5. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 CRM bietet eine Reihe von einzigartigen Vorteilen, die it zu einem der besten CRM für Unternehmen machen, die umfassende Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement suchen. Die nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Produkten wie Office 365 und Outlook sowie den beliebten ERP von Microsoft wie Microsoft Dynamics Finance and Operations hilft Unternehmen, komplexe Workflows zu automatisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Dynamics 365 CRM bietet außerdem fortschrittliche KI-Funktionen, die helfen, Kundeninteraktionen zu personalisieren, Kundenbedürfnisse vorherzusagen und Vertriebsprozesse zu optimieren. Der modulare Ansatz ermöglicht es Unternehmen außerdem, die Plattform an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
Microsoft Dynamics 365 CRM bietet E-Commerce-Unternehmen eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von Kundendaten, die Optimierung von Vertriebsprozessen und die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse über mehrere Kanäle. Die robusten Analyse- und Reporting-Tools ermöglichen es Unternehmen, Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und Wachstumschancen zu erkennen. Mit Microsoft Dynamics 365 CRM können E-Commerce-Unternehmen die Kundenbindung maximieren, die betriebliche Effizienz verbessern und ein nachhaltiges Wachstum auf dem wettbewerbsintensiven Online-Markt erzielen.
6. Zendesk
Zendesk ist eine weitere der beliebtesten CRM , die sich durch ihren Fokus auf die Verbesserung der Kundenbindung auszeichnet und eine Vielzahl von Funktionen wie Ticketing, Agentenarbeitsplatz, Workforce Management, KI- und Automatisierungsfunktionen und vieles mehr bietet. Die intuitive Benutzeroberfläche und das benutzerfreundliche Design erleichtern Unternehmen die Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail, Chat, soziale Medien und Telefon. Das umfassende Ticketing-System von Zendesk hilft bei der schnellen Beantwortung von Kundenanfragen. Darüber hinaus bieten die robusten Analyse- und Berichtsfunktionen von Zendesk wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, sodass Unternehmen Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und ihre Supportprozesse optimieren können.
Zendesk bietet auch einige der besten CRM für den E-Commerce, die es Unternehmen ermöglichen, Kundeninteraktionen zu zentralisieren, Bestellanfragen zu verfolgen und personalisierten Support während der gesamten Customer Journey zu bieten. It bietet einen Marktplatz für Integrationen mit E-Commerce-Plattformen, Apps und Themen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Zendesk ermöglicht außerdem eine nahtlose Datensynchronisation, die aktuelle Kundeninformationen sicherstellt, und hilft E-Commerce-Unternehmen beim Aufbau engerer Kundenbeziehungen.
7. CRM
Lime CRM ist eine anpassbare Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, das CRM nahtlos an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. It bietet CRM wie Verlaufsnotizen, To-Dos, Ticketing-Management, Angebote und marketing . Die robusten Kontaktmanagement-Funktionen von Lime CRM stellen sicher, dass Unternehmen Kundeninteraktionen effizient organisieren und nachverfolgen können, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern. Darüber hinaus bieten die fortschrittlichen Berichts- und Analysewerkzeuge wertvolle Einblicke in die Vertriebsleistung und Kundentrends, die es den Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Wachstum voranzutreiben.
Zu den wesentlichen Vorteilen, die Lime CRM E-Commerce-Unternehmen bietet, gehören die Erleichterung personalisierter marketing , gezielte Werbeaktionen und eine nahtlose Auftragsverwaltung. Die Integration in E-Commerce-Anwendungen ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten zu zentralisieren, die Kaufhistorie zu verfolgen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse während des gesamten Kaufprozesses zu bieten. It handelt sich um eine der besten CRM für E-Commerce-Unternehmen zur Optimierung der Vertriebsprozesse.
8. Pipedrive
Pipedrive ist eine weitere CRM mit besonderen Vorteilen, die it im Kundenbeziehungsmanagement auszeichnet. Die benutzerfreundliche Oberfläche wurde entwickelt, um die Verwaltung von Vertriebsketten und die Verfolgung von Leads zu vereinfachen. Pipedrive konzentriert sich auf die Verwaltung der Vertriebskette und stellt sicher, dass Unternehmen Chancen effizient priorisieren und nachverfolgen können, um so die Konversionsrate und den Umsatz zu steigern. Die robusten Automatisierungsfunktionen rationalisieren auch sich wiederholende Aufgaben, sodass sich die Vertriebsteams auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
it Bereich E-Commerce dient Pipedrive als wertvolle CRM , indem es eine zentrale Plattform zur Verfolgung von Kundeninteraktionen, zur Überwachung der Verkaufsleistung und zur Ermittlung von Wachstumschancen bereitstellt. Durch die Integration in E-Commerce-Plattformen können Unternehmen ihre Auftragsverwaltungsprozesse optimieren, Kundeninteraktionen kanalübergreifend verfolgen und personalisierte Erlebnisse liefern, die zu Wiederholungskäufen führen. Mit Pipedrive können E-Commerce-Unternehmen ihre Verkaufsprozesse optimieren, die Kundenbeziehungen verbessern und ein nachhaltiges Wachstum auf dem wettbewerbsintensiven Online-Markt erzielen.
8. Apptivo
Apptivo hebt sich unter den anderen CRM als eine All-in-One-Plattform hervor, die CRM mit Projektmanagement, Rechnungsstellung und anderen Geschäftstools integriert und Unternehmen eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Kundeninteraktionen und -abläufen bietet. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die anpassbaren Funktionen von Apptivo machen it Unternehmen leicht, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe anzupassen und so die Effizienz und Produktivität zu steigern. Darüber hinaus ist Apptivo im Vergleich zu anderen CRM erschwinglich, was it zu einer attraktiven Option für kleine und mittlere Unternehmen macht, die ihren ROI maximieren möchten.
Als CRM zeichnet sich Apptivo dadurch aus, dass es E-Commerce-Unternehmen eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Kundendaten, zur Verfolgung von Verkäufen und zur Automatisierung von marketing bietet. It bietet mehr als 65 integrierte Anwendungen, wobei die Integration in E-Commerce-Plattformen es Unternehmen ermöglicht, die Auftragsabwicklung zu optimieren, die Kundenkommunikation zu personalisieren und Wiederholungskäufe zu fördern. Mit Apptivo als CRM können E-Commerce-Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verbessern, Verkaufsprozesse optimieren und langfristigen Erfolg auf dem wettbewerbsintensiven Online-Markt erzielen.
10. Nussschale
Unter allen aufgelisteten CRM zeichnet sich Nutshell als ein CRM aus, das für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Seine robusten Kontaktmanagement-Funktionen ermöglichen es Unternehmen, Kundeninteraktionen nahtlos zu organisieren und zu verfolgen, was wertvolle Einblicke in Kundenbeziehungen und Verkaufspipelines bietet. Die anpassbaren Workflows und Automatisierungsfunktionen ermöglichen es Unternehmen, marketing zu personalisieren, Vertriebsprozesse zu optimieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern.
Darüber hinaus ermöglichen die Integrationsfunktionen von Nutshell mit E-Commerce-Plattformen und Anwendungen von Drittanbietern den Unternehmen, ihre Daten zu zentralisieren, Abläufe zu rationalisieren und die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern. It bietet Unternehmen von Experten geleitete Taktiken zur Steigerung von E-Commerce-Transaktionen und eine umfangreiche Bibliothek von digitalen marketing zur schnellen Implementierung. Darüber hinaus bietet it robuste Kundensegmentierungsfunktionen, personalisierte E-Mail-Automatisierung und A/B-Tests sowie großartige Cross-Selling-Möglichkeiten. Als CRM für E-Commerce versetzt Nutshell Unternehmen in die Lage, Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten, Verkaufsaktivitäten zu verfolgen und Konversionen zu fördern.
Verknüpfung der wichtigsten CRM mit dem elektronischen Handel über eine iPaaS
Bei der Einbindung eines CRM in eine E-Commerce-Integrationsstrategie ist it schon schwierig genug, die richtige Lösung aus den weltweit beliebtesten CRM auszuwählen. Noch schwieriger ist it jedoch, diese CRM in einer skalierbaren Weise in E-Commerce-Plattformen zu integrieren. Hier kommt iPaaS (Integration Platform as a Service) ins Spiel!
iPaaS ist eine API-gesteuerte, Cloud-basierte Integrationsplattform, die moderne Unternehmen nutzen, um mehrere SaaS , Cloud-Anwendungen und lokale Systeme zu verbinden. iPaaS vereinfachen nicht nur die Integration zwischen CRM , E-Commerce-Plattformen, ERP , PIM, WMS, marketing und mehr, sondern helfen auch bei der Synchronisierung von Daten zwischen all diesen verschiedenen Lösungen und erleichtern den Datenaustausch in Echtzeit. So ermöglicht iPaaS nicht nur die nahtlose Integration von CRM und E-Commerce, sondern auch die flexible Integration vieler weiterer Lösungen in diese beiden miteinander verbundenen Systeme, ohne dass die Datenintegrität verloren geht. Darüber hinaus unterstützt iPaaS Unternehmen bei der Erstellung von Workflows zur Synchronisierung und Automatisierung von Prozessen über das CRM, die E-Commerce-Plattform und andere Anwendungen, die ein Unternehmen integrieren kann.
Am wichtigsten ist, dass Unternehmen durch die Nutzung von iPaaS ihre integrierten E-Commerce-Lösungen nahtlos und ohne Verlust der Datenintegrität austauschen können. Mit anderen Worten: Wenn Unternehmen ihr bestehendes integriertes CRM durch andere CRM , wie die in dieser Liste genannten, ersetzen möchten, ermöglicht iPaaS diese mühelose Austauschbarkeit, ohne dass es zu Unterbrechungen bei ihren E-Commerce-Integrationen kommt.
Lesen Sie mehr über die Notwendigkeit, eine Integrationsplattform für die Integration des elektronischen Handels zu nutzen →
