Les progrès d'Alumio en 2023
Au cours de cet événement, notre PDG, Caspar Hardholt, notre CRO, Koen de Vrij, et notre chef de projet, Maria Bruijn, ont discuté de nos progrès en 2023 sous différents angles. Les principaux points à retenir sont que nous nous sommes développés sur 13 marchés mondiaux, que nous avons plus de 250 clients satisfaits et plus de 100 partenaires, que nous avons participé à sept événements partenaires différents, que nous avons lancé nos connecteurs premium dans le cadre de notre programme bêta et que nous avons enregistré une croissance significative de notre chiffre d'affaires.
En outre, en 2023, nous avons également obtenu notre certification ISO 27001 , ce qui nous permettra de continuer à offrir les normes de sécurité les plus élevées à nos clients, qui nous confient leurs données sensibles.
Parmi les autres développements notables en 2023, on peut citer le lancement de :
- ForumAlumio : Une plateforme de rencontre pour les utilisateurs d'Alumio équipée d'une documentation informative, de fils de communication et d'autres matériaux pertinents pour résoudre plus rapidement toutes les questions liées à l'intégration, les barrages routiers.
- Alumio Talks : Notre propre chaîne de podcasts propose des discussions captivantes sur des sujets d'actualité du secteur, avec des intervenants experts.
- Alumio Academy : Un espace d'apprentissage où les utilisateurs d'Alumio peuvent explorer l'intégration et les sujets pertinents pour l'industrie de manière interactive.
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Partenariats stratégiques et espaces Alumio
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L'année dernière, nous avons établi un partenariat stratégique avec Spryker , qui utilise notre iPaaS comme partie intégrante de sa propre architecture IT : le Spryker Middleware powered by Alumio. Cela fait partie de la solution de marque labelling qu'Alumio fournit aux fournisseurs de logiciels et aux intégrateurs de systèmes et va de pair avec Alumio Spaces, que nous avons officiellement lancé au cours de l'événement par l'intermédiaire de l'un de nos responsables de comptes, Steve Robberrechts.
Alumio Spaces est conçu pour que les intégrateurs de systèmes et les fournisseurs de logiciels puissent s'approprier les intégrations de leurs clients et les gérer efficacement à partir d'un espace cloud sécurisé. L'objectif est de permettre aux partenaires de construire leur propre proposition commerciale autour de notre produit et de it commercialiser auprès de leurs clients comme la leur.
Avec Alumio Spaces, les partenaires ont accès à.. :
- Un environnement d'intégration sécurisé au sein de la plateforme Alumio Base pour des configurations sur mesure
- Contrôle d'accès granulaire pour les utilisateurs internes et externes avec un nombre illimité d'utilisateurs
- Connexions illimitées avec les clients, capacités d'intégration illimitées et automatisation des flux de travail
- Une marque blanche optionnelle dans leur image de marque et un modèle de partenariat conçu pour être évolutif
- Performance et conformité localisées, avec Alumio disponible sur une plateforme de base unique dans toutes les régions d'Amazon AWS
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Nos objectifs pour 2024
Lors de cet événement, nous avons présenté notre stratégie de marché, nos plans de marketing et notre feuille de route pour 2024. Nos principaux objectifs pour l'avenir proche sont les suivants
- Devenir une plateforme en libre-service
- Améliorer notre succès auprès des clients et nos capacités d'assistance
- Approfondir le marketing basé sur la valeur
- Déployer des équipes de vente dans différentes régions
- Développer notre programme de marketing canal et donner aux partenaires la possibilité de construire leur propre proposition.
Notre feuille de route pour 2024 a été très bien accueillie par nos partenaires et sera donc bientôt publiée sur une page web. Restez à l'écoute !
Au sein du département marketing , certains de nos objectifs pour l'année prochaine incluent le développement de nos initiatives actuelles, telles que l'enregistrement d'épisodes supplémentaires d'Alumio Talks avec nos partenaires et clients, la création de nouveaux cours sur Alumio Academy, la rédaction de plus d'études de cas, l'intégration de nouveaux utilisateurs à Alumio Forum, l'ajout d'un grand nombre de nouvelles connexions à notre place de marché, et bien plus encore...
Connecter n'importe quelle plateforme en un seul jour avec les Premium Connector Packages
Notre partenaire, Memo Data Connections, est spécialisé dans la création d'ensembles de connecteurs premium avec Alumio pour une intégration transparente des différentes plateformes. Au cours de l'événement, Johan Moorman, PDG de Memo Data Connections, a expliqué comment, avec les connecteurs traditionnels, un connecteur est construit pour une connexion de A à B, puis un deuxième connecteur est construit de A à C, ce qui signifie que les données du produit sont répliquées.
Les ensembles de connecteurs haut de gamme développés par Memo Data Connections garantissent que les données sont livrées à la plateforme rapidement et facilement dans le bon format, sans qu'il soit nécessaire de les reproduire. Cela permet de raccourcir le délai de mise sur le marché, d'obtenir de meilleures informations sur les données et de migrer rapidement les données relatives aux produits afin de rationaliser le commerce électronique.
Pour l'instant, les packs de connecteurs premium disponibles sont Akeneo, Shopware, Channelengine et Spryker.
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Le Composable Commerce avec Alumio
Lucien Schut, spécialiste E-commerce et Omnichannel chez Essentiel Antwerp, l'un de nos clients, a fait une présentation sur les ambitions technologiques d'Essentiel Antwerpet sur la façon dont Alumio a été le moteur de l'adoption du Composable Commerce
Au cours de la présentation, les partenaires ont pu comprendre comment Alumio fournit l'infrastructure évolutive nécessaire pour construire des intégrations composables avec des services tiers, des API et des sources de données. Cette infrastructure évolutive a donné à Essentiel Antwerp la flexibilité et la liberté de choisir les applications et les services tiers qui correspondent le mieux à ses besoins. Le résultat ? Une personnalisation et des performances inégalées.
En bref, Alumio est le middleware qui aide à maintenir tous les composants de Composable Commerce ensemble, permettant aux entreprises comme Essentiel Antwerp d'exploiter le plein potentiel de leur écosystème de commerce électronique.
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La stratégie proactive d'Alumioen matière de réussite des clients
Notre responsable de la réussite des clients, Annemieke Statz, a fait une présentation sur le fonctionnement et l'organisation de l'équipe de réussite des clients. L'équipe chargée du succès des clients d'Alumio est proactive, axée sur les solutions et profondément engagée à aider les partenaires et les clients à atteindre leurs objectifs. Pour ce faire, elle utilise différents canaux : le téléphone, l'e-mail et notre système de billetterie, et fournit des ressources d'information via le Forum Alumio , l'Académie Alumio et les Alumio Talks.
La stratégie appliquée par l'équipe pour éviter et résoudre les escalades est la suivante : it commence par une réception multicanal des demandes, qui conduit à une catégorisation intelligente et à une hiérarchisation des problèmes. Ensuite, l'acheminement efficace des tickets de l'équipe permet un processus de résolution proactif. Une fois le problème résolu, une boucle de retour est mise en place pour améliorer le service, car nous nous efforçons toujours de fournir un service de la plus haute qualité à nos clients et à nos partenaires.
Chaque fois que nous intégrons un nouveau partenaire, nous entamons un processus de collaboration dans lequel plusieurs parties prenantes travaillent ensemble tout au long du cycle de vie du projet. Les interactions sont constantes et multiples, car nous participons à la résolution conjointe des problèmes et à la prise de décision commune, comme en témoignent les documents partagés. Dans tous les projets que nous prenons en charge, il y a une responsabilité partagée et une appropriation collective du début à la fin, ce qui permet de tirer parti des diverses compétences et perspectives de notre équipe pour obtenir le meilleur résultat possible.
Comment construire votre propre proposition de valeur et mieux vendre
Notre partenaire, Paal15, est une agence mondiale de conseil et de mise sur le marché qui se consacre à l'élaboration de propositions de positionnement et de valeur et à leur mise sur le marché par le biais de messages et de contenus créatifs. Paal15 aide les entreprises technologiques B2B telles que les fournisseurs de services, les ISV, les SI, les distributeurs, les agences et les hyper scalers en matière de stratégie, de développement de propositions, de messagerie et de go-to-market. Paal15 possède un portefeuille impressionnant de clients renommés tels que Microsoft, Accenture, PWC, Salesforce et Adobe, entre autres.
Au cours de l'événement, Werner Moison, partenaire chez Paal15, a discuté de l'importance de construire sa propre proposition dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Parmi les défis fréquemment rencontrés, Paal15 s'occupe d'entreprises qui essaient de se lancer dans de nouvelles régions et de nouveaux secteurs verticaux, qui tentent de mettre en place de nouvelles voies d'accès au marché pour leurs solutions, qui cherchent à atteindre le marché plus rapidement avec de nouvelles propositions de valeur, et qui visent à faire briller les partenariats stratégiques. Pour cela, Paal15 accorde une attention particulière à la définition d'un positionnement de marché, d'une proposition et d'un message clairs.
Vous souhaitez élaborer une proposition de valeur solide ? Pour en savoir plus sur Paal15, cliquez ici →
Dernières réflexions sur l'événement organisé par notre partenaire
En un mot, nous sommes très satisfaits des résultats de cet événement. Nous sommes surtout très heureux que nos partenaires aient trouvé les présentations perspicaces et pertinentes. Les sujets abordés ont suscité des conversations intéressantes qui ont duré tout au long du dîner et nous ont donné encore plus d'idées pour l'avenir. Bien qu'il y ait eu de nombreux points forts, le principal sujet de discussion et d'excitation était sans aucun doute notre feuille de route produit, qui comprend de nombreuses nouvelles fonctionnalités attrayantes pour les utilisateurs d'Alumio et se concentre sur l'amélioration de la facilité d'utilisation de notre produit. Comme nous l'avons mentionné plus haut, nous mettrons bientôt notre feuille de route à disposition.
À nos partenaires : Nous sommes convaincus que la clé de la réussite sur le marché actuel repose en grande partie sur le fait de trouver les bons partenaires. Ensemble, nous pouvons mieux répondre aux besoins technologiques de nos clients et les aider à prospérer grâce à des intégrations rapides et flexibles. Nous sommes impatients de nous rencontrer à nouveau et de travailler côte à côte pendant de nombreuses années à venir !
