Intégrer les processus de commerce électronique de Jac Hensendans une perspective d'avenir

Jac Hensen est l'un des plus grands détaillants dans le domaine de l'habillement masculin, avec douze magasins en dur qui complètent sa boutique en ligne à succès. Le canal en ligne permet aux petits magasins de proposer l'ensemble de la gamme de produits. Sur le papier, la boutique en ligne représente environ 12 % du chiffre d'affaires total, mais dans la pratique, la contribution du canal en ligne est bien plus importante, avec environ 30 % des commandes en ligne provenant de la boutique en dur. Ayant débuté avec un magasin à Amersfoort, l'entreprise compte aujourd'hui douze sites et une boutique en ligne prospère, ce qui prouve que Jac Hensen est toujours aussi ambitieuse.

En utilisant la plateforme d'intégration Alumio , Jac Hensen a intégré son ERP personnalisé, son ePOS (ComfortFashion) et son e-commerce (Adobe Commerce, anciennement Magento 2). Cela impliquait une synchronisation complète de l'ensemble de leur catalogue avec leur plateforme de commerce électronique, y compris le stock et la disponibilité. En orchestrant les intégrations via Alumio, Jac Hensen a également mis en place un processus de commande omni-canal, un processus de remboursement et un processus de livraison qui comprend les expéditions et le suivi et la traçabilité vers le commerce électronique. En même temps, en centralisant toutes leurs données sur leur environnement Alumio sécurisé, Jac Hensen est capable de tirer des données de reporting précieuses pour prendre des décisions mieux informées.

Toutes les données, les commandes et les stocks, qu'ils soient en ligne ou hors ligne, sont synchronisés par Alumio, de sorte que les données sont toujours à jour. Alors que l'échange de données peut représenter une charge importante pour les systèmes connectés, Alumio est capable de gérer toutes les données des systèmes intégrés de manière évolutive.