?

„Synetic ist eine Digitalagentur mit Sitz in Haarlem, Niederlande. Unsere Dienstleistungen reichen von kundenspezifischer Softwareentwicklung bis hin zu Web-Personalisierung, Marketingautomatisierung, Integrationen, E-Commerce und mehr. Daher sind die Projekte, die wir durchführen, vielfältig und umfassen alles, von einer einfachen Website bis hin zu einer kompletten Neugestaltung oder Neugestaltung der gesamten Plattform eines Kunden. Um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, verfügen wir bei Synetic über mehrere spezialisierte Teams, die sich jeweils auf unterschiedliche Nischen konzentrieren.

Bei Synetic geht es uns darum, langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden aufzubauen, indem wir ihnen helfen, die digitalen Herausforderungen von morgen zu meistern. Kunden kommen oft zu uns, weil sie den nächsten großen Schritt auf ihrer digitalen Reise machen wollen, und obwohl sie wissen, wo sie sein wollen, sind sie sich nicht immer sicher, wie sie dorthin gelangen können. Daher ist es unsere Aufgabe, sie bei schwierigen Entscheidungen zu begleiten, indem wir sie halbunabhängig beraten, was der beste nächste Schritt ist, und ihre Technologie so weiterentwickeln, dass sie ihre Ziele erreicht. Manchmal beinhaltet das Lösungen, die wir anbieten, manchmal auch Lösungen von anderen Anbietern.“

Was beinhaltet Ihre tägliche Rolle als Lösungsarchitekt bei Synetic?

„Als Lösungsarchitekt bei Synetic bin ich dafür verantwortlich, mögliche Lösungen für unsere Kunden zu entwerfen und zu diskutieren. Dies kann alles beinhalten, von der Auswahl des richtigen Tech-Stacks über die Entwicklung von Anwendungen bis hin zur Planung architektonischer Änderungen in der vorhandenen Software des Kunden. Um die Bedürfnisse eines Kunden zu ermitteln, setze ich mich mit ihm zusammen und mache ein Brainstorming, um eine Strategie mit klaren Endzielen vor Augen zu entwickeln. Wir beginnen mit mehreren Discovery-Sitzungen, um herauszufinden, wo der Kunde in den nächsten fünf bis zwölf Jahren sein möchte. Dann arbeiten wir rückwärts, um die Schritte zu identifizieren, die erforderlich sind, um dorthin zu gelangen. Je nach den Bedürfnissen des Kunden kann dies organisatorische Änderungen zur Anpassung an seine Technologie, Neudesigns von Anwendungen oder sogar komplette Neubauten beinhalten. Daher sind meine Tage voller anregender Gespräche und verschiedener Herausforderungen, die es zu lösen gilt. Ich bin auch der Product Owner für mehrere Projekte. Ich übersetze Geschäftsanforderungen in technische oder nichttechnische Anforderungen der Kunden und stelle sicher, dass sowohl Entwickler als auch Nicht-Entwickler die von uns entwickelten Lösungen effektiv implementieren können.“

Wie hat sich die Rolle von iPaaS angesichts der wachsenden Komplexität digitaler Ökosysteme weiterentwickelt, insbesondere mit dem Aufkommen zusammensetzbarer Architekturen?

„In den letzten Jahren haben wir festgestellt, dass viele Kunden keine einheitliche Lösung mehr wünschen. Stattdessen bevorzugen sie spezielle Anwendungen, die nahtlos zusammenarbeiten. Dies lässt sich am besten in einem zusammensetzbaren Stack veranschaulichen, und genau in diesem Szenario zeichnet sich der iPaaS aus.

In einer zusammensetzbaren Architektur können Kunden schrittweise wachsen, anstatt sich im Voraus auf eine umfangreiche Komplettlösung festzulegen. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn es darum geht, flexibel und anpassungsfähig an Marktveränderungen zu sein. Eine zusammensetzbare Struktur ermöglicht es Kunden, zeitnahe Entscheidungen auf der Grundlage der aktuellen Marktlage oder ihrer eigenen sich entwickelnden Bedürfnisse zu treffen, anstatt alles von Anfang an festzulegen, was ihre Agilität erhöht.

Um einer solchen Struktur Rechnung zu tragen, muss es jedoch eine Lösung geben, die all die verschiedenen Anwendungen miteinander verbindet und den reibungslosen Datenfluss über alle Kontaktpunkte hinweg gewährleistet. Hier kommt der iPaaS ins Spiel. Ein iPaaS ermöglicht es Benutzern mit zusammensetzbaren Strukturen, diese speziellen Anwendungen in ein zusammenhängendes System zu integrieren, wobei jeder Aspekt dediziert bleibt und gleichzeitig die Gesamtlösung optimiert wird. Kurz gesagt, Composable Commerce und iPaaS gehen Hand in Hand, da es bei ersteren darum geht, Systeme zu entwickeln, die wachsen und sich weiterentwickeln können, und letzteres den Klebstoff darstellt, der diese Systeme zusammenhält. In den letzten Jahren haben Kunden, die von monolithischen, vordefinierten Architekturen auf zusammensetzbare Architekturen umgestiegen sind, von der Agilität profitiert, die dieser Ansatz bietet und ihnen hilft, schneller auf wechselnde Umstände und Echtzeitanforderungen zu reagieren.“

Was sind einige der häufigsten Missverständnisse, die Kunden über iPaaS haben, und wie gehen Sie damit um?

„Ein weit verbreitetes Missverständnis ist, dass iPaaS-Lösungen sofort einsatzbereit sind, ohne dass Anpassungen vorgenommen werden müssen. Kunden erwarten oft sofortige Ergebnisse, aber in Wirklichkeit ist eine Menge Konfiguration erforderlich. Wenn Sie jedoch das richtige interne technische Fachwissen oder den richtigen Partner an Ihrer Seite haben, sollte dies kein Problem sein.

Ein weiteres Missverständnis besteht darin, die Flexibilität zu unterschätzen, die ein iPaaS im Vergleich zu selbst entwickelter middleware bietet. iPaaS-Lösungen bieten im Vergleich zu selbst erstellten middleware umfangreiche Flexibilität, wenn es um Anpassungsmöglichkeiten geht, da sie eine breite Palette an vorgefertigten Konnektoren, fortschrittlichen Integrationstools wie Datentransformatoren und skalierbaren Optionen bieten, die leicht an spezifische Geschäftsanforderungen angepasst werden können. Einfach ausgedrückt, der Grad der Anpassung, den ein iPaaS bietet, ist unübertroffen, aber eine selbst entwickelte middleware kann durchaus die Bedürfnisse eines Kunden mit einfachen Anforderungen abdecken.

Darüber hinaus haben iPaaS-Lösungen auch bei der Wartung die Oberhand, da sie kontinuierlich mit neuen Funktionen und Compliance-Standards aktualisiert werden, wodurch sichergestellt wird, dass Integrationen sicher bleiben, ohne dass eine ständige manuelle Wartung erforderlich ist, was bei selbst entwickelten Lösungen häufig erforderlich ist. Wir sprechen all diese Punkte mit unseren Kunden an, indem wir die Möglichkeiten anhand von Demos demonstrieren und sicherstellen, dass sie den schrittweisen Ablauf einer iPaaS-Implementierung und die positive Kapitalrendite sowie den langfristigen Umfang des Projekts verstehen.“

Ist ein iPaaS unverzichtbar für Kunden, die integrierte digitale Landschaften aufbauen, oder gibt es Fälle, in denen es möglicherweise nicht die beste Lösung ist?

„Es gibt Fälle, in denen ein iPaaS möglicherweise nicht die richtige Lösung ist — in der Regel, wenn die Kundenlandschaft zu einfach ist oder wenn aufgrund der Datenvorschriften alles intern gehostet werden muss. Für die meisten Kunden, die mit komplexen Systemen zu tun haben, ist ein iPaaS jedoch unglaublich wertvoll. Als wir unseren Kunden iPaaS-Lösungen empfehlen, haben wir uns oft für Alumio ausgesprochen. Unsere Erfahrung mit der Plattform und unser engagiertes Alumio-Team stellen sicher, dass wir konsistente, qualitativ hochwertige Lösungen liefern, die die Markteinführungszeit unserer Kunden erheblich verkürzen, da ihre Systeme innerhalb weniger Wochen betriebsbereit sind.“

Welche Trends sehen Sie mit Blick auf die Zukunft im Integrationsbereich in den nächsten fünf Jahren, und wie bereitet sich Synetic darauf vor?

„KI wird zweifellos eine bedeutende Rolle in IT- und digitalen Landschaften spielen. Tatsächlich erwarten wir, dass KI bei der Konfiguration vieler der Kundenintegrationen, die wir heute verwalten, hilft und uns sogar zu 80% hilft, wodurch unsere manuelle Arbeit erheblich reduziert und die Entwicklungszeiten verkürzt werden. Wir bereiten uns auch auf eine Umstellung vor, bei der einige Kunden es aufgrund von datenschutzrechtlichen Bedenken vorziehen könnten, ihr iPaaS intern anzubieten, was völlig verständlich ist. Darüber hinaus wird die Nachfrage nach robusten iPaaS-Lösungen nur steigen, da Unternehmen zunehmend auf komplexe, miteinander verbundene Systeme angewiesen sind. iPaaS wird zu einer wichtigen Komponente beim Aufbau moderner digitaler Landschaften und bietet Unternehmen die Flexibilität und Skalierbarkeit, um in einem sich entwickelnden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Bei Synetic erweitern wir kontinuierlich unser Fachwissen im Bereich iPaaS, um sicherzustellen, dass wir diese zukünftigen Anforderungen direkt erfüllen können, und wir freuen uns darauf, Seite an Seite mit Alumio zusammenzuarbeiten.“

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