Simplifier la transformation numérique avec l'Alumio iPaaS
Transformation numérique : existe-t-il un moyen de contourner les tracas liés à sa réalisation ?
Alerte spoiler : ça s'appelle l'Alumio iPaaS !
Selon une récente enquête de Gartner, 72 % des responsables des données et de l'analytique sont fortement impliqués dans les initiatives de transformation numérique. »
La transformation numérique est passée du statut de mot à la mode à celui de mot d'ordre pour toutes les grandes ou moyennes entreprises. Ce message ressort clairement de toutes les études, discussions et opinions d'experts sur la manière dont les entreprises peuvent conserver leur avantage concurrentiel et leur pertinence alors que le monde évolue à l'ère numérique. Cependant, de nombreux chefs d'entreprise ne sont toujours pas certains de ce qu'implique pleinement la transformation numérique. Alors, quelle est la grande idée ?
Why are businesses investing in digital transformation?
97% of companies say the COVID-19 pandemic sped up their digital transformation initiatives.”
While a business can embark on its digital transformation journey for many reasons, the spur in this regard is currently fueled by a survival instinct. To understand why, we needn’t look further than the recent Covid-19 pandemic and how it affected businesses worldwide, especially the ones that weren’t digitally able. In the aftermath of the pandemic, a business’s ability to quickly adjust to supply chain disruptions, time-to-market pressures, and rapidly transforming customer expectations has come under the lens.
Yet survivability factors aside, the strategic advantage of pursuing digital transformation initiatives is to improve and automate business processes, enhance customer experiences, ease communication and data exchange, push productivity limits, and boost overall profitability. If the company is aspirational, the transformation efforts revolve around the idea of becoming future-ready and capable of integrating emerging technologies like AI (Artificial Intelligence) and ML (Machine Learning).
So, what is Digital Transformation?
The short answer: digital transformation is all about integration!
The long answer: digital transformation involves integrating business processes, company culture, and customer experiences with digital technology. It also means adopting a 'Digital First’ approach with any new solution a business develops or problems they attempt to solve. In other words, it isn’t a one-time thing and involves successive digital transformations of business processes at different stages.
However, is it enough to make services available online or modernize legacy systems to achieve digital transformation successfully? Implementing multiple new technologies, applications, and SaaS (Software as a Service) solutions in an organization is now a minor part of the plot; getting them to all work together and seamlessly share data is a major part of the digital transformation story.
45% respondents in procurement cite poor integration as the second main barrier to the effective application of digital technology”
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Qu'est-ce que l'Alumio iPaaS et comment contribue-t-il à accélérer la transformation numérique ?
L'Alumio iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) est une solution de connectivité de nouvelle génération. Il permet aux entreprises d'intégrer rapidement et à moindre coût deux ou plusieurs systèmes, logiciels, applications ou sources de données, dans des environnements sur site et dans le cloud.inbound and outbound logistics, marketing, sales, operations, and customer service, to support activities like procurement, HR, infrastructure, and technology. Today, there’s hundreds of software solutions or apps that can be implemented to digitally transform each of these businesses processes and departments. The most popular systems, SaaS solutions, or cloud apps that businesses integrate include ERP and CRM systems, e-commerce platform, PIM, WMS, POS, marketing automation apps, marketplace feed management tools, and a variety of many other applications.
Il s'agit d'une plateforme low-code basée sur le cloud sur laquelle les développeurs et les non-développeurs (chefs de projet, experts en données, niveau C) peuvent collaborer pour créer, gérer et surveiller des intégrations sur une interface conviviale. Plus important encore, il fournit aux entreprises un environnement cloud centralisé et dédié pour connecter tous leurs logiciels, systèmes, applications et intégrations de données, leur donnant ainsi une vue d'ensemble claire et un contrôle total de leur écosystème informatique via un tableau de bord intuitif.
… the main purpose of value chain analysis is to evaluate company operations, segment by segment, to increase efficiency in each area. But chain analysis does a poor job of linking each activity in the chain together. Consequently, it's possible to lose sight of how the activities broadly interrelate."
Therefore, the Value Chain itself can provide the proper framework to identify which areas of businesses need digital transformation in priority. And then implementing systems, SaaS solutions, and cloud apps across these departments can help digitalize and automate business processes. However, that leads us to the third an most important element: in order to “link together” all these processes and applications across the Value Chain, businesses need to integrate all these implemented internal and third-party apps.
That’s where the Alumio iPaaS (integration Platform as a Service” comes in!
Pourquoi les entreprises investissent-elles dans la transformation numérique ?
Le marché mondial de la transformation numérique devrait passer de 521,5 milliards de dollars (en 2021) à 1 247,5 milliards de dollars (en 2026). »
Bien qu'une entreprise puisse entreprendre sa transformation numérique pour de nombreuses raisons, l'impulsion à cet égard est actuellement alimentée par un instinct de survie. Pour comprendre pourquoi, il n'est pas nécessaire de regarder plus loin que la récente pandémie de COVID-19 et la manière dont elle a affecté les entreprises du monde entier, en particulier celles qui n'étaient pas capables de passer au numérique. À la suite de la pandémie, la capacité d'une entreprise à s'adapter rapidement aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement,
Lors d'un
Au-delà des facteurs liés à la capacité de survie, le coup d'envoi de tout effort de transformation numérique d'une entreprise vise à améliorer les processus commerciaux, à améliorer l'expérience client, à atténuer les tensions commerciales, à repousser les limites de productivité et à augmenter la rentabilité. Si l'entreprise est ambitieuse, les efforts de transformation tournent autour de l'idée de devenir prête pour l'avenir et capable d'intégrer des technologies émergentes telles que l'IA (intelligence artificielle) et le ML (Machine Learning).
However, before we speed into the future of integrations - let’s backtrack to digital transformation! Why do organizations really need digital transformation, and why is it such a big deal? Let’s explore the benefits and its value to modern companies.
Quels sont les principaux avantages commerciaux de la transformation numérique ?
Les rapports montrent que 54 % des efforts de transformation visent à moderniser les points de contact avec les clients grâce à la transformation numérique. »
Comme indiqué précédemment, la transformation numérique joue un rôle crucial dans l'expérience client, l'agilité opérationnelle, la culture, le leadership, l'habilitation du personnel et l'intégration de solutions logicielles (SaaS) ou d'applications cloud. À cet égard, les principaux avantages commerciaux de la poursuite de la transformation numérique sont les suivants :
1. Automatisation des processus métier numérisée et améliorée
L'automatisation des activités consiste à concevoir des méthodes pour effectuer des tâches manuelles et répétitives sans assistance humaine. Bien qu'une telle automatisation puisse également faire référence aux bandes transporteuses d'une usine qui transportent des produits d'un point à un autre, à l'ère numérique actuelle, l'automatisation fait référence à l'adoption de moyens d'automatisation axés sur le numérique et axés sur les données. Il fait moins référence aux machines d'automatisation qu'à l'adoption de solutions centrées sur les logiciels.I
L'intégration de solutions logicielles ou d'applications pour la croissance numérique ne consiste pas uniquement à automatiser à distance des tâches manuelles répétitives. Au contraire, en plus de permettre aux employés de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée, l'un des principaux avantages de ces solutions numériques est qu'elles fournissent des informations précieuses en temps réel pour les améliorer. À cet égard, on peut dire que la transformation numérique et l'automatisation des affaires vont désormais de pair.
Par exemple, l'utilisation d'une plateforme d'intégration telle que l'Alumio iPaaS pour intégrer un WMS (Warehouse Management System) à votre entreprise signifie automatiser le suivi des stocks, prévoir la disponibilité des produits, les calculs d'expédition et les dates de livraison. L'utilisation de l'iPaaS pour intégrer une solution WMS à un ERP, à une plateforme de commerce électronique ou l'intégration des trois peut contribuer à améliorer de manière significative la gestion des stocks en temps réel et les prévisions de disponibilité des produits.
2. Bénéficiez d'informations et d'un contrôle à 360 degrés grâce à la transformation numérique intégrée
L'un des principaux avantages de la transformation numérique est qu'elle implique la mise en œuvre de solutions logicielles telles que l'Alumio iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service), qui peut vous aider à collecter des données clients à partir de tous les points de contact de votre entreprise. Le logiciel fournit une analyse visuelle des données et peut être utilisé efficacement pour améliorer l'expérience client et découvrir de nouvelles opportunités et domaines à améliorer.
En permettant aux entreprises d'intégrer et d'interfacer tous leurs systèmes, logiciels et sources de données sur une seule plateforme, l'Alumio iPaaS permet un partage de données transparent et une analyse des données à 360 degrés. Il permet de débloquer les silos de données et d'organiser toutes les données disparates stockées dans les différents services dans des lacs de données. Ce contrôle holistique et cette vue d'ensemble des données intégrées fournis par l'Alumio iPaaS peuvent être utilisés pour optimiser le ciblage des activités marketing, des dépenses publicitaires et des budgets destinés à améliorer l'activité. La plateforme peut également être utilisée pour préparer les entreprises en transformation numérique à la Business Intelligence, à l'IA et à la technologie ML, qui sont des systèmes qui reposent essentiellement sur une collecte de données holistique.
3. Améliorer l'expérience client grâce aux transformations numériques du CRM
L'une des principales raisons (et avantages) de la transformation numérique réside dans l'évolution rapide des normes en matière d'expérience client. Les attentes et les demandes des clients en matière de services numériques et en temps réel augmentent de jour en jour. Ils attendent progressivement des résultats immédiats et des processus simplifiés. Le CRM (Customer Relationship Management) est le domaine dans lequel la transformation numérique a connu des développements critiques au cours de la dernière décennie, des chatbots très avancés aux applications cloud CRM complètes.
En permettant aux entreprises d'intégrer rapidement leurs systèmes connectés à n'importe quelle solution CRM, l'Alumio iPaaS contribue à rendre leurs points de contact de service client disponibles partout, à tout moment et depuis n'importe quel appareil. Les précieuses informations que le logiciel fournit sur les clients, les tendances ou les domaines problématiques qui peuvent se transformer en opportunités permettent aux entreprises de générer des campagnes marketing ciblées et un suivi des ventes efficace. En créant des profils clients, des journaux d'achats antérieurs et un historique des interactions, un système CRM améliore considérablement l'efficacité avec laquelle les entreprises traitent les demandes ou les problèmes des clients. Il permet également d'automatiser les rappels en cas d'abandon de paiement et les séquences d'e-mails informatives destinées aux demandes des clients.
Selon BusinessWire, il a été prédit que les entreprises dépenseraient des sommes ahurissantes 641$ milliards d'euros d'expérience client en 2022.
Prenons cet exemple : le constructeur automobile haut de gamme Porsche a investi dans une solution qui stocke les données des conducteurs. Un centre de données CRM centralisé a compilé et stocké les données. Ici, un identifiant unique a été attribué à chaque conducteur. Porsche a utilisé ces identifiants pour documenter les interactions avec les clients à tous les points de contact, offrant ainsi une vue à 360 degrés de la relation client. Ces données sont ensuite utilisées pour segmenter les clients en temps réel et tirer parti de l'analyse prédictive pour proposer aux clients exactement ce qu'ils voulaient, au moment où ils le souhaitaient ! En conséquence, les campagnes marketing et le taux de conversion des ventes de Porsche se sont améliorés.
From an operational point of view, CRM digital transformation helps improve collaboration between all your professionals or departments involved in improving customer experience. It helps organize and prioritize customer problems more efficiently, with chatbots resolving the most basic complaints and queries instantly with automated responses and resources.
Comment l'Alumio iPaaS contribue à accélérer la transformation numérique
Considérez la transformation numérique moins comme un projet technologique à terminer que comme un état d'agilité perpétuelle, toujours prêt à évoluer pour répondre aux besoins futurs des clients, et vous serez orienté sur la bonne voie. »
L'un des avantages les plus importants de l'Alumio iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) est la rapidité et la facilité avec lesquelles elle permet aux entreprises d'intégrer deux ou plusieurs nouvelles technologies, applications cloud ou solutions logicielles. En outre, il fournit aux responsables informatiques et aux DSI un moyen convivial d'assimiler rapidement les nouvelles technologies à leurs équipes. L'interface conviviale de l'Alumio iPaaS permet aux experts non programmeurs (tels que les spécialistes des données, les assistants Excel, les chefs de projet ou les utilisateurs professionnels) de créer, d'organiser ou de modifier facilement des intégrations via un tableau de bord intuitif.
Dans un autre ordre d'idées, Forbes recently showcased a study conducted by the Boston Consulting Group, which found that 70% of digital transformation projects fail to achieve their goals despite a green light from the leadership. One of the key reasons can be attributed to complex integration and scalability metrics. To reiterate, digital transformation isn't just about integrating multiple new technologies, software solutions, or cloud apps; it's about integrating it all within one IT ecosystem. The Alumio iPaas helps centralize all integrated software and systems on one scalable, dedicated cloud space with seamless data sharing.
Pour en savoir plus sur la réalisation d'une transformation numérique durable, lisez notre livre blanc sur comment l'Alumio iPaaS aide les entreprises à créer des écosystèmes informatiques pérennes.
The benefits of using the Alumio iPaaS to achieve digital transformation:
As a low-code integration platform, the Alumio iPaaS equips companies with the flexibility to seamlessly integrate multiple systems, without custom code and with real-time data exchange.
The Alumio iPaaS provides connectors or pre-configured integrations for popularly connected systems, software, or apps, which help implement integrations even faster.
The Alumio iPaaS is designed to simplify the integration of legacy systems and old-school ERPs with modern, cloud-based, customer-facing applications.
Choose a "Dedicated Enterprise" environment to host all your integrations and data privately, with added security and without any limit on data routes, endpoints, or users.
By centralizing all integrations and data on one secure, cloud-based platform, the Alumio iPaaS provides full data access, ensures data security, and helps users comply with key privacy legislations like GDPR.
Organize a secure IT ecosystem that can act upon any worst-case scenario. Buffer all data, quickly change connected systems, and receive automated monitoring and logging to ensure data security.
At least 40% of all businesses will die in the next 10 years… if they don’t figure out how to change their entire company to accommodate new technologies.”
En conclusion...
Pour exploiter tout le potentiel de la transformation numérique, les organisations les plus performantes ont besoin d'une approche centralisée pour gérer l'ensemble des intégrations et des flux de travail. L'Alumio iPaaS a été développé en privilégiant la convivialité avec un large éventail de fonctionnalités, notamment une sécurité et une gouvernance des données de pointe, des fonctionnalités de dépannage automatisées, et bien plus encore. Tous ces éléments peuvent permettre à votre entreprise de surmonter tous les défis auxquels elle est confrontée dans son parcours de transformation numérique !
As companies continue to adapt to changing market demands, the Alumio iPaaS provides the flexibility, security, and performance necessary to thrive in an increasingly connected world. Digital transformation isn’t just an advantage—it’s essential for long-term success, and the Alumio iPaaS stands at the forefront of enabling and greatly simplifying that transformation.
