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Commerce électronique
6 minutes de lecture

Conseils utiles pour intégrer l'ERP au commerce électronique

Rédigé par
Carla Hetherington
Publié le
7 décembre 2020
Mise à jour le
17 mai 2024

Vous souhaitez intégrer votre ERP (Enterprise Resource Planning) au commerce électronique ? Commençons par notre liste de contrôle gratuite. Quelles sont les étapes à suivre pour planifier votre stratégie d'intégration ? Quelles sont les difficultés et les erreurs les plus courantes ? Quelle stratégie d'intégration choisir ? Ce blog utile répond à toutes ces questions cruciales. L'objectif est de vous aider à mener à bien un projet d'intégration et de vous assister dans votre processus de prise de décision.

Quelles sont les premières mesures à prendre pour planifier une stratégie d'intégration réussie ?

Comprendre les besoins de l'entreprise :

  • Identifier les buts et objectifs spécifiques de l'intégration des systèmes ERP et de commerce électronique.
  • Définir les fonctionnalités et les données clés qui doivent être synchronisées entre les systèmes.

Choisissez des systèmes compatibles :

  • Sélectionnez un système ERP qui prend en charge l'intégration avec les plateformes de commerce électronique, comme SAP, Microsoft Dynamics 365, NetSuiteOracle, etc.
  • Assurez-vous que la plateforme de commerce électronique dispose d'API ou de connecteurs pour l'intégration de l'ERP .

Planifier le processus d'intégration :

  • Définir une feuille de route claire pour l'intégration, comprenant des échéances et des étapes.
  • Identifier les ressources et l'expertise nécessaires à une intégration réussie. Il peut s'agir de talents internes ou d'un partenaire d'intégration externe, comme une agence numérique.

Choisir une stratégie d'intégration :

Avant de commencer votre parcours d'intégration, une agence ou une autre ressource externe peut vous conseiller sur le type de stratégie d'intégration qui convient le mieux à votre projet. Il existe trois stratégies d'intégration connues :

a. L'intégration point à point qui établit des connexions directes entre l'ERP et les plateformes de commerce électronique à l'aide d'API ou de connecteurs. Ce type de stratégie d'intégration suitable aux intégrations à petite échelle, mais peut devenir complexe à maintenir à mesure que les systèmes se développent.

b. Intégration d'un Middleware avec un iPaaS qui joue le rôle de plaque tournante, simplifie l'intégration et renforce l'évolutivité de votre écosystème IT .

c. L'intégration hybride qui combine les approches point à point et middleware pour différentes exigences d'intégration, en utilisant généralement l'intégration point à point pour des flux de données spécifiques et l'middleware pour des intégrations complexes ou de gros volumes.

Quelle est la stratégie d'intégration la plus populaire parmi les entreprises ?

La plus couramment utilisée parmi les trois est l'intégration d'un middleware via un iPaaS.

Un iPaaS est une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui permet aux entreprises de connecter deux ou plusieurs systèmes, solutions SaaS , applications cloud ou sources de données à partir d'un point central.

Ainsi, si vous cherchez à faire évoluer vos intégrations et à construire un écosystème IT composé de différents systèmes, l'iPaaS est la solution la mieux adaptée et la plus pérenne. Certaines entreprises optent pour des intégrations point à point réalisées à l'aide d'un code manuel, mais ne sont pas conscientes des obstacles inhérents :

  • Chronophage : L'intégration d'un code personnalisé peut prendre beaucoup de temps, car les développeurs doivent écrire un code à partir de zéro et it tester minutieusement pour s'assurer qu'it fonctionne correctement.
  • Maintenance : Les intégrations de codes personnalisés nécessitent une maintenance et une assistance permanentes, ce qui peut s'avérer extrêmement coûteux et chronophage.
  • Évolutivité réduite : Les intégrations de codes personnalisés peuvent être difficiles à faire évoluer. Elles nécessitent souvent d'importantes ressources de développement pour ajouter de nouvelles caractéristiques ou fonctionnalités, en particulier dans le paysage numérique actuel, qui évolue rapidement et constamment.

Êtes-vous simplement intéressé par la construction d'une intégration A-to-B ou par la construction d'un écosystème à l'épreuve du temps ?

Il est fort probable que votre objectif principal soit d'intégrer un logiciel AERP) à un logiciel B (commerce électronique). Comme il s'agit de votre question commerciale, votre intégration sera probablement basée sur un code personnalisé ou sur l'utilisation d'un plugin.

Ce type d'approche fonctionne mieux lorsque vous n'avez pas plus de deux applications à intégrer. Si vous avez confiance dans les connaissances techniques de votre équipe, cette approche peut vous convenir. Cependant, nous vous recommandons toujours de vous mettre d'accord sur le code et d'avoir des discussions approfondies sur le fonctionnement de l'intégration.
Les raisons de ne pas utiliser de code personnalisé ou de plugin lors de l'intégration de votre ERP et d'une solution iPaaS sont les suivantes :  

  • Lorsque vous souhaitez réutiliser les données de votre ERP pour vous connecter à d'autres logiciels, le code personnalisé n'est pas la meilleure solution.
  • L'intégration de codes personnalisés prend souvent plus de temps que l'utilisation d'outils middleware iPaaS .
  • Pour les intégrations critiques, vous aurez besoin de protocoles de surveillance personnalisés, ce qui peut s'avérer coûteux. La gestion des erreurs et la journalisation sont souvent minimales et basiques, ce qui vous empêche de récupérer les données sans reconstruire manuellement l'intégration.
  • L'ajout d'un nouveau logiciel ou la modification d'un logiciel existant dans votre paysage IT nécessite un projet de grande envergure et un processus important.
  • Vous aurez besoin de routes de données supplémentaires à un moment donné pour intégrer de nouvelles technologies telles que les logiciels d'automatisation du marketing , l'IA et les outils d'apprentissage automatique. Et s'appuyer sur un code personnalisé pour soutenir ces intégrations n'est pas viable pour votre paysage IT .

Quelle stratégie d'intégration choisir ?

Le choix entre le code personnalisé et l'intégration iPaaS repose sur différents facteurs, notamment la complexité de l'intégration, le niveau de personnalisation requis et les coûts globaux à long terme.

L'intégration de codes personnalisés peut fournir le niveau de personnalisation souhaité pour les petits projets, mais it peut prendre du temps, être coûteuse et difficile à adapter et à modifier. Par conséquent, un projet qui semblait simple au départ se révèle souvent plus complexe et plus coûteux que prévu.

En revanche, une solution iPaaS comme Alumio offre des avantages tels que la rapidité, l'évolutivité, la sécurité, la convivialité et une flexibilité exceptionnelle. Cependant, it peut ne pas répondre entièrement aux besoins spécifiques de votre entreprise et peut s'avérer coûteuse à long terme pour les projets d'intégration à petite échelle. En fin de compte, la décision dépendra des priorités, des objectifs et du budget de votre entreprise.

Vous voulez découvrir tous les avantages et les inconvénients d'un iPaaS par rapport à un code personnalisé ? Lisez notre étude comparative et apprenez tout ce qu'il y a à savoir sur les deux approches !

Êtes-vous prêt à vous lancer dans l'aventure de l'intégration ? Contactez l'un de nos spécialistes et intégrez avec succès votre ERP à votre système d'e-commerce.

Portrait de Leonie Becher Merli, 
représentante du développement commercial, Alumio, pointe vers la droite avec les deux mains - sur un fond circulaire blanc.

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