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Innovation commerciale
6 minutes de lecture

L'IA et la BI expliquées : Une feuille de route pour l'efficacité des entreprises

Rédigé par
Carla Hetherington
Publié le
31 août 2023
Mise à jour le
5 août 2024

Pour les entreprises qui cherchent à transformer leurs opérations grâce à des prises de décision basées sur les données, l'intelligence artificielle (IA) et la Business Intelligence (BI) sont des technologies essentielles pour automatiser les processus et permettre une compréhension en temps réel. Bien que ces deux technologies diffèrent dans la manière dont elles collectent et transforment les données ou profitent aux entreprises, elles peuvent donner des résultats révolutionnaires lorsqu'elles sont combinées. Ce blog donne un aperçu de l'IA et de la BI, de leurs différences et de la manière dont elles peuvent être combinées pour maximiser l'efficacité opérationnelle.

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ?

L'intelligence artificielle est une branche de l'informatique qui permet aux machines de simuler l'intelligence humaine pour résoudre des problèmes. Ces technologies peuvent exécuter des tâches à la manière d'un être humain et même apprendre de leurs expériences passées, en modifiant leur "comportement" en conséquence.

Bien que l'IA soit principalement utilisée pour automatiser des tâches manuelles, it est de plus en plus utilisée pour prendre des décisions de nature plus complexe et avec une implication humaine minimale, grâce à ses capacités d'apprentissage autonome. Néanmoins, du moins pour l'instant, la plupart des entreprises utilisent l'IA pour rationaliser les processus opérationnels et améliorer l'efficacité. Parmi les exemples, citons la segmentation de la clientèle, l'analyse prédictive et les rapports, la gestion des stocks et des entrepôts, et le contenu généré par l'IA à des fins de marketing .

Avant tout, la plupart des organisations se concentrent sur les capacités analytiques et génératives de l'IA. La première fait référence à la capacité de traiter et d'interpréter de grandes quantités de données et de it traduire en résultats exploitables ayant des implications commerciales tangibles. La seconde fait référence aux outils de création de contenu tels que les modèles de traitement du langage naturel, comme le tristement célèbre Chat-GPT (outil de création de contenu visuel).

Qu'est-ce que la veille stratégique ?

La veille stratégique fait référence à la collecte et à l'analyse de données commerciales par le biais de diverses méthodes et technologies. L'objectif principal de la BI est de fournir aux organisations des informations pertinentes basées sur des données afin qu'elles puissent prendre des décisions en conséquence.

Toutefois, it est important de noter que si la BI transforme des données en vrac en rapports clairs et lisibles, it n'interprète pas en soi les données, mais s'attache plutôt à fournir une représentation globale de données autrement obscures. Dans le cas de la BI, c'est à la personne qui analyse les rapports de données qu'incombe la task de trouver des informations significatives et de décider des actions de suivi nécessaires.

En quoi l'IA et la BI sont-elles différentes ?

Objectif et champ d'application différents

  • L'IA se concentre sur la création de systèmes capables de simuler l'intelligence humaine et les fonctions cognitives, ce qui leur permet d'effectuer des tâches qui requièrent généralement l'intelligence humaine, telles que l'apprentissage par l'expérience, la reconnaissance de modèles, la prise de décisions et la résolution de problèmes.
  • La BI, quant à elle, s'intéresse principalement à la collecte et à la présentation de données historiques afin d'aider les organisations à prendre des décisions éclairées concernant leurs performances et leurs opérations.

Des capacités et des limites différentes

  • Les systèmes d'IA peuvent prendre des décisions autonomes basées sur des modèles qu'ils apprennent à partir de données, optimisant ainsi les processus et prédisant les résultats futurs.
  • Les outils de BI, quant à eux, fournissent des informations permettant aux humains de prendre des décisions en connaissance de cause. Leur principale fonction est d'extraire et de présenter des données historiques et actuelles dans un format facile à comprendre, permettant aux utilisateurs humains de tirer des conclusions et de prendre des décisions. Les outils de BI ne possèdent donc pas les capacités décisionnelles des outils d'IA.

Différents domaines et applications

  • L'IA peut être appliquée à différents domaines, des véhicules autonomes au diagnostic médical en passant par la traduction linguistique et les jeux. Comme indiqué précédemment, les outils d'IA ont la capacité non seulement d'automatiser des tâches, mais aussi de fournir des recommandations personnalisées et même de résoudre des problèmes complexes.
  • Les applications de la BI, en revanche, sont beaucoup plus limitées. La BI est principalement utilisée dans les entreprises pour surveiller les indicateurs clés de performance, suivre les mesures de performance et soutenir la prise de décision dans des départements tels que le marketing, la finance et les opérations, mais it n'est pas vraiment pertinente dans d'autres domaines.

Des capacités d'analyse différentes :

  • L'IA se concentre souvent sur l'analyse prédictive et prescriptive, visant à prévoir les résultats futurs et à recommander des actions pour atteindre certains objectifs.
  • Par ailleurs, la BI se concentre sur l'analyse historique et descriptive, fournissant des informations sur les données passées et actuelles, expliquant ce qui s'est passé et pourquoi, mais ne suggérant pas d'actions à entreprendre.

Cela dit, malgré certains chevauchements et similitudes concernant leurs capacités, l'IA et la BI ne devraient pas être considérées comme des technologies concurrentes, mais plutôt comme des technologies complémentaires. Au lieu de choisir l'une ou l'autre, les entreprises devraient se concentrer sur la manière de fusionner les deux pour maximiser leur potentiel et améliorer leur efficacité opérationnelle.

Comment combiner l'IA et la BI pour maximiser leur potentiel ?

Lorsque l'IA est combinée à la BI, les deux outils peuvent fournir conjointement des solutions analytiques très efficaces suitable divers scénarios d'entreprise. En fusionnant les capacités analytiques et minières de la BI avec les capacités prédictives de l'IA, les entreprises peuvent bénéficier de recherches plus approfondies et de prévisions de marché plus précises qu'en utilisant les technologies séparément.

En outre, les outils de BI alimentés par l'IA peuvent aider les organisations à réduire leur temps d'analyse des données et à entreprendre des projets d'analyse des données plus rapides et plus fructueux, car, bien qu'efficaces, les analyses de données individuelles effectuées par les outils de BI prennent souvent beaucoup de temps. Les analystes peuvent ainsi se consacrer à des tâches plus efficaces et les décideurs de l'organisation peuvent à la fois réagir et anticiper les tendances et les changements du marché sur la base des données collectées.

Les avantages de l'intégration de l'IA et de la BI

Sur la base de leurs mérites individuels, l'IA et la BI ont toutes deux une grande valeur ajoutée pour l'entreprise. La question reste donc posée : Pourquoi choisir quand on peut avoir le meilleur des deux mondes ? L'intégration de l'IA et de la BI dans les systèmes comprend : 

Amélioration de l'analyse des données

La combinaison de l'IA et de la BI améliore la profondeur et la précision de l'analyse des données. Les algorithmes d'IA peuvent identifier des modèles et des tendances dans de grands ensembles de données que les outils de BI traditionnels pourraient manquer. Cela permet d'obtenir des informations plus nuancées et de prendre de meilleures décisions.

Informations en temps réel

Les outils de BI alimentés par l'IA peuvent traiter les données en temps réel, fournissant aux entreprises des informations de dernière minute. Cet aspect est crucial pour les secteurs où le temps est essentiel, tels que la finance et la vente au détail.

Analyse prédictive et prescriptive

Alors que la BI se concentre traditionnellement sur l'analyse descriptive et diagnostique, l'IA étend ces capacités à l'analyse prédictive et prescriptive. L'IA peut prévoir les tendances futures et recommander des actions, aidant ainsi les entreprises à comprendre non seulement ce qui se passe, mais aussi ce qui risque de se passer et les actions à entreprendre.

Automatisation et efficacité

L'IA automatise les processus de collecte, de nettoyage et d'analyse des données, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts requis pour les tâches de BI. Cette automatisation permet aux entreprises de se concentrer sur l'interprétation des résultats et la prise de décisions stratégiques plutôt que de s'enliser dans le traitement des données

Comment intégrer l'IA et la BI dans votre entreprise ?

Avant de choisir les solutions d'IA et de BI à intégrer dans votre entreprise, it est impératif de définir les objectifs ou les cibles que vous souhaitez atteindre à l'aide de ces technologies. Au lieu de simplement sauter dans le wagon de l'IA/BI, assurez-vous que ces outils apporteront une valeur ajoutée à vos opérations et qu'ils seront compatibles avec vos systèmes existants.

Une fois que vous avez fixé des objectifs spécifiques et déterminé les capacités d'IA et de BI que vous souhaitez exploiter, vous pouvez faire appel à une plateforme d'intégration comme Alumio pour vous aider à connecter les outils d'IA et de BI que vous avez sélectionnés à vos systèmes existants.

Le rôle des plateformes d'intégration

Il est essentiel de disposer d'une plateforme d'intégration fiable pour connecter plusieurs systèmes et garantir la compatibilité et le flux optimal des données entre les points, ce qui est de plus en plus important au fur et à mesure que l'entreprise se développe. Plus il y a de points de données, plus le risque de problèmes d'intégration courants tels que les silos de données, les incohérences, les duplications, etc. est grand. Alumio assure la continuité de l'activité et prévient les pannes de système en permettant l'échange de données en temps réel, le traitement d'énormes charges de données, et bien plus encore.

Une plateforme d'intégration comme Alumio permettra également à votre entreprise d'être toujours à jour et d'adopter les outils et les mises à jour les plus récents du marché, grâce à la nature flexible et évolutive de la plateforme. Avec Alumio, les systèmes peuvent être remplacés et modifiés en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, ce qui permet de maintenir un flux de données ininterrompu et d'éviter les pertes de données.

En outre, Alumio s'occupera de la sécurité, de la confidentialité et des règles de conformité des outils que vous utilisez, ce qui est d'une importance vitale lorsqu'il s'agit it protéger les informations accessibles par les solutions d'IA et de BI.

Vous souhaitez intégrer des solutions d'IA et de BI pour rationaliser vos opérations et augmenter votre efficacité ? Découvrez comment Alumio peut vous aider à vous connecter avec les systèmes de votre choix. Contactez l'un de nos experts et commencez à exploiter la puissance de l'IA et de la BI pour innover dans votre entreprise.

Portrait de Leonie Becher Merli, 
représentante du développement commercial, Alumio, pointe vers la droite avec les deux mains - sur un fond circulaire blanc.

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