L'évolution de l'intégration : iPaaS et Composable Commerce
Pour mettre en œuvre et numériser les processus d'entreprise avec ces fonctionnalités, les entreprises intègrent leurs activités avec différentes applications en nuage et solutions logicielles. L'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) se présente comme une solution de nouvelle génération qui aide les entreprises à intégrer différents systèmes, applications en nuage et sources de données.
Toutefois, à mesure que la nécessité de concevoir des expériences client sur mesure se faisait sentir, les besoins en matière d'intégration ont continué à évoluer. Ainsi, les entreprises de commerce électronique ont commencé à envisager la possibilité de ne pas intégrer des solutions complètes et de se contenter d'intégrer certaines fonctionnalités offertes par les solutions SaaS et en nuage, également connues sous le nom de micro-services.
C'est ainsi qu'est entrée en jeu la nouvelle et puissante initiative de numérisation appelée " Composable Commerce .
Qu'est-ce que le Composable Commerce?
Le Composable Commerce est un moyen pour les entreprises de créer des expériences de produits plus significatives, plus intuitives et plus pratiques pour leurs clients grâce à une sélection minutieuse des meilleures technologies.
Découvrez pourquoi les entreprises investissent dans le Composable Commerce ici.
En utilisant les meilleurs composants, Composable Commerce permet aux entreprises de construire des piles de commerce électronique personnalisées, plutôt que de s'appuyer sur des solutions de commerce électronique traditionnelles tout-en-un. Les piles de commerce électronique personnalisées sont un ensemble de solutions numériques nécessaires à la gestion et à l'exécution d'un objectif de commerce électronique. Ainsi, en utilisant des piles de commerce électronique personnalisées, les entreprises sont en mesure de choisir uniquement des solutions qui contribuent à la réalisation d'objectifs spécifiques à l'entreprise, comme des expériences client sur mesure. Les solutions d'intégration, en particulier l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service), sont essentielles pour faciliter le Composable Commerce .
Repenser les expériences numériques à l'aide d'un iPaaS
Concevoir des expériences numériques Remote satisfaisantes
Pour concevoir des expériences numériques remote satisfaisantes, les détaillants doivent mettre en place des initiatives de service à la clientèle à plusieurs niveaux, l'expérience omnicanale étant l'une d'entre elles.
Permettre des vues à 360 degrés des produits en ligne ou fournir des solutions de paiement intelligentes ne sont que quelques-unes des solutions de contact avec la clientèle conçues pour garantir des rencontres satisfaisantes entre le client et la marque. It est indéniable qu'il est essentiel de faciliter la mise en œuvre de technologies qui améliorent les expériences spécifiques.
Cependant, faciliter une expérience client numérique satisfaisante peut nécessiter beaucoup de ressources, à la fois pour obtenir les logiciels essentiels et pour investir le temps nécessaire à leur intégration. Une solution à cet obstacle peut être trouvée dans Composable Commerce, grâce à la solution d'intégration Alumio .
Favoriser le Composable Commerce
Le Composable Commerce permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées et adaptées à leurs produits, aux valeurs de leur marque, aux préférences de leurs clients et à leurs objectifs commerciaux.
En prenant en charge la création de piles de commerce électronique personnalisées, Composable Commerce garantit que tous les outils intégrés sont suitable à l'organisation et au cas d'utilisation.
Toutefois, pour intégrer les logiciels et applications nécessaires, les entreprises doivent soit utiliser une solution d'intégration telle que l'iPaaS , soit faire appel à diverses équipes de projet et à des partenaires de solutions pour faciliter l'intégration.
Les avantages commerciaux de l'utilisation de l'iPaaS Alumio
Explorons les avantages commerciaux de l'utilisation de l'iPaaS d'Alumio pour les expériences de Composable Commerce :
- Des applications de service à la clientèle virtuellement illimitées: Avec l'iPaaS Alumio , les entreprises peuvent rapidement intégrer n'importe quel logiciel ou système requis pour leur cas d'utilisation spécifique, comme les logiciels PIM (Product Information Management) ou les systèmes CRM (Customer Relationship Management), afin de créer des expériences numériques optimisées et d'obtenir des informations sur les comportements des clients.
- Réduction de la complexité des intégrations et de la replatformisation: En abaissant le seuil technique des intégrations, l'iPaaS Alumio permet au commerce de détail de gérer, de déployer et de maintenir lui-même l'intégration souhaitée. Cela réduit les dépendances à l'égard de divers fournisseurs tiers et permet de consacrer les ressources à des initiatives plus essentielles pour l'entreprise et le service à la clientèle.
- Un paysage d'intégration agile et à l'épreuve du temps: L'iPaaS Alumio permet aux entreprises de vente au détail d'ajouter rapidement et facilement de nouvelles technologies ou de supprimer des technologies obsolètes de leur environnement numérique national. Cela garantit un paysage d'intégration à l'épreuve du temps en permettant des intégrations flexibles et agiles qui servent à la fois la création d'expériences numériques remote satisfaisantes et les questions de numérisation de l'entreprise.
- Gestion étendue des données: L'iPaaS Alumio centralise toutes vos intégrations et données sur une seule plateforme, garantissant que toutes vos données de commerce électronique sont utilisables dans tous les systèmes connectés. Grâce aux fonctions d'enrichissement et de normalisation des données, les commandes perdues ou les informations clients manquantes deviennent des problèmes du passé.
- Expériences client personnalisées: Intégrez des expériences de Composable Commerce en utilisant l'iPaaS d'Alumio pour intégrer des applications de service à la clientèle et à l'entreprise adaptées à votre cas d'utilisation spécifique, dès aujourd'hui.
Conclusion
Dans le paysage concurrentiel actuel du commerce électronique, la priorité donnée à l'expérience client est cruciale pour la réussite de l'entreprise. Composable Commerce, soutenu par Alumio iPaaS, permet aux entreprises de créer des piles de commerce électronique personnalisées et d'offrir des expériences client sur mesure. En simplifiant les intégrations, en réduisant la complexité et en fournissant des solutions à l'épreuve du temps, l'iPaaS d Alumio permet aux entreprises de rester agiles et de répondre aux exigences changeantes du commerce numérique. Avec une intégration d'applications virtuellement illimitée et une gestion complète des données, l'iPaaS d Alumio est la clé pour libérer tout le potentiel du Composable Commerce. Comme le suggère Gartner, "l'amélioration de l'expérience client est essentielle pour que les entreprises prospèrent", et l'iPaaS d Alumio est l'outil qui permet d'it parvenir.
Êtes-vous prêt à donner le coup d'envoi de votre parcours Composable Commerce ? Cliquez ici pour obtenir un étape par étape sur la façon de passer au commerce composable.
