Exploration de la replatforming commerce électronique avec Enrise

À quoi ressemble votre quotidien en tant qu'architecte de solutions ?

"En tant qu'architecte de solutions chez Enrisema principale responsabilité est de combler le fossé entre les besoins de l'entreprise et les solutions technologiques. Les services de consultation que nous offrons sont transparents, impartiaux et toujours dans le meilleur intérêt du client, car nous sommes opposés aux plateformes et ne sommes donc pas affiliés à un fournisseur spécifique. Comme nous offrons des services de conseil et de développement de logiciels sur mesure, nous avons une visibilité et une propriété totales sur les projets puisque nous sommes responsables à la fois de la conception et de l'exécution. Je passe donc beaucoup de temps à collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et trouver la solution qui leur conviendra le mieux. Je fais également des croquis architecturaux de leur situation technologique actuelle et de l'état futur souhaité dans cinq ou dix ans, et je crée une feuille de route avec des étapes et des objectifs spécifiques. L'une des considérations les plus importantes est l'effet à long terme de tout projet. Certes, it est important d'apporter une valeur ajoutée rapidement, mais nous devons également veiller à ce que les solutions que nous proposons à nos clients soient robustes et pérennes au lieu d'être simplement une solution rapide".

Selon vous, qu'est-ce que la replatforming?

"LaReplatforming est le processus de recherche d'une nouvelle plateforme pour votre solution actuelle. Vous pouvez avoir un paysage IT complet avec diverses plateformes, et la replatforming consiste à remplacer une ou plusieurs de ces plateformes par une autre".

Pourquoi et quand faut-il envisager une replatforming?

"Vous devriez envisager replatforming dès que votre plateforme actuelle ou l'ensemble de votre environnement ne peut plus répondre à vos ambitions. Cela peut aller d'un délai de commercialisation trop long à des coûts d'assistance et de maintenance trop élevés. Un autre scénario typique est que legacy systems atteignent leur fin de vie, ce qui signifie qu'ils sont tellement dépassés que le fournisseur de logiciels peut cesser d'assurer le support, qu'ils peuvent ne pas être disponibles à l'achat ou que leur fonctionnement et leur maintenance dépendent d'une technologie obsolète. En outre, les clients qui souhaitent tirer parti des nouvelles technologies disponibles sur le marché, améliorer leur expérience utilisateur, optimiser leurs performances et, surtout, rester compétitifs, sont souvent à l'origine de la replatforming ."

Qu'est-ce que la replatforming commerce électronique ?

"La replatforming commerce électronique est le processus qui consiste à choisir et à passer à une nouvelle plateforme de commerce électronique ou à tout autre système impliqué dans le commerce électronique afin d'améliorer les performances, d'étendre les capacités et d'améliorer l'expérience des clients. En matière it commerce électronique, il s'agit de plates-formes telles que les systèmes de paiement, le PIM (gestion des informations sur les produits), l'ERP (planification des ressources de l'entreprise), l'OMS (systèmes de gestion des commandes), le CRM (gestion de la relation client) et la plate-forme de commerce électronique proprement dite. Dans le passé, les plateformes de commerce électronique étaient essentiellement un guichet unique pour tout, ce que nous appelons généralement une solution monolithique. Aujourd'hui, avec l'émergence du composable commercevous avez la possibilité d'avoir une diversité de plateformes dans votre paysage et de choisir les solutions qui répondent le mieux à vos besoins. C'est pourquoi de nombreuses entreprises adoptent cette approche modulaire afin d'avoir la liberté d'échanger facilement des applications pour améliorer leurs opérations de commerce électronique au lieu d'avoir à changer tout le système".

Quel rôle le composable commerce joue-t-il dans le replatforming?

"LeComposable Commerce facilite essentiellement le replatforming , car it permet à un paysage technologique d'être plus flexible lorsqu'it s'agit de remplacer des applications sans trop de problèmes et de coûts. Cependant, le composable commerce ne convient pas à tout le monde. Les petites entreprises ayant des besoins simples et un petit portefeuille peuvent ne pas bénéficier d'une approche entièrement composable. Par exemple, si les outils intégrés d'une plateforme de commerce électronique suffisent à leurs besoins, l'ajout de systèmes distincts peut s'avérer inutile. En revanche, elles pourraient envisager de passer à une approche composable si elles prévoient une croissance à l'avenir, car un environnement composable est plus facile à modifier et à mettre à l'échelle".

Quelle est la durée habituelle d'une replatforming ?

"It dépend. Certains clients ont un petit paysage ou n'ont besoin de remplacer qu'une seule plateforme, ce qui peut prendre seulement quelques semaines. D'autres ont des paysages immenses avec de multiples plateformes interconnectées, ce qui peut prendre des mois pour effectuer une recherche et une planification optimales avant de commencer le processus de mise en œuvre. Dans les deux cas, nous guidons nos clients tout au long de leur parcours, en travaillant en étroite collaboration avec eux pour nous assurer que nous faisons les bons choix pour l'entreprise et que la plateforme est bien adaptée. Une fois que nous nous sommes occupés de la configuration de la nouvelle plateforme et de l'intégration, nous travaillons avec l'équipe IT du client pour faciliter un transfert de responsabilités en douceur une fois la mise en œuvre terminée. Cette approche collaborative garantit une transition en douceur et un transfert de connaissances qui renforcent l'aspect évolutif du projet. En fin de compte, notre priorité absolue est de produire des effets positifs à long terme, ce qui nécessite une planification et une réflexion approfondies. It ne s'agit pas d'un sprint mais d'un marathon.

Existe-t-il des mythes ou des malentendus courants sur la replatforming?

La Replatforming coûte plus cher que le maintien de la plateforme actuelle (faux)

"Oui, il y en a quelques-uns. Par exemple, les gens pensent souvent que replatforming coûte toujours beaucoup plus cher que le maintien de la plateforme actuelle. Il s'agit d'une idée fausse car, malgré l'investissement initial, une stratégie de replatforming s'inscrit toujours dans une perspective d'avenir et, par conséquent, coûtera moins cher à long terme et se traduira par un retour sur investissement positif. En outre, les coûts varient considérablement en fonction des frais de mise en œuvre et de licence. Au cours de notre phase de découverte, nous fournissons des services de conseil et de consultation, couvrant le coût total de possession (TCO) pour aider nos clients à comprendre les coûts auxquels ils peuvent s'attendre pour la première année et sur une période de cinq ans, ce qui leur permet de prendre des décisions commerciales éclairées.

Par exemple, pour plusieurs clients, tels que FonQ, BigGreenEgg, et Simpel, nous avons créé une stratégie pour replatformer leur IT dans une approche progressive au cours des prochaines années. Cette stratégie inclut une sélection de plateforme en utilisant un TCO sur plusieurs années, qui fournit des informations détaillées sur les coûts d'implémentation, les coûts de maintenance et les coûts de licence pour voir comment ils se comparent à la fonctionnalité et à la flexibilité supplémentaires. En fin de compte, non seulement la replatforming leur permet d'économiser de l'argent à long terme, mais grâce à leur consultation avec nous, ils ont également une vue d'ensemble de leurs coûts, ce qui permet d'éviter les dépassements de budget".

La Replatforming consiste à remplacer toutes les applications en même temps (faux)

"Une autre idée fausse que les gens ont est que la replatforming implique qu'ils remplacent toutes leurs applications d'un seul coup. Or, la replatforming est un processus progressif qui ne signifie pas que l'ensemble du paysage IT d'une organisation doive changer du jour au lendemain, car c'est tout simplement impossible. Parfois, it est judicieux d'exploiter une plateforme supplémentaire parallèlement à la plateforme existante et de procéder à une transition progressive. Dans d'autres cas, en particulier pour les systèmes en fin de vie, nous pouvons remplacer les composants étape par étape afin d'atténuer les risques tout en assurant la continuité des activités. Quoi qu'il en soit, l'objectif est toujours de ne pas perturber les opérations et de ne pas it précipiter.

La Replatforming n'implique que la technologie (faux)

"Une autre chose qui me vient à l'esprit, c'est que certaines personnes pensent que la replatforming n'est qu'une question de technologie, alors qu'en réalité, it faut aussi prendre en compte les personnes impliquées. Lorsque vous entreprenez un projet de replatforming , l'un des aspects cruciaux à prendre en compte est de savoir si vous disposez des ressources techniques nécessaires pour réaliser ce replatforming et comment vos employés actuels seront affectés par ce processus. Les nouvelles plateformes s'accompagnent souvent de nouvelles fonctionnalités, et si l'équipe n'est pas formée ou informée, it peut créer un manque de connaissances. C'est pourquoi il est essentiel de s'assurer que la solution IT s'adapte à l'entreprise et vice versa afin d'éviter les déconnexions".

La replatforming est-elle un processus ponctuel ou une it à laquelle les entreprises doivent s'attendre à l'avenir ?

"LaReplatforming peut être une nécessité permanente, notamment en raison de l'évolution de la technologie. Toutefois, comme je l'ai mentionné précédemment, it doit être réalisée par étapes et non pas de manière soudaine. Comme nous le faisons avec tous nos clients qui cherchent à se replatformer, nous nous assurons que chaque étape vise à rendre leur paysage plus flexible, ce qui permet des ajustements ou des ajouts futurs plus faciles, tels que l'incorporation de nouveaux outils de marketing ou de systèmes de veille stratégique. Cela est relativement simple si vous disposez déjà d'un environnement modulaire/composable. La replatforming ne doit donc pas être considérée comme un problème à l'horizon, mais comme une occasion de tirer le meilleur parti de vos applications et de veiller à ce que votre technologie puisse répondre à vos besoins.

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