Intégrations d'applications et plate-forme d'intégration
À l'ère numérique, it pourrait dire que l'idiome "sharing is caring" est un principe directeur, car l'un des moyens les plus efficaces pour les entreprises d'accélérer la transformation numérique est l'intégration d'applications. Pourquoi les entreprises gaspilleraient-elles des ressources en développant leurs propres solutions pour résoudre leurs problèmes, alors qu'elles peuvent simplement mettre en œuvre des applications logicielles qui résolvent déjà ces problèmes de manière efficace ?
Cependant, trouver les bonnes applications logicielles pour automatiser les processus d'entreprise n'est qu'une partie du défi. Une plus grande partie du défi consiste à faire en sorte que ces diverses applications fonctionnent ensemble et échangent des données de manière transparente. C'est pourquoi l'intégration des applications est l'un des éléments les plus cruciaux de la croissance des entreprises à l'ère numérique. Cependant, un défi encore plus grand consiste à trouver la bonne solution ou plateforme pour l'intégration d'applications.
Ce blog explore l'intégration des applications et la nécessité d'une plateforme d'intégration dans le contexte de ces défis :
- Qu'est-ce que l'intégration des applications ?
- Quelles applications logicielles les entreprises devraient-elles intégrer ?
- Quels sont les différents types de solutions d'intégration d'applications ?
- Les avantages commerciaux de l'utilisation d'une plate-forme d'intégration pour l'intégration des applications
Qu'est-ce que l'intégration des applications ?
L'intégration d'applications consiste à connecter différentes applications d'entreprise et solutions SaaS (Software as a Service), dans des environnements sur site et en nuage, afin de permettre l'échange de données et de services. En permettant à diverses applications de fonctionner ensemble, l'intégration d'applications améliore considérablement l'automatisation des processus, réduit le risque d'erreur humaine et, surtout, aide les entreprises à développer rapidement leurs opérations tout en minimisant les coûts.
Quel type d'applications logicielles les entreprises doivent-elles intégrer ?
Au cours de la dernière décennie, on a assisté à une explosion de nouvelles applications en nuage et de solutions SaaS mises en œuvre massivement dans les départements d'entreprise, afin de numériser et d'automatiser toutes sortes de processus d'entreprise. Il existe des applications en nuage et des solutions SaaS que chaque processus et département peut intégrer, afin d'optimiser le partage des données et l'automatisation des processus tout au long de la Value Chain d'une organisation.
Qu'il s'agisse des opérations, de la logistique, du Marketing, des ventes, du service à la clientèle, de l'approvisionnement, des ressources humaines ou de tout autre service, il existe une pléthore d'applications logicielles que les entreprises mettent en œuvre pour automatiser les processus :
- Les systèmesERP (Enterprise Resource Planning) tels que SAP, Microsoft Dynamics 365 ou Exact Globe permettent de suivre et de gérer la logistique entrante et sortante, ainsi que la gestion des ressources humaines.
- Les plateformes de commerce électronique comme Adobe Commerce (anciennement Magento), Big Commerce et Shopify permettent aux entreprises de créer des boutiques en ligne pour vendre et commercialiser leurs produits de manière numérique.
- Les systèmesPIM (Product Information Management) comme Akeneo et Pimcore permettent de centraliser, de stocker, d'enrichir et de mettre à jour les informations sur les produits.
- Les systèmesCRM (Customer Relationship Management) tels que Salesforce et Hubspot permettent de suivre les données des clients, d'améliorer le support client et d'automatiser les initiatives marketing à chaque point de contact de l'entreprise.
- L'EDI (Electronic Data Interchange) permet l'échange sans papier d'informations B2B pour les achats ou les ventes dans un format électronique standard, garantissant l'exactitude des données et des transactions plus rapides.
- Les logiciels de Marketing canal tels que ChannelEngine et Channable simplifient le processus de gestion et d'optimisation des listes de produits de commerce électronique sur plusieurs canaux tels qu'Amazon, Alibaba et bol.
Il existe également des logiciels WMS (Warehouse Management System) qui permettent d'automatiser la logistique sortante, des solutions d'IA comme OpenAI exploitées pour le commerce électronique, la BI (Business Intelligence), et bien d'autres systèmes avec lesquels les entreprises peuvent se connecter pour accélérer leur croissance numérique.
It estime que les organisations de plus de 1 000 employés utilisent plus de 150 applications SaaS et que celles de moins de 50 employés utilisent en moyenne 16 solutions SaaS . Moins de 30 % de ces applications sont intégrées.
Pourquoi les entreprises devraient-elles intégrer les applications qu'elles utilisent ?
Un autre idiome populaire qui entre en jeu ici est celui qui dit : "L'union fait la force". La mise en œuvre d'applications logicielles de manière déconnectée et dispersée dans les différents départements de l'entreprise conduit à des silos de données et à la fragmentation, à l'inefficacité des processus, à un risque accru de violations de données, à des difficultés de collaboration, à des duplications de données et à des erreurs de saisie de données.
Les intégrations d'applications permettent de combler ces lacunes en établissant des canaux de communication transparents entre les différentes applications. Ce faisant, les entreprises peuvent éliminer la saisie manuelle des données, réduire les erreurs et obtenir une vue d'ensemble de leurs opérations. Par exemple, l'intégration d'une plateforme de commerce électronique à un système PIM permettra d'enrichir les informations sur les produits, d'améliorer la gestion du contenu des produits et de rationaliser les mises à jour du catalogue pour la boutique en ligne d'une entreprise.
Cependant, cela conduit à un plus grand défi qui implique de répondre à la question suivante - quelle est la meilleure solution pour que les entreprises intègrent leurs applications ?
Quels sont les différents types de solutions d'intégration d'applications ?
Au cours des dernières décennies, les entreprises ont intégré des applications en utilisant diverses méthodes et solutions. Voici quelques-unes des approches les plus courantes en matière d'intégration d'applications :
- Intégrations point à point :
Il s'agit d'une approche traditionnelle qui consiste à établir des connexions individuelles entre les applications à l'aide d'un code personnalisé. Si cette méthode peut être efficace pour connecter un petit nombre d'applications, it manque d'évolutivité et l'ajout de nouvelles applications peut entraîner des problèmes de spaghettisIT et de silos de données. Par-dessus tout, cette méthode est coûteuse, prend du temps, ne peut être gérée que par des développeurs chevronnés et des experts en codage, et manque souvent de capacités d'automatisation des processus.
Lisez une comparaison coût-optimisation sur les intégrations de code personnalisé point à point.
- L'intégration traditionnelle par middleware :
Il s'agit de mettre en œuvre un logiciel d'intégration sur site ou dans le nuage en tant que couche intermédiaire entre les applications, afin de faciliter l'échange de données et la collaboration des services. it s'agit d'une solution plus évolutive pour l'intégration d'applications, qui fournit un centre centralisé pour la gestion et le contrôle des flux de données, et it permet aux entreprises d'intégrer des systèmes sur site avec de multiples applications de manière évolutive. Cependant, les plateformes middleware traditionnelles telles que les solutionsESB (Enterprise Service Bus), qui nécessitent l'installation de matériel sur site, ont été conçues pour intégrer d'abord les systèmes, les applications et les sources de données sur site, puis pour faciliter les intégrations d'applications en nuage et SaaS par la suite.
En savoir plus sur les différents types de solutions d'intégration middleware .
- La plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) :
Une solution iPaaS est une plateforme d'intégration d'applications basée sur l'informatique en nuage, no-code ou low-code, "As-a-Service". En tant que solution middleware basée sur des API, l'iPaaS permet d'intégrer de manière transparente plusieurs systèmes, SaaS, applications en nuage ou sources de données. It englobe des capacités d'intégration plus larges que les applications SaaS , y compris les systèmes sur site, les databases, les API et les appareils IoT. It permet aux entreprises de créer, de surveiller et de gérer toutes leurs intégrations d'applications logicielles et leurs flux de données à partir d'une interface web conviviale, sans code personnalisé. it propose plutôt des options de type cliquer-configurer ou des outils de type glisser-déposer pour développer, orchestrer et modifier les intégrations. En centralisant les données de toutes les applications connectées dans un espace cloud dédié, l'iPaaS facilite l'échange et la synchronisation des données en temps réel. L'iPaaS offre également des fonctions flexibles de transformation des données et la possibilité d'élaborer des flux de travail complexes pour automatiser les processus d'entreprise dans tous les systèmes connectés
En savoirplus sur comment une plateforme d'intégrationiPaaS) aide à automatiser les intégrations d'applications.
Les avantages d'une plate-forme d'intégration pour l'intégration d'applications
L'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) est une solution de nouvelle génération basée sur les API qui est développée pour intégrer plusieurs SaaS, applications en nuage et sources de données, et pour orchestrer des flux de données illimités (en fonction du fournisseur de l'iPaaS ). Certaines solutions iPaaS , comme Alumio , offrent également des capacités d'intégration hybride et des connecteurs ou plugins spéciaux pour intégrer les applications en nuage aux systèmes sur site les plus répandus, tels que SAP ECC.
En tant que solution complète de gestion des applications, l'iPaaS permet également d'améliorer le temps de mise sur le marché des intégrations, de réduire les coûts de propriété et d'exploitation, et d'augmenter le retour sur investissement grâce à un certain nombre d'avantages liés à l'intégration :
- Visibilité totale de l'intégration
Tous les flux de données des applications intégrées sont visibles et accessibles sur une interface conviviale, ce qui évite les problèmes de boîte noire et facilite les configurations.
- Échange de données en temps réel
Veiller à ce que les données soient synchronisées et traitées en temps réel, transformer les données de manière flexible et utiliser le mappage et le routage des données pour réduire les doublons et améliorer la précision.
- Automatisation des processus d'entreprise
Réduisez le travail manuel et la saisie de données en intégrant des applications pour automatiser des processus tels que l'optimisation des produits, le recrutement, la facturation, la gestion des stocks, le marketing, l'assistance à la clientèle, etc.
- Détection automatisée des erreurs
Un système robuste de surveillance et de journalisation permet de détecter et de notifier rapidement les erreurs d'intégration et les conflits d'API en temps réel, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent en matière de dépannage.
- Conformité à la confidentialité
Centralisez toutes vos données et applications connectées sur un espace cloud sécurisé, obtenez un contrôle total des données et conformez-vous aux principales législations en matière de confidentialité telles que GDPR, SOC2, CCPA, FERPA, HIPAA, et bien plus encore.
Outre la connexion transparente de plusieurs applications, une plateforme d'intégration peut aider à orchestrer des intégrations omnicanales transparentes pour le commerce électronique. It peut également contribuer à connecter et à rationaliser l'échange de données tout au long de la Value Chain des entreprises de fabrication et de la chaîne d'approvisionnement.
En conclusion, que vous cherchiez à automatiser les processus d'entreprise, à améliorer l'expérience des clients ou à permettre une prise de décision fondée sur les données, les intégrations d'applications et les plateformes d'intégration sont essentielles pour ouvrir de nouvelles possibilités à l'ère numérique.
Vous voulez savoir comment une plateforme d'intégration fait passer l'intégration d'applications au niveau supérieur ? Lisez l'étude de cas sur la façon dont Verfwinkel.nl, un détaillant de peinture et de fournitures de premier plan aux Pays-Bas, a utilisé la plateforme d'intégration Alumio pour intégrer de façon transparente quatre applicationsERP, E-commerce, PIM et WMS) et automatiser les flux de travail à travers les systèmes connectés.
