Angesichts des stetigen Aufstiegs des E-Commerce verlassen sich Anbieter zunehmend auf Produktinformationsmanagement-Systeme (PIM), um all ihre Produktdaten zu verwalten und zu zentralisieren. PIM-Systeme ermöglichen es Unternehmen, Produktdaten schnell zu sammeln, anzureichern und zu validieren und die richtigen Informationen schnell an verschiedene Vertriebskanäle, Wiederverkäufer, Partner und Kataloge zu verteilen. Ein aufstrebendes PIM-System, das mit seiner Einfachheit und Effektivität den Markt im Sturm erobert hat, ist KatanaPIM. In diesem Interview sprechen Raoul Straathof, Produktmanager bei KatanaPIM, und Erika Muttigliengo, Marketingleiterin bei KatanaPIM, mit uns über ihre PIM-Lösung und die Zukunft der KI in PIM-Systemen.
Wie hebt sich KatanaPIM von anderen PIM-Systemen auf dem Markt ab?
Vor allem ist KatanaPIM einfach zu verwenden, zu implementieren und zu integrieren. Unser Onboarding-Prozess und unsere Einrichtungsstrategie sind äußerst effektiv und ermöglichen es Unternehmen, ihren Betrieb in weniger als zwei Monaten zum Laufen zu bringen. Insgesamt zeichnet sich KatanaPIM dadurch aus, dass es Unternehmen dabei hilft, ihre Produktdaten auf einfache Weise über alle Kanäle und Systeme zu zentralisieren, anzureichern, zu validieren und zu verteilen. Unsere Lösung wurde entwickelt, um die Komplexität und den Aufwand bei der Verwaltung von Produktinformationen zu reduzieren. Sie hilft Unternehmen dabei, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, ihre Markteinführungszeit zu verkürzen und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Was sind die wichtigsten Anwendungsfälle von KatanaPIM?
Viele Unternehmen erledigen immer noch viel manuelle Arbeit, wenn es um die Verwaltung ihrer Produktinformationen geht, und einer der Hauptanwendungsfälle von KatanaPIM besteht darin, diese manuellen Prozesse zu digitalisieren, um ihre betriebliche Effizienz zu steigern und sie skalierbar zu machen. Wenn Sie Ihre Produktinformationen beispielsweise in einer Excel-Datei gespeichert haben, auf die wir häufig stoßen, können Sie leicht manuellen Fehlern und zeitaufwändigen Aufgaben zum Opfer fallen. Dies wird letztendlich Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Ihr Produktangebot zu erweitern, da die Einführung neuer Produkte und die Markteinführung in verschiedenen Ländern eine gigantische Aufgabe sein werden. Mit unserer Lösung ist die Erweiterung einfach: Unternehmen können all ihre Produktinformationen digitalisieren, zentralisieren und automatisieren und sicherstellen, dass ihre Daten nicht fehlerhaft oder inkonsistent sind.
Ist es einfach, KatanaPIM in andere bestehende Systeme zu integrieren, die ein Unternehmen möglicherweise verwendet?
Ganz gewiss! Dank seiner offenen API kann KatanaPIM mühelos mit anderen Systemen und Anwendungen von Drittanbietern synchronisiert werden, darunter E-Commerce-Plattformen, ERP, WMS, Channel-Integratoren und mehr. Darüber hinaus stellt die Integration von KatanaPIM mit Alumio sicher, dass wir skalierbarer sind, da wir alle unsere Ressourcen der Verbesserung unseres Produkts widmen können, ohne uns Gedanken über den Integrationsaspekt machen zu müssen, da Alumio sich darum kümmert. Daher erweitert die Partnerschaft mit Alumio unser Angebot für unsere Kunden, da wir ihnen eine erstklassige PIM-Lösung und ein effektives Integrationstool bieten können, um sicherzustellen, dass sie KatanaPIM problemlos in jedes andere System ihrer Wahl integrieren können.
Welche Rolle spielt KI derzeit in PIM-Systemen?
KI wird heute hauptsächlich verwendet, um neue Inhalte auf der Grundlage begrenzter Daten zu generieren. Wenn es also einige Produktspezifikationen gibt, können KI-Tools wie ChatGPT daraus einen ganzen Text generieren. Angenommen, Sie haben ein Produkt, das Sie bei Amazon verkaufen möchten. In diesem Fall können Sie das KI-Tool bitten, einen für Amazon geeigneten Produkttitel zu erstellen, da für verschiedene Marktplätze unterschiedliche Anforderungen und bewährte Methoden gelten. Ein weiterer häufiger Anwendungsfall ist die Verwendung von KI, um Ihre Übersetzungen zu automatisieren, Ihre Produktbeschreibungen zu verbessern und sogar Bilder zu „lesen“, um Produktmerkmale daraus zu extrahieren und daraus Text zu erstellen.
Darüber hinaus gibt es neben OpenAI neue Tools auf dem Markt, die über spezifische Funktionen verfügen. Wir sind kürzlich auf ein Tool gestoßen namens Beschreiben, und sie entwickeln Software, die es Anbietern ermöglicht, die Nutzung der von ihnen möglicherweise verwendeten Modelle und ihrer Produkte zu maximieren, indem sie das Rendern von Produktbildern auf verschiedenen Modellen ermöglichen. Dies ist besonders für kleinere Marken von Vorteil, die nicht über die Ressourcen verfügen, über die Unternehmen verfügen, da sie mit diesem Tool Kosten sparen und nur ein Fotoshooting pro Jahr statt mehrerer durchführen können. Ähnliches kann mit dem Hintergrund von Bildern geschehen, indem ein Greenscreen und KI verwendet werden, um einen überzeugenden Hintergrund für das Bild zu generieren. Auch dies kann die Kosten drastisch senken, da Fotoshootings an teuren Orten vermieden werden.
Planen Sie, in Zukunft KI in KatanaPIM zu implementieren?
Ja! Da viele unserer Kunden ChatGPT bereits parallel zu KatanaPIM verwenden, um sie bei der Generierung ihrer Produktbeschreibungen und Übersetzungen zu unterstützen, werden wir OpenAI bald in unsere Lösung integrieren, um ihnen die Nutzung des AI-Tools zu erleichtern. Wir glauben, dass dies ihnen das Leben erleichtern und dazu beitragen wird, ihre Produktinformationsreise zu verbessern. Deshalb freuen wir uns sehr, diese Integration auf den Markt zu bringen.
Welche Rolle wird KI Ihrer Meinung nach in Zukunft in PIM-Systemen spielen? Welche Zukunftstrends prognostizieren Sie?
Mit jedem Tag, der vergeht, verbessern und erweitern KI-Tools ihre Fähigkeiten weiter. In PIM-Systemen werden KI-Tools in der Lage sein, immer genauere Produktbeschreibungen, Übersetzungen, wertvolle Vorschläge und sogar qualitativ hochwertige Grafiken zu generieren. Dies ist bereits bei GPTs der Fall. Sie können sie so trainieren, dass sie den Tonfall Ihrer Marke verkörpern und spezifisches Wissen vermitteln, um ein persönlicheres, auf Sie zugeschnittenes großes Sprachmodell zu entwickeln. Diese Entwicklungen werden zweifellos das Datenmanagement und die Prozesse zur Erstellung von Inhalten verbessern, was sich hoffentlich positiv auf die Kaufentscheidungen der Kunden auswirken wird.
Wir glauben, dass einer der größten Einsatzbereiche von KI in PIM-Systemen darin bestehen wird, die Qualität und nicht nur die Quantität der Inhalte zu verbessern. Wenn Sie viele Inhalte in Ihrem System haben, ist es schwierig zu überprüfen, ob Ihre Daten sauber sind. Wenn Sie beispielsweise eine Liste mit verschiedenen Farben haben, kann es zu Duplikaten oder Rechtschreibfehlern kommen. Daher könnte KI erhebliche Auswirkungen auf die Validierung der Qualität vorhandener Inhalte und die Durchführung von Qualitätskontrollen haben, um die Konsistenz und Genauigkeit der Daten sicherzustellen. So können Anbieter Fehler vermeiden, die sich negativ auf das Kundenerlebnis und das Markenimage auswirken könnten.
Trotz großer Fortschritte in den Fähigkeiten der KI-Tools sind wir der festen Überzeugung, dass KI vorerst die Rolle eines sehr effizienten Assistenten spielt, der Prozesse verbessert und rationalisiert, anstatt sie vollständig zu übernehmen. Daher sind wir große Befürworter des Einsatzes von KI in PIM-Systemen, solange sie mit menschlicher Interaktion gekoppelt wird, um das Potenzial der Tools zu maximieren.
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