Integrating the entire application ecosystem of Van Tilburg

Van Tilburg wurde 1950 gegründet und ist ein Familienunternehmen, das heute das größte unabhängige Modegeschäft in den Niederlanden ist. Als bekannter Name, der Qualität, Handwerkskunst und Service garantiert, beherbergt es derzeit 800 führende Marken, die ein umfangreiches Sortiment an Mode-, Schuh- und Sportartikeln für Männer, Frauen und Kinder unter einem Dach anbieten. Van Tilburg bietet nicht nur ein ganzheitliches Modeerlebnis für alle Arten von Kunden, sondern legt auch besonderen Wert auf den Kundenservice, bei dem jeder Kunde mit persönlicher Betreuung, viel Inspiration und freundlichen Vorschlägen behandelt wird. Sie helfen Kunden auch online mit personalisierten Empfehlungen. Van Tilburg hat auch den Preis der Fachjury für das beste unabhängige Geschäft in den Niederlanden sowie verschiedene öffentliche Preise gewonnen.

Van Tilburg begann 2021, nach neuen Wegen zu suchen, um seinen E-Commerce-Betrieb umzustellen. Sie identifizierten Schwachstellen in ihrer IT-Landschaft und erkannten, dass sie ihre integrierten Apps besser kontrollieren und überwachen mussten. Angesichts der Tatsache, dass die Zukunft darin besteht, sich von monolithischen Plattformen zu verabschieden und Anbieterbindungsszenarien zu vermeiden, entschieden sie sich für die Integration erstklassiger SaaS-Apps. Da diese verschiedenen Anwendungen jedoch ihre eigenen Datenentitäten und Standards haben, benötigten sie eine Lösung, die die Daten zwischen diesen Apps standardisiert und dafür sorgt, dass sie alle zusammenarbeiten. Aus diesem Grund stellte Happy Horizon, die Digitalagentur von Van Tilburg, ihnen die Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) vor!

Nach der Übernahme von Calico Jack, das in Calico Club umbenannt wurde, beschloss Van Tilburg, einen Machbarkeitsnachweis mit der Alumio-Integrationsplattform durchzuführen. Sie beschlossen, damit den BigCommerce-Webshop von Calico Club in ihr ERP zu integrieren. Während des Projekts stießen sie auf ein Problem, bei dem das ERP Dateien ausgab, die mit einem Passwort verschlüsselt waren, was Alumio ursprünglich nicht unterstützte. Happy Horizon hat dies dem Alumio-Team mitgeteilt, und innerhalb von drei Wochen erweiterte Alumio seine Plattform um diese Funktion.

Dies war ihre erste Erfahrung mit dem Onboarding und der Tatsache, wie schnell sich Alumio an neue technische Herausforderungen anpassen konnte. Dies gab den Ton für den Rest der Machbarkeitsstudie an und zeigte, dass Alumio halten konnte, was sie versprochen hatten. Es bestärkte sie auch in ihrer Entscheidung, Alumio als Integrationsplattform für die komplette Plattformneugestaltung und Neugestaltung der E-Commerce-IT-Landschaft von Van Tilburg zu verwenden.

Van Tilburg arbeitete mit der Alumio-Integrationsplattform und Happy Horizon als Integrationspartner zusammen und integrierte eine Vielzahl von Anwendungen. Dazu gehörte die Integration ihres ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) und ihrer neuen E-Commerce-Plattform (Scayle). Dazu gehörten auch die Integration ihrer transaktionalen E-Mail-Management-Software (Mailjet), einer Bearbeitungslösung für Produktfotos namens Bright River und einer B2B-Plattform (Fashion Cloud), die es ihnen als Drittanbieter von Aktien ermöglichte, Lieferanteninventar in ihrem Webshop zu verkaufen. Sie nutzten Alumio auch, um die Kasse ihres Ladengeschäfts zu integrieren, die ein zentraler Punkt für die Erstellung und Verwaltung von Geschenkgutscheinen ist. Und sie sind auch dabei, Adyen, einen Zahlungsanbieter, als Teil eines bestimmten Subflows in ihr Ökosystem zu integrieren.

Vor der Verwendung von Alumio verließ sich Van Tilburg auf eine grundlegende Integration zwischen seiner ERP- und E-Commerce-Plattform, die jedoch mit Einschränkungen konfrontiert war. Der Versuch, ihre Integrationen mit benutzerdefiniertem Code zu erweitern, führte zu einem Spaghetti von Integrationen und Datensilos, die schwer zu verwalten waren. Das Ändern einer Variablen im ERP konnte zu erheblichen Synchronisationsproblemen führen, da die vorherige middleware diese Änderungen nicht richtig erkannt oder verarbeitet hat. Dies bedeutete oft, dass mehrere Teile des Systems angepasst werden mussten, wobei drei externe Parteien einbezogen wurden, um Entwicklungsänderungen vorzunehmen.

Die API-gesteuerte Integrationslösung von Alumio half ihnen dabei, ihr Microsoft Dynamics 365 365-ERP nahtlos in ihre E-Commerce-Plattform und alle anderen Anwendungen zu integrieren. Es half dabei, Änderungen in ihrem ERP auf allen integrierten Systemen ohne benutzerdefinierten Code zu synchronisieren und die Standards der E-Commerce-Plattformen einzuhalten. Alumio bot eine große Flexibilität bei ihren Integrationen und ermöglichte es ihnen, für jede Art von Datenfluss zu bestimmen, welches Paket das Master-Paket war, und dieses effektiv auf die anderen Systeme zu übertragen.

„Eine der wertvollsten Funktionen von Alumio, die oft unterschätzt wird, ist die umfangreiche Protokollierung und die Möglichkeit, zu verfolgen, was mit den ausgeführten Aktionen passiert. Selbst als jemand, der kein Experte ist, kann ich verstehen, was vor sich geht. Ein weiteres leistungsstarkes Feature sind die Transformatoren in Alumio, die umfangreiche Kartierungen und Transformationen ermöglichen und so eine nahtlose Kommunikation zwischen Systemen ermöglichen.“ ‍ - Erwin Zwijgers, Programmmanager, Van Tilburg B.V.