Pourquoi les entreprises investissent-elles dans la transformation numérique ?
Si une entreprise peut s'engager dans la voie de la transformation numérique pour de nombreuses raisons, c'est le plus souvent par instinct de survie qu'it s'y engage. Pour comprendre pourquoi, il suffit de regarder la récente pandémie de Covid-19 et la façon dont it affecté les entreprises du monde entier, en particulier celles qui n'étaient pas équipées numériquement. Au lendemain de la pandémie, la capacité des organisations à s'adapter aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, aux pressions liées au délai de mise sur le marché et à l'évolution rapide des attentes des clients a fait l'objet d'un examen approfondi.
"Le marché mondial de la transformation numérique est marché mondial de la transformation numérique devrait bondir de 521,5 milliards de dollars (en 2021) à 1 247,5 milliards de dollars (en 2026)."
Pourtant, les facteurs de survie mis à part, le coup d'envoi de tout effort de transformation numérique vise à améliorer les processus d'entreprise, à améliorer l'expérience des clients, à réduire les frictions, à repousser les limites de la productivité et à stimuler la rentabilité. Aujourd'hui, il existe une solution logicielle ou une application pour numériser presque tous les processus d'entreprise, qu'il s'agisse du Marketing, des ventes, des ressources humaines, de la logistique, du service à la clientèle, et j'it passe ! Parmi les solutions SaaS , les applications en nuage ou les systèmes les plus populaires que les entreprises intègrent pour numériser ces opérations, on trouve les plateformes de commerce électronique, les systèmes ERP , PIM, CRM, WMS, POS, le marketing canal, et bien d'autres applications de ce type.
Cependant, la mise en œuvre de plusieurs nouvelles technologies dans une organisation n'est qu'une partie mineure de l'intrigue ; les faire fonctionner ensemble et échanger des données de manière transparente est une partie majeure de l'histoire de la transformation numérique. Pour y parvenir, les entreprises modernes mettent en œuvre des solutions d'intégration de nouvelle génération telles que l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) d'Alumio afin d'accélérer la transformation numérique tout au long de la value chain.
Qu'est-ce que l'iPaaS Alumio et comment it d'accélérer la transformation numérique ?
L'iPaaS d Alumio (Plateforme d'intégration en tant que service) est uniPaaS de nouvelle génération. middleware de nouvelle génération. It permet aux entreprises d'intégrer rapidement et à moindre coût deux ou plusieurs logiciels, applications ou sources de données dans des environnements sur site et en nuage.
It s'agit d'une plateforme d'intégration cloud-native à low-code sur laquelle les développeurs et les non-développeurs (chefs de projet, experts en données, niveau C) peuvent collaborer pour créer, gérer et contrôler les intégrations à partir d'une interface conviviale. It offre également des fonctionnalités avancées et conviviales pour les développeurs afin de transformer les données de manière flexible et d'automatiser les flux de travail dans tous les systèmes intégrés. Plus important encore, en fournissant un environnement cloud centralisé et dédié pour gérer toutes les intégrations et les données d'entreprise, it donne aux organisations une vue d'ensemble claire de leur écosystème IT grâce à un tableau de bord intuitif.
Forbes a récemment présenté une étude menée par le Boston Consulting Group, qui a révélé que 70 % des projets de transformation numérique n'atteignent pas leurs objectifs malgré le feu vert de la direction. L'une des principales raisons peut être attribuée à la complexité des paramètres d'intégration et d'évolutivité. Pour rappel, la transformation numérique ne consiste pas seulement à intégrer de nombreuses nouvelles technologies, it aussi à it intégrer toutes dans un seul écosystème IT . L'iPaas Alumio permet de centraliser tous les logiciels, systèmes et sources de données intégrés dans un espace cloud dédié et évolutif, avec un partage et une synchronisation transparents des données en temps réel.
"Au moins 40 % des entreprises disparaîtront au cours des dix prochaines années si elles ne trouvent pas le moyen de modifier l'ensemble de leur organisation pour s'adapter aux nouvelles technologies. - John Chambers, Cisco.
Cependant, avant d'aborder l'avenir des intégrations avec l'iPaaS Alumio , revenons en arrière pour explorer les avantages de la transformation numérique. Pourquoi les organisations it ont-elles vraiment besoin et pourquoi est-ce si important ?
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Quels sont les avantages de l'intégration logicielle en matière de transformation numérique ?
Comme indiqué précédemment, la transformation numérique joue un rôle crucial dans l'expérience client, l'agilité opérationnelle, la culture, le leadership et l'activation de la main-d'œuvre. Cependant, it implique également l'intégration de SaaS, d'applications en nuage et de systèmes d'entreprise. À cet égard, voici quelques avantages commerciaux clés de la poursuite de la transformation numérique avec l'intégration logicielle :
1. Numérisation et amélioration de l'automatisation des processus d'entreprise
L'intégration de solutions logicielles ou d'applications pour la croissance numérique ne se limite pas à l'automatisation à distance de tâches manuelles répétitives. Outre le fait qu'elles libèrent les employés pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, l'un des principaux avantages de ces solutions numériques est qu'elles fournissent des données précieuses en temps réel qui permettent d'apporter des améliorations.
Par exemple, l'utilisation d'une plateforme d'intégration comme Alumio iPaaS pour intégrer un WMS (Warehouse Management System) à votre entreprise permet d'automatiser le suivi des stocks, la prédiction de la disponibilité des produits, les calculs d'expédition et les dates de livraison. L'utilisation de l'iPaaS pour intégrer une telle solution WMS avec un ERP ou une plateforme de commerce électronique peut aider à améliorer de manière significative la gestion des stocks en temps réel et la prévision de la disponibilité des produits.
En savoir plus sur les avantages commerciaux que Verfwinkel.nl, un détaillant de peinture et de fournisseurs de premier plan aux Pays-Bas, a expérimentés en en intégrant son système WMS à son PIM, à son commerce électronique et à son ERP → en intégrant son système WMS à son PIM, à son commerce électronique et à son ERP .
2. Obtenir des données à 360 degrés avec la transformation numérique intégrée.
L'un des principaux avantages de la transformation numérique est qu'it implique la mise en œuvre de solutions logicielles telles que l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) d'Alumio , qui recueille des données sur les clients à partir de tous les points de contact de l'entreprise par le biais d'intégrations logicielles. L'iPaaS fournit une analyse visuelle des données qui peut être utilisée efficacement pour améliorer l'expérience des clients et découvrir de nouvelles opportunités et de nouveaux domaines d'amélioration.
En permettant aux entreprises d'intégrer tous leurs systèmes, logiciels et sources de données sur une seule plateforme, l'iPaaS Alumio permet un partage transparent des données et une vision à 360 degrés des données. It permet de débloquer les silos de données et d'organiser toutes les données disparates stockées dans les différents départements en lacs de données. Ce contrôle holistique des données intégrées qu'offre Alumio iPaaS peut être utilisé pour optimiser le ciblage des activités de marketing , les dépenses publicitaires et les budgets afin d'améliorer l'activité. La plateforme peut également être utilisée pour rendre les entreprises qui se transforment numériquement prêtes pour la Business Intelligence, l'IA et la technologie ML, qui sont des systèmes qui prospèrent sur la collecte holistique de données.
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3. Améliorer l'expérience des clients grâce aux transformations numériques de la CRM
L'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin d'une transformation numérique est l'évolution rapide des normes en matière d'expérience client. Les attentes et les demandes des clients en matière de services numériques et en temps réel augmentent de jour en jour. Ils attendent progressivement des résultats immédiats et des processus simplifiés. C'est dans le domaine du CRM (Customer Relationship Management) que la transformation numérique a connu des développements critiques au cours de la dernière décennie, depuis les chatbots très avancés jusqu'aux applications CRM en nuage à part entière.
"Les rapports montrent que 54 % des efforts de transformation consistent à moderniser les points de contact avec les clients grâce à la transformation numérique."
En permettant aux entreprises d'intégrer rapidement n'importe quelle solution CRM , l'iPaaS Alumio contribue à rendre les points de contact du service client disponibles partout, à tout moment et à partir de n'importe quel appareil. Les systèmes CRM fournissent des données précieuses sur les clients, les tendances ou les domaines problématiques qui peuvent se transformer en opportunités. It permettent aux entreprises de générer des campagnes de marketing ciblées et des ups de vente efficaces. En établissant des profils de clients, des historiques logsachats et d'interactions, un système de CRM client améliore considérablement l'efficacité des entreprises face aux questions ou aux problèmes des clients. It permet également d'automatiser les rappels pour les achats abandonnés et les séquences d'e-mails informatifs pour les demandes des clients.
Heusinkveld, développeurs de produits de course, a utilisé l'iPaaS d Alumio pour intégrer rapidement WooCommerce et l'ERP Odoo , en construisant des alertes de surveillance pour détecter automatiquement toute erreur dans les transactions de données. Lire la suite →
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L'iPaaS Alumio ne se contente pas d'aider les entreprises à intégrer les systèmes et logiciels susmentionnés pour la croissance numérique, il facilite également la transformation, la planification et la modification des données combinées pour améliorer l'automatisation. En d'autres termes, en plus de permettre aux entreprises d'intégrer les nouvelles technologies numériques de manière transparente, it permet aux entreprises d'exploiter le plein potentiel de différents logiciels fonctionnant ensemble de manière transparente.
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